汉庭酒店集中差异化战略分析Word文档格式.doc
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2008年底,汉庭在全国开业门店数达到近200家,签约门店总数近250家。
完成了全国主要城市的布局,并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络,成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。
2008年2月,汉庭酒店集团正式成立,是国内第一家多品牌的经济连锁酒店集团。
汉庭致力于实现“中国服务”的理想,即打造世界级的中国服务品牌。
汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”三个系列品牌,汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点,力争塑造中国经济型酒店的典范。
汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团,自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局,并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。
汉庭在基本的住宿产品上对不同的细节进行优化与创造,提高产品的层次感,同时也扩大客群的范围。
2012年11月20日,汉庭集团宣布,该公司正式更名为“华住酒店集团”,取“中华住宿”之意。
集团旗下5大品牌也有所更名,分别是禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、汉庭酒店和海友酒店。
其中,原来的中端品牌“汉庭全季酒店”去掉“汉庭”二字更名为“全季酒店”;
经济型酒店品牌“汉庭快捷酒店”则去掉“快捷”二字,更名为“汉庭酒店”。
“汉庭”二字从此不再是集团名称,只是集团旗下的一个经济型酒店品牌名称。
(但是我还是觉得以“汉庭”称呼更有味道,所以接下来大部分还是以“汉庭”作为集团名称来分析。
华住集团经历了品牌更新,正式从“汉庭”改为“华住”,这一动作表明华住多品牌战略即将开始,它将从一个经济型连锁酒店集团向多品牌酒店集团转变。
至2012年12月31日,华住集团拥有466家直营门店、515家加盟店和54家运营的星程加盟门店。
2013年,华住在中国超过200个城市里已经拥有1400多家分店和30000多名员工,旗下拥有6个广受欢迎的酒店品牌:
包括商旅品牌——禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、汉庭酒店、海友酒店,以及度假品牌——漫心度假酒店,在全国各地为宾客提供从商务差旅到休闲度假的美好住宿体验。
华住始终把客人体验放在首位,在各个方面力争做到最好,从领先业内的符合人体工程学的床垫、荞麦双面枕、免费wifi上网到无停留离店,每一个细节的完美打造,都是为了确保我们的客人始终能得到优质的服务,拥有难忘的美好体验。
,
二、酒店排名(来源:
迈点网2013)
酒店分店数量排名
第一名:
如家,目前全国分店1758家
第二名:
7天,目前全国分店1701家
第三名:
汉庭,目前全国分店1404家
第四名:
格林豪泰,目前全国分店1024家
第五名:
锦江之星,目前全国分店808家
第六名:
尚客优,目前全国分店633家
第七名:
速8,目前全国分店523家
汉庭快捷酒店2013年8、9、10、11月份各个省份分店数量对比
省份
《
8月份分店数量
9月份分店数量
10月份分店数量
11月份分店数量
河北
42
山东
?
112
114
117
江苏
245
237
243
248
浙江
(
105
108
119
121
福建
21
22
广东
<
48
49
51
54
山西
23
25
陕西
。
69
71
74
78
河南
27
29
安徽
:
39
41
43
江西
24
湖南
湖北
14
16
19
20
贵州
5
海南
云南
~
10
11
12
青海
4
甘肃
!
13
四川
17
18
黑龙江
;
吉林
台湾
{
辽宁
72
广西
9
内蒙古
6
7
8
西藏
》
2
新疆
宁夏
重庆
天津
:
44
北京
110
113
120
上海
#
151
155
159
162
品牌指数排名()汉庭成功超越7天跻身第三
三、企业四要素分析
(一)业务组合
汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”等三个系列品牌。
]
汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌,致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。
酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。
精心设计的十大免费项目:
商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧,为你提供最物超所值的服务。
最优质地段的选择
汉庭酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌,致力于为部分商旅客人提供最优值地段的选择。
