文明行为规范.docx
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文明行为规范.docx
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文明行为规范
文明行为规范
公民基本道德规范
爱国守纪
明礼诚信
团结友好
节俭自强
敬业奉献
毕节市民公共行为规范
不破坏公物不乱贴乱画
不乱丢乱吐不乱倒乱堆
不乱撞红灯不乱穿马路
不乱停乱放不乱摆摊点
不插队抢座不吵闹喧华
不言行庸俗不袒胸露背
不围观起哄不打斗打斗
毕节市市民文明条约
热爱毕节美化家乡
敬业爱岗节俭持家
邻居和睦家庭友好
尊师重教尊老爱幼
遵纪守纪清廉奉公
诚实守信举止文明
崇尚科学反对迷信
健康生活强壮体魄
热情公益优生优育
弘扬正气见义勇为
尊敬公德保护次序
爱惜环境讲究卫生
仁爱友好发奋图强
民族团结保护稳固
个人文明礼仪
穿着整顿讲卫生,仪容庄重语文明。
为人谦恭有礼貌,做事务实讲仔细。
见义勇为应倡议,扶危济困当力行。
遵纪守纪讲公正,是非分明正气升。
敬师重长时虚怀,尊老爱幼常挂记。
恪守承誓言必信,敢担道义胆热诚。
公共场所文明礼仪
商场
商场购物讲文明,买卖公正齐满意。
购物推车勿阻道,排队付款要耐心。
精选商品忌毛躁,轻拿轻放把物珍。
商品提袋应环保,白色垃圾危害深。
售货人员当尊敬,谅解他人亦苦辛。
遇事不悦莫激动,平心静气理讲清。
社区
邻居有事热忱帮,中华丽德要弘扬。
相遇浅笑道声好,同行且喜请安康。
楼道卫生要勤扫,家庭杂物不外放。
上层居住有规矩,禁将垃圾扔出窗。
娱乐歌唱须适量,勿使噪声扰邻坊。
泊车规范不挡道,方便他人理应该。
饲养宠物务管好,禁止狂犬把人伤。
社区环境齐爱惜,点点滴滴汇成江。
公厕
公共卫生间要卫生,如厕也须讲文明。
用时宜将洁净保,离开务使便具清。
洗手要关水龙头,冲池不忘节水能。
如遇人多当排队,大门以外耐心等。
服务礼仪与文明行为
公交、出租车
公交出租做好样,城市窗口展形象。
热忱服务态度好,到处多为乘客想。
上下关门勿心急,停靠起步须稳定。
打表无欺新法度,行车有道守忠良。
拒载拼客抽烟禁,服务周祥记以上。
车辆尽心勤养护,洁净舒坦人赞誉。
乐为客人当导游,交通文明好形象。
政务
政务工作为人民,依法行政两袖清。
着装严整人平易,态度礼貌语温馨。
回复问题宜清楚,听取建议要耐心。
帮助民众须全力,招待百姓要真挚。
室内环境要干净,楼道表记应写清。
服务仔细讲效率,做事公正体民情。
医护
问病查源费苦心,对待病人要真挚。
谨慎诊疗勿稍懈,精心治疗要热忱。
仔细仔细尽责责,和蔼平易鼓信心。
恪守医德做典范,白衣天使献真情。
餐饮
落落大方迎客人,鞠躬浅笑引座行。
客人用膳切勿扰,宴毕方可收餐具。
菜蔬不洁切勿售,食品过期须禁止。
美酒佳肴须适合,劝酒更要讲文明。
轻嚼细语吃相雅,优美氛围好意情。
餐饮也是一面镜,照出服务好道德。
市场经营
市场连着顾客心,诚服气务乃安分。
菜净果鲜秤公正,衣洁人善亦热忱。
食品安全有责任,商家书誉在良行。
门前三包要搞好,摊点门面形象新。
导游
导游热忱又大方,挂牌持证来上岗。
穿着整齐人得体,形象商议礼周详。
引领群团赏风光,关心游人旅途康。
导购必尊旅客愿,禁止逐利把人诓。
旅行
购票理应把队排,次序井然笑容开。
青山绿水不容染,果皮垃圾勿乱扔。
文物遗迹严保护,自然奇景更爱惜。
公共设备须爱惜,花草树木莫攀摘。
民族风习须尊敬,村规民约也勿怠。
民族村寨多祝愿,收藏友情在胸襟。
二、创立全国文明城市有关知识
1、全国文明城市指的是什么?
