客户风险评价、授信及应急处理制度文档格式.docx
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客户风险评价、授信及应急处理制度@#@第一条信用(合同)管理机构加强与各业务部门的联系沟通,及时掌握客户的信用信息,对客户实行分级管理,将客户的信用等级分为A、B、C、D四级,分别制订不同信用等级所对应的信用额度、信用期限、信用折扣。
@#@@#@第二条第二条信用(合同)管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、信用标准(对客户资信情况进行要求的最低标准)、信用等级内容的表单,并及时进行动态更新。
@#@@#@第三条第三条信用(合同)管理机构负责制定客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准信函等表格;@#@受理客户信用申请;@#@采用对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式掌握客户信息,填写客户调查表,对客户进行信用评级,报主管副总审批后,确定信用等级,并及时回复客户。
@#@@#@第四条第四条对客户实行跟踪管理,补充客户信用信息,每年末对客户的信用状况进行汇总分析,形成书面的年审评价报告,并根据年审报告及时调整客户信用等级与授信额度。
@#@@#@第五条第五条对延迟付清款物的客户,视情节轻重给予信用等级的降级处理;@#@对恶意拖欠款物的客户授信额度为0,要求采用即时清结的方式或列入黑名单,拒绝业务往来。
@#@@#@第六条第六条各业务人员应及时收集客户信息并向信用(合同)管理机构反馈;@#@信用(合同)管理机构应定期将客户信用状况评价结果反馈公司各相关部门。
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- 关 键 词:
- 客户 风险 评价 应急 处理 制度
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