商务平台APP项目可行性调研报告Word格式.docx
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2.1.4项目特色
2.2项目流程2.2.1我是站长2.2.2我是客户2.2.3公司组织架构
2.2.4人力资源开发
2.2.5客户开发与维护
2.2.6技术分析
2.3盈利模式
2.3.1盈利模式分析
2.3.2盈利模式
2.3.3预期首年收益第三章:
市场分析
3.1市场需求
3.1.1电子商务的大环境来看
3.1.2从电子商务市场的消费主体来看
3.1.3从服务类电子商务市场本身来看
3.2市场细分
3.3目标市场选择
3.4市场定位第四章竞争战略
4.1竞争对手分析
4.1.1口碑网
4.1.2客集类
4.1.3信息分类
4.1.4灯饰商铺
4.2总体战略
4.3融资战略
第五章营销策略
5.1市场调研
5.2宣传推广
5.2.1概念营销
5.2.2关系营销
5.2.3服务营销第六章财务分析
6.1股本结构和规模
6.2资金来源与运用
6.3投资收益与风险分析
6.4投资净现值分析
6.5投资回收期
6.6财务分析
6.6.1收益表
6.6.2会计报表分析
6.6.3比率及趋势分析
6.6.4预计销售趋势分析
6.7风险资本的退出结束语
第一章 摘要
网络时代的到来正在改变着人们的生活,也改变了消费者的心理变化,根据中国互联网络信息中心发布的统计报告的调查数据表明现仿电子商务中消费心理的变化趋势和特征主要有以下几种:
越来越追求方便,快捷的消费心理,对购买方式个性化的需求日益增多;
对购物乐趣的追求逐步加大。
但是,传统电子商务交易平台只是为消费者和商家搭建了一个平台,而没有真正将消费者和商业的利益放在第一位,如产品安全性得不到保障,产品质量售后及厂商信用得不到保障,付款存在安全隐患,送货渠道不顺畅,部分信息不真实等问题在当今电子商务中发展中已经充分暴露,并成为制约传统电子商务发展的屏障!
随着人们生活节奏的不断加快,日益个性化的网络购物需求决定了消费者在体验到网上购买便利性的同时,对网络交易平台的安全性和趣味性提出了更高的要求!
1.3我们的网站
为了解决传统电子商务的不足与消费者的个性化需求之间的矛盾,为此计划为客户创建一个特色区域 移动互联网APP电
子商务网站,着力于为消费者提供个性化的社区式网络服务,并
致力于打造一个“网上逛街,线下购物”为一体的新型电子商务交易平台。
1.3.1网站简介
我们的APP能有效促进企业/品牌、客户的互动,提高您客户的粘性同时大大提升宣传营销的效果,达到事半功倍的境界。
新老客户、渠道、销售人员,通过在电子市场下载企业/品牌手机客户端可以实现:
便捷了解:
企业介绍、服务内容、产品/案例鉴赏、新闻动态等信息;
及时互动:
通过APP内语音留言、直播电话等模式向企业
/品牌进行提问和关注;
高效选购:
客户可以根据对企业的需求设定相应的条件进行筛选,对有意向的产品还可以设置自动提醒功能。
1.3.2公司的运营方式
企业/品牌可以给自己的产品上/宣传册贴上系统生成的二维码,客户可以通过扫描二维码获得产品及企业品牌的信息,与此同时企业也可以获得扫描人的信息及所感兴趣的产品,可以开展针对性的营销工作!
1.3.3目标客户
中国移动互联网用户规模已经超过5亿,其中2亿智能手机用户,
40.6%的人通过APP查询吃喝信息;
PC用户正加速向移动互联网环境下的“智能移动终端+APP+MOBILE”的移动互联网模式迁移,未来3年将超过桌面互联网。
1.3.4网站愿景
经过3-5年,打造成一个最具有投资价值的灯饰移动互联网站
1.3.5理念
客户至上,敬业为先,竭诚服务,创新求异
1.3.6使命
”最大程度地方便客户,是本网站的使命,本站每位成员都要以如何方便客户需要的角度来思考问题。
在公司发展的任可一个阶段都要以此为使命不动摇。
电子商务环境:
中国现有网站已超过4000万,同时,电子商务的交易规模持续续上升,企业网商的网上交易额已达40%以上。
B2C市场交易环境:
从2011年度5000多亿,到2012年每
年达8000多亿
移动互联网从2012底开始
1.5.1项目特色
本网站是一个颇具博客性质的行业类网站,相比传统网站的信息量更大,分类更专业,更能满足当今消费者便利性需求;
立足于当今网络客户的心理化实际要求,内容上充分考虑了本地专业市场社区性交流的特点,特别是建立在核心技术“行业搜索”
的行业链接,在极大程度上考虑了客户订购体验,使网站设计颇显人性化。
1.5.2网站规划
本网站紧紧依靠专业和特色市场的精准化本地搜索技术,力图打造特色全面性灯饰专业的电子商务网站。
第1-2年,打照广东省最佳灯饰类商务网站
第3-5年延伸至全国各大中城市,打造国内最有特色的商务平台
1.6.1竞争对手
直接对手:
中国照明网,LED网
潜在对手:
传统PC灯饰网向APP转移
1.6.2对手劣势
1 )传统电子商务网站网页凌乱,布局不合理。
2 )目前,灯饰类的网站盈利模式不足,除非引入风险投资或被大企业收购。
3 )一味贪图利益,没有充分抓住消费者方便快捷的心理。
1.6.3本网的竞争优势
1)页面动感时尚,更加吸引眼球;
2)前期会员免费,更具诱惑力
3)网址链接方便查找,使用便利。
1.6.4竞争策略1)立足市场实际,前期免费注册,撕开市场缺口。
