1.萍乡武功山风景名胜区创建国家5A级旅游景区工作领导小组 - 中国萍乡Word下载.docx
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市国土资源局局长
市建设局局长
市交通运输局局长
市水务局局长
市农业局局长
—2—
李小勇市林业局局长
陈建国市文广新局局长
彭万秋市卫生局局长
何义萍市环保局局长
黄永强市城管执法局局长
黄建辉市安全生产监督管理局局长
孙高清市食品药品监督管理局局长
谭小燕市广电发展中心主任
朱艳珍市旅游局局长
黎春源市公路管理局局长
孙飞武市公安局副局长、市交警支队支队长
刘忠萍乡日报社社长
李国梁市工商局局长
张显真市气象局副局长(主持工作)
杨战军市邮政局局长
郭志红萍乡供电公司总经理
周斌翔中国电信萍乡分公司总经理
邓庆林中国移动萍乡分公司总经理
易平生中国联通萍乡分公司总经理
赖汉华萍乡火车站站长
肖妮娜萍乡武功山风景名胜区党委书记
姚虎芦溪县政府县长
领导小组下设办公室,设在武功山管委会,肖妮娜同志兼任
办公室主任。
附件2
萍乡武功山风景名胜区创建国家5A级旅游景区工作目标任务分解表
(注:
责任单位中第一序号为牵头单位,负责协调其他单位)
项目类别
任务
分组
序号
项目
名称
主要工作内容及要求
分值(分)
责任单位
责任人
完成时间
武功山管委会主导项目
旅游交通
1.1
交通设施
在芦万武旅游公路万龙山隧道入口建1个武功山迎宾门楼
5
武功山管委会
肖妮娜
2013年11月底
建设新山门至石鼓寺旅游公路,并开通旅游客车线路
10
2013年9月底
外部交通标识
在芦溪高速挂线(同兴路)按照国家标准制作安装专用交通标识牌
1
1.2
自配停车场地
新山门10000平方米以上生态停车场建设和管理,设停车线、停车分区、场内方向引导指示标识,并分设出入口,落实专人值管
30
2014年6月底
1.3
内部父通
合理设置游览线路,改造和提升游步道,实现特色化、生态化,体现景区文化
金顶一级索道改造
游览
2.1
门票
设计制作精美,有突出特色,背面有游览简图,咨询、投诉、紧急救援电话
2013年12月底
2.2
游客中心
建设新山门多功能游客服务中心,内设电脑触摸屏和影视厅,提供游客休息设施、景区导览宣传资料和咨询、投诉、寄存、节目预告、导游(讲解)、饮料及纪念品等其他各项服务
70
2.3
标识系统
设计制作特色突出的导游全景图、导览图、景物介绍牌、标识牌等,合理设置,加强维护,中英日韩文等准确对照
49
2.4
宣教资料
加快武功山文化体系建设,出版武功山文化丛书系列及相关宣教资料
15
2.6
游客公共休息设施和观景设施
整改和维护景区内游客公共休息设施和观景设施,保证布局合理,数量充足,制作精美,特色突出,有艺术感和文化气息,与景观环境相协调
26
金顶洞天服务区建设(含祭天广场、天街、古建修缮、接待设施)和管理
羊狮幕景区索道及配套设施(万槽公路改造、万龙山停车场、栈道、服务区)建设
2.7
公共信息图形符号设置
在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置,按标准合理设置公共信息图形符号,设计规范精美,有文化特色
18
2.8
特殊人群服务项目
完善盲道、无障碍设施建设,添置残疾人轮椅、老年人使用的拐杖、儿童使用的童车等相关设施
旅游
安全
3.1
安全保护机构制度与人员
健全安全保护机构和制度,在景区游览活动区域内安排专职安全保护人员,定时巡查
全时段
3.6
医疗服务
在金顶、中庵、石鼓寺设立医务点,配备日常药品、专职医护人员和救护设备
8
2014年5月底
在新山门为游客设立专用医务室,配备日常药品、专职医护人员和急救箱、急救担架等救护设备
卫生
4.1
环境卫生
加强景区环境卫生与场地秩序整治,确保景区内无乱堆、乱放、乱建现象;
游览场所地面无污水、污物;
各类建筑物及各种设施设备无污垢、无剥落;
空气清新,无异味
20
4.3
吸烟区管理
合理划分吸烟区与非吸烟区,管理到位
4.5
厕所
加强景区厕所改造升级,做到布局合理,数量充足,设计独特,设备齐全,干净卫生,采用生态或水冲式,设有残疾人厕位,内部有文化氛围,达三星级以上,游客集中场所的厕所有专人提供服务
65
购物
6.1
购物场所建设
建设新山门商业街和石鼓寺索道下站购物商场
综合
管理
7.1
机构与制度
