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当然如果是纯粹业务咨询就谢天谢地了,最主要是投诉电话,这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静认真倾听客户反映问题,运用和客户融为一体,站在客户角度思考问题,为之解释,为之处理,听到客户点头时,我知道成功地解决了客户问题,对于那些无理投诉,我更是沉着应战,换位思考,仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我同理心,也许有时候还是会换来客户大喊大叫,我也不会慌张,因为我可以运用工单再次为用户反映处理,直到用户满意为止。
当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获也都属于过去,更重要是展望未来,人往高处走!
终于,单位给予我这次竞聘机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!
经过两年多工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面:
第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有职责,每天记录并反馈客户代表反映问题,并及时纠正告知!
遇到话务员不能解决疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率!
第三,注重班组业绩,创建和谐团队精神,随时关注本班相关数据,有强烈上进心与自信心,会随时了解其他班组信息,从而取长补短!
因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多精力,一定要突出自己相关优势,所谓新官上任三把火!
第一方面,我先加强和谐团队精神,与被管理者正面沟通对于存在问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!
第二方面,我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈竞争意识,定一个班组为自己竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己!
人生道路还很长,我想我面对挑战还很多,对于这一次挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势时候到了,所以,请领导给予我这次机会,谢谢大家!
演讲竞聘演讲稿篇2
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事们:
大家上午/下午/晚上好(根据具体情况具体说)。
我是来自ipqc部门的杨学敏,今天,我怀着无比喜悦和激动的心情,在这里和大家一起为绿美而喝彩。
我演讲的题目是(我和绿美科技一起成长)。
(说到这里停顿一会儿)
时光如水,岁月如梭,转眼间,我已经来绿美一年了。
或许这一年的时光,在茫茫宇宙中只是稍纵即逝的流星,或许这一年的岁月,在历史的长河中不过是沧海一粟,然而在这一年的光阴里,对于我来说,却走过了一段曲折与光明相伴,欢笑与泪水同在的漫长道路。
这一路走来,我们曾有过艰辛,曾有过无奈,可是绿美也教会了我们每一个留下的人不屈不挠,勇于学习成长的精神,每当我在一次次的困境中脱颖而出,在一个个困难面前直起腰板,都使我获益良多。
我也从原来的什么都不会到现在工作的轻驾就熟,游刃有余。
在这样一个过程中,我感受到了奋勇拼搏的激情,也感受到了成功收获的喜悦。
每当在辛苦的工作之余想起这些,总是嘴角上扬,再苦再累,与之相比,又算得了什么呢?
年轻,是我们最大的资本,拼搏,是我们生命的姿态。
每当我们克服一个又一个困难,学到一项又一项技术的时候,我们难道不应该感激绿美科技给我们提供了这样一个平台吗?
虽然现在的我们还劳作在工作的第一线,干最苦最累的工作,但这何尝不是一次蜕变的机会呢?
不经历风雨,怎能见彩虹?
脑海中依稀浮现出当初放弃心爱的学业,走出校门,踏入社会工作时的辛酸落魄。
我们都是有梦想的人,在我们的心灵深处,都有一双隐形的翅膀,可是现实多无奈,或是因家庭条件不允许,或是因不堪腐朽的教育制度的重压,我们与学校,终究没能一起创造辉煌。
但上帝在对一个人关闭一扇门的同时,也会为其打开一扇窗。
离开了学校,并不妨碍我们实现自己的梦想,相比象牙塔里面埋头苦读的莘莘(shen,和“深”的发音相同)学子,我们以一种更为直接有效的方式,同样在学习,在成长。
因为社会是最好的大学,在这里,有最成功的人士当我们的老师,有最冷酷无情的现实教我们成长,有最大最开放的平台供我们实践,只要你愿意,只要你坚定决心,任何地方都是你成长的沃土,任何工作都是你获得成功的阶梯!
我们曾经落魄过,注定我们下一次的人生结局,必定是辉煌!
我们曾经在绿美辛勤耕耘,绿美也一定会让我们硕果累累!
在公司高速发展的今天,我们一群热情洋溢的年轻人来到这里,成为绿美的一名工人。
宽敞明亮的厂房,舒适优雅的公寓,干净整洁的食堂,这无不为我们搭建了一个良好的发展平台。
入职培训时领导们的热情欢迎,线长的细心指导,同事们无私的帮助,无不让我感受到了一个蓬勃发展,欣欣向荣的组织的魅力,感受到了正在发展中的绿美的辉煌。
万丈高台,起于累土,千里之行,始于足下。
对于我们这些走出校门、迈入社会的年轻人而言,刚开始难免会心浮气躁,总怀念学生时代的无忧无虑,抱怨现在工作的苦与累,但任何成功都不是一蹴(chu,同“处”的音一样)而就的,都需要经历辛苦的积累过程,才能达成成功时的辉煌。
现阶段我们应该考虑的是:
如何尽快褪掉学生时代身上的散漫天真?
如何将学校所学的书本知识更好的发挥到工作实际中?
如何将自己个人的发展与企业的发展相统一?
这种种思考都需要我们不断去适应,不断去改变自己,鞭策自己不断成长,不断进步。
同时,进入绿美的一年多以来,有着许许多多的感动,每当看到工人们挥汗如雨劳动的身影,看到生产管理人员夜以继日的守在生产现场,看到领导者工作时挥赤方遒(qiu,同“求”一样的音)的干劲,每当在车间和大家一起密切配合完成一个又一个产量任务时,我慢慢的喜欢上了这里。
同时,我也明白了一件事,那就是:
其实每一位普通的员工在自己平凡的岗位上,只要用我们的勤奋、我们的进娶我们的拼搏,一定可以实现自己的梦想!
