质量先进事迹Word格式.docx
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在项目部和工程公司蒙电项目部相关质量制度文件下发后,及时组织项目部各部门、各单位相关人员学习。
学习认真,不走过场,及时将管理制度和文件贯彻到实际工作中。
07年先后组织了质量学习16次。
3.及时完成工程公司蒙电项目部和监理公司安排的日常性工作。
4.积极与工程公司蒙电项目部和监理公司相关人员沟通,及时解决实际施工过程中出现的问题,保证工程施工进度和质量。
5.深入施工现场监督检查,及时督促施工单位保证施工工艺质量,做好施工技术资料的整理。
6.为了搞好工程质量管理,积极献计献策,从不保守。
——王振东
王振东现任东电四公司霍林河电厂2×
300MW机组工程项目部工程技术部部长,在本期工程2007年度主要事迹如下:
1.及时组织建立工程技术管理制度、明确各级人员工作职责。
项目部工程技术部成立以后,及时组织相关人员编制项目部工程技术管理制度、工作程序和方法、明确各级人员工作职责。
先后组织编制了工程技术管理制度和工作程序等13项,明确了自项目经理以下各级人员的工程职责。
2.及时组织工程技术管理制度方面的学习和技术交底。
每项工程开工前认真组织技术交底工作。
5.深入施工现场监督检查指导,及时督促施工单位保证施工工艺质量,做好施工技术资料的整理。
——简海挺
简海挺现任东电四公司霍林河电厂2×
300MW机组工程项目部质量保证部锅炉专业专工,在本期工程2007年度主要事迹如下:
1.及时参与质量管理制度、质量目标的编制。
2.及时参与相关质量方面的学习。
在项目部和工程公司蒙电项目部相关质量制度文件下发后,及时组织参与项目部各部门、各单位相关人员学习。
3.工作积极主动及时完成工程公司蒙电项目部和监理公司安排的日常性工作。
第2篇:
质量先进事迹简介
先进个人事迹简介
作为一名普通员工,我自己始终将质量是企业之本,是企业的生命作为自己的座右铭,平时的工作中,我认真、扎实做好每项工作,在师傅们的帮助下,我的各方面取得了一定的成绩。
一、勤于学习,提高工作能力
刚接触质量工作时,由于没有工作经验也没有参加培训,得花费很多精力与时间去学习质量知识,在师傅们的指导下我先后配合质量科技部完成公司的内部评审、中广核质量保证联合监查、中联认证审核、新时代认证中心的审核等工作,通过自查、整改、改进等过程的实施,熟练掌握本岗位的知识和标准,提高自身的的工作能力。
二、做好部门质量工作,认真履行岗位职责
设备性能的优劣直接影响到产品的质量,而设备的保养是提高设备性能的一主要因素。
为此,我每月按照设备保养计划,根据各设备的性能特征编制设备保养记录表,并将记录表发放给操作者,操作者按照要求对设备进行维护保养工作,然后对保养的情况进行检查并统计。
此外,为了提高操作者的保养认识,规范保养设备,部门组织了设备维护保养现场操作培训,通过现场演练的培训方式让操作者更全面了解并切实有效的维护保养。
通过有效的维护保养使其设备性能保持高度完好,保证生产的正常进行。
我是公司的一名普通职工,如何在自己平凡的岗位上做出不平凡的业绩,是我的最大的追求,我深只在工作中还有许多不足的地方,在以后的工作中我会认真履行自己的职责,工作之余努力学习国家、企业的质量方针、政策和法规,加强自己的专业知识,提升自我素质,为我公司的质量工作做出积极的贡献。
第3篇:
服务质量先进事迹
2010年魏县分公司服务质量先进事迹材料
魏县移动分公司自开展创优质服务活动以来,在魏县政府和市公司的关怀指导下,全体员工团结奋进,锐意进取,恪守职业道德,出色地完成了上级交给的各项工作任务,并获得了多项荣誉,据统计,魏县移动分公司先后获得了“魏县文明单位”、“魏县先进基层党组织”先进单位、邯郸市“A级劳动关系和谐单位”,劳动和社会保障“诚信单位”、“消费者信的过单位”等多项荣誉。
工作的成果来自于平时的辛勤与努力,我们坚持以客户为中心,为客户提供优质的服务,取得了经济效益和社会效益的双丰收,在创优质服务工作中,做了如下工作:
一、重视宣传动员,营造人人参与的氛围
魏县移动分公司在创优质服务活动中,一是强化宣传动员工作。
为激发全员的积极牲,在县公司领导及部门的组织下,多次召开动员会议,全县22个自办厅87名员工一致认为:
营业厅是服务移动公司的服务窗口,营业厅每一位员工的言谈举止都反映出移动公司的服务水准。
大家统一了思想认识,形成了人人参与的良好创建氛围。
二是制订工作计划,明确创建目标。
为使创建活动取得良好的效果,魏县分公司制订了详细的创建工作计划、创建活动目标和创建活动实施细则,使创建工作的开展做到环环相扣、有条不紊。
二、开展“便捷服务,满意100”优质服务主题活动2010年服务主题活动是“便捷服务,满意100”,因此我们围绕此主题活动,在每周四在营业厅开展由经理或部门主任参加的客户接待日活动;
每周一在县公司开展员工接待日;
营业厅每天不定时开展移动小课堂,向客户讲解移动知识,推荐新业务新活动;
各区域充分利用新业务体验平台,向客户提供多种多样的移动业务体验。
我公司大力推广电子渠道,在营业厅各橱窗外张贴常用业务的电子渠道办理方式,在营业厅内张贴新业务的电子渠道办理方式,并自行印制短信营业厅小卡片,海报和资费导购图,在各级营业厅包括充值站进行发放和张贴;
