月子中心策划方案(定稿)Word文档格式.docx
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一、顾客、市场容量和趋势的调查分析
二、市场份额细分
三、销售份额
四、市场发展的走势
第四章中心战略
第五章
第六章
第五章一、VI识别系统二、中心宗旨三、核心竞争力四、特色服务及增值服务五、营销计划总体进度安排一、中心装修及硬件设施采购二、团队组建及培训风
险评估一、投资风险二、技术风险三、管理风险总体进度安排
一、市场份额
二、主要合作伙伴
三、融资
第六章风险预算
一、投资风险预算
二、技术风险
三、管理风险
第七章管理团队
一、中心性质
二、团队文化建设
三、部门职责
四、管理制度
第八章财务预算
月子中心是一家处于创始阶段母婴护理机构。
我中心是襄阳市规模最大且是第一家,综合性最强的一家集中式科学坐月子母婴护理机构。
通过对众多产妇及新生儿的临床实例分析,总结出一套适合中国国情的母婴产后科学坐月子护理服务新理念。
襄阳市现有总人口550万人,市区人口220万人。
按国家计划生育政策要求,每年新生儿出生率需控制在0.2%以下,即:
襄阳市每年有1.1万新生儿出生。
这些新生儿的母亲绝大部分只能在医院住上3—5天就得回家休养,这样产妇和婴儿就不能得到更好、更专业的护理。
许多产妇因为害怕产后体型难以恢复而盲目控制饮食、拒绝哺乳;
还有一部分产妇因缺乏育婴经验,对“优生优育”理解不到位,不能对婴儿正确地、系统地、科学地喂养;
更有产妇生产后产生严重的思想负担,患上产后忧郁症,不能理性面对自己及家庭。
从而导致婴儿营养不良,免疫力低下,甚至患上各种疾病等,严重影响孩子的健康发育。
针对如上一系列问题,我们月子中心提出相应方案,总结出一套科学做月子的服务新理念来帮助产妇和新生婴儿度过这段特殊时期。
目前月子中心在襄阳市甚至在国内还是一种新生事物,尽管任何新鲜事物的成长都会遇到许多困难,但我们有信心和决心率先占领襄
阳月子中心市场。
按初步计划,目前襄阳市每年有1.1万婴儿出生,按出生婴儿总数的10%,若有11000位产妇愿意到我中心做月子。
按每位产妇月子期内平均消费10000元人民币计算,仅襄阳市市就有1.1亿的市场,由此可见,月子中心在襄阳市的机会潜力是很大的。
我们的市场定位确定为产妇生产之后的调理、康复及新生儿的护理。
目前,市场份额由一些月嫂中心和保姆市场所利用。
当前我们产品的典型客户是为了那些希望得到专业全天候做月子辅导和辅导的人。
我们可以激发他们购买我们服务产品的激情,原因是我们中心优美惬意的环境和高质量服务,这些是目前月嫂中心和保姆市场所不具备的。
按产妇家庭的收入程度,我中心的市场主要分为两类:
(1)入住我们月子中心,接受中心全套服务的产妇:
这类市场主要是些具备经济支付能力的家庭,同时具备高素质高文化,他们是已接受新鲜事物的群体。
(2)来我中心接受辅导、培训等人群,他们并不在我中心直接接受服务,但接受我中心的服务理念:
这类市场主要是那些收入一般,但乐于接受先进理念的群体。
我中心坚信,通过我们的营销策略和引导消费,2-3年后绝大多数收入中高层家庭产妇将接受我们科学坐月子护理服务的新理念。
目前,襄阳产妇生产后主要由父母及老一辈家长进行照料。
条件好的家庭雇用保姆或是月嫂来进行照料。
他们缺少专业知识,或是时间比较紧促,无法专业地全天候对产后妇女进行照顾,从而有的产妇在产后就会产生一系列后遗症。
而现在市场上没有一种针对产后妇女康复、调理的机构。
而月子中心恰恰能够填补市场的空白,解决以上所有烦恼。
宝月汇的团队主要由医疗组,营养师组,护理组等组成。
其中医疗团队系统学习了医学基础课程及部分临床专业课程。
对于人体,特别是妇女一生不同阶段正常、异常及新生儿的有关知识有一定认识。