答:
全国文明城市是指在全面建设小康社会,推动社会主义现代
化建设新的发展阶段,坚持科学发展观,经济和社会各项事业全面进
步,物质文明、政治文明、精神文明与生态文明建设协调发展,精神
文明建设获得明显成就,市民整体素质和文明程度较高的城市。
全国
文明城市称呼是反应我国城市整体文明水平的综合性荣誉称呼。
2.创立全国文明城市的目的是什么?
答:
创立全国文明城市的目的是
(1)培养市民的现代文明意识,
形成文明的言行举止,培养文明和睦的人际关系和社会环境;
(2)促
进城市建设和管理科学化水平的提高,不停提高城市的文明程度;(3)
促使民众文化的发展,不停提高市民的生活质量。
3.全国文明城市的申报条件有哪些?
答:
全国文明城市申报的条件:
一是获取全国文明城市、全国
文明城市提名城市荣誉称呼;二是未成年人思想道德建设工作收效显
著作为前置条件。
4.全国城市文明程度指数测评有哪些方式?
答:
测评采纳实地观察、入户检查、资料审察三种方式。
实地考
察主要采纳暗访形式,要点是对城市骨干道、主要交通路口、商业街、车站、公园、广场、影剧院等公共场所的公共文明行为进行实地察看;入户检查采纳随机抽样检查,请选中的市民家庭成员对本市市民在公共场所的行为进行评论;资料审察要点是对中央文明委每年部署展开的要点工作进行检查。
5.为何说支持和参加创立文明城市活动是市民应尽的责任与
义务?
答:
创立文明城市的根本目的是造福市民民众,市民民众是直接
得益者,广大市民理应鼎力支持、踊跃参加。
全国文明城市测评,对
市民文明行为和素质的要求比许多也比较严,任何一个市民的不文明
行为,都可能致使整个城市的某一项工作失分。
这就要求我们每位市
民都要以主人翁意识参加和支持创立,自觉恪守社会公德和规范,纠
正不良行为和习惯,以自己文明言行展现城市形象,为推动城市文明
进步增光添彩。
6.毕节市创立全国文明城市的主题是什么?
答:
文明毕节
7.毕节市创立全国文明城市的祥瑞物是什么?
答:
毕毕和节节
8.社会主义核心价值观的基本内容是什么?
答:
国家层面是兴盛、民主、文明、和睦;社会层面是自由、平
等、公正、法治;公民层面是爱国、敬业、诚信、友好。
7.志愿服务精神和“三关爱”志愿服务活动各是什么?
答:
(1)志愿服务精神:
奉献,友善,互帮,进步;
(2)“三关
爱”:
关爱他人、关爱社会、关爱自然。
8.学雷锋纪念日是哪一天?
中国青年志愿服务日是哪一天答:
都是3月5日
9创立全国文明城市对市民的要求有哪些?
答:
市民要关注、要了解,宽泛参加文明城市创立活动;言行要
文明、人际关系要和睦。
(1)文明在口中:
不任意吐痰、不在公共场
所抽烟、不说脏话粗话;
(2)文明在手中:
不乱扔垃圾、不乱涂乱画;
(3)文明在脚下:
文明出行、不闯红灯不跨护栏,文明行路、文明坐车、文明驾车、文明泊车;(4)文明在心中:
热忱友好待人,帮助需要帮助的人。
10.创立文明城市对公共场所的道德要求有哪些?
