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月现代谈判学真题及标准答案
2007年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代谈判学试卷
课程代码3293
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分.共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在谈判风格上具有“带刀的礼貌”之称的是()
A.日本人
B.德国人
C.法国人
D.中国人
2.以正面对抗的强制行为作用于对方,以期实现我方意愿的谈判谋略是()
A.常规式谋略
B.利导式谋略
C.冲激式谋略
D.迂回式谋略
3.选择谈判决策方案的常用方法是()
A.淘汰法和综合法
B.总量指标法和相对指标法
C.动态数列法和数学模型法
D.直言三段论法和假言三段论法
4.谈判是人类社会生活的组成部分,是一种普遍存在的()
A.经济现象
B.社会现象
C.政治现象
D.文化现象
5.就谈判实践而言,历史起源最早,涉及范围最广,属于谈判发展雏形的是()
A.民间事务谈判
B.官方事务谈判
C.外交事务谈判
D.国家事务谈判
6.在英国,对内科医生称“医生”,对外科医生称()
A.医生
B.大夫
C.先生
D.郎中
7.在谈判中使用频率最高、最重要的关键性概念是()
A.假说
B.行为
C.手段
D.目标
8.哈佛谈判术是指()
A.软式谈判
B.硬式谈判
C.原则式谈判
D.从属式谈判
9.首先假定某种观点为真,然后由其推出荒谬的结论,从而实现反驳这种观点的目的,这种方法是()
A.区别法
B.反证法
C.条件法
D.归谬法
10.拟定谈判方案的主要依据是()
A.选择积极方案、应变方案和临时方案
B.资料信息、目标系统和结果预测
C.采用多样原则、创新原则和时空原则
D.实施条件评估、应变程度评估和取得效益评估
11.属于创造洽谈气氛的策略技巧是()
A.加以区别,实事求是.慎重认真,避免冲突
B.提出书面条件不作口头补充,提出书面条件并作口头补充
C.采用火力侦察,四面出击,漫天要价和投石问路
D.服饰整洁大方,寒喧恰到好处,破题引人人胜
12.正规的大型谈判,其谈判的主体阶段一般是指()
A.谈判的开局阶段
B.交流探测阶段
C.磋商交锋阶段
D.协议签约阶段
13.属于谈判中陈述技巧的是()
A.通俗明了,主次分明,夹叙夹议.客观公正。
B.先易后难,步步深入
C.重视交谈的开头结尾.
D.须在潜移默化中进行
14.在决策信息的分析中,环境的信息分析是指()
A.对实力信息、人事信息和形象信息的分析
B.对目标公众的信息、政府的决策信息和国际形势等信息的分析
C.对优势信息和劣势信息的分析
D.对过去时态的信息、进行时态的信息和将来时态信息的分析
15.比较典型的激励过程理论是由()
A.美国心理学家弗鲁姆提出的
B.美国马里兰大学的洛克教授提出的
C.美国谈判学会会长杰勒德·I·尼尔伦伯格提出的
D.美国布朗戴斯大学的阿伯拉罕·H·马斯洛教授提出的
16.在经贸谈判主体的多层次性中最普遍的形式是()
A.生产者与消费者之间的谈判
B.个人与个人之闻的谈判
C.企业与企业之间的谈判
D.国家与国家之间的谈判
17.在货物买卖谈判中买受方最重要、最基本的义务是()
A.通知义务
B.接受交付
C.保管义务
D.支付价款
18.专门的谈判研究机构及全国性的谈判学会在美国建立是在()
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
19.在谈判人员的能力结构中.谈判人员应具备的最基本的能力是()
A.决策能力
B.推断能力
C.应变能力
D.交际能力
20.说“动机是一种心理的动态意向”.指的是动机所具有的()
A.原发性特点
B.实践性特点
C.潜伏性特点
D.周期性特点
二、多项选择题(本大题共5小题.每小题2分.共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的.请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.在我国古代具有“谈判”含义的词有()
A.讲
B.说
C.言
D.道
E.谈说
22.谈判学的基础知识包括()
A.谈判的基本要素
B.谈判的基本方式
C.谈判的基本原则
D.谈判的基本程序
E.谈判的主要类型
23.在实施激励的问题上应遵循的原则有()
A.强化的原则
B.将工作成绩与利益相联系的原则
C.针对性的原则
D.结合的原则
E.确立适宜的谈判目标的原则
24.英国的比尔·斯科特将谈判技巧的主要类型分为()
A.留有余地的方法
B.谋求一致的方法
C.重视对手的方法
D.皆大欢喜的方法
E.以战取胜的方法
25.谈判中的应答技巧主要有()
A.针对对方心理假设或将问话的范围缩小·
B.把同话的范围扩大或使答话具有伸缩性
C.强调相关客观原因或寻找借口有意推托
D.画龙点睛、简明扼要或区别动机、分清对象
E.顺应前提、限定前提或巧借前提、偷换前提
三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.谈判行为
27.智囊服务
28.社交的需要
29.谈判僵局
30.二难法
四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
31.简述人们对谈判实践认识的误解。
32.简述技术服务谈判的主要特征。
33.如何通过内部动力预测动机?
34.简述处理反对意见的策略技巧。
35.逻辑在谈判中的破立作用。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
36.试述逻辑在谈判中的应用。
37.试述政治军事谈判的特点。
六、案例分析题(10分)
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