组织行为学自考真题2004-2011年.doc

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组织行为学

（二）试题及答案

2004年1月高等教育自学考试全国统一命题考试试卷 0884

第一部分 选择题 （共20分）

一、单项选择题（共20分，每小题1分）

1，在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（B ）。

P11

A,工作研究           B,理论性研究          C,应用性研究            D,描述性研究

2，被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（A ）。

P21

   A,泰罗              B,赫兹伯格           C,莉莲·吉尔布雷思      D,马科斯·韦伯

3，法约尔没有提出的理论或观点是（B）。

P36

A,经营六职能         B,行政管理理论        C,14条管理原则         D,管理五要素理论

4，只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（A）。

P43

A,经验主义管理学派   B,经理角色理论        C,古典管理理论          D,社会系统理论

5，某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为（B）。

P72

A,10人               B,9人                C,8人                   D,7人

6，根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（D）。

P121

A,命令型群体         B,交叉功能型群体      C,生产线上的装配小组    D,利益群体

7，根据对强化程序的分类，按时领工资的方式属于（B）。

P307

A,连续强化           B,固定强化            C,间断强化              D,可变强化

8，按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（B）。

P152

A,社会情感方面的积极行为                    B,与任务相关的行为         

C,与任务相关的咨询行为                      D,社会情感方面的消极行为

9，按照团队角色理论，喜欢制定操作程序、设定目标、制定计划、组织人力、建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（C）。

