管理学试卷一及答案.doc
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管理学试卷一及答案.doc
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考试题及试卷要求
1、考试范围应包括学期内课程的全部内容。
试题应反映课程的基本要求;贯彻理论联系实际的原则。
既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度,又能检验学生分析问题和解决问题的能力。
凡实验未单独设课的课程命题时,实验内容要占一定比例。
2、试题难易程度要适当,试题量不宜太少每题份量不要过大,要能区分不同水平的学生。
一般应按以下原则掌握:
70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容;20%的试题属于考核灵活运用本课程知识的能力,具有一定的难度;10%的试题应有更高的浓度和难度,用以考察优秀学生的学业程度。
3、考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准,经教研室主任批准,系(部)主任审核,于考试两周前交教务处(南院送教务处考试中心,北院送教务办),一套供期未考试用,一套供备用或补考用。
4、要作好试题的保密工作。
命题教师及接触试题人员,不得以任何方式向学生泄漏试题。
如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时,要追查原因,给有关人员以纪律处分。
如考试前发现试题内容已泄漏,要及时采取补救措施,以免造成不良后果而影响考试正常进行。
5、45岁以下的教师必须打印。
湖南工程学院试卷纸 2008至2009学年第2学期专业班级姓名学号共3页第1页
课程名称管理学考试卷
适用专业班级考试形式:
闭卷
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
总
分
计分
一、单项选择题:
30分(每小题2分)得分
1.()被称为是“科学管理之父”。
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.亨利·法约尔D.泰罗
2.假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下的80%的工人工作更有保障,并且符合股东的利益,那么这位管理者接受的道德观是()。
A.综合观B.公平观C.权利观D.功利观
3.企业为了创造价值,通常将其在母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场,这属于()。
A.多国本土化战略B.全球化战略C.国际战略D.跨国战略
4.()是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策,牵涉范围较窄。
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策
5.拟定和选择可行性行动计划不包括()。
A.拟定可行性行动计划B.评估计划
C.修改计划D.选定计划
6.某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎,这属于()。
A.差异化策略B.无差异化策略C.集中策略D.成本领先策略
7.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是()。
A.管理的愿望B.勇于创新的精神C.强健的体魄D.较高的决策能力
8.一般认为,组织文化有三个层次结构,其中属于组织文化核心层与显现层
的中间层的是()。
A.精神层B.制度层C.物质层
9.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的()格。
A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.1
10.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖励变成了保健因素。
这说明()。
A.双因素理论在中国不怎么适用
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
11.考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化,控制应当是()。
A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制
12.一般而言,预算内容不涉及()。
A.收入预算B.现金预算
C.资金支出预算D.人员编制预算
13.在平衡积分卡控制中,下列()不是在成长阶段的财务衡量应着重的方面。
A.销售额总体增长百分比B.资产报酬率的增长率
C.特定地区的销售额增长率D.特定顾客群体的销售额增长率
14.下列属于环境创新的是()。
A.通过企业的公关活动,影响社区政府政策的制定
B.通过企业的技术创新,影响社会技术进步的方向
C.通过组织创新,提高管理劳动的效率
D.通过市场创新去引导消费,创新需求
(装订线内不准答题)
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命题教师刘振剑审核
湖南工程学院试卷纸 专业班级姓名学号共3页第2页
15.各种沟通方式中,具有持久、有形、可以核实等优点,但效率低,缺乏反馈的沟通方式是()。
A.电子媒介B.非语言C.书面D.口头
二、填空题:
14分(每空1分)得分
1.科学管理理论着重研究()。
2.()是信息管理工作的第一步。
3.计划工作具有秩序性,其最主要的秩序表现为计划工作的()和()。
4.滚动计划法是一种()的方法。
5.依据招聘的内外环境不同,组织大致可以通过()和()两种方式来选择和填补员工的空缺。
6.变革中的()的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡,使新的组织状态保持相对的稳定。
7.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义,可以把成熟度分为()和()。
8.按照是否进行反馈,沟通可分为()和()。
9.()的项目一般是对企业竞争力影响最重要的因素,同时也是企业的薄弱环节。
10.()是技术创新的核心和主要内容。
三、简答题:
20分(每小题4分)得分
1.泰罗的科学管理理论包括哪些方面?
2.信息管理工作包括哪些方面?
3.组织部门化的基本原则是什么?
4什么是纠偏方案的双重优化?
5.员工招聘要经过哪些程序?
(装订线内不准答题)
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命题教师刘振剑审核
湖南工程学院试卷纸 专业班级姓名学号共3页第3页
四、论述题(本题20分)得分
1.根据需求层次理论,归纳总结激励他人的基本方法。
2.通过学习《管理学》,你有何体会和收获。
五、情景分析题(本题满分16分)得分
究竟是谁的责任
某天深夜,总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。
第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿,责怪企管部监督不力,制度执行不严。
企管部经理感觉很委屈:
相关公司制度企管部已经认真制定完成,向公司各个部门交代沟通也很清楚,并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况,但是不可能面面俱
到,深夜里发生这种事,企管部也没有办法避免;况且加油站作为企管部的平级部门,企管部经理没有权利直接指挥加油站经理,发生这种事情,也就不应该由企管部承担责任(挨骂),而应由加油站经理负责。
在该公司中,组织手册中规定:
总经理负责全面主持公司的管理和业务;企管部经理作为公司综合管理部门负责人下属业务部门,等级上与企管部平级,其经理作为该业务部门负责人,负责实施该部门的业务运作和管理。
请问:
1、在这件事情里,到底谁应该负责任,应负什么责任?
2、怎样做才能避免此类事件的发生?
(装订线内不准答题)
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命题教师刘振剑审核
湖南工程学院试卷纸 专业班级姓名学号共页第4页
(装订线内不准答题)
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命题教师刘振剑审核
湖南工程学院试卷纸 专业班级姓名学号
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