办公室主任的工作总结Word格式.docx

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进一步加强了文档的开发利用，整理编印了《20xx年度市人力资源和社会保障工作文件汇编》。

在办文过程中，注重研究、吃透政策，分析问题、理解领导及上级机关的工作意图，掌握领导的工作思路和打算，使执行政策不走样、传达精神不跑调。

在工作要点、会议报告、领导讲话等

重要文件的把握上，力求做到严谨规范。

（二）信息宣传力求面广量多。

信息宣传报道是提升部门形象、扩大部门影响力，为全局工作开展营造良好舆论环境的重要途径。

围绕全局中心工作，积极推进政务信息公开，制定和落实政务信息考核办法，及时兑现20xx年度信息宣传奖励资金9180元;

加强与主流媒体、上级机关信息宣传部门的沟通协调，努力实现局重点工作和重大活动"

报纸有文字、电视有图像、广播有声音"

。

1-11月份，我局报送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64条，市政府《政务信息》采用

34条，均提前完成两办下达的信息采用任务，分别较去年同期增加

49%和10%;

外宣方面，仅在《日报》、《铜都晨刊》、《皖江晚报》报道量就达近200条，其中不乏《和谐铜都.创业就业》、《养老金冒从追到防》、《清华博士六载铜都行》、《第一届职业技能大赛》、《人力资源力资源供求状况分析》等整版系列报道。

政府信息公开发布585条，为市直机关第一名。

政务信息、政府信息公开获市级先进单位称号。

（三）信访维稳力求扎实有效。

坚持信访工作主要领导负责、信访工作定期会议、领导接访等制度，落实信访工作目标管理责任制和责任追究制度;

认真开展矛盾纠纷排查化解工作，及时掌握群众信访动态，在"

敏感"

时期的隐患排查加大排查的密度，制定、落实信访工作预案;

加强部门之间密切协调配合，及时研究和协调解决一些重大的疑难信访问题。

截止11月份，登记信访总计511件（次），其中来信

170件，来访341件（次），信访件均在规定期限内办结，没有发生突

发群体性事件，进京赴省上访也得到有效控制。

办理网上信访606件，

其中《局长信箱》109件，《市民论坛》497件，回复率100%，市民论坛回复数量为全市前三。

妥善处理"

9.8"

突发事件，做好安全保卫工作，未发生安全责任事故。

信访、网络留言办理工作获市级先进单位称号，网络问政工作在全市总结表彰大会上作典型发言。

（四）督查督办力求畅通高效。

督查督办是保证政令畅通、提高工作效率、推进工作落实的重要手段。

围绕全局中心工作，注重实施全过程督查。

对于会议决定事项、重要工作部署落实情况和领导关心的重要事项，力求做到重点督查随时查，一般督查定期查，确保决策"

不变形、不缩水"

;

对事关工作全局的重大问题、月度工作重点和阶段性工作，探索实施整体工作定期全面督查、中心工作适时专项督查、领导指示事项立即重点督查相结合，确保各项工作得到落实。

编印局长办公会研究事项落实情况通报，及时上报省厅、市政府重点工作、市委督查室和政府督办室督办事项报告。

认真做好人大建议和政协提案办理督查工作，20xx年度我局共承办人大建议和政协提案57件，较去年增加128%;

其中主办27件、协办30件，全部在规定时限内办结完毕，代表、委员见面率和满意率均达100%;

此外，还承办了市第九次党代会提案建议12件。

（五）日常管理力求规范有序。

以"

规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公"

为目标，制订和完善了机关内部的各项规章制度，确保了各项日常工作的有序开展。

加强门户网站管理，注重版面、信息维护更新，及时发布工作动态和政策法规。

截止11月底，累计

发布信息2525条，点击量达113万人次。

12333咨询电话服务中心

本着"

用心倾听，真诚服务"

的理念，强化服务举措，提高服务效能;

至11月底，受理来电总数达19482人次,比去年同期增长48%，咨询员在线率、来电办结率均达100%。

加强财政预决算管理，严格执行财务管理制度，保证全局工作的正常运转;

加强与财政、公积金等部门沟通协调，及时做好预算编制和基数的调整工作。

财务决算报表在全市性评比中获先进单位称号。

做好机关后勤保障事务，开展全局环境卫生整治、电梯维护、大楼亮化，全力配合做好"

双创"

的的督查和迎检工作。

加强水电、空调等设备维护管理，确保节能减耗任务的如期完成。

二、20xx年的工作思考

20xx年，办公室将围绕全局中心工作，准确把握工作定位，全面履行工作职能，努力做到参谋有道、协调有方、督查有效、稳定有责、宣传有为、保障有力。

重点抓好以下几方面工作：

（一）服务发展大局，发挥综合协调职能。

牢固树立为全局服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。

通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工作运行机制。

抓好重大决策、重要政策和重点活动的协调，通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全局性活动有效实施，促进重大突发事件的妥善解决。