具体成员如下:
第二章宏观市场分析及中心概述
相夫教子是中国传统妇女的标准,而坐月子对于中国的妈妈来说,是一件大事。
对于大多数新妈妈而言,也是一身唯一的一次,所以,经验欠缺在所难免。
随着时代的进步,老人的坐月子观念显然已经过时。
选择一种适合自己坐月子的方式,不仅能让自己心情愉快地度过这一特殊时期,也能让宝宝得到更好的照顾。
很多女性结婚生子后往往无暇顾及自己,加上年龄、生育等原因,身材、肤色不可避免受到一些影响,慢慢走入了“黄脸婆”的行列。
宝月汇将通过一流科学的做月子手段,在保证健康的情况下,为您留住青春,给您的孩子带来健康。
(二)宝月汇概述
宝月汇是用最优秀的服务团队,最幽雅的居住环境,最权威的宝宝护理,最高级的月子照顾,最营养的月子饮食,最便利的交通,最时尚的娱乐设施,最温馨的房间设施给产妇及宝宝带来最舒适的月子期。
宝月汇的目标是建设成为襄阳市综合性最集中式科学坐月子母婴护理机构。
宝月汇共设房间34个,其中包括4间套房,1间VIP房,其余为普通房间。
主要功能是帮助产妇顺利度过月子期及学会新生儿的日常护理,并同时教会产妇家人掌握新生儿常见的生理、病理现象。
目前开展的服务项目有:
产妇合理营养、生殖器官和形体康复指导及训练:
母乳喂养指导、育儿指导;
新生儿抚触、按摩;
新生儿神经、行为测定;
新生儿生长发育监测;
新生儿视听能力训练;
听力测定;
新生儿疾病检查,先天畸形筛查;
新生儿早期教育训练、大脑开发、婴儿沐浴;
产妇及新生儿护理;
产妇及家属课程。
我们每天将对产妇提供三餐三点,食谱由专业营养师配餐,营养合理能保证产妇及新生儿的营养需要。
具体服务项目如下:
除此之外,我们将对来中心咨询及服务的产妇做免费个人资料电子存档。
另外,我中心将配业务员在下班时间及周末到周边社区进行上门服务,对未到我中心的产妇做免费的个人资料电子档案。
这样既能让我中心全面掌握产妇的身体状况,又能为中心初期的发展奠定一定的基础。
总体战略为:
在半年内达到80%的入住率,一年后年收入稳定在营业额70万/每月往上,并能在高端坐月子母婴护理和咨询方面保持成为襄阳地区第一把交椅。
甚至在湖北地区将“宝月汇'
'
打造成前2名的当地知名品牌
1、初期(1年):
主要产品咨询和母婴护理。
启动前半年:
定期间断性的传统媒体宣传为主导,网络及新兴媒体和营销策划来广而告之并初步建立自己的品牌,积累无形资产,使'
宝月汇'
成为大家熟知的品牌。
达到襄阳老百姓一提起坐月子首先
想到有个'
后半年:
逐步减少传统媒体广告投入,改为网络及新兴媒体持续不断的信息发布。
同时运用事件营销提升,,宝月汇,,品牌形象。
成功引导中高收入家庭妈妈们的科学坐月子观念。
2、中期(2-3年):
进一步提高“宝月汇”的社会影响和强化品牌的高端形象。
造成一房难求的局面。
提高收费标准增加利润空间,同时再投入资金提高服务质量,形成良性循环。
3、后期(4年以后):
名利双收——哈哈。
目前“宝月汇”的无主要竞争对手。
所谓的竞争是传统提供产妇照料服务的月嫂和保姆,此外还有一些家庭还会由双方父母长辈等来照顾做月子的产妇。
现将三种护理方法对比如下:
可见,无论从专业水平,还是照顾时间上都具有相当的优势。
既不会像保姆缺乏相应的文化、卫生知识及育儿知识,也比月嫂有更多时间来照顾产妇,还消除了老人来照顾的种种不足。
我们的服务是独一无二的,因为襄阳市目前还没有同等规模的专
业机构,或者说,我们具有竞争优势,因为我们不仅经营一种服务,更重要的还传播对女性和新生儿关爱的一种理念,能够得到更多市民的共鸣,更多地得到大众的认可。
由此,便能提升我们中心的知名度和美誉度,变相地起到了宣传作用。
我们更大的优势就是帮产妇免费建立个人电子档案,这是任何一个社区诊所,甚至是大型医院都没有做到的服务。
