食堂用餐满意度调查表Word格式文档下载.doc
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为了进一步了解您对饭堂伙食的期望,希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷,针对饭堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容)提供一些宝贵意见,我们将会认真总结、分析并加以改进,努力把饭堂工作做得更好,感谢您的支持!
1、您觉得饭堂工作人员的服务态度如何?
A很好B较好C较差D很差
2、您觉得饭堂打的饭菜份量如何?
A太多B还可以C不够D太少
3、您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜?
A很新鲜B基本上可以C偶尔不新鲜D经常不新鲜
4、你在食堂饭餐中是否发现异物?
A、很干净卫生B、没注意C、有,发现过一些小的异物
D、每餐我都有看见
5、饭堂工作人员个人卫生如何?
A干净B比较干净C比较脏D很脏
6、目前您在饭堂用餐还碰到过排队了好久的队,轮到自己时没有菜的情况吗?
A经常有B偶尔有C没有
7、你觉得食堂饭菜口味怎么样?
A、很好啊、比我进过的其他厂都好B、还行、偶尔味道是可以的
C、一般般、和其他厂没什么区别D、有待提高,没吃过这么难吃的饭菜
8、您认为饭堂的菜类更新如何?
A.经常更新,用当季食材B.还算可以C.好像没什么变化D.很死板现状
9、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何?
A、肉和菜搭配,不油不腻,口感不错B、肉不错,青菜不好吃
C、青菜不错,肉比较难吃D、有时都不错,有时都较差
10、您觉得目前饭堂的菜式怎么样?
A款式多变B变化不多C一成不变D不知道
11、您目前最关注下面哪些问题?
(多选)
A饭堂的环境B工作人员服务态度C饭菜的价格
D饭堂的餐具卫生E菜式搭配
12、您对目前饭堂的满意度打几分?
A100~90B90~80C80~70D70~60E60以下
13、您认为饭堂工作人员的工作态度是?
A很敬业B比较敬业C不敬业D消极怠工
您的建议将是促使饭堂改变的开始!
1、您认为饭堂存在哪里问题?
应该怎样改进?
2、您认为饭堂应该增加哪些菜式?
再次为您能在百忙之中抽出时间填写问卷表示感谢!
201年月日
员工食堂用餐满意度调查情况报告
1、总计参加调查人数:
人,占公司总人数4分之一。
2、得分情况如下表:
(明细如附件调查表)
3、员工主要建议:
增加面食(如面条、麻辣烫等)。
4主要问题点如下:
4.1、菜份量较少。
4.2、阿姨服务态度有待提高。
4.3、部分菜内有异物(如青菜内小草)。
4.5、菜口味有待提高。
4.6、餐盘消毒程度不够。
4.7、菜的样式较少,增加样式。
4.8、油不新鲜。
4.9、油炸食物过多。
汇总人:
年月日
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- 食堂 用餐 满意 调查表
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