业务人员绩效考核方案Word文档格式.docx
- 文档编号:13005963
- 上传时间:2022-10-02
- 格式:DOCX
- 页数:44
- 大小:38.08KB
业务人员绩效考核方案Word文档格式.docx
《业务人员绩效考核方案Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《业务人员绩效考核方案Word文档格式.docx(44页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
权重30%)
出勤(百分制):
权重30%当月满勤100分,缺勤1天扣4分。
(半天按1天计)
(四)区域经理的日常工作考核(100分):
权重70%1、月报(60分):
月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。
(1)月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;
(20分)
(2)月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺;
(3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;
2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。
(10分)
3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容详细记录。
4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。
5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。
销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据情况相应扣分。
注:
如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
(五)销售员日常工作考核(百分制):
权重70%1、经销商的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分
(1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:
00前上报至各区域计划员)上报不及时;
(2)未完成每月的网络开发计划;
(3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决;
(4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货情况不了解;
(5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;
(6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。
2、销售员管理方面(70分)
(1)周报(40分):
认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;
①上周工作总结(10分):
必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
②下周工作计划(10分):
③大客户走访情况(10分):
每周须走访2家以上,并对走访情况在周报上做详细记录,不得漏项。
如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上交,如不交者该项不得分;
(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);
④客户拜访纪实(10分):
拜访客户结束后及时将走访的详细情况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询;
(2)市场信息反馈(5分):
(3)产品质量问题反馈(5分):
认真填写,要求做到及时有效;
(4)广告计划表(5分):
每月13日前报给广告信息部,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;
(5)促销活动计划报告(5分):
每月15日前提交到广告信息部,再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用计划及预期效果。
未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;
(6)促销效果评价(5分):
积极配合经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。
如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动内容的,每项扣2分;
(7)周转车辆管理(5分):
销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。
如发现违反《周转车管理制度》中任何一项条款,该考核分数全部扣除。
(六)、现场服务代表日常考核(百分制):
权重70%1、现场区域服务代表工作素质(10分):
对本岗位业务技术能够熟练掌握10分,基本胜任的扣2分;
没熟练掌握还
需要他人协助完成的扣4—10分,由现场管理组负责考核。
2、驻区现场区域服务代表去向(10分):
售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣1—10(特殊情况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。
3、用户投诉(10分):
特约服务中心服务态度不好或服务不及时,造成用户投诉升级的一次扣2—5分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分,严重者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。
4、特约服务中心工作质量(20分):
区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣1—2分,工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分,由索赔组负责考核;
区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分,没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分,没按时提报计划造成急调件频次多的扣3—5分。
