公租房智能综合管理系统解决方案Word格式文档下载.docx
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43.2.4.手机APP管理 20
43.2.5.电话拨号开门 20
43.2.6.五天未出门提醒 20
43.2.7.第三方公安网平台无缝对接 20
43.2.8.非法闯入报警 20
43.2.9.消防报警及紧急开门功能 21
4.3210.门开超时报警 21
4.3.2.11.多种扩展功能 21
五、解决方案 21
5.1.公租房网上业务平台门户 23
5.1.1.个人中心 23
5.1.2.最新公告 23
5.1.3.最新动态 23
5.1.4.申请指南 23
5.1.5.项目房源 23
5.1.6.轮候查询 23
5.1.7.区筹项目中请/市筹项目申请 23
5.1.7.1.申请流程 24
5.1.7.2.材料下载 24
5.1.8.审核管理 24
5.1.8.1.提交审核 24
5.1.8.2.多级审核 24
5.1.8.3.审核权限 24
5.1.8.4.审核状态 24
5.1.9.咨询建议 24
5.2.公租房管理系统 24
5.2.1.资源管理 25
5.2.1.1.租户管理 25
5.2.1.2.房产管理 25
5.2.1.3.特殊资源 26
5.2.1.4.房屋交付管理 26
5.2.1.5.资源统计报表 26
5.2.1.6.资源状态图 26
5.2.2.收费管理 27
5.2.2.1.前台收费 27
5.2.2.2.台账管理 27
S.2.2.3.欠费管理 27
S.2.2.4.退款管理 27
5.2.2.S.减免折扣 28
S.2.2.6.费项费率设置 28
S.2.2.7.票据管理 28
S.2.2.8.交款审核 28
5.2.2.9.财务报表 28
5.2.2.10.税控发票 29
5.2.2.11.银行支付接口 29
5.2.2.12.银行托收 29
5.2.3.支出管理 29
5.231.收支I页目管理 29
5.23.2.收入登记 29
5.23.3.支出登记 29
5.23.4.统计报表 30
5.2.4.租赁管理 30
5.2.4.1.合同管理 30
5.2.4.2.租金管理 31
5.2.43.经营报表 32
5.2.4.4.委托经营 32
524.5.代收货款 32
5.2.5.三表管理 33
5.251.仪表类型管理 33
5.2.5.2.房间私表管理 33
5.2.53.公摊表管理 34
525.4.总表管理 34
S.2.5.5.换表管理 35
5.2.6.报事报修 35
5.2.6.1.客服接待 35
5.2.6.2.工单管理 39
5.263.服务监管 40
5.264.统计报表 41
5.2.7.投诉建议 41
5.2.7.1.投诉接待 42
5.2.7.2.投诉处理 42
5.2.73.回访 42
5.2.7.4.统计报表 43
5.2.8.车位管理 43
5.2.8.1.车位管理 43
5.2.8.2.收费标准 43
5.2.83.已售车位 43
5.2.8.4.车位租赁 43
5.2.8.5.临停交款 44
5.2.9.物料管理 45
529.1.供应商 45
5.2.9.2.物料清单 45
5.2.93.入库 45
5.2.94.出库 45
5.295.维修领料 45
5296库存查询 46
S.2.9.7.库存盘点 46
S.2.9.8.物料报表 46
5.2.10.设备管理 46
5.2.10.1.设备管理 46
5.2.10.2.设备保养 47
5.2.10.3.运维管理 47
5.2.10.4.设备巡检 47
5211.行政办公 48
5.2.11.1.行政管理 48
5.2.11.2.办公管理 48
5.2.12.人事考勤 49
5.2.12.1.人事管理 49
5.2.12.2.考勤管理 50
5.2.13.安保消防 50
5.2.13.1.安保管理 50
5.2.13.2.巡更管理 51
5.2.13.3.消防管理 52
5.2.14.绿化管理 53
5.2.14.1.绿化植被 53
5.2.14.2.绿化区域 53
5.2.14.3.绿化事件 53
5.2.14.4.计划与检查 53
5.2.15.保洁管理 53
5.2.15.1.保洁区域 53
5.2.15.2.保洁记录 53
5.2.15.3.保洁检查 54
5.2.15.4.保洁工具管理 54
5.2.16.短信平台 54
5.2.16.1.短信模板 54
5.2.16.2.通知公告 54
5.2.16.3.节日何候 54
5.2.16.4.生日祝福 54
5216.5.催费提醒 55
5.2.16.6.短信记录查询 55
5.2.17.系统管理 55
5.2.17.1.账号及权限 55
5.2.17.2.系统初始化 55
5.2.17.3.系统参数设置 56
5.2.17.4.外部接口参数设置 56
5.2.17.5.打印设置 56
5.2.17.6.数据库备份 56
53移动办公APP(员工端) 57
5.3.1.通知公告 57
5.3.2.空置资源查询 57
5.3.3.费用账单查询 57
5.3.4.业务消息提醒 57
5.3.5.移动抄表 57
1—
5.3.7.设备巡检 58
