2017年企业管理培训公司组织架构和业务流程文档格式.docx

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1、总经办 2

2、财务部 3

3、人力资源部 3

4、运营部 3

5、项目部 3

三、主要业务流程 4

1、公开课业务流程 4

2、企业内训业务流程 5

一、公司组织架构

二、部门主要职能

1、总经办

根据总经理的指令，统筹公司行政管理工作，负责人力资源开发与管理，协调公司各部门的相互关系，督促、检查总经理的各项指示和公司会议决定的落实情况，管理公司的文书、档案和资料，做好接待来访工作，传递和整理公司经营管理信息，为总经理制定经营管理决策提供依据。

2、财务部

负责公司各项财务管理制度的制定；

负责公司各项财务内控管理办法的制定；

负责公司年度财务预算的制定以及各项成本费用的预算的控制；

负责公司年度资金筹备与合理使用方案的执行监督。

3、人力资源部

负责公司的日常行政工作和人力资源发展规划；

负责公司员工的招聘与配置；

负责公司员工的培养与发展；

负责公司的企业文化建设；

负责公司员工的绩效考核管理制度。

4、运营部

负责生命动力探索阶段、生命动力突破阶段、企业生命动力实践阶段的课程，进行课前课中课后的学员引导和服务工作；

负责除企业生命动力训练的其他课程的学员工作，包括企业凝聚力课程，教练技术学课程等；

负责教练选拔、教练培训、教练升级；

负责会场布置、会务礼仪行为规范、日常工作行打分。

5、项目部

负责公司后LP项目的运作，后LP项目是公司想创造一个互助共赢的平台，让里面的人能够更好的学习商业领域的知识，更好的支持到创业的人。

学员毕业后，通过组织沙龙及展会类服务，学员可以发布自己的项目，进行经验的分享，能够使资源的对接以及共享流通。

三、主要业务流程

1、公开课业务流程

在公开课业务中，公司通常在每年四季度制定下一年全年的课程安排；

公司通过老学员感召拓展客户资源，并由运营部负责与意向学员联络沟通并充分了解其需求，意向学员确定接受公司提供培训服务后，可以选择单报，也可以选择连报并享受连报价格优惠；

在开课前，

学员将会填写完整的报名表信息，双方就相关事宜进行约定，并在开课前将全部的款项汇至公司账户，成为公司学员；

在筹备开班过程中，公司运营部负责会场租赁、场地设计搭建、内部及外部导师的引入管理、课程物资采购等；

公司培训的生命动力课程分为三个阶段，整个课程过程作为一个循环圈，只有完成上一个阶段，达到预期的效果，才能参加下一阶段的课程，有利于充分发挥课程效果，在培训过程中，学员要学会去支持、鼓励他人完成自己的目标及团队的共同目标，获得真正的共赢，感召他人来分享自己在课程中的收获；

在培训结束后，部分优秀学员经公司选拔作为教练，并与下一届学员分享经验，进行良性互动，并作为公司储备导师资源。

2、企业内训业务流程

在企业内训业务中，公司经学员或外部人员介绍，与客户达成合作意向签订合同后，运营部人员对客户进行充分调研，发现客户存在的问题，根据客户存在问题针对性的制定内训方案；

并根据制定的培训方案安排授课导师、准备培训资料、实施企业内训；

培训过程中，在企业内部组建项目，打造高绩效团队，并实时跟踪项目的进展；

培

训结束后，对项目组进行业绩的考核，并根据反馈意见总结、改进。