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人力资源管理活动完全溶入企业战略制定、实施之中
决策层
决策、执行
持续的,全面的参与企业战略的制定、实施
使企业在竞争中处于有利地位,保证企业战略的成功实现
图1-4:
组织结构
1-4A职能结构
法律事务部门
汽车事业
部人事
1-4B、产品结构
总裁
1-4C、事业部结构:
地区结构
澳大利亚区副总裁
1-4D、顾客结构
财务服务
副总裁
1-5组织结构类型
1-5A职能式组织结构图
1-5B职能式组织结构特征
职能式适用条件
环境:
规模:
战略目标:
不确定性低,稳定
小型到中型
内部效率,技术的质量
职能式组织特征
经营目标:
计划和预算:
正式权力:
重视职能目标
基于成本的预算,统计报告
职能经理
优点
缺点
1.鼓励部门内规模经济
2.促进深层次技能提高
3.促进组织实现职能目标
4.在小型到中型规模下效果最优
5.只有一种或少数几种产品时效果最优
1.对外界环境变化反应较慢
2.可能引起高层决策堆积、超负荷
3.部门间缺少横向协调
4.缺乏创新
5.对组织目标的认识有限
营销
1-5C事业部式组织结构图
1-5D事业部式组织结构特征
适用条件
中度到高度的不确定性,不断变化
大型
外部有效性,适应环境、满足顾客
组织特征
重视产品线
基本成本和收益的利润中心
事业部经理
1.适应不确定、高度变化的环境
2.使各分部适应不同的产品、地区和顾客
3.跨职能的高度协调
4.在产品较多的大公司效果最优
5.决策分权
1.失去了职能部门内部的规模经济
2.事业部间缺乏协调
3.不利于各职能技术的深度挖掘和提高
4.产品线间的整合与标准化变得困难
1-5E矩阵式组织结构图
产品经理D
1-5F矩阵式组织结构特征
高度不确定性
中等、几条产品线
二元化----产品创新与积累技术专长
产品与职能目标同等重要
二元体系----基于职能或产品线
职能经理与产品经理的合作
1.通过满足环境的二元需要实现协调
2.跨产品人力资源灵活共享
3.适应不稳定环境下的复杂决策和频繁变化
4.提供职能和产品技术发展的机会
5.在拥有多重产品的中等组织中最佳
1.接受双重主管的员工感到迷惑
2.意味着参与者需要良好的人际交往技能以及专门的培训
3.时间消耗大、参加频繁的会议以及冲突解决研讨会
4.需要承爱来自环境和维持权力平衡的双重压力。
图1-6工作分析访谈表
职位名称:
所属部门:
间接主管:
直接主管:
主管部门:
工作地点:
监督者:
一、职位设置的目的
二、职责
按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性,或按发生频率高低列举所担负的工
作任务(责任分为每日、一定时期内和偶尔担负三种类型)。
1、每日必做的工作
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
完成该任务花费时间的百分比
2、一定时期内必做的工作
(周、月、季度)
(1)
(4)
完成该任务的时间的百分比
3、偶尔要做的工作
三、教育要求
对于本职位的工作来说,一些教育与知识可以从学校获得,也可以通过自学在职培训或工作实践获得。
请确定下列教育或知识中哪些是必要的,并在每条前面的打”√”标记。
任职者能够读写并理解基本的口头或书面的指令;
任职者能够理解并执行工作程序以及理解上下级的隶属关系,能够进行简单的数学运算和办公室设备的操作;
任职者能够理解并完成交给的任务,具备每分钟至少打50个汉字的。
具备本职位工作需要的专业知识;
具备相近专业领域的一般知识;
具备商业管理与财政等方面的基础知识与技能;
具备商业管理与财政等方面的高级知识与技能;
其他方面的经验要求:
四、经验
本职位要求任职者具备哪些经验?