5.3.8.安保巡更 58
5.3.9.流程审批 58
5.3.10.待办事项 58
5.4.微信服务平台(业主端) 58
5.4.1.访客通行 58
5.4.2.手机开门 59
5.4.3.微信缴费 59
5.4.3.1.查询欠费 59
7/69
5.43.2.缴费 59
5.43.3.预交 59
5.43.4.缴费历史 59
5.4.4.微信报修 59
5.4.4.1.在线报修 59
5.442.拍照上传 59
5.4.43.进度查询 60
5.4.44催办 60
544.5.维修结果确认 60
5446满意度评价 60
5.4.5.资源查询 60
5.4.6.通知公告 60
5.4.7.消息提醒 60
5.4.8.活动管理 61
5.4.8.1.查看活动 61
5A8.2.活动报名 61
5.4.9.外卖预定 61
5.4.10.快递代收 61
5.4.11.特约服务 61
5.4.12.积客营销 61
5.5.智慧物联 62
5.5.1.智能门锁 62
5.5.1.1.门锁状态监测 62
5.5.1.2.历史记录 63
5.5.2.智能门禁 63
5.5.2.1.人员分类管理 64
5.5.2.2.房屋空置检测 64
5.5.23.转租/转借智能检测 65
5.5.24.房租催缴 65
5.5.3.智能水电系统 65
5.5.3.1.智能水电抄表 65
5.53.2.智能水电卡购水购电 65
5.5.4.智能安防 66
5.5.4.1.烟雾传感器 66
5.5.4.2.燃气报警器 66
5543门/窗磁传感器 66
5.5.5.智能监控系统 66
5.5.5.1.陌生人管理 67
5.5.S.2.敏感人员识别 67
5.5.6.停车场系统 67
5.5.7.呼叫中心系统 68
5.5.8.POS机 68
5.5.9.--R通系统 68
5.5.10.考勤机 68
5.5.11.消防预警 68
5.6.020应用 69
5.6.1.外卖预定 69
5.6.2.快递代收 69
5.6.3.特约服务 69
5.6.4.积客营销 69
5.6.5.电子商务平台 70
5.6.6.微商城 70
5.6.7.微信营销 70
5.6.8.管理后台 70一、项目概述
1.L项目背景
公租房又称公共租赁住房,是由国家提供政策支持,各种社会主体通过新建或者其他方式筹集房源、限定建设标准和租金水平,面向符合规定条件的城镇中等偏下收入住房困难家庭、新进就业无房职工和在城镇稳定就业的外来务工人员出租的保障性住房。
公共租赁住房不是归个人所有,而是由政府或公共机构所有,用低于市场价或者承租者承受起的价格,向新就业职工、大学毕业生、退休老人及残疾人和从外地迁移到城市工作的群体进行出租。
公共租赁住房有益于弥补个人出租住房的不足。
在我国,个人出租住房主要存在以下不足:
一是数量少,尤其是在大城市可供出租的房屋数量远远不能满足需求;
二是我国城市人口膨胀,住房资源紧缺,加之各城市纷纷出台‘限购令”,致使私人出租住房难以成为租赁住房的主体,发展空间较小;
三是因可供出租的房屋远远不能满足需求直接导致了过高的租金和“群租”现象。
四是房屋租赁专业经营机构少,出租房屋都是私人闲置房屋,出租并非首要目的,稳定性差,租赁房的居住功能存在缺陷,难以达到产权房的居家效果。
与此不同,公共租赁住房则解决了个人出租住房数量短缺、运营不规范等问题,为中低收入无房群体提供数量充足、租期稳定、价格合理的住房。
伴随着各地区公租房建设的推进,公租房租赁管理水平亟待提升。
1.2.建设现状
由于住房资源和公共服务资源有限,处于公共政策和政府财政能力的考虑,有必要对租赁性保障住房的资源分配设置条件,建立准入、退出机制,把住房分
配给切实有需要的人群。
各地政府相继建立和完善了公租房管理办法,对通过隐瞒事实、提供虚假资料、伪造证明材料等手段骗租公租房以及将获取的公租房转租、转借给他人的违规行为制定了严厉的惩罚措施,但骗租、转租转借现象依然相当严重。
另外公租房运营管理中,恶意欠租、延期缴纳租金的现场较为普遍。
现有的管理手段,难以实现对存在转租转借行为的房源准确定位,不能辅助监管部门对这类违规行为精准打击。
需要规范化、科学化、强有力的智能化手段解决公租房管理中公租房骗租、转租转借的问题,形成完整的证据链。
规范公租房智能化建设,推进公租房事业良性发展。
缺乏有力的手段,对恶意欠租、延期缴纳租金的租户进行强管控。
纵观目前公租房管理现状来看,主要面临的问题:
准入难、收费难、退出难、监管难。
需要规范化、科学化、强有力的信息化手段解决公租房管理中租金收缴难、退出难、公租房骗租、转租转借的问题。
规范公租房智能化建设,推进公租房事业良性发展。
1.3.总体目标
以“拉近管理距离、提升业务效率、防患安全隐患”为服务目标,帮助各地监管部门完善公租房防转租机制,形成完整的转租转借证据链,提升政绩。
同时让租户享受高性价比的入住体验,提升公租房的整体服务水平和安全管控能力。
AI+视频,助力构建完善的保障房数字化监管与运营服务体系。
在拉近管理距离方面,助力政府部门转变监管方式,由人防向智防转变,从”现场管、分散管“至『‘中心管、集中管”,实现数
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