《电子商务概论》复习试题及答案Word文档格式.docx
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10.电子商务系统建设过程四阶段描述正确的是( )。
A、规划设计→商务分析→建设变革→整合运行B、建设变革→商务分析→规划设计→整合运行C、整合运行→商务分析→规划设计→建设变革D、商务分析→规划设计→建设变革→整合运行
11.兰亭集势网主要为中国的小微型企业提供()。
A.内贸在线交易服务;
B.外贸在线交易服务;
C.网络营销服务;
D.在线支付服务。
12.Facebook是全球著名的()在全世界有超过5亿的注册用户。
A.互联网零售网站;
B.社交网站;
C.软件公司;
D.团购网站。
13.携程网的核心业务是为消费者提供()服务。
A.旅游搜索;
B.旅游咨询;
C.在线预订;
D.基于位置的
服务。
14.( )是优酷土豆的主要盈利模式。
A.增值服务;
B.版权分销;
C.会员费;
D.广告费。
15.淘宝网属于哪种类型的网络零售企业。
( )
A.垂直电商模式;
B.自主销售模式;
C. 网络门户模式;
D.平台销售模式。
16.在网络营销的领域里,SEO代表( )。
A.搜索引擎优化;
B.病毒性营销;
C.条幅广告;
D.广告发布系统。
17.中国移动所采用的4G技术标准是( ).
A.Wimax;
B. TD-LTE;
C. FDD-LTE;
D.TD-SCDMA.
18.PV值是网站运营效果评价的一个重要指标,其含义为( )。
A.广告点击率;
B.独立访问量;
C.网页访问量;
D.广告转化次数。
19.搜索引擎所采用的网络广告收费方式是( )。
A.CPM ;
B.CPC;
C.CPA;
D.CPH。
20.比特币的最大特点是( )。
A.交易平台的脆弱性;
B.去中心化;
C.价格波动极大;
D.大众的不理解。
21.旅游垂直搜索网站去哪儿网的主要盈利来自于( )。
A.CPC和CPM广告;
B.酒店分销佣金;
C.景区门票预定佣金;
D.旅游定制服务佣金。
22.在互联网领域,ISP所代表的含义是( )。
A.互联网服务提供商;
B.虚拟电信运营商;
C.互联网内容服务提供商;
D.软件服务提供商。
23.在移动电子商务中广泛应用的近场通信技术,即NFC技术的,其使用频率为( ).
A.2.4GHZ B.13.56MHZ;
C.5.8GHZ;
D.6.8MHZ
24.目前为止,我国的互联网视频网站的利润收入主要依靠( ).
A.广告收入;
B.版权分销收入;
C.会员费;
D.移动增值服务费。
25.2013年成功在美国上市的兰亭集势网主要为中国的小微型企业提供( )。
D.在线支付服务。
26.在支付服务组织中,支付宝网络技术有限公司的性质属于( ).
A.银行业金融机构;
B.支付清算组织;
C.支付服务管理者;
D.非金融机构.
27.企业在开展电子商务的过程中需要服务支持,ShopEX主要为电商企业提供( ).
A.物流仓储服务;
B.安全支持服务;
C.软件服务;
D.资金贷款服务.
28.和传统的信贷服务相比,阿里巴巴的阿里小贷业务的核心特点是( )。
A.贷款额度小;
B.量化贷款;
C.在线划拨;
D.
全国化服务。
29.随着互联网上数据的累计增加,信息匹配成为一个棘手的问题,目前( )是进行信息匹配最重要的工具和手段。
A.电子邮件;
B.社会化服务网络;
C.门户网站;
D.搜索引擎。
30.阿里巴巴类B2B电子商务主要为企业解决( )问题。
A.资金流;
B.物流;
C.信息流;
D.商流。
填空题
1.( ):
企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术和功能,最大限度地满足用户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。
2.( ):
人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。
3.( ):
以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,通过计算机网络系统特别是Internet来实现资金的流通和支付。
4.( ):
利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立
的多个计算机系统互连起来,实现网络中资源共享和信息传递的系统。
5.( ):
具有便利性、定位性、个性化、无时间限制、社交性特点。
6(. ):
可以分为电子商务交易服务业、电子商务支持服务业、
电子商务衍生服务业。
7.( ):
具有账户管理、支付业务、信用卡业务、金融产品销售、个人现金业务、支付接口服务主要功能。
8.( ):
有播出联动、联合制作、内容联动三种形式。
9(. ):
企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术和功能,
最大限度地满足用户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。
10.( ):
具有账户管理、支付业务、信用卡业务、金融产品销售、个人现金业务、支付接口服务主要功能。
11.( ):
12.( ):
13.( ):
14.( ):
简答题:
1.简述电子商务的主要参与者。
1.2.列举五种常见的网络营销方法。
3.简述网络营销的主要内容。
4.列举四种不同的网上支付工具。
5.简述物流对电子商务的作用。
6.影响消费者网络购物决策的因素有哪些?
