视频监控室监控设施维护管理制度Word文档格式.docx

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值班人员要认真履行职责，加强业务学习，熟练操作各种设备并学会常用故障的排除。

4、视频监控信息按保密信息进行管理，所有信息独立备份、建档，未经许可，禁止查阅、复制、公布和销毁。

查阅、复制、销毁信息必须履行相关审批手续，并做好登记。

5、发现重大或紧急情况时，值班人员应立即汇报到保卫处，并及时进行处理；

并做好记录。

在通报、汇报情况时一并报送可视情况、视频片段或截图。

6、监控室值班人员必须具有强烈的保密意识和高度的责任心。

学生在校内打架斗殴及发生的特殊事件，及时做好备份存储。

不得其他人泄露相关信息；

严禁利用监控设备从事与工作无关的事；

不准在监控室聊天、玩耍、抽烟等与工作无关的事情；

不准随意摆弄机器设备。

7、非维修、保养人员禁止随意关闭硬盘录像机、摄像头的电源，防止人为对硬盘录像机的损坏。

突发停电或系统故障，系统不能正常工作，值班人员应立即上报学院保卫处，由学院保卫处组织人员修理，排除故障。

监控系统运行中如出现死机等情况，应退出后再重新启动；

若启动不成功，应向学院保卫处汇报。

二、监控报警资料查阅调用管理规定

1、学院保卫处负责视频信息的管理工作，对学院监控信息负有保管保密责任。

2、监控过程中获取的违法人员活动或重要事件的视频信息须备份存档，未经许可禁止查阅、复制、公布或销毁；

严禁自行删除存储设备上的视频信息。

3、严禁将视频信息带出监控室或指定的存放区域。

未经主管领导批准，严禁随意拷贝视频信息，因工作需要查阅、拷贝视频信息，必须做好记录。

4、需查阅、复制或销毁监控视频信息的必须履行相关审批手续并做好登记。

学院领导或公安消防系统领导到监控室查询情况，警卫人员应及时报告学院保卫处，热情做好接待工作并给予积极配合。

5、涉及刑事、治安案件公安机关依法调取与案件有关的视频信息时应当如实提供。

使用属于敏感信息和涉密信息须经相关领导审批。

三、监控报警存储备份管理规定

1、学院所有监控探头对相关区域进行24小时不间断连续录像，各类监控信息不得少于15天的全天视频监控存储量。

2、对监控过程中获得属于案件现场或案件线索的信息资料，应及时固定证据,采取备份存储，妥善保管视频监控图像信息资料。

凡视频监控范围内发生的事件，经查核，将有价值

录像资料进行固定证据，及时备份单独存储。

并记录时间、地点、类型、使用探头、储存位置、储存人签名等基本信息。

3、任何人不得变更、删减监控存储信息。

发现有信息丢失或保存时间达不到15天的情况，立即向学院保卫处汇报；

任何人员不得人为中断录像和将录像资料删除，不得强行将设备关闭或者中断设备电源。

严禁故意隐匿、篡改和毁弃视频监控系统采集涉及违法犯罪活动的信息资料。

如果值班人员不按规定操作导致设备损坏的，除承担所损坏设备的经济费用外，还要追究其相关人员责任。

4、对监控工作中发现的有价值视听资料，要采取双备份的方式进行储存，即在服务器自动存储的同时要备份资料，有条件的单位可分类刻盘存储。

四、监控报警定期检查责任制

1、每日检查内容

检查视频监控设备反馈到监控屏幕相应终端的工作状态是否正常（有无视频丢失）；

检查监控系统各种数据是否正常；

检查录像机、监视器等及相关的显示设备是否正常（是否在录像）；

对监控室内的控制台、计算机等设备表面及室内地面予以清洁；

检查对讲机等通信系统是否正常。

2、每周检查内容

对监控室内的监视器屏幕、监控电脑、平面图、机柜等表面进行除尘清洁；

检查监控镜头是否出现损伤和非法更换，及时清理监控镜头周围的树枝、广告牌、蜘蛛网等遮挡物；

及时与安装单位联系并签订相关协议做到每月对系进行一次全面检查，并做好记录。

3、每月的检查内容

每月应进行一次除尘清洁；

对系统进行一次全面检查，发现隐患及时处理；

清除系统软件的垃圾文件；

检查消防控制柜设备是否完好；

将每月检修内容和巡查情况，作好记录。

4、每季度的检查内容

（1）除完成每月检查内容，还要对室外摄像机防护罩进行清洁，确保图像效果；

每季度视情况对机柜内部做一次除尘清洁，检查各部位的紧固及电器接触是否良好，并检查机柜内及机柜外电线、电缆有无损伤及鼠害迹象，机柜门封闭性能是否正常；

检查机房电源柜的主要开关元件是否良好。

（2）保卫处应每季检查一次校园内监控系统的运行情况，对不落实系统运行管理职责、发现摄像头故障不维修，系统运转不正常未报修，信息资料管理不妥和值班管理不到位的岗位发整改通知书限期整改。

五、监控报警运行维护责任制

1、学院的监控设备按照“谁使用、谁管理”的原则。

电子监控系统中使用的监控设备由学院保卫处负责设备的日常管理和维护工作。

2、学院应经常检查摄像机电源电压是否正常，视频图像是否稳定,有无丢失，发现问题及时通知相关技术人员维护维修。

3、硬盘录像机和交换机等设备无特殊情况不得随意关闭，有条件的情况下设备可以接UPS保护电池，以防止突然停电对设备造成损坏和资料丢失，保证对每个摄像机和监控中心的供电电压较恒定。

4、对视频监控室的监控设备派专人专管，非监控人员禁止操作，对监控设备经常擦拭保养。

5、当设备出现故障时，由监控室值班人员迅速向学院保卫处领导汇报，并及时反映设备故障的具体情况，以便安排人员到达现场抢修。

6、遇下列情况之一，应及时上报专管员，不得私自动手处理：

①异常发热；

②发出异味；

③有异常噪声；

④监控图像发生异常；

⑤其他无法处理的异常情况。

对盗窃、故意毁坏视频监控系统的设备、设施或设置障碍影响系统正常运行的，对肇事者给予相应处分并照价赔偿设备，情节严重者交由司法机关处理。