矿业集团公司企业文化和员工手册Word文件下载.docx

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二、请销假及出差规定16

三、考勤制度17

第三部分员工守则和行为规范18

一、员工守则18

二、管理人员行为规范21

三、员工职业素养23

第四部分员工奖惩条例25

第五部分公司技改创新奖励办法36

一、技改创新的范畴：

36

二、申报程序37

三、技改创新成果评定37

四、奖励38

五、其它38

第六部分人事与劳动关系39

一、人事行政关系39

二、劳动关系39

三、辞职39

四、辞退39

五、擅自离职40

六、劳动合同的终止40

七、纠纷处理41

第七部分沟通与交流41

一、工作场所规范42

二、语言规范45

三、电话礼仪46

四、办公接待礼仪47

五、宴会准备的礼仪49

六、宴会中的礼仪52

七、赴宴的礼仪53

序言

欢迎您加入西部矿业公司！

自您加入公司那一刻起，公司团队就增加了一份力量，我们对您的到来表示感谢。

自您加入公司的那一刻起，您就成为了本公司团队中的一名重要的成员，您的工作也是公司重要的工作之一。

自您加入公司的那一刻起，公司团队就将时刻关注您的成长、发展、生活、工作，公司会竭尽所能为您提供事业发展平台。

自您加入公司的那一刻起，我们将一起坚持“信念、忍耐、务实、奋进”的公司精神，信守“忠诚、感恩、包容、创新”的企业风气，一起努力和拼搏，为把公司建设成为“国内一流、国际知名”的大型矿业集团公司而共同奋斗。

这本员工手册能更多的了解与您密切相关的一些公司政策和相关规定。

熟悉了这些内容后，您将对公司运作及管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。

如果您有不明确的地方，请提出自己的疑问。

员工手册中规定的政策由于经营环境在不断改变，所以这些政策也随之相应变化，不过，任何政策的变动都将及时通知您。

西部矿业集团公司简介

西部矿业集团总部位于青海省省会西宁市。

公司前身可追溯到1958年的青海省海西州大柴旦锡铁山采矿队，其重要发展时期，是1982年8月，青海省人民政府与原国家有色金属工业管理总局在锡铁山铅锌矿基础上于共同出资建设锡铁山矿务局，规模扩大到100万吨，成为国内第二大独立铅锌矿山。

2000年5月，锡铁山矿务局整体改制为西部矿业有限责任公司，注册资本为1.58亿元。

同年8月，公司正式移交青海省人民政府管理。

2005年12月，西部矿业有限责任公司进行了定向增资，注册资本增至16亿元，控股股东为青海省政府国有资产监督管理委员会。

2006年7月，公司名称变更为“西部矿业集团有限公司”。

公司自成立以来，坚定不移地实施资源开发战略和国际化发展战略，在全体员工的共同努力下，经过多年的奋斗和拼搏，公司业务取得了长足发展，行业地位日益增强。

1999年底，公司仅是一个总资产为8.03亿元的矿山企业，现今西矿集团已发展成为总资产达293.21亿元的集地质勘查、采矿、选矿、冶炼、进出口贸易、投融资于一体的大型矿业企业，业务范围涵盖有色基本金属、盐湖化工、黑色金属、能源、非金属矿等领域，初步奠定了综合型跨国经营的大型矿业公司的基础。

公司在北京、上海、香港等地设有业务分支机构，在全国12个省、市、自治区和部分海外地区拥有40余家直接或间接控股子公司。

2010年西部矿业公司一系列改革措施深入实施，使得公司活力进一步增强，发展态势更趋良好。

公司完成了对省内大场外围及其金矿17%股权的收购，成功受让了四川省会东铅锌矿80%国有产权，成为西部矿业资源开拓的重要里程碑。

2010年，西部矿业集团有限公司荣获“青海省第六届优秀企业”称号；

荣获青海人民政府“2010年度保增长促发展先进单位”称号。

西矿集团在青海省五十强企业排名中连续五年位列第一名，并且再度入围中国企业500强，位列第337位，是到目前为止青海省唯一一家进入中国500强的企业。

西部矿业集团有限公司“十二五"

