员工满意度问卷调查分析报告Word下载.doc
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二.调查结果:
(一)在工作和发展项内
1.被调查者觉得目前的岗位很适合自己方面,42%的人持一般意见,41%的人持同意意见,9%的人持非常同意见,4%的人持很同意,只有4%的持不同意意见。
2.对于公司为我提供了成长和发展机会方面,认为一般的占46%,认为同意的占30%,认为非常同意的占8%。
认为不同意的占12%,认为很不同意的占4%,
3.在如果部门沟通良好,我的工作效率会提高方面,61%的人表示同意,23%的人表示一般,13%的人表示非常同意,2%的人表示不同意,1%的人表示很不同意。
4.在我希望在公司长期工作方面,持同意的占58%,持一般的占31%,持非常同意的占5%,持不同意的占4%,持很不同意的占2%。
5.对于能成为本公司员工,自己非常自豪方面,46%的人表示同意,40%的人表示一般,8%的人表示非常同意,只有3%的人表示不同意和很不同意。
(二)在环境和沟通的项内
我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见方面,同意的占48%,一般的占42%,非常同意的占3%,很不同意的占4%,不同意的占3%。
(三)在培训和改进项内
1.对于培训的组织及老师的授课,态度是积极认真的,60%的人表示同意,30%的人表示一般,8%的人非常同意,2%的人不同意,没有人表示很不同意。
2.对培训时,学员和老师有机会交流表达各自意见方面,同意的占51%,一般的占38%,非常同样的占6%,不同意的占5%,没有人表示很不同意。
3.在公司鼓励我提出新而更好的工作方法,以改善品质和效率方面,56%的人对此表示同意,34%的人对此表示一般,7%的人对此表示非常同意,3%的人对此表示不同意,没有人对此表示很不同意。
4.再如果我提出改善工作的建议,公司会重视,合适的采纳并推进方面,表示同意的人数占47%,表示一般的人数占40%,表示不同意和非常同意的人数各占6%,表示很不同意的人数占1%.
(四)在其他方面调查的项中
1.在被调查者对公司总体的感觉中,认为一般的占57%,认为比较满意的占15%,认为满意的各占7%,认为不太满意的占14%,认为不满意的占7%。
2.认为公司目前存在的主要问题有三个方面的选项达50%,即:
管理不够、技术欠缺,人才缺乏。
有四个方面的选项达40%上,即:
人员素质差,敬业精神不强,执行力差,沟通不通畅。
3.在奖励员工突出表现方面,有51%的员工希望以加薪的形式奖励,40%希望奖金奖励。
4.在公司开展的集体活动中,做的一般的选项有51%,有一些欠缺的选项占49%,做的很不够的选项有22.5%。
三.存在的突出问题
通过对问卷的分析我们认为。
存在的问题主要表现在两个方面,薪酬和福利方面、环境和沟通方面:
1.。
公司目前的工作时间安排及加班制度合理性方面,被调查者中有30%认为不合理,其中10%认为很不合理。
2.对于我的主管或经理非常关心我的个人生活方面,有20%认为关心不够,
3.在薪酬与福利方面,30%的人认为我们的福利制度还不够完善,近30%认为我们的薪资与工作责任、与业绩关系统一不够。
四.几点建议
1.做好生产的组织与协调,合理安排工作时间,减少加班,提高单位劳动生产率,让员工在频繁的加班中解脱出来。
在生产的组织过程中,各部门要围绕一切服从生产、一切围绕生产,积极配合、主动配合。
2.公司各级管理人员要主动关心员工的工作和生活,主动与员工沟通,开展交流谈心。
说话要和气、平等,在工作和家庭个人生活方面要切实为员工解决一些实际困难和问题,解决他们的后顾之忧,让他们安心工作,尽心工作。
对员工的投诉,各级管理人员要重视,能解决的尽量解决,不能解决的要说明原因,不能置之不理。
3.进一步完善薪酬福利制度,加强对班组、对部门工作的考核,使业绩好坏与薪酬高低相结合。
4.积极引进人才、培养人才,加强员工的培训,提高员工的综合素质。
5.丰富公司的精神文化生活,积极开展健康有益的群众文化活动。
如演讲、文体比赛、技能竞赛等活动。
6.建议对存在的问题和不足,各相关部门制定整改措施,不断改进。
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