汉庭酒店多坐落于城市商业中心的标志性地块,客人无需支付五星级酒店的价格,即可享受到五星级酒店的地段优势。
低价住宿带来欢乐
汉庭客栈是汉庭连锁酒店旗下品牌,致力于为休闲旅游客人提供干净、低价的住宿选择。
汉庭客栈内部设计紧凑,致力于为客人提供性价比最高的住宿体验。
酒店内部所有的设施均能满足客人的基本需求,为客人最大限度节省出行预算。
(二)资源配置
汉庭集团旗下拥有"
汉庭酒店"
、"
汉庭快捷"
汉庭客栈"
三个成熟品牌,这三个品牌,已经囊括了经济型酒店市场细分之后的高、中、低三大领域。
汉庭集团以标准经济型产品“汉庭快捷”作为主打,从目前中国住宿业的发展来看,快捷酒店拥有最庞大客户群的市场。
而第一代的经济型酒店用户,经过几年时间,对产品的需求也在发生着变化。
汉庭快捷的高性价比可以成为其核心竞争力。
汉庭酒店集团CEO季琦认为,汉庭一直在做经济型酒店细分市场的文章。
从现在的市场需求来看,不同的客群对于住宿产品的需求在不断提高。
他表示,酒店产品作为服务的一种外化,同样要靠细节取胜。
(三)竞争优势
1、汉庭与其他几个品牌在酒店定位方面有差异化,汉庭定位于中档有限服务酒店,设计更强调商务功能。
酒店大堂免费提供咖啡和热茶,免费上网,免费提供复印、打印服务,免费提供书籍、杂志和报刊。
客房内汉庭的枕头、床垫、棉织品、淋浴、床头网络接口、咖啡、茶,充分满足商务客人的需求。
2、汉庭的酒店设计更强调现代感,产品的市场生命周期也更长。
3、汉庭的客源结构中以商务人士和知识白领为主,目前汉庭会员82%为商务人士。
4、汉庭酒店的RevPAR(平均出租率*平均房价)目前业界领先,并且有较大提升空间。
这意味着汉庭酒店的利润空间更大。
5、汉庭的创业团队具有丰富的旅游住宿业经验,在业界有很强的竟争力。
6、汉庭将加盟模式定位于“紧密型加盟”,纳入公司统一管理。
这使终端住店客人能得到与其他汉庭酒店相同无差异的服务,同时也有效保障了加盟酒店的管理标准。
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(四)协同优势
拥有将近100万忠诚的汉庭会会员。
其中82%为商务人士,87%的消费者年均收入在5-15万之间,81%的消费者年龄在40岁以下,大学本科为主力人群,属于有知识、注重生活品味的人群;
汉庭与包括东航、招行、建行等在内的国内多家航空公司和银行机构合作,联合发展会员,实现会员共享。
会员入住汉庭连锁酒店即可享受航空公司里程奖励或银行积分奖励。
全国酒店互荐同城互荐:
在同城的酒店之间有着将剩余客源推荐给兄弟酒店的运营体系,确保剩余客源能够得到最大限度保留。
区域互荐:
不同地区的汉庭门店也有着互相推荐优质客源的良好传统,各门店通过总部统一下发的“互荐模板”相互推荐相关客源,使得一些常旅客能够在选择下一站的酒店时,首先选择汉庭。
通过这样的合作方式,不仅汉庭的会员数量和质量得到提升,汉庭与众多合作伙伴在广告、业务等方面的合作也使企业本身知名度、顾客权益得到大幅增长。
四、外部因素分析
(一)一般环境分析
一般坏境因素由政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境、自然环境等构成。
1、政治
我国国情致使现代全服务酒店与国内需求的契合度还不够,经济型酒店的恰当身份使其得到蓬勃发展,品牌化、连锁化的经济型酒店在不断的涌现。
这些经济型酒店的经营者在设计上也十分注重,他们需要建筑在设计投入使用时不光讲求“经济”而且力求标准化、品质化。
另外,在现代全服务酒店的影响下,国内的经济型酒店在设计上也在不断地模糊与星级酒店距离。
政治体制上的特殊性决定了中国企业的特殊性,目前在中国争夺经济型酒店市场的企业分为“民营企业、外资企业以及国营企业”三种类型,企业性质的不同,也就决定了扩展模式的多样化,而资金的募集便是这种“多样化”的典型。
酒店的经营牵涉到各个政府职能部门,如何维护政府关系,是每一家酒店必须面对的挑战。
汉庭在这方面特别注重建立和维护与各地区政府部门的良好合作关系,以此来确保门店的正常运营。
2、经济
目前,商务活动以及文化旅游的群体开始明显排斥以前讲究的、相对比较奢侈星级高档酒店作为住宿场所,而偏好选择经济型酒店,特别是一些比较有特色的经济型酒店。
面对这一新形势的挑战和机遇,国内的经济型酒店如何在建筑设计上去变革创新,使其在讲究经济实惠的前提下,既提升酒店的整体品质,又增强自身的市场竞争,是建筑设计师需要重视和考虑的问题
3、技术
经济型酒店未来竞争重点有二:
一是标准,即各地分店均能步伐一致,提供优质服务;
一是销售,即留住老客户,开拓新客户,广纳客源。
而这两者都要建立在现代信息技术的基础上。
要在竞争中保持不败,信息技术是保障。
4、社会文化
在美国,超过60%的酒店是经济型酒店,但是在中国,这个数字仍低于30%。
"
连锁"
和"
品牌"
是经济型酒店成功的两个要件,前者可以使企业做大规模,拥有市场影响力;
后者可以提高企业知名度,增加客源,提高竞争力。
在激烈的市场竞争中,急躁冒进、简单复制的经济型酒店必输无疑。
(二)产业环境分析
行业环
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- 酒店 集中 异化 战略 分析
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