请确定下列哪些经验是必需的。
只需要1个月的工作实习期或在职培训期;
只需要1个月~3个月的工作实习期或在职培训期;
只需要4个月~6个月的工作实习期或在职培训期;
只需要7个月~12个月的工作实习期或在职培训期;
只需要1年~3年的工作实习期或在职培训期;
只需要3年~5年的工作实习期或在职培训期;
只需要5年~8年的工作实习期或在职培训期;
需要8年以上的工作实习期或在职培训期;
其他方面的经验要求:
五、担负的管理职责
任职者担负的管理责任
1、工作指导
2、布置工作
3、检查工作
4、制定计划
5、目标管理
6、协调活动
7、解决雇员问题
8、评价下属
完成每项工作的时间的百分比
任职者直接管理的职工人数_________________________________
六、工作关系
本职位的工作者有哪些联系?
在描述这些联系时,要考虑这些联系是怎样建立的?
在部门内部还是部门外部?
联系次数是否频繁?
联系中包括信息搜集判断,还是仅仅作为一种服务形式?
哪些联系对部门有用?
这时的联系对象包括本部门与外部的所有人员。
七、本职位所受到的监督与管理
本职位需要接受哪些监督和管理?
接受的程度如何?
请对下列情况加以确定并在每条前面的横线上打”√”标记。
直接性。
任职者的工作简单重复进行,工作处于明确、具体的指导下,基本上每天都接受指导。
严密性。
任职者要求按程序工作,接受上级部门任务安排。
一般性。
任职者可以有计划地安排自己的工作,但需要不定期地与上级商讨例外的、复杂的问题。
有限性。
任职者在一定目标与指导下计划自己一定时期(每月)内的工作。
宏观指导。
任职者可以独立地计划和实施自己的主要工作,只需要在目标方向上与主管者要求保持一致。
自主性。
任职者可以自主地确定工作目标,绩效标准只需与他人协商即可,不需要征得上级同意。
八、决策责任
任职者独立决策的权限与范围有多大?
他做出的决定是否要由他人审核?
如果要,就由谁审核?
九、错误分析
1、最易犯的错误有哪些?
举例说明,并指出是操作上的还是观念上的或两者皆有。
2、这些错误多长时间才能被发现?
谁能发现?
常在哪些工作环节上被发现?
3、纠正这些错误存在哪些障碍?
在纠正错误过程中可能出现什么枝节问题?
一十、数据保密
任职者是否要对一些数据加以保密?
保密的程度如何?
保密对公司的利益有无影响?
请对下列情况予以确定,并在第五笔桥前面的横线上以“√”标记。
不保密。
工作中没有任何数据需要保密。
有上点保密。
偶尔有些数据需要保密。
一般保密。
一般情况下还需要保密,泄密将对公司有副作用。
绝大部分保密。
绝大部分工作都需要保密,泄密将对公司有重大影响。
完全保密。
稍加泄露,便会有损公司的名声和地位。
一十一、工作条件
描述工作顺利进行时必需的生理条件、物理条件,如任职者工作期间站、走、负荷的时间各是多少等。
一十二、心理要求
为了使工作顺利进行,说明对任职者在心理方面有哪些要求。
一十三、列出工作中所使用的机器或设备
设备名称
一直使用
经常使用
偶尔使用
一十四、附加说明
本职位还有哪些方面需要补充说明?
请列出。
图1-7工作日志法
机构名称:
办公室职位:
办公室主任
编制:
3人,主任1人、打字员1人、办事员1人
花费时间/(分)
工作活动内容
任务完成量
备注
开始
延续
8:
00
5
打电话到销售科
1次
05
2
接电话
07
4
帮办事员登记材料
2份
11
帮办事员校对
5页
15
准备广告材料
1页
19
1
接张厂长电话
20
接李厂长电话,要一信件
21
6
和办事员商议工作
27
找李厂长要的信
32
安排当天的工作
37
3
找王科长
40
找肖工程师
44
送李厂长所要的信
45
为张厂长打文件
47
13
同张厂长商量,布置简报
9:
开始复印李厂长的材料
0次
02
10
把张厂长的材料归档
3次
12
继续复印材料
16
同李厂长商议工作
给办事员布置复印任务
23
9
继续复印
2次
8
分发信件
5次
55
整理档案材料
4次
10:
印完复印材料
200份
将复印材料交办事员装订
18
打电话与协作厂联系
29
迎接参观者,并将其送到张厂长处
2人
打电话到车间
34
略
说明:
这是一个小厂办公室主任的工作写实片断。
写实性工作日记汇总表(上表续表)
事件类别
花费时间(分)
发生次数
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 组织 分析 岗位
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