答:
(1)公共场所没有乱扔杂物、随处吐痰、破坏花草树木、吵
架打斗等不文明行为;
(2)设有禁烟标记的公共场所无抽烟现象;(3)影剧院、图书室、纪念馆、博物馆、会场、体育场等场所寂静、文明、次序优秀、无高声吵闹、无污言秽语、嬉闹现象。
11.创立文明城市对市民交通行为有什么要求?
答:
(1)车辆、行人各行其道,无闯红灯、乱穿马路现象;
(2)排队候车,挨次上下车;(3)灵活车、自行车停放有序;(4)果断抵制酒后驾车等违纪行为;(5)骨干道灵活车守纪率>98%,非灵活车守纪率>85%,行人守纪率>80%,违章泊车率≤2辆/5公里。
12.创立文明城市在人际互帮方面要求市民怎样做?
答:
(1)公交车上能够主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者
让座;
(2)友好对待外来人员,耐心热忱地回答陌生人的咨询;(3)
孤、老、残、弱获取志愿者服务等。
13.创立文明城市对主要街区和路段有什么要求?
答:
(1)无违纪搭建现象,门前责任制落实到位;
(2)无违规违
法占道经营现象,卫生状况优秀;(3)无盯人拉客、盯人发散小广告
现象;(4)无乱张贴、乱设广告牌和单位铭牌现象。
14.创立文明城市对公共设备保护有什么要求?
答:
(1)公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设备获取精
心保护,无人为弄脏、破坏现象;
(2)各项公共设备功能完满,能正
常使用。
15.创立文明城市对窗口行业规范化服务的要求是什么?
答:
(1)恪守职业道德,服务标准和程序公然,服务规范,诚信
守纪;
(2)有高效的投诉办理体制;(3)行业风气满意度>85%。
16.全国文明城市对城市整体形象的测评标准有哪些?
答:
(1)布局合理、配套完美、环境优美,公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型雅观适用,标牌广告规范,与居住环境相和睦,
能给人以美的享受;
(2)公园、绿地、广场等公共场所氛围祥和;(3)街道、车站(火车站、长途汽车站)和农贸市场等卫生整齐有序;(4)市民为人和蔼,精神相貌优秀。
17.创立文明城市对宣传舆论氛围有哪些要求?
答:
(1)着重培养、宣传先进典型,坚持展开学习先进活动;
(2)主要新闻媒体设有精神文明创立专题或专栏;(3)主要公共场所设有大型宣传创立活动和道德建设的公益性广告,数目≥广告总数的20%;公共场所广告、招牌等用字规范,内容健康;(4)街道、社区的宣传栏按期登载精神文明创立内容。
18.创立全国文明城市对学习宣传道德典范有什么要求?
答:
全国展开道德典范评比的五种种类:
乐于助人典范、见义勇
为典范、诚实守信典范、敬业奉献典范、孝老爱亲典范。
市民要了解
全国和全省展开的道德典范评比活动中的道德典范典型事迹,并对我
市最近几年来宣传建立的各种先进典型要有所认识。
三、全国文明城市测评问卷检查知识普及
(注:
标红为正确答案)
1、你感觉本市流传社会主义核心价值观的状况怎样?
1广泛2较广泛3没看到4说不清
【说明】社会主义核心价值观的内容是:
“兴盛、民主、文明、和睦,
自由、同等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友好”。
2、你对本市宣传普及社会主义核心价值观成效满意吗?
你感觉效
果怎样?