没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5—10分,由配件组、函电组负责考核。
5、各地经销商意见(10分):
对售前、售中、售后服务满意得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。
6、走访报告,月工作计划、总结(10分):
按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分,有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分,无走访报告或月工作总结、计划不得分,由现场管理组负责考核。
7、内部培训(10分):
无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由技术组负责考核。
8、服务活动(10分):
辖区内开展专项服务活动,协助组织保障有力并取得积极效果的得10分,能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分,没能正常开展活动的扣5—10分,由现场管理组负责考核。
9、信息反馈(10分):
特殊批量质量问题及时提报反馈信息的得10分,不能按时提报质量信息的扣1—5分,由现场管理组、技术组考核。
10、特殊考核项目(10分):
每月的考核中,如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单,发现一次扣该区域现场代表10分,发现两次扣该区域现场服务代表30分,发现两次或两次以上调离岗位。
(七)考核权限:
1、采取逐级考核原则。
2、销售员的考核由区域经理评分,由销售计划部负责考核汇总,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。
3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。
4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)考核。
(八)薪酬发放1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。
2、月度薪酬=基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金其中:
基础工资=工资总额×
50%;
计划完成率考核工资=工资总额×
35%×
计划完成率;
日常工作考核工资=工资总额×
15%×
日常考核得分率。
销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行。
业务员绩效考核办法
为加强经营管理,体现能者多劳的原则,充分调动业务员的工作积极性,促进企业快速健康发展。
制定本考核办法。
一、业务员工资结构
业务员的工资由基薪、绩效工资、业绩提成三部分组成:
1、业务员试用期工资=1000元+业绩提成;
2、正式业务员工资=基薪+绩效工资+业绩提成。
二、业务员工资标准
评定标准岗位月合同额基本工资绩效工资通讯费补贴一级业务员X≥50万元900元800元150元二级业务员20万元≤X<50万元800元500元150元三级业务员X<20210元300元150元试用业务员试用期3个月1000元三、业务员基薪调整办法
1、业务员的每月基薪和绩效工资是浮动的。
其月基薪调整以当月实际签订的合同额为标准,参照相应级别业务员工资标准执行。
2、业务员连续三个月未签订业务合同的,自第四个月起执行试用业务员工资标准。
3、业务员连续六个月以上未签订业务合同的,自第七月起转为试用业务员,三个月试用期满后经考核决定其是否执行业务员工资标准。
四、业绩提成
1、业务提成比例
(1)销售提成比例1.5%;
(2)租赁提成比例2%;
(3)改制
提成比例3%;
(4)维修费和赔偿费提成比例按回款的2%。
2、提成发放办法:
新签合同在回款额达到合同总额的20%后,公司每收回一笔业务款按比例计算一次提成,每月发工资时一并发放;
如合同款项全部结清,该合同回款的所有提成与工资一并发放。
3、业务员年度业绩考核办法:
(1)年营销计划定额:
业务一部:
年计划定额万元。
王金利万元、王建红万元、王金业万元、鲁维权万元业务二部年计划定额万元。
丁晓诺万元、陈明良万元、袁利明万元、卢益万元、幺国华万元
(2)根据业务员本人年营销定额,对业务员实行年度业绩考核。
根据业务员年度实际完成营销额与本人年度营销定额相比较,计算本人年度实际完成合同量超亏额。
年度实际完成营销量超亏额=年度实际发生营销合同额-年度营销定额。
其奖惩办法为:
年定额在200万元及以上的,超额完成年度营销计划,按超额量的3‰(销售业务按超额量的2‰)进行奖励,未完成年度营销定额的,按差额的2.5‰进行惩罚。
奖罚金额在每年底最后一个月本人业务提成中或本人工资中兑现。
B、关于合同款回款业绩的考核办法:
甲、乙双方合同约定的
结清合同款日期为最终结清合同款期限。
业务员应在截止日期前将合同款全部收回。
在最终回款期限内不能收回部分(即差额部分),按《关于资金清欠的规定》执行。
五、业务经理业绩考核办法
(1)业务经理工资由基薪、绩效工资、业绩提成三部分组成。
即:
业务经理工资=基薪+绩效工资+业绩提成。
其中,基薪元,绩效工资元。
业务提成部分同业务员提成标准。
业务经理手机费补助按200元/月标准执行。
(2)按照部门月度营销定额的完成情况对业务经理进行绩效考核:
A、业务一部月计划定额万元;
业务二部月计划定额万元。
B、部门月营销完成量达到营销定额90%以上的,绩效工资全部发放;
低于90%的,扣发绩效工资的10%;
低于60%的,扣发绩效工资30%。
C、部门营销完成量超过营销定额20%的,奖励绩效工资的10%;
超过50%以上的,奖励绩效工资的30%。
(3)根据业务经理所在部门的年营销定额,对业务经理进行年度业绩考核。
根据本部门年度实际完成营销额与本部门年度营销定额相比较,计算本部门年度实际完成营销量超亏额。
部门年度实际完成营销量超亏额=部门年度实际发生营销合同额-部门年度营销计划定额。
超额完成部门年度营销定额的,按超额量的2.5‰进行奖励。
未完成年度营销定额的,
按差额的2.5‰进行惩罚。
(4)业务经理年度业绩提成按本部门年回款总额计算,年回款完成本部门合同总额60%(含)以下的,按7‰计算;
年回款完成60%以上至70%按9‰计算,超过70
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 业务人员 绩效考核 方案