目标

通过五年努力，到“十二五”末，公司总资产超过800亿元,总投资超过500亿元，年销售收入超过400亿元，年利润稳定在40亿元左右。

将公司打造成为“国内一流、国际知名”的大型矿业集团

西部矿业集团有限公司理念

企业愿景：

“有笑容地生活，有尊严地工作”

企业目标：

国内一流国际知名

企业核心价值观：

矿业报国振兴民族经济

企业精神：

信念忍耐务实奋进

企业风气：

忠诚感恩包容创新

干部管理：

讲政治讲品德讲思路讲能力讲方法

企业文化理念阐释

让每一名员工“有笑容地生活，有尊严地工作”阐释：

公司于2010年工作会议期间提出“有笑容地生活，有尊严地工作”的口号，自公司2009年改革以来一直切实践行。

笑容是幸福的的表现，幸福是一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情，尊严就是权利被尊重。

幸福的笑容离不开四个要素：

财富、情感、健康、理想。

西部矿业集团公司薪酬改制坚持“三个不低于”。

健全制度，强化授权，规范管理，增加信任，民主管理，尊重民意。

健全通道，为员工提供职业发展平台；

创造岗位，解决待岗；

设立基金，扶危济困；

组织活动，畅通言路。

公司加大环保安全投入，积极改善工作作业环境，重视员工身体及心理健康，保障员工有尊严地工作。

企业核心价值观阐释：

西部矿业集团公司核心价值观是我们生存的关键，我们必须全力以赴的围绕主业做大做强。

资源领域中，不断的延伸企业的产业链，采取前向一体化战略，最大限度的获取资源的价值。

我们对矿业资源研发、地质、勘探、采矿、选矿、冶炼、深加工、精加工等一系列产业都有浓厚的兴趣，我们将通过产业链的延伸和扩展实现资源的最大利用、循环利用的目标，以此实现我们“矿业报国”的目的。

企业精神阐释：

信念是一种心理动能，其行为上的作用在于通过士气激发人们潜在的精力、体力、智力和其它各种能力，以实现与公司和个人基本需求和欲望和信仰相应的行为志向。

忍耐把痛苦的感情或内心的感受控制住不让其表现出来，经受困苦或艰难。

集中表现在西部矿业几代人的自我牺牲精神，献身高原“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能团结、特别能奉献”的五个特别精神。

务实就是讲究实际、实事求是。

西部矿业注重现实、崇尚实干精神的体现。

排斥虚妄，拒绝空想，鄙视华而不实，追求充实而有活力的人生。

务实精神作为传统美德，不仅仍在我们当代生活中熠熠生辉，也创造了西部矿业集团公司辉煌。

奋进，奋勇前进。

凝聚力量，追求卓越的成就与贡献。

执着追求，不断奋斗。

企业风气阐释：

忠诚指对国家、对人民、对事业、对上级、对朋友等真心诚意、尽心尽力，忠诚老实、忠诚勇敢、忠诚可靠。

忠诚代表着诚信、守信和服从。

包容是一种境界，人要达到这种境界，就必须拥有博爱的心、博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概！

学会包容他人，就是学会了包容自己。

包容他人对自己有意无意的伤害，是让人钦佩的气概；

包容他人曾经的过失，是对他人改过自新的最大鼓励；

包容他人对自己的敌视、仇恨，是人格至高的袒露。

感恩是一种认同，是一种回报。

“感恩”之心，就是对世间所有人所有事物给予自己的帮助表示感激，“感恩”是尊重的基础。

尊重是以自尊为起点，尊重他人、社会、自然、知识，在自己与他人、社会相互尊重以及对自然和谐共处中追求生命的意义，展现、发展自己独立人格。

感恩是一切良好非智力因素的精神底色，感恩是学会做人的支点；

感恩让世界这样多彩，感恩让我们如此美丽！

创新是对生产要素、生产条件、生产组织进行重新组合，以建立效能更好、效率更高的新生产体系，获得更大利润的过程。

”面对竞争日益激烈市场，西部矿业集团公司以科技为先导,以创新为宗旨，成立西部矿业科技有限公司，申请发明专利6项、实用新型专利7项、授权专利7项，获得青海省科技进步一等奖1项、中国有色金属工业科技进步一等奖1项、二等奖1项，建立“企业院士专家工作站”等。