1、满意2较满意3不满意4说不清
【说明】我市宣传成效很好,已经和正在经过广播、电视、网络、
城市公益广告连续宣传,全市公共场所随处可见、随处可学。
3、本市发放市民文明手册状况的评论。
1、广泛2较广泛3没看到4说不清
【说明】我市精心编印市民文明手册,发放到机关干部、社区群
众、学校师生、公司职工等手中,并在公共场所建立免费赠阅点,供
市民阅读学习。
市民文明手册包含社会主义核心价值观的解读、文明
城市的基本知识、市民文明礼仪的基本要求、道德典范身旁好人事迹
等内容。
4、你认识本市对家庭、家教、家风建设的的评论怎样?
1、满意2较满意3一般4不满意
【说明】最近几年来,我市以评比“文明家庭”、找寻“最美家庭”
为抓手,宽泛搜集和宣传好家训、好家风,踊跃展开家庭文明建设活
动。
5、你对本市道德典范等先进典型学习宣传的状况认识吗?
1、认识2较认识3一般4不认识
【说明】最近几年来,我市宽泛宣传道德典范、身旁好人、美德少年等先
进典型,氛围浓、收效好,公共场所随处可见。
让我们认识了“美德
少年”刘娅婷、“全国最美孝心少年”王泽盼、“贵州好人”徐国林等
人的动人故事。
6、你能否愿意参加志愿服务活动?
1、愿意2较愿意3不肯意4说不清
【说明】作为社会大家庭的一员,在条件同意的状况,希望广大
市民都能踊跃参加到全市的志愿服务活动中来,为他人、为社会奉献
爱心。
7、你身旁的志愿服务活动氛围能否浓重?
1、浓重2较浓重3不浓重
【说明】全市展开了爱心送考、邻居守望、关爱空巢老人、文明
交通开导等学雷锋志愿服务活动,收到优秀成效,在全社会形成“我
为人人、人人为我”的浓重氛围。
8、你感觉本市公益广告宣传覆盖面怎样?
1广泛2较广泛3不广泛4没看到
【说明】我市公益广告覆盖面很广,在城区公园、广场机关单位、
学校、医院等服务部门,施工围挡、围墙各处都有社会主义核心价值
观等公益广告。
9、你对本市刊播展现公益广告的评论是什么?
1好2较好3不好4说不清
【说明】本市电视台、毕节日报社、试验区杂志社等媒体,每个
礼拜都有公益广告刊播。
10、你对本市政务行为规范和依法行政的评论?
1好2较好3不好4说不清
【说明】市委、市政府要求各级政府部门做到依法做事,并展开第三方评论工作,进一步增强对政务服务行为的监察。
实行网上预受理、预审察和市、县(市)区网上审批大厅建设,完美重要行政决议体制,坚持严格规范公正文明执法,建设“安全毕节”,政务服务水
平、行政审批效率、民众和公司满意度显然提高。
11、你单位或社区常常组织法治宣传教育活动吗?
1、常常展开2有时展开3没展开4说不清
【说明】我市常态化组织法治宣传教育活动,市民能够在社区参
加法治宣传,经过手机接收法治宣传短信,经过广播、电视能够收听收见解治宣传公益广告,街上、公园里随处可见法治宣传,法治宣传教育活动宽泛深入。
12、你以为本市展开的诚信建设有收效吗?
1有2一般3没有4说不清
【说明】最近几年来,我市兼顾推动社会信用记录、信用信息共享平
台建设,不停增强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信。
我市
银行系统、工商部门均按期公布诚信“黑名单”,进一步表扬诚信、
惩戒失期,创立“守信荣耀、失期可耻”的社会环境,诚信建设收效
显然。
13、你在本市生活中能否常常接触到虚假违纪广告?
1、没有2极罕有3常常有4说不清
【说明】我市仔细宣传落实《广告法》,经过对全市广告工作的
监察管理和规范指导,采纳举措,加大虚假违纪广告案件查处力度大,
民众反应较大的虚假违纪广告获取了消除,促使了我市广告市场健康
发展。
14、你对本市窗口单位服务质量的评论?