P155

A,总结者—生产者     B,控制者－核查者      C,推动者－组织者        D,评价者－开发者

10，K·卢因的“群体动力论”援引的理论基础是（C ）。

P125

A,空气动力学理论      B,环境科学理论        C,场论                 D,团队角色理论

11，下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是（D）。

P114

A,脉搏数测定          B,劳动能量消耗测定    C,闪光融合频率测定     D,劳动动作变化的测定

12，按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（A）。

P73

A,直线型结构          B,职能型结构          C,事业部型结构         D,矩阵形结构

13，决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是（B ）。

P329

A,创新决策            B,风险型决策          C,确定性决策           D,程序化决策

14，当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为（A）。

P344

A,保本点              B,盈亏点              C,盈利点               D,亏损点

15，一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（D）。

P302

A,目标承诺            B,期望概率            C,积极强化             D,自我效能感

16，通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是（A）。

P450

A,敏感性训练          B,专业培训            C,组织变革             D,分权管理

17，学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即（D）。

P471

A,分工、竞争和效率    B,分工、协调和反应性 C,专业化、竞争和反应性 D,分工、竞争和反应性

18，库尔特·卢因变革的三步骤是（A）。

P465

A,解冻、变革、重新冻结B,变革、解冻、变革    C,解冻、教育、沟通     D,沟通、教育、解冻

19，支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（B）。

P398

A,功能失调的冲突      B,功能正常的冲突      C,群体冲突             D,部门冲突

20，只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是（A）。

A,模块化管理          B，扁平化管理         C,瞪羚式管理           D,分权化管理      P474

第二部分 非选择题（共80分）

二、简答题（共7小题，任选6题，每题5分，共30分。

全答者按前6题记分）

21，人际关系学派有哪些主要观点？

P49                 

22，例行问题和例外问题。

P339

23，提高谈判技能有哪些策略？

P425                   

24，学习型组织有哪些特征？

P471

25，简述事业部制的特点。

P84                         

26，何谓群体凝聚力？

P170

27，简述狭义行为和广义行为。

P2

三、论述题（共3小题，共32分）

28，联系实际谈谈对单项沟通和双向沟通的理解，并说明双向沟通的重要意义。

（10分）P248

29，试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。

（10分）P272

30，联系实际谈谈员工应对不公平的办法。

（12分）P298

四、案例分析题（本题18分）

31，案例：

光明公司是一家从事高新技术研究开发的公司，由30多名来自生物工程领域的高学历的专业人员所组成。

公司员工有较强的凝聚力，对有关问题也有独到的见解。

为了进一步调动员工的积极性，公司经理田方准备对公司的薪酬体系进行改革。

开始时在顾问的帮助下，田经理拟定了改革方案，试图用独裁型的方式匆忙推行，但遇到了较大阻力。

最终她不得不放弃此次努力。

这位经理仍然认为变革是必要的。

所以一年后她决定再次进行尝试，这次运用的是参与式方法。

她与基层主管、一些重要员工讨论了变革的重要性，然后她建立了一个委员会，该委员会由基层、中层和高层人员组成，专门负责公司薪酬体系的调研和改革工作。

委员会成员辛勤工作，几个月后在大量征求多方面意见的基础上，该委员会提交了一份出色的报告。

委员会成员作为全体员工的代表有了自豪感，认为自己是报告的主人，所以改革方案得到了卓有成效地贯彻执行，并取得了圆满效果。

问题：

在本案例中，田经理第一次改革遇到挫折，第二次改革取得成功。

请结合领导风格理论对该公司改革的成败予以评论。

P209

2005年1月高等教育自学考试全国统一命题考试试卷 0884

第一部分 选择题 （共20分）

一、单项选择题（共20分，每小题1分）

1，在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（C ）。

P11

A,案例研究    B,现场研究      C,实验室研究     D,文献研究

2，在生产管理中，创造了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（B ）。

P28

 A,弗兰克·吉尔布雷思 B,亨利·甘特    C,泰罗   D,亨利·福特

3，斯隆对现代管理的最大贡献是（C ）。

P43

A,设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题

B,首先采用了现代化的大规模装配作业线

C,设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡

D,进行了工时和动作研究

4，根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为（D ）。

P46

A,确定性决策模型     B,理性模型    C,风险决策模式   D,权变模型

5，组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织结构是（C ）。

P87

A,事业部型结构       B,职能型结构  C,矩形结构    D,直线型结构

6，群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是（B ）。

P126

A,震荡阶段     B,规范化阶段  C,执行任务阶段    D,中止阶段

7，提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是（B ）。

P150

A,梅奥   B,罗伯特·宝尔斯   C,弗伦奇和雷文   D,梅雷迪思·拜尔宾

8，下列名称中属于非正式地位的是（A ）。

P133

A,兼职教师    B,处长     C,体操冠军     D,年度优秀教师

9，在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是（A ）。

P157

A,轮式  B,链式    C,Y式   D,圆圈式

10，在伦西斯·利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是（D ）。

P222

A,专权命令式组织 B,温和的命令式组织   C,协商式组织  D,参与式组织

11，组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（C ）。

P32

A,马科斯·韦伯的理论 B,亨利·法约尔的理论 C,行为科学理论D,权变管理理论

12，按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于（B ）。

P44

A,信息传递方面的角色 B,人际关系方面的角色  C,决策方面的角色 D,其他角色

13，研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是（B ）。

P193

A,X理论——Y理论    B,Z理论   C,超Y理论   D,冲突调节理论

14，因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于（D ）。

P214

A,强制权  B,奖赏权 C,专长权  D,仿效权

15，根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（B ）。

P279

A,需要层次理论  B,期望机率模式理论 C,强化理论 D,双因素理论

16，根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（B ）。

P234

A,电子媒体沟通  B,示意行为  C,会议讨论   D,信件往来

17，按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（D ）。

P232

A,内部沟通和外部沟通 B,正式沟通和非正式沟通C,纵向沟通和横向沟通   D,口头沟通和非口头沟通

18，从心理学的角度来看，人的行为是由（ B）。

P275

A,目标支配   B,动机支配   C,金钱支配   D,激励支配

19，根据双因素理论，下列属于保健因素的是（A ）。

P286

A,公司的政策与管理  B,工作本身 C,成就  D,上进心

20，强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是（B ）。

P292

A,双因素理论   B,认知评价理论   C,强化理论   D,期望理论

第二部分