2021商场楼层管理员工作总结范文2Word文档格式.docx
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1、关于调整心态方面:
在前月工作中我常常会因为自己没能准时完成上级交付的工作任务而懊恼,有时候甚至看不起自己,对自己没信念!
工作性质的转换对我来说是一种磨练,在今后的工作中我肯定要学会调整自己的心态,尽快适应三分部这个工作环境,用主动的心态去克制工作中遇到的种种困难,我要让自己成为一个崭新的人:
在实战中不断的提升自己,在挫折中不断的成长,用一颗主动的心态去学习,为我能更好的完成下一个工作任务做好前期预备!
作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加杰出的完成各项工作任务!
2、关于团队合作方面:
在团队合作方面我做得不是很杰出,刚到分部工作.因为忙,乱,一心只想着抓紧完成自己的工作任务,所以没把团队合作力量发挥到极致!
我盼望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去!
和同事们一起并肩作战,一起共享战胜的喜悦,最好的见证还要在日后的工作中去检验,一个人的成果是渺小的,团队优秀才是我们共同努力的目的,因此在日后的工作中,我肯定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去,一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。
3、关于现场管理方面:
现场管理始终是我最头疼的问题!
商场是一个人员很冗杂的交际地点,有时当我在巡场中遇到个别看法极其恶劣的专柜员工,明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词。
有时难免会马上火冒三丈!
与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原那么,我有责任和义务去监视每个专柜的员工,因为她的行为正影响着整个商场的形像,只有坚持原那么落实制度才能进步商场形像!
专柜员工是终端销售人员,也是跟顾客沟通的第一桥梁,所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专
资料来源:
来自本人网络整理!
祝您工作顺利!
柜员工之间沟通,坚持原那么,公正处理每件事情,真正做到以理服人!
4、关于销售问题:
销售业绩问题是我心里的一大块心病,也是最重要的一点!
因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜,忽视了销售业绩,导致没能完成当月销售任务目的!
接下来的工作中我将虚心向各楼层指导同事请教与学习,探究销售良方,取长补短,通过对影响业绩因素的客观分析,开掘影响销售业绩的潜在因素,克制销售难题,挖掘专柜经营潜质,查找品类销售亮点,提升专柜员工素养,鼓励员工斗志,坚决员工销售信念,结合供给商,把握最正确销售时机,待时机成熟,主动出击,通过终端促销在销售中打破自我,打一场销售硬战!
以上想法纯属个人愚见,缺乏之处还望指导批判指正!
今后我肯定加倍努力工作,尽心尽责,格守不抛弃不放弃的个人理念,至始至终为嘉兴天虹奉献出自己一份微缺乏道的力气。
2021商场楼层管理员工作总结范文二
我从一年一月参加—商管部,担当一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者。
主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。
详细日常工作内容,主要有员工标准管理,商品售后效劳等。
半年来,在各位指导的关怀,同事们的支持协作和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并胜利把—品牌服装招商进场。
根本完成了指导交办的各项任务。
俗话说〃隔行如隔山’。
如何做好楼层主管,对我来说依旧是一个全新的课题。
为此,我要不断学习,改善自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。
还要虚心向指导,同事,员工学习。
学习他们的专业学问,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等楼层主管20_个人工作总结楼层主管20_个人工作总结。
同时在日常生活中坚持〃多看,多听,多想,多做。
’通过学习与理论的有机结合,逐步进步自身理论和业务素养.
注重标准管理,进步员工整体素养.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟识的情况。
我在平常的工作中,加强了监视与执行力度。
特殊是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特殊勤。
这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。
我从开头的提示,到警告,最终的罚款来进步员工的纪律意识。
使局部新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。
加强现场巡察,保证经营秩序良好。
楼层主管的工作就是现场,工作内容特别详细,琐碎的工作。
这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种详细,琐碎的工作当场进展解决。
使营业秩序良好运行,给顾客供应一个便利,舒适的购空间。
坚持公正,合理,敏捷对待商品投诉大事。
商品存在的问题,要做到有章可依。
即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持。
在这半年中,我也处理过几次投诉大事,根本上都能让顾客和代理商协商解决胜利。
每次解决胜利一次投诉,我的心里
布满成就感,自己的努力没有白费。
各位指导,同事,—年让我依依不舍。
在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。
正因为阅历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。
在—年的工作中,我将加强学习业务学问,进一步进步现场管理与自身的管理程度。
多协作各柜组长准时将合理化信息和建议传达代理商,提升商场的经营效率与经营形象。
盼望自己今后能欢乐地工作,并在工作中找到更多的欢乐!
2021商场楼层管理员工作总结范文三
不知不觉中参加三分部这个团队工作已经一个多月了,暮然回首,有失落时的茫然,也有遇到困难和挫折时的惆怅,不过这一切都过去了!
在前月工作中我常常会因为自己没能准时完成上级交付的
工作任务而懊恼,有时候甚至看不起自己,对自己没信念!
与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原那么,我有责任和义务去监视每个专柜的员工,因为她的行为正影响着整个商场的形像,只有坚持原那么落实制度才能进
步商场形像!
专柜员工是终端销售人员,也是跟顾客沟通的第一桥梁,所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通,坚持原那么,公正处理每件事情,真正做到以理服人!
2021商场楼层管理员工作总结范文四
我从年一月参加—二商管部,担当一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者。
主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。
详细日常工作内容,主要有员工标准管理,商品售后效劳等。
半年来,在各位指导的关怀,同事们的支持协作和。
我从———年一月参加—二商管部,担当一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者。
主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。
详细日常工作内容,主要有员工标准管理,商品售后效劳等。
半年来,在各位指导的关怀,同事们的支持协作和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并胜利把—二品牌服装招商进常根本完成了指导交办的各项任务。
学习他们的专业学问,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。
同时在日常生活中坚持〃多看,多听,多想,多做。
’通过学习与理论的有机结合,逐步进步自身理论和业务素养.
即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理资料来源:
商的理解与支持。
每次解决胜利一次投诉,我的心里布满成就感,自己的努力没有白费。
各位
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