虚拟企业对我国管理组织的启示.doc
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摘要
2002年11月我国正式加入WTO,吹响了我国经济与世界经济融合的号角,我国企业面临着来自全球的机遇和挑战。
但客观分析我国企业的现状,大部分企业尚未完全转变计划经济下的经营管理模式,企业“大而全”、“小而全”现象严重,产品品种单一,不能以客户为中心提供全方位的产品和服务,对市场需求变化的适应性差,缺乏有效的核心竞争力;企业的总体信息化水平低,尤其是我国企业在管理水平和管理理念上与国外企业存在的差距非常大。
这些情况,使我国企业在国际化竞争中处于不利地位。
因此,研究和借鉴国外企业先进的经营管理理论和运作模式,对我国企业的发展显得尤为重要。
虚拟企业正是国外企业理论和实践中的发展重点之一,全面掌握并合理运用虚拟企业运作模式,将对我国企业积极参与国际化竞争与合作,提高自身竞争能力具有十分重要的意义。
本文主要对虚拟企业的含义和特点进行分析,重点讨论虚拟企业与传统企业在管理组织模式上存在的差别。
针对我国目前经济发展不宜全面推行虚拟企业的现状,提出要通过虚拟经营,如企业集团的虚拟化运作、组织机构的虚拟化精简、制造系统的虚拟化生产、多元经营的虚拟化发展等方式,进行我国传统企业的管理模式创新。
关键词:
虚拟企业传统企业管理模式组织启示
目录
摘要 I
1前言 1
1.1本研究的目的与意义 1
1.2国内外研究文献综述 2
1.3本研究的主要内容 3
2虚拟企业的理论基础 3
2.1虚拟企业的概念 3
2.2虚拟企业的特征 4
2.3虚拟企业的类型 4
2.4虚拟企业管理组织模式的优势 5
3虚拟企业与传统企业的管理组织模式的比较分析 6
3.1企业组织形式不同 7
3.2企业的组织功能不同 7
3.3管理重心不同 8
3.4内部机构不同 8
3.5管理方式不同 8
3.6人事管理方法不同 9
4虚拟企业对我国管理组织创新的启示 9
4.1将提高企业核心竞争力作为首要任务 9
4.2进行机构的精简 9
4.3利用虚拟开发模式实施R&D战略 10
4.4利用虚拟销售模式拓宽企业销售渠道 10
4.5制造系统的虚拟化生产 10
4.6加强企业信息化建设 11
5结论 11
参考文献 12
致谢 13
-II-
1前言
1.1本研究的目的与意义
虚拟企业(VirtualEnterprises),又称动态联盟,最初是由美国里海(Lehigh)大学于1991年在其《21世纪制造企业的战略》报告中提出的。
他们认为,随着世界经济的长期持续发展,工业化条件下大量生产和高效生产方式的采用,商品供应日益丰富,买方市场已经到来。
顾客和用户有了更多的选择余地,其消费品位不断提高,对产品和服务的多样性需求有增无减,追求个性化的趋势愈演愈烈。
这就要求企业在整合其资源时具有较高的柔性和灵活性。
另一方面,产品的多样性、个性化要求企业有快速开发新产品即创新设计的能力,这要求企业必须具有适应竞争所必需的先进知识和技术。
对传统企业而言,由于其所有权控制的刚性,不论是新增投资还是调整现有资源,均显得成本过高或速度过慢,无法适应快速变化的市场要求。
所以,随着经济全球化与信息技术的进一步发展,市场竞争日益加剧,越来越多的企业意识到单凭自身内部的资源整合己经难以把握快速变化的市场机遇,于是他们开始将注意力转向企业外部。
而作为以核心能力为基础的、对企业外部资源进行优化整合的组织形式一一虚拟企业,正是伴随着这种大背景和发展趋势,成为许多企业的现实选择。
虚拟企业概念的提出只有十多年的时间,有许多问题还处于研究探讨阶段,美、德、日等发达国家所报道的一些虚拟企业也只是具有虚拟企业的雏形。
其有关理论还很不成熟,尚待解决的问题还很多。
即使是虚拟企业的定义,目前还没有统一的标准,但这丝毫不影响它的发展与对它的研究。
在我国,虚拟企业这种组织形态已崭露头角,但其成功运用的实例并不多见。