要善做好补台服务，多联系、多沟通，切实为人社工作开展创造良好的外部环境。

（二）维护社会稳定，发挥信访维稳作用。

人力资源社会保障工作涉及千家万户，社会关注度极高，位列全市信访大户。

办公室作为办

信访的牵头部门，要进一步增强群众观念，以高度负责的态度妥善处理人民群众的来信来访，着力化解人社系统信访工作新问题。

要继续坚持信访社情形势定期分析制度，抓好矛盾纠纷排查化解工作，落实重大事项社会风险评估，建立健全信访突发事件预警机制。

（三）加强信息宣传，发挥主流媒体作用。

要进一步加强信息工作，善于从大量信息中筛选出有价值、有挖根生、对全局有影响的重大信息，供领导参考。

要树立精品意识，大力提升政务信息报送水平。

要善于总结提升，做好与媒体的沟通协调，配合做好对外宣传工作。

要进一步发挥门户网站、12333政策咨询热线作用，推进政务公开。

办公室主任的工作总结范文二

XX年在局党组的坚强领导下，圆满完成各项工作任务，现将有关情况作以下汇报，请大家评议。

一、具有较强政治敏锐性。

本人认真学习政治理论知识，坚决执行局党组的决定或决议。

积极参加局组织的各种政治活动，以大局为重，辨明是非，不断加强自身的政治修养;

不断改造自己的世界观、人生观和价值观;

讲团结、讲正义，有高度的事业心、责任心和有宽阔的胸怀。

二、认真做好服务工作。

服务是办公室一直以来的宗旨，作为办公室服务对象人员广泛，一是局及属下事业单位干部职工。

有人曾对我说，办公室为职工办十件事，其中有一件达不到要求，就有看法。

其实不然，只有热情、耐心、细致做好服务工作，干部职工是理解的，因此无论是办公设备维

护、还是车辆调派等因工作需要的，我都会尽最大努力做好服务工作，对于无法办理或超出我职权范围的，我都认真耐心解释。

二是做好来访人员服务工作，劳动保障部门面对着大量的来访群众，办公室做到一张笑脸、一杯热茶、一个座位，让来访群众舒心、宽心;

三是做好上下级、兄弟单位往来业务的服务工作，去年，我市开展了大量的劳动保障业务工作，省、市领导、单位都来考察、学习等，我认真做到贴心、细心服务，使来者感到湛江的热情和大度。

三、提高办事效率，圆满完成各项工作。

办公室坚持以质量、效率为工作准则，完成各项工作：

一是圆满完成劳动保障工作会议、城乡居民医疗保险动员大会、双转移工作会等全市性的工作会议和办好XX年春节团拜会;

二是编制好XX年部门预算;

三是办理人大代表和政协委员的议案提案×

件，办理回复行风热线群众来信×

件，群众满意度达×

%;

办理xx市重点工作项目电子督办系统交办的工作×

件，补充和完善局政务工作中的规范性文件×

个;

四是认真督促保密人员做好保密工作，绝不允许闲杂人员进入保密室，制定保密相关制度;

五是认真落实局车辆调派职责，使局工作不因车辆等后勤保障工作不到位而缓慢或瘫痪;

六是重新编印局电话号码本和电话号码，清查、登记固定资产等;

七是认真处理维稳办交办工作×

件;

八是认真做好城乡居民医保调研工作;

九做好干部职工业务培训工作;

十做好劳动保障宣传工作。

四、协调部门之间关系，争取部门最大支持。

一年来，协调市委、市政府办公室处理好我局请示等机关文字材

料，报送的审阅、批示，协调市财政部门支持，增加对我局城乡居民医疗保险、就业管理中心、各县（市、区）等工作经费的倾斜力度，协调地税部门处理好我局票据、税收等工作，协调综治、计生、卫生等部门处理好我局有关方面的密切工作，争取广大职工最大的利益。

总之，通过协调，得到了各部门支持和帮助，使我为劳动保障工作圆满完成贡献一份力量。

五、廉洁奉公办事。

办公室作为局的内外窗口，工作纪律、工作态度、廉洁奉公等方面会影响整个局的形象，因此，本人做到严以律已、清正廉洁，严守财务管理制度，奉公办事，敢于承担责任。

回想过去一年，艰辛与硕果同在，鼓励与鞭策同行。

展望未来，

让我们共同营造和谐、团结，奋发向上的工作氛围。

办公室主任的工作总结范文三

20xx年办公室工作要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用，力争使办公室各项工作迈上新的台阶。

一、增强精品意识，提高办公室重点工作水平

以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中"

按部就班"

的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。

1、参谋辅助力求抓住关键。

积极按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