1、计划生育是我国的一项基本国策,多年来,随着计划生育政策的实施,优生优育这个环节显得尤为重要。
“宝月汇”就是顺应时代发展而产生的,是集科学性、综合性最强的一家中国式科学坐月子母婴护理机构。
2、“宝月汇”是集高素质医学、护理人才,餐饮、酒店管理人才为一体的机构。
而且在襄阳地区绝无仅有,很容易在当地形成市场垄断;
资源整合性强;
符合国家政策的发展方向,符合老百姓提高生活质量的需要等。
3、月子会所起源台湾,利润空间可观,投资回报率高。
是未来健康产业发展不可或缺的一个环节。
一、对顾客、市场容量和趋势的调查分析
随着妇女和儿童越来越受到全社会关爱,人们花在她们身上的钱也越来越多。
特别是对于
大多数妇女而言,生育儿女一生中只能遇
到一次的事情来说,更是不惜代价。
因此在这个方面,大多数人都希望产妇能够得到科学、优质、舒适的照料。
只要我们把服务工作做好,专业水平高,具备条件的产后妇女就会来我们中心接受服务。
此外,我们中心不仅服务于月子中的妇女,而且针对刚出生的婴儿也有相应的服务,如抚触、智力开发等。
虽然前期我们对襄阳市未做科学、规范的市场调研,但根据专业机构对和襄阳同等人口和经济水平的城市调查的结果显示:
育龄家庭及各医院的产科患者的调查分析:
76%的人能接受月子中心,20%的人不接受,而4%则处于中立态度。
按产妇文化程度及家庭收入情况,我中心的服务人群主要分为两类:
一是愿意到我们月子中心接受全程服务的人。
这类市场分布主要在家庭收入较高,家庭环境比较优越的人群。
如:
私营企业老板家庭,企事业单位的高层管理者家庭,高级白领人群家庭,政府公务员福利较好社会地位较高的人群家庭,“二奶、小三”人群。
市场特征主要表现为:
收入及文化层次高,有较前卫的思想,愿意接受新理念,大多数人愿意寻找科学、安全、可靠的专门机构为他们解决母婴度过坐月子这个特殊时期的后顾之忧。
第二类则是乐于接受我们月子中心提出的科学做月子理念,这类市场分布主要在收入中等,家境一般的家庭,有一定的文化素质的人群。
工薪阶层。
市场特征主要表现为接受月子中心服务理念,但
无法承受其高昂的价位。
能够在一定的营销及打折的刺激下进行消费,或者接受月子中心相关价位较低的辅助服务。
第一类:
收入及文化层次高,有较前卫的思想,愿意接受新理念,愿意寻找科学、安全、可靠的专门机构为他们解决母婴度过坐月子这个特殊时期的群体,约占市场份额的80%o
第二类:
收入中等的工薪阶层愿意到我中心接受服务的群体,约占市场份额的20%o
月子中心的服务理念,是在我国几千年来传统坐月子的基础上应用科学理念,创造一个产妇(母婴)集中科学坐月子的环境,配套必须的硬件和软件设施,使进入中心接受科学坐月子的产妇在人生这个特殊时期度过得安全、愉悦,把传统坐月子的后顾之忧降至最低或零风险。
我们坚信,用我们的热心、耐心、细心、诚心把中心的各项工作做好,用我们过硬的服务质量来换取广大服务对象的评价,让社会逐步认可,宝月汇的市场前景将会越来越广阔。
“宝月汇”将在结构上采取统一模式□行统一理念、统一品牌、统一管理方式、统一标识以利于会所整体形象提升和品牌的塑造。
努力用最短的时间将“宝月汇”打造成襄阳地区母婴护理第一品牌。
未来将其树立成高端品牌,“贵族”品牌,“面子”品牌。
在借鉴大城市已有的先进理念、成熟的管理体系以及成功的业务经营模式的基础上选择在襄阳市区人口较集中、医院较密集的区域予以推广形成可持续的客户资源,努力将客户资源培育比例优化到:
70%靠口碑,30%靠市场。
未来也要在周边各县市开展相应的市场推广,将周边县的潜在客户挖掘出来,以便“宝月汇”的房间增设,利益扩大。
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