究其原因,关键是对这一新事物认识不足,在其组织管理和运作缺乏系统的理论指导,这成为虚拟企业这一新的企业运作形式在我国应用和发展的关键性障碍。
从目前所掌握的国内外文献来看,对虚拟企业的研究存在一些不足。
一是缺乏对虚拟企业理论基础的较深入研究,尤其是缺乏管理理论方面的研究。
在网络经济时代的骤变环境下,企业以一种柔性的、动态的方式运行。
因此就应该从新的视角来看待企业和虚拟企业,需要用新型的组织管理理论、竞争战略理论来管理虚拟企业。
二是对虚拟企业的组织和运作方面的系统研究比较少。
目前在虚拟企业的组织运作方面比较缺乏实用的可以指导实践的方法和理论。
其中非常关键的是虚拟企业的管理模式和组织结构。
本文正是基于上述背景,对虚拟企业管理模式这一热点也是重点的问题进行研究,着重通过与传统实体企业管理模式的对比分析来进行,从而为我国管理组织提出有益的启示。
研究和借鉴国外企业先进的经营管理理论和运作模式,对我国企业的发展显得尤为重要。
虚拟企业正是国外企业理论和实践中的发展重点之一,全面掌握并合理运用虚拟企业运作模式,将对我国企业积极参与国际化竞争与合作,提高自身竞争能力具有十分重要的现实意义。
1.2国内外研究文献综述
1.2.1国外研究文献综述
针对虚拟企业的研究不过是近十年的事,但虚拟企业的理论研究正成为管理科学中的一个研究前沿和热点。
国外对其理论研究以及实践工作开展得较早些。
纵观这十多年对虚拟企业的有关研究,目前其成果主要有:
1991年,虚拟企业理论的创始人美国机械工程学会名誉理事肯尼思·普瑞斯(KennethPress)等在一份名为《21世纪制造企业研究:
一个工业主导的观点》的报告中首次提出了以虚拟企业为基础的敏捷制造模式,这标志着虚拟企业理论的诞生。
1994年,普瑞斯等出版了《敏捷竞争者与虚拟组织》专著,对虚拟企业进行了较深入的研究,进一步扩展了虚拟组织涵盖的范畴,并指出虚拟组织并非全新事物,而是使用了一个或多个现有的组织机制。
标志着虚拟企业理论的形成,虚拟企业方面的研究进入了一个新的理论研究阶段。
威廉(William)等在1999年认为虚拟组织为了适应环境变化,实行组织与功能相分离,主体企业只保留一两个关键功能在价值增加和核心能力上,其余功能全部虚拟化,因此,虚拟组织小于它的外壳。
2000年,大卫·沃特斯(DavidWaiters)识别和比较了传统组织和新兴的虚拟组织的特点,认为当前知识管理,技术管理和学习型组织等新的管理方法、理念的迅速发展,使得许多组织忽略了成功所需要的基本分析。
2002年,欧马·哈里(OmarKhali)等认为虚拟组织正在发展成为追求竞争优势和响应电子商务需要的新的组织范式,并把虚拟组织的管理称作元管理,元管理基本的活动包括分析和追踪需求、定位需求的满足和调节最佳的准则三个方面。
文中指出IT的形式和管理虚拟组织的必不可少的基础,并提出了一个描述IT在元管理对应的三个职责水平中的能动作用的分析框架。
以上是从组织形式界定,即侧重从虚拟企业运行的组织形式对虚拟企业进行界定、研究。
持这种观点的学者最多,是当前主流的概念。
1.2.2国内研究文献综述
在我国,虚拟企业理论也引起了广泛关注:
罗振壁(2010)引入了灵捷制造的概念,袁清坷(2012)、沈斌(2011)对虚拟制造的系统及体系结构进行了研究,张申生(2012)、王华栋(2013)研究了动态联盟的运行模式,魏一鸣(2012)提出了虚拟企业的智能化管理体系,解树江(2009)对西方虚拟企业理论进行了综述,陈安(2010)、裴著(2012)等人则在虚拟企业的建立和协作方面做出了探索,国内外的这些研究为虚拟企业理论的发展奠定了一定基础。
2010年清华大学国家CIMS工程研究中心的研究者提出了虚拟企业信息管理体系结构分别是:
信息层、通讯层、功能层和会话层;东北大学王丹、杨晓春等的基于Agent企业虚拟化信息集成系统的实现和研究;大连海事大学许孟丽的虚拟企业知识管理系统,研究内容都是趋于网络技术和信息技术的现有成果以适应虚拟企业形式,而对虚拟企业的运营模式和组织科学等方面缺少进一步的深入研究。
