业务部组长绩效考核表Word格式.docx
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业务部组长绩效考核表Word格式.docx
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标
85%
个人销售额
20%
每月60万
达成销售额20分
达成70%以上10分
不足70%为0分
小组销售额
20%
每月120万
达成90%以上10分
不足90%为0分
新客户开发量
10%
每月3个
小组开发10个
合计10个以上10分
合计7个5分
低于合计5个0分
客户流失率
10%
每月1个以内
无流失10分
流失1个5分
超过1个0分
培训业务员
4个以上学时
4个以上学时10分
不足0分
组织会议
一个月4次,每次讨论
客户议题家数3-5家
完成数量和家数要求10分
只实现数量或家数5分
两项均未达标0分
每月组织市场分析并分配组员工作
5%
每月5号前按标准上交分析结果及安排计划
每月5号前按标准上交5分
其它0分
落实公司管理制度的执行
1、总结与计划;
2、安排监督部委会工作;
3、PK制度;
4、破蛋;
5、激励制度;
6、检查业务员绩效考核内容并汇报;
7、提成获奖感言;
8、早会主持;
9、员工心态汇报;
10、公司业务工作流程。
错漏1个1分
超过8个0分
解决客户
投诉解决
在一个工作日内响应,100%解决
按要求完成5分
未达标0分
态
度
15%
客户服务
25%
1级:
提供必要服务
2级:
迅速而不可分辩解决客户需求
3级:
找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力
4级:
成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策
5级:
维护客户利益,而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
人际关系
接受邀请,维持正常工作关系
建立融洽关系讨论非工作事例
社会交往普遍发生
成为密友并能正当拓展业务
亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
承担责任
承认结果,而不是强调愿望
承担责任,不推卸,不指责
着手解决问题,减少业务流程
举一反三,改进业务流程
做事有预见,有防误设计
领导力
任命员工合理
能正确评价员工付出与回报协调性
对员工业绩与态度进行客观评价
掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
影响力大,员工自愿追随并付出贡献
总分:
(能力考核得分×
85%)+(态度考核得分×
15%)=
被考核人签字:
考核人签字:
绩效得分
60分以下
E级-差级
60-70分
D级-及格
70-80分
C级-良好
80-90分
B级-胜任
90-100分
A级-优秀
绩效工资系数
0.5
0.8
1
1.2
绩效工资收入
备注:
Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额
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- 关 键 词:
- 业务部 组长 绩效考核