进一步健全景区管理机构职能和市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等方面的规章制度,并形成一年以上的完整执行记录,做到职责分明,贯彻有力
7.2
企业形象
对企业品牌标志进行商标注册,并在旅游景区入口、导览系统、宣传品、门票、工牌等上运用
32
员工着岗位服饰,服饰美观有特色,佩带工牌,服务规范,举止文明,热情大方,服务态度、效果及质量好,能够针对不同游客,提供个性化订制服务;
熟知企业的质量目标、质量方针或口号
7.3
规划
制定旅游总体规划、5A提升规划,提供规划文本(含审批材料)及实施情况汇报材料
25
7.5
游客投诉及意见处理
在游客服务中心设立投诉办公室,有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投诉信箱、意见本等;
受理投诉迅速,记录完整,处理效果好,有一年不少于3次的征询游客意见记录
7.6
网络宣传
加强网站建设及网络宣传,建成数字虚拟景区,实现中英日韩多语种网上游览
21
平面广告宣传
在高速公路、城区进行形象广告宣传
7.7
电子商务
建立电子商务系统,实现网上动态查询和预订门票、住宿、商品、娱乐、餐饮或其他个性化服务的定制;
提供网上支付功能
7.8
社会效益
带动当地社会就业,保证80%为本地员工,对当地经济带动作用显著
16
资源环境保护
8.3
地表水
质量加强景区内水污染治理和污水处理,建成万龙山区域集镇生活污水处理设施并通过环保验收
8.4
景观、文物、生态、古建筑保护
保护费用投入达到全年门票收入比例的10%,保护措施到位,制度具体,设施设备完善,人员职责明确,加强修缮和维护,全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性
45
8.5
环境氛围整治
石鼓寺区块整治
中庵区块整治(含中庵宾馆,紫极宫、浮雕、道门、广场建设和改造)
建筑、设施与景观协调
实施芦万武公路沿线民居外观改造
对景区内外露管线和功能性建筑进行隐蔽或美化处理
标语广告整治
清理整顿景区内的标语口号、商品广告、商业服务设施招牌、游乐设施、建筑设施等,确保与周边景观协调,景区内不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等
6
8.6
采用清洁能源的设施、设备
景区内不得使用造成严重破坏环境的设施、设备(包括产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆、船舶等)
3
有关单位负责项目
在芦万武旅游公路入口(与320国道相接处)建1个武功山迎宾门楼
芦溪县政府
姚虎
2014年9月底
散客接待
在萍乡火车站候车室等地发布武功山实时信息,及时提供游客返程车票
萍乡火车站
赖汉华
2013年7月底
在市区主干道(朝阳路、建设路、跃进路、公园路、西环路、南环路、学院路)按国家标准制作安装专用交通引导标识牌
市交警支队
孙飞武
在市高速挂线(萍实北大道)按照国家标准制作安装专用交通标识牌
开发区管委会
彭济庆
在320国道萍乡境内、319国道萍乡至莲花段、芦万武公路按照国家标准制作安装专用交通标识牌
市公路管理局
黎春源
在319国道萍乡至上栗段按照国家标准制作安装专用交通标识牌
市交通运输局
张洪
在市内各客运站(长途、城南、城北客运站)设立旅游路线导游地图
在市游客集散中心设立旅游路线导游地图
市旅游局
朱艳珍
4.2
废弃物管理
实施景区清洁工程,加强废弃物管理,污水排放不污染地面、河流等,排放设施齐全、完好;
垃圾日产日清,流动跟踪清扫,建设垃圾转运系统,垃圾处理场地或垃圾集中场地远离景区;
统一设计制作并安装具有武功山景区特色和分类标识的生态型垃圾箱(桶)
40
市委农工部市农业局市环保局
胡明东马爱萍何义萍
4.4
餐饮服务
加强景区餐饮服务和食品卫生检查,确保就餐环境和服务态度好,价格合理,食品卫生符合国家规定,餐具、饮具、厨具分类存放,消毒处理
市旅游局市食品药品监
督管理局
孙高清
邮电
服务
5.1
邮政纪念服务
在石鼓寺、中庵、金顶区域设立邮政信箱,并按时投送;
制作一套武功山景点为主题的纪念邮票、本地纪念封、明信片、纪念戳
萍乡邮政局
杨
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