连锁专卖行业信息化解决方案Word文件下载.docx
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(三)财务部.......................................................................................................... 3
(四)销售部.......................................................................................................... 3
(五)客服部.......................................................................................................... 4
(六)生产部.......................................................................................................... 5
(七)采购部.......................................................................................................... 5
(八)设备部.......................................................................................................... 6
(九)技术部.......................................................................................................... 6
(十)物管部.......................................................................................................... 7
一、公司组织架构
二、部门主要职能
(一)综合部
1.负责制定及实施公司人事行政管理制度,优化工作流程;
2.负责月度考勤管理、薪酬管理、绩效管理、会议管理;
3.负责员工招聘、培训、甄选、录用工作和网络信息管理等;
4.负责员工食宿管理、员工福利、企业文化建设;
5.负责厂区车辆、安保管理工作。
(二)质量部
1.依据国家药品食品相关的法律法规,拟定公司的质量方针、质量目标,维护质量体系正常运作;
2.根据国家或行业标准制定企业内控标准,对品质数据统计、分析、客诉纠正预防措施跟踪处理;
3.对来料检验、过程检验、成品检验,按批次生产数量的标准比例抽检;
4.对生产的全过程按CP及CCP的要求进行监控,及时发现、反馈、跟踪质量问题,预防质量事故的发生;
监督所有生产环节严格执行GMP要求;
5.定期对合格供应商评审,对供应商质量问题的改进效果验证跟踪;
6.协助销售部对客户审计发现问题改善改动计划的制定与落实,并回复客户的审计。
(三)财务部
1.负责建立、健全财务管理制度并组织实施;
2.负责公司财务管理、财务核算及财务报表的编制工作;
3.负责公司纳税申报工作;
4.负责定期向公司提供财务报表、统计报表、财务分析以及专项、专题财务分析报告,为公司管理人员决策提供依据;
5.负责统筹公司生产经营过程中的资金安排。
(四)销售部
1.协助制定并实施公司的长期、中期销售方案及年度销售目标;
2.收集行业信息,定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划;
3.接受客户订单信息,转化成公司可执行的订单信息,跟进订单的进展,制订订单的发货计划,并完成订单的后续跟进任务;
4.拟定客户投标书,参与客户招投标及签订合同;
5.与客户衔接新产品或老产品改版稿件、标样等定稿确认事宜;
6.健全客户档案,受理客户投诉,开展客户满意度调查;
7.客户订单管理、发货物流管理、应收帐款对账开票等日常业务管理。
(五)客服部
1.与业务人员及客户建立有效的沟通机制,即接收订单及反馈单;
2.收集完整的新产品订单信息,以反馈技术订单的生产工艺方案,客户翻单产品,必须弄清其准确的数量、规格、材料结构、版本等;
3.依客户下达订单的数量、规格、交期及其它要求,牵头组织技术、物料计划、采购、生产等评审,确定最终的交货期;
4.订单生产过程跟踪与沟通,及时反馈客户情况,发货及回款的情况,制定货款回收统计分析表;
5.处理客投诉问题,如最终确定将产品退回处理,及时联系运输公司将拉回处理,并跟进后续。
(六)生产部
1.安排制定生产计划,并组织各车间贯彻实施,及时处理调整作业进度,按质、按量、按期交货;
2.做好生产设备的日常维护保养工作,落实安全生产和安全培训工作,杜绝重大安全事故的发生;
3.组织实施各车间的现场管理、5S管理工作、持续改进工艺技术、节能降耗、提升生产效率;
4.监督、检查产品质量,做好过程自检,跟踪质量异常的处理,落实改善措施,提高产品质量;
5.对内、外部质量投诉、客户退货及不合格品的评审与处理工作,并落实改善行动;
6.每月进行工作总结,定期更新生产作业流程,对存在的问题及改善,并落实这些改善措施,推动工作的不断进步。
(七)采购部
1.根据材料员下达的材料种类、规范、数量,并根据原材料的需求特性(依据工艺要求),下达原材料采购计划,采购计划中,必须明确所采购材料的种类、特性、规格、数量、生产厂家、运输要求、交货时间等;
2.通过对供应商的“比质、比价、比服务”,按采购周期及时采购合格物料;
3.当质量管理部对来料检验发现不良时,采购部及时与供应商沟通退货、换货等;
4.制定对供应商的考核标准,每季度对供应商进行考评,年终进行汇总,以此决定供应商的等级;
5.协助技术部门,开发新的供应商,并寻找备选的供应商,新供应商的开发,主要以质量、价格、交货期、售后服务为主要指标进行选择;
6.协助质量部门,开展对供应商的审计工作。
(八)设备部
1.按规定的频次及巡检项目要求,对车间内的生产及辅助设备进行巡查点检,确保所有设备能高效率的运行;
2.确保洁净厂房内的空调机组能平稳安全的运行,对所有维护及保养工作均要形成记录;
3.针对公司具体情况,制订TPM的计划、流程、SOP等指导文件,与操作人员一起执行TPM活动;
所有维修过程均要记录;
4.根据上级指令,执行对设备的改进工作;
参与新设备安装计划与方案的制订,协助厂家与工程团队进行设备安装并提供技术支持。
(九)技术部
1.根据销售、客服、制版印前和材料计划员提供的相关资料制定工序操作文件;
2.组织产品工艺的验证,编制工艺流程、整理各机台参数设置,编制和下发各工序机台标准工艺操作;
3.协助业务人员,对客户生产过程中的疑难问题,进行分析解决;
为客户提供解决方案及建议,并提供相应的培训;
4.组织新产品的开发;
为公司寻找新的利润增长点,管理产品开发并保证其商业生产应用于推广,参加客户样品试机,确保产品测试成功;
制定新产品技术标准、SOP并下发执行;
5.关注专利等知识产权的保护,为新产品申请专利,为相关高新技术项目申请提供支持;
6.组织部门内的技术培训、技术交流,提高部门人员技术水平,选择性培养技术骨干。
(十)物管部
1.制定和修订仓库收发作业程序及管理制度,完善各项工作流程;
2.根据生产任务单和原辅材料的安全库存,开立物料申购单;
3.组织仓库的定期盘点工作,确保所有原辅材料帐、物、卡的一致性及准确性;
4.日常物料进出管理,不良物料和呆滞物料的管理;
5.所属设备进行维护保养、报修及相关工作的跟进事宜;
6.仓库的现场5S管理,防火、防盗、防潮等物料安全管理。
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