第一部分公司管理基本规范

（一）安全管理

安全宗旨：

安全责任重于泰山；

安全问题大如天。

管理方式：

落实走动管理，关爱每一个员工，深入现场,亲身感受；

安全所有问题，分秒必争，问题要解决在第一时间；

从设计到投产，从进料到产出，从产出到销售，从销售到售后，每一个环节和细节都注意安全。

作业要求：

细心、谨慎、专业、标准

管理意识：

再严重的问题大不过生命。

管理要求：

高标准精细化重检查严考核

（二）生产管理

生产宗旨：

高产量高质量高效率低耗费

生产现场以6S管理为基础，逐渐推进精细化。

生产基础：

以变动成本为最低要求，以销售状态确定产量。

创造生产收益最大化，来自于对投入产出每一个细节的充分关注。

程序化流程化标准化精细化

（三）设备管理

设备宗旨：

与生产匹配，节约能源，运转费用低，安全性好，操作便利，精度准和效率高。

决策虑长远重选型；

管理重预修提检修技能,日常重细节全过程跟踪管理，长期重维护全员参与。

设备是良好生产的保证。

质量效率并重及时准确细查精修创新改善。

（四）人力资源管理

人力宗旨：

岗能相称因事设岗精兵简政倡导竞争

员工选拔：

品德第一，职业能力强；

文化认同、求实进取。

薪酬管理：

建立技术、管理、技能、操作四个通道，利于各岗人才发展成长；

为配合组织扁平化设置，采取同级宽幅薪酬；

薪酬增长以效益为标尺，应略低于企业效益增长幅度；

奖励首重效益，倾向于管理创新、技术创新、业绩指标突出者。

培训管理：

阶段培训，注重职前、职中培训，与职相应,提升素质，挖掘潜能；

更应注重发掘公司员工经验，注重经验传授。

以人为本，服务大众，调动全员积极性，构建积极向上的企业氛围。

群策群议和谐公平制度严谨适应市场

（五）成本管理

成本宗旨：

在国内同行业中具有较强竞争力。

以市场成本进行倒推，逐级分摊，确保成本优势，成本指标尽最大努力细化到人；

成本指标只有最佳，没有最低，给员工留下创造性收入空间，分享成本节约成果。

涓涓细流汇成江河；

节约就是创收；

成本是最终的竞争力。

抓微小重细节提素养严指标

（六）质量管理

质量宗旨：

生产符合市场和客户要求的产品。

选择成熟工艺，以市场质量回报最佳的指标进行倒测算，以最后工序为第一环节进行回推，指标细化到工艺每一个环节；

明确分期目标，逐步提高，追求市场合理先进指标；

成熟产品，紧追市场中的领先者，成长为佼佼者;

创新产品，不断提高质量，设立产品标准，抬高进入门槛。

质量意识：

长、短期的效益意识，确保长期的生存。

市场要求严格标准全员流程责任追溯

（七）物资管理

供应宗旨：

供应及时价格低质量优库存少

信息完全，充分市场；

精确的消耗指标是第一步，物质使用过程的严格监督和控制是根本；

充分抓好各个环节，严格物资流程化管理。

制约企业生产成本的最大因素在供应系统；

采购时，良好的信誉是基础；

每一个环节的公开程度决定隐形成本的多少；

人员素养是形成成本高低的关键因素。

流程严控透明公开按需购入精打细算

（A）营销管理

营销宗旨：

打开最佳的市场，买出最好的价钱，为未来奠定最广阔的发展空间。

充分了解市场信息，获取较高的产品长短期价值；

选择良好信誉客户，加强客户管理，强化信息互通；

资金的快速回笼，安全效益高。

营销意识：

营销是最终的盈利环节，销售价格决定利润;

现金为王；

良好的信誉是获得商机的关键；

跟进最先进营销方式。

信息共享适度开创责权清晰环节相扣

第二部分员工办