2)诚信经营,针对性广告投放3)深入消费一线,即时感知大众需求,快速更新赢利模式1.7市场策略
第一至二年市场补缺者策略
第三至四年选择性跟随策略第五至七年市场挑战策略第七年后 市场领导者策略
1.8财务分析
1)要求投资总金额200万元
2)投资回收期=1.6年,短期就可以回收全部投资
3)预计前三年投资回报率=150%,并保持稳定增长。
第二章项目介绍
无论是网上还是网下的消费者,都会上网搜索所要购买的产品的信息,根据调查数据表明现今电子商务中消费心理的变化趋势和特征主要有以下几种:
1)追求方便,快捷的消费心理]
对于异时如金的现代人来说,在购物中即时,便利,随手显得更为重要。
传统的商品选择过程短则几分钟,长则几小时,更加上往返路途的时间,消耗了消费者大量的时间,精力,而网上购物弥补了这个缺陷。
该项调查查表明,基于节省时间进网络购物的人数占网上消费总人数的49.2%
2)追求个性化的消费心理
消费品市场发展到今天,多数产品无论在数量上还是质量上都极为丰富,消费者能够以个人心理愿望为基础选择和购买商品或服务。
现代消费者往往富于想象力,渴望变化,喜欢创新,有强烈的好奇心,对个性化消费提出了更高的要求。
他们所选择的已不再单是商品的实用价值,更要与众不同,充分体现个体的自身价值,这已成为他们消费的首要标准。
可见,个性化消费已成为现代消费的主流。
网络购物是出自个人消费意向的积极的行动,统称会花费较多的时间到网上的虚拟商店浏览,比较和选择;
独特的购物环境和传统交易过程截然不同的购买方式会引起消费者
的好奇,超脱和个人情感变化,这样,消费者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑战,以自我为中心根据自己的想法行事,在消费中充分表现自我。
3)对购买方便性与对购物乐趣的追求并存
另外,对于一部分工作压力较大。
紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标追求时间和劳动成本的尽量节省。
特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品,这点尤为突出。
然而另一些消费者则恰恰好相反,由于劳动生产率的提高,人们可供支配的时间增加。
一些自由职业者或家庭主好希望通过购物消遣时间,寻找生活乐趣,保持与社会的联系,减少心理孤独感。
因此他们愿意多花时间和体力进行购物,而前提必面是购物能为他们带来乐趣,能满足心理需求。
这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。
网络虚拟世界带给人们的否只是新鲜和刺激,还有快捷和便利,随着网络的逐步丰富化和人性化,人们对网络消费的追求将永无止境,对网络交易的便宜捷和网络平台的真实性的要求也越来越彰显和突出。
1)电子商务发展的现状
由于互联网的迅速普及,电子商务近些年在国内发展十分迅速。
经过多年的激烈竞争和收购兼并,中国电子商务市场的竞争格局暂时稳定。
B2C方面,如:
卓越,当当,京东商城等占市场份额28%,市场格局还比较分散;
B2B方面,目前国内的竞争主要在阿里巴巴,慧聪和买卖网等之间展开。
阿里巴巴凭借先发优势,在该领域占主导地位,其它两个竞争对手目前尚无法与其抗衡。
但随着竞争的继续,运营策略的不同有可能对市场格局的重新划分产生重要影响;
C2C方面,国内主要厂商是淘宝,EBAY易趣和一拍等。
依靠免费政策的成功实施,阿里巴巴旗下的淘宝后来居上。
在淘宝咄咄逼人的压力下,EBAY易趣也使出浑身解数应对,但其收费政策仍保持不变。
一拍是搜索巨人雅虎和门户网站新浪合资成立的网站,凭借前者的品牌和后者的流量,一拍也取得了不错的发展但目前尚无法对淘宝和易趣的市场地位构成强有力的威胁。
与此同时,困扰电子商务快速发展的瓶颈并没有消除,依然存在着阻碍电子商务发展的问题。
第一,进行调查网络交易客户满意度来看,非常满意和比较满意占29.%,中立态度点50.6%;
非常不满意占19.8%。
第二,问及目前网上交易存在最大问题时:
”安全性得不到保障,
产品质量,售后服务及厂商信用得不到保障”仍然排在最前面,其被选率占33%,其次是付款不方面,送货耗时,价格不够诱人,以及网上提供的信息不可靠。
第三,在中国众多的网民中,在线支付仅37.9%,这说明在线支付功能不完善。
且网民对在线支付会依然存在一定的怀疑。
2)服务类网站引导行业发展新潮流
近几年来,服务类网丫发展势头很强,并占据了相当一部分电子商务的市场份额,服务网商与传统的服务行业所不同的是,他们利用互联网优势,借助网络营销互动平台,形成消费者和企业线上线下的紧密互动,同时将企业品牌无限延伸,突破了店铺经营的地域限制和规模限制。
目前服务领域的网站,有着三种生存状态:
其一是点评类的网站,来势汹汹有口碑网,大众点评等。
其二是分类信息类,这类网站中国有58同城,客齐集等。
还有一种搜索类。
所有的网商都认同,服务类网站的市场空间巨大。
面对庞大的市场需求,谁能够很好地满足用户,谁就能赢得天下。
目前,服务类网站的盈利模式:
在线广告;
通过网站销售产品;
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