我们还要求每个区域中心组建一个室外营销宣传小分队,在各区域人流量大或居住小区开展现场办公,向客户提供我方便捷的服务;
在此之外还大力推广积分商城、G3业务无障碍办理、垃圾短信举报方式等.加强服务传播,积极宣传推广,提高客户对于服务便捷性的感受。
三、立足营业厅岗位作奉献,树立良好服务形象
营业厅深知客户是就是上帝,客户不仅仅是消费者,还是移动公司的宣传员。
只有让客户高兴而来,满意而归,他们才会为移动公司做正面的宣传,才真正是对我们工作的肯定。
为此每一位营业人员都以高度的责任感,热情接待每一位进入营业厅的客户。
在客流量大、工作繁忙时,班组人员能主动放弃公休,动态排班,落实客户等候时间预处理工作:
填写业务预受理单,开展移动小课堂,一杯水服务等等,减少游客等候时间;
在遭到客户误会和不被理解的情况下,他们能够耐心解释,动之以情,晓之以理,从容地化解客户的各种误解和不满;
当遇到不理智的客户,听到冷嘲热讽的言语时,依然能用真诚的微笑去回应。
营业厅人员正是以这样的服务赢得了客户的理解与称赞,每月在客户满意度调查中听到的都是“服务很好,我很满意”之类的回答。
正是公司把客户的需求放在首位,急游客之所急,想游客之所想,从服务工作的点点滴滴做好做细,比如:
休息室里长年备有药品、雨伞、单架等物品,以备游客之需。
此外,拾金不昧、助人为乐在营业厅已蔚然成风,如南宁路营业厅班组成员申书娟在厅休息区拾到一个钱包,钱包内没有任何联系方式,她只好利用工作之余,一个一个地跟当天到过营业厅办理业务的客户的联系,经过无数次的拨打电话核实情况,终于联系到了失主。
像这样的好人好事在各级自办厅里不胜枚举,据不完全统计,自2010年来各级别自办厅好人好事多达200多件,收到表扬信和感谢信多达几十封,有的客户拿出当地的特产送给营业员来表达对工作人员的感谢。
营业厅人员的工作表现在当地树立了良好的服务形象。
四、加强教育培训,提高综合素质
我公司从工作性质上说属于服务行业,移动员工尤其是营业厅营业人员从走向岗位那一刻起自己的言谈举止就不再是个人的行为,而是代表着公司的形象,营业人员办理的每笔业务是为客户提供优质服务的基础。
因此县公司制定客户服务接触点服务工作手册,每周组织安排业务服务技能培训和演练,打牢营业人员服务意识的思想基础,并不断提高我们的服务技能、缩短业务办理时间、提高业务办理的效率。
积极开展了以“满意100,服务天使”、“岗位大练兵”等竞赛活动,把岗位所需的业务技能、日常服务表现,业务知识,客户满意度等,工作要求全部列入竞争评比内容当中。
通过竞争评比,有效地激发了营业人员的工作热情,增强了员工的工作责任感,使整体素质、服务质量和工作效率得到了明显提高,为优质服务奠定了良好的基础,让客户感受到了我移动公司优质、温馨、高效的服务。
“一分耕耘、一分收获”,通过不断的努力,我们取得了一些成绩和进步,但是成绩来之不易,创新更需努力。
魏县分公司将本着“诚信、务实、高效、开拓”的精神,努力寻找差距,正视不足,不断开拓进取,持续完善服务工作,为公司的健康发展做出更大的贡献。
第4篇:
先进事迹农产品质量安全先进个人事迹
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
农产品质量安全先进个人事迹()þ
第一篇:
农产品质量安全先进个人事迹
____同志是xx局任____,分管农产品质量安全工作。
他个人事迹如下:
þ
一、抓宣传教育
思想是行动的先导。
要确保食品安全,农产品产品质量安全是基础,是重要节点,思想认识到位了才能有效解决农产品在生产过程中的安全。
____同志始终把宣传教育放在首位,近年来他带领下属同事大力开展形式多样、群众喜闻乐见的食品安全宣传活动,利用培训会、现场会、广播、电视、黑板报、印发宣传材料等多种形式组织开展知识培训班40场次、印发宣传材料3000份,并在县广播电视台进行媒体宣传10次。
二、抓网络
农产品生产量大面广,生产农户素质参差不齐,要确保农产品质量安全,必须要加强生产过程中的监督。
____同志在全县范围内落实202个监督员,并设立举报电话,对全县的农产品质量安全进行全程监督。
三、抓重点
严把辖区内农产品基地、企业、生产大户的农产品质量安全关,率先在全县屠宰场、设施蔬菜园区、农民专业合作社及生产大户中建立投入品管理
制度,并统一建立健全档案,对生产过程进行记录,对农药使用进行记录,对销售进行记录,对农药及投入品实行小库房标准化管理。
四、抓队伍
政治路线一旦确定,干部就是决定的因素。
抓农产品质量安全首先要人来做,抓好干部队伍是确保农产品质量安全的首要条件。
一抓队伍教育、二抓队伍素质,言传胜于身教,遇到难、急的事情,他以身作则,身先士卒,近年来共销毁不合格肉品700余斤,处理过期农药180余斤,不合格农资500余斤。
在____同志的带领下,通过____全局干部职工共同努力,我县的农产品安全工作取得了显著成效,截至目前未出现一起农产品质量安全事故,为广大百姓的切身利益提供保障,有效的促进了我县农村的稳定、和谐。
第二篇:
农产品质量安全先进个人主要先进事迹
农产品质量安全先进个人主要先进事迹____同志是____市____县农产品质量安全领导小组办公室主任,多年来,该同志一直秉承服务、创新的工作理念,全心投入到农产
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