我国对虚拟企业的研究和探索,是从技术和组织两个层面上进行的。
但总体上讲,我国对虚拟企业的探索更多地关注是在技术层面,而对组织的变革研究起步较晚。
对虚拟经营和虚拟企业的研究在企业信息化、企业电子商务的带动下己经成为软科学研究领域的一个热点问题。
现阶段,作为一种新的组织与管理运作模式,虚拟企业能够打破现存价值链结构,实现产品、客户、技术、物流等资源的重新组合和优化,开辟新的竞争领域并避免资源的浪费。
1.3本研究的主要内容
本文共分为五部分,第一部分为前言,提出本研究目的与意义,叙述了国内研究的文献。
第二部分为虚拟企业的理论基础。
第三部分分析了虚拟企业与传统企业的管理组织模式的比较。
第四部分,提出了虚拟企业对我国管理组织创新的启示。
第五部分为全文的总结。
2虚拟企业的理论基础
2.1虚拟企业的概念
虚拟企业中“虚拟”(virtue)一词在英语里有优点的涵义,它是源自于计算机学科专业术语“虚拟技术”意思是物理意义上并不存在,而假借系统外部共同的信息网或途径,提高储存信息量和提升存取效率的方法。
为了准确的表达引用到管理概念中来,并引申为借助企业之外的力量达到整合企业所需资源的运作模式。
在国内外文献中各种观点里面,就目前来看虚拟企业在业内还没有统一的界定,都是出自于不同角度、环境、侧重点以及适用范围的认识。
约翰·拜恩(John·A·Byrne)是这样在《虚拟企业》里提出的:
“为了最大程度上的适应性,由若干个企业组合成快速的、临时的联盟的虚拟企业,以掌握瞬息万变的市场机遇,虚拟联盟的各个成员以自身的核心能力共享利益并期许进入市场的全球化”。
阿普尔盖特(Applegate)麦克法兰(McFarlane)麦肯尼(McKinney)提出,虚拟企业指企业只保留了控制、协调及其管理资源的职能,而将其它职能进行外包,外包目的是减少了其它渠道的第三方中介者,且企业自身只保留了关键的核心能力。
天津大学管理学院的齐二石教授在《虚拟企业发展研究综述》中阐述虚拟企业定义为:
“虚拟企业是独居特有核心能力的若干个个主体联合搭建的,凭借网络技术发展的优势的,在激烈的市场角逐中以其可以实现风险共担和资源共享的暂时性联盟企业。
”
韩山师范学院的黎海波认为:
无界限的企业组织,以有限的资源获取最大的竞争优势,只保留企业中的核心功能,而其它的非核心功能进行弱化,通过整合企业外部的资源,将企业悠闲的资源发挥到极致的运作模式,由多个独立体组合成联盟的方式,以现代的通讯技术作为沟通方式而建立的合作方式,发挥合作成员在不同领域的特长,将产品或服务针对性的快速回应市场。
不论何种定义,虚拟企业运作模式的产生为了灵活机动的应对市场竞争环境和把握市场机遇,精简企业内部组织结构,加强外部组织机构协作,最大限度的整合内外部优势资源,依托核心竞争力而搭建的动态联盟。
当联盟的既定目标达到后随之解体,出现新的市场目标时,则可重新构建合作联盟的虚拟企业。
实行虚拟企业运作模式可以没有自己的生产设备、资金或技术,但是必需拥有自己与众不同的核心价值能力。
2.2虚拟企业的特征
(1)与众不同的核心能力。
核心能力是价值链中附加值最大的,难以复制的能力,是企业最为关键的功能得天独厚的核心优势。
具有较强核心能力的企业,通过虚拟化弱势的职能以实现运用外部力量而获得更大的发展。
(2)依托通讯网络与信息技术。
虚拟企业运作构建要以信息网络为基础,通过运用网络技术以及信息系统把不同时空的合作伙伴快速的联合成一个整体,使得成员之间有效的沟通,高效率配置资源,真正实现信息共享的目的,形成质量、服务、成本和时间的最优组合,保证了平等与合作的互利关系。
(3)组织结构动态灵活。
虚拟企业组织的存在取决于产品或项目,也就是
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