于是在工作中,难道我们不应该坚定自己的信念、端正自己的态度,努力工作,勤奋学习,在线长的鼓励下,师傅的指导下,同事们的帮助下,努力工作,实现自我,创造属于自己的辉煌吗?
年少壮志须拼搏,此时不搏何时搏?
在绿美这个人生舞台上,让我们努力绽放属于自己的精彩,创造属于自己的辉煌,跟随绿美成长的步伐一起前进,我们与绿美一起成长,见证辉煌!
演讲竞聘演讲稿篇3
尊敬的各位领导、各位老师:
上午好!
我竞聘职务是教科室主任,之所以竞聘这个岗位,是因为我之前担任过近十年教科室主任,有着较为丰富教科研管理经验,和较强教科研能力。
我承担过四项省级教科研课题,三项已成功结题,其中一项“十一五”规划课题在省课题阶段性成果评比中获三等奖,虽说只是小小三等奖,可用当时区教科所赵所长话说,那是那批获奖课题中唯一一个农村中心小学立项课题。
由于我热衷于教育科研,所做出成绩也被领导和教师们肯定和认可,所以20xx年我被评为区教科研先进个人,原工作单位也因教科研工作成绩突出被评为区教科研先进集体。
另外,我一直工作在教学一线,在市、区级优质课评比中多次获奖,多篇论文分别在省、市级刊物发表或获奖,由于专业知识较为扎实,被聘为区学科教研员。
假如我能当选,我将在教育局领导下,使教科室成为教育教学理论中心、科研指导中心和教改信息中心,成为学校进行科学领导参谋部。
下面我谈谈以后教科研工作思路:
1、组建教科室成员,形成高素质教科研队伍。
合作更能成功,这是我一直坚持信念。
2、引领教师学习理论,提升自身理论素质。
教科室要密切关注、紧密跟踪教育动态、教研信息,及时把这些前沿信息向全体教师发布,并借助学校读书活动开展,组织教师认真学习先进教育教学理念,以使我校在教育理念、教育思维方面时刻处于时代教育最前沿。
3、以活动促进教师成长为科研人才。
配合学校搞好教师职业生涯规划、“青蓝工程”等工作,并依托思齐论坛活动,让教科研经验丰富优秀教师与热情洋溢、积极进取青年教师相互交流,取长补短,见贤思齐,从而推进全体教师尤其是青年教师成长,使青年教师在浓郁科研氛围中熟悉科研,走进科研,鼓励他们努力做到“勤学习,多思考,勤实践,多研究,勤总结,多出成果”,尽快成为高素质科研人才,为学校科研发展不断地积蓄力量。
4、教科室要以课题为载体,强化教师教科研意识,引导老师走科研之路。
我要充分利用自己做课题经验,帮助、引导教师从教育教学实际出发,挖掘教育教学中各个层面热点课题,创造条件组织教师进行省市区级教育科研课题申报立项,帮助教师树立在教学中研究、在研究中教学思想,并鼓励他们埋头苦干,在按部就班研究过程中扎扎实实地提高教科研能力,以取得扎扎实实研究成果,不断提高我校教育教学质量和教科研水平,从而使教科研工作更加具有针对性和现实意义。
5、利用我校网络资源打响网络教科研品牌。
先通过骨干教师优秀教师建立教师成长博客,宣传自己科研成果。
然后通过辐射作用,让每一个教师都加入进来。
最后借助教育服务平台同步课堂,运用激励性制度收集、整理学科教学资源,建立习题库、课件库、复习资料库等,从而达到以科研提高教学成绩目。
6、注重管理,使教科研工作规范化、制度化。
成绩属于过去,但习惯却面向未来,多年来严格自律,让我养成待人坦诚、做事踏实,办事公道习惯。
这一习惯将促使我用科学、认真、负责态度来对待每一项工作,我将尽快健全教科研管理体制,使教科研工作制度化、科学化,使我校教科研工作尽快步入更为有序健康向上发展轨道。
例如,要把每位教师教科研成果纳入学校考核,奖惩结合,使有科研成果教师名利双收。
尊敬各位领导,各位老师,我要感谢大家仔细聆听我做竞聘演讲!
今天开发区需要有思想、业务硬教师做支柱,在座各位就是那一颗颗璀璨明珠,但也需要我这一根虽然普通但很坚韧丝线来联接,只有这样才能撑起一片广阔而光明新天地!
希望大家信任我、支持我!
谢谢大家!
演讲竞聘演讲稿篇4
各位领导、各位同事:
新年好!
伴着新年鞭炮的余声、和着节日的喜气、踏着春天的脚步,我们万客源超市又迎来了充满希望的一年,作为万客源金桂路店的老员工,我也一步一步地成长起来了。
我叫XXX,现年19岁,现在担任金桂路店收银课长一职,今天我来竞聘的职位是店长助理。
当我踌躇满志的走出学校大门,踏入社会参加工作的第一步与万客源结下了不解之缘。
20xx年的金秋十月、伴着万客源金桂路店的开张锣鼓和冲天的喜气,我穿上了超市的红背心成为万客源的一名收银员,望着身上的红背心,我既兴奋有紧张,但更多的是自豪和骄傲,同时也深感自己肩上责任的重大,虽然我是一名普通的收银员,但我的一举一动、一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的内涵,它代表了企业的形象,是我们万客源超市对外服务的窗口,当我走上收银台,便暗下决心:
一定要努力工作,做一名合格的优秀的收银员,不辜负公司的培育和领导的信任,不后悔每一天!
在收银岗位上,我经手的现金何止千万,但没有错过一分钱;
夜班要下班了,只要有一个顾客
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