银行新员工述职报告Word格式.docx
- 文档编号:12946042
- 上传时间:2022-10-01
- 格式:DOCX
- 页数:37
- 大小:45.46KB
银行新员工述职报告Word格式.docx
《银行新员工述职报告Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行新员工述职报告Word格式.docx(37页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险万元,其中人寿保险万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金万元,办理银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。
在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。
工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。
班前班后及时检查安全。
在办理业
务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。
再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
##第2篇:
20xx年8月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想,
银行柜员述职报告。
时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!
为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;
三是培养和-谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩,
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!
人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。
在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,
因为有太多的梦想和希望!
但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。
在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言:
“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。
今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值
篇二:
银行新员工工作总结
银行新员工入职工作总结
XX年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全
体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几。
XX年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全
体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银
行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触
颇深。
俗话说:
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,
来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。
我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的
认识。
银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变
自己,使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,
我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了
很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习
理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款
有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送
房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。
期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知
识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标
准。
随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。
我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样
性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业
务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反
假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,
前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅
的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。
虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是
我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学
习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。
下面,我从以下几个方面具体做一下总结:
1.在道德品质方面,我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为
止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200
余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。
4.业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,
有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,
争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能
够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况
下这种优质服务的保持。
有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服
务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。
作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以
客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。
XX年我们共同努力,海到天边天做岸,山登绝顶奉天人篇二:
银行新员工年终总结银行新员工年终总结今年是我走上工作岗位的第一年,也是我进入xx支行的第一年。
很庆幸,一毕业就加
入到xx支行这个大家庭中。
在这里,我感受到领导和各位老同志给予的关怀,也学习到了
许多业务和理论知识,不断的充实了自己。
我所在的岗位是服务岗位,也是顾客进入xx支
行最先接触的岗位,我的一言一行都代表着xx支行的发展。
虽然我的工作中更多的是服务
顾客,但仍容不下一丝马虎和放松。
因为xx支行地处的位置,顾客中老年人相对较多,有
的老年人连
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 新员工 述职 报告
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)