(5分)
7.大型开放式网络课程(MOOC)有哪些优势和不足?
8.简述苹果公司智能移动终端的应用商店模式。
9.网络游戏主要有哪些推广手段?
10.中国互联网零售市场的特点有那些?
11.什么是互联网金融,互联网金融的特点有哪些?
12.中国互联网零售市场的特点有那些?
(6分)
13.搜索引擎广告与传统互联网条幅广告相比,有什么特点?
14.公共B2B平台的主要盈利模式有哪些?
15.携程网与去哪儿网的核心业务各是什么?
案例分析
1.某旅游电子商务网站依托于中国民航计算机信息中心的大型计算机主机系统,为旅行者提供最全面、最准确的实时航空信息及网上机票预订服务。
除了机票预订外,该网站也提供网上订房、网上租车、网上旅游线路预订等一系列服务。
该网站的网上订房系统采用平台化的设计模式,用户在网站上可以查询到不同订房中心对同一酒店、同
一房型的报价以及其他相应服务,让用户可以从中挑选最满意的服务。
为了让用户在出行之前尽可能安排好所有的行程,该网站向用户提供网上租车的服务。
在网站的租车频道内,用户不仅可以选择不同的租车地点,还可以挑选车型。
另外,该网站详细介绍了各旅行社提供的全国乃至全世界的旅行线路,详细介绍了各景区景点(含电子地图),用户可以对各旅行社的服务和报价进行比较,并在网上填写参团申请。
在网站社区的建设上,该网站既为经常出差、出游的用户提供沟通交流的场所,也为广大用户提供留言板,方便大家提出建议和意见。
网站列举了用户的投诉意见,并定期公布对投诉的处理,方便用户查询。
用户还可以通过评分的方式对航空公司、机场、配送商、旅行社以及网站栏目等进行评价,既能为其他用户的出行提供参考,又能帮助该网站完善自身,从而进一步推进整个旅游行业的发展。
问题:
(1)该旅游电子商务网站提供的主要在线服务包括哪些?
(2)该网站通过哪些途径与用户进行交流与沟通?
(3)根据你的理解和体会,谈谈网上购物的优点和不足。
2.人类社会的每一次繁荣进步都离不开科技的突破,但人类文明的每一次飞跃发展更离不开思想的解放。
当互联网带来指数科技的繁荣,我们又一次站在了时代的风口,就在大工业发展正在把每一个个体变成机器部件的最危急关头,时代列车转入一个新的轨道,“零距离”、“去中心化”、“分布式”的互联网思维把我们带进一个充满生机与挑战的时代。
请谈谈什么是互联网思维,互联网思维有什么特点。
3.以互联网和实体商业所结合的O2O模式,即OnlineToOffline
(在线离线/线上到线下),是指线下的商务机构与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。
O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。
这种商业模式关键是:
在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。
(1)结合实际,请谈谈O2O模式适用于哪些商业领域;
(2)O2O能够为企业带来什么样的优势?
4.“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年7月推出的互联网森林食品品牌,代表着天然、新鲜以及非过度加工,主要销售坚果、干果和茶叶等产品。
上线65天,其销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,在花荼行业跃居前十名。
2012年“双十一”时,成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日实现销售额766万元,
一举夺得坚果零食类目冠军宝座,并且成功在约定时间内发完10万笔订单。
三只松鼠创始人章燎原认为,做互联网食品品牌有两个核心,一是必须让供应链更短,以保证产品的新鲜度;
二是要高度重视提升顾客体验。
三只松鼠在全国范围内寻找产品的原产地,统一采取订单式合作,并提前支付预付款,同时,保证每一家厂商生产不超过两样产品,并在总部选址上尽量靠近主要产品的原产地。
与一些食品连锁商家委
托加工、专做贴牌的做法不同的是,三只松鼠在收购原材料之后,先委托当地企业生产加工成半成品,并增加对半成品的检验环节,然后把合格的半成品送回三只松鼠位于芜湖高新区的10000平米的封装工厂中,或存于0℃-5℃的冷库,或保存在20℃恒温的全封闭车间。
相对于传统销售,这样大大减少了货架期,使商品从生产出来到卖给消费者的时间控制在一个月以内,实现了以销定产。
三只松鼠注重把服务意识融入产品当中
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