1好2较好3不好4说不清
【说明】我市窗口单位实行政务服务“一口受理”、“限时办理”、
“规范办理”、“透明办理”和“网上办理”,电子显示屏转动播放办
理流程、注意事项,建立“咨询服务台”和开通了手机短服气务,工
作人员态度更为热忱,做事很有耐心,窗口单位服务质量和水平不停
提高。
15、你对本市行政执法看管部门工作的评论?
1好2较好3不好4说不清
【说明】:
我市不停提高城管、交警等执法看管部门文明执法服
务水平,亮证执法,执法时都佩带执法记录仪进行记录,公然监察举
报电话,展开执法评讲和案件评查等工作,行政执法看管愈来愈严格。
16、你对本市义务教育能否满意?
1、满意2较满意3一般4不满意
【说明】我市以义务教育基本平衡发展为抓手,平衡合理配置教
师、设备、图书和校舍等资源,努力提高办学水平易教育质量,保障
城乡适龄小孩就近入学,义务教育阶段的孩子上学免去学费和杂费,
享受寄宿生生活补贴和营养餐补贴,有效促使了我市义务教育健康发
展。
17、你对本市风气和道德素质怎么看?
1好2较好3不好4说不清
【说明】我市广大市民立足本职,踊跃践行社会公德、职业道德、
家庭美德、个人道德,倡议敬业爱岗、诚实守信、遵纪守纪、遵德守
礼、爱惜环境、爱惜公物、移风易俗,踊跃参加学雷锋志愿服务活动,
共同创立优美环境、优秀次序和优良服务,建设美好家园。
18你对本市展开公益活动的评论?
1好2较好3不好4说不清
【说明】我市各级各部门、各行业和社会各界宽泛展开关爱留守
小孩、空巢老人、残疾人等困难集体和抗灾救灾捐赠、爱心助学等公
益活动,送去了党和政府的关心和暖和,送去了各级各部门和社会各
界的爱心。
19你对社区生活便利程度的评论?
1好2较好3不好4说不清
【说明】我市展开老旧小区“微改造”,着力解决好路不平、灯
不明、水不通等问题,致力于合理配置学校、公交站点、医务站点、
集贸市场、商场等公共配套资源,打造市民生活便利圈。
20你以为生活在本市有安全感吗?
1安全2较安全3一般4不安全
【说明】我市采纳一系列举措增强对违纪犯法案件的打击和查处
力度,创立平定团结和睦的人居环境,保障全市人民民众的生命财富
安全。
最近几年来,我市重要案发案率降落、集体性事件大幅降落、信访
总量大幅降落、民众安全感显然上涨。
21、你对本市打击“黄赌毒”的评论?
1好2较好3不好4说不清
【说明】我市公安机关宽泛展开打击违纪犯法宣传,充足利用社
会资源,深挖“黄赌毒”违纪犯法线索,以“零容忍”态度连续展开
专项打击整顿,重拳打击违纪犯法行为,使违纪犯法行为获取有效遏
制。
21、你能否参加过本市环境保护、生态文明主题活动?
1常常参加2有时参加3从未参加
【说明】我市举办“绿色毕节”等活动,市民自觉参加改良环境
质量,推动绿色发展,不停提高环境意识。
我们希望广大市民连续参
与到环境保护中来,守卫绿水青山,倡议绿色花费,绿色出行。
22、你能否参加过本市组织展开的精神文明创立活动?
1常常参加2有时参加3从未参加
【说明】我市坚持连续展开文明单位、文明行业、文明村镇、文
明社区、文明校园、文明家庭等民众性精神文明创立活动,组织了文
明交通、文明餐桌、小手拉大手、先进典型选树、不文明行为顺手拍、
全民阅读等各样活动,愈来愈多的市民参加到精神文明创立活动中
来。
23、你支持本市创立全国文明城市吗?
1完整支持2比较支持3不支持4不关心
【说明】毕节市经过文明城市创立工作,着力提高“市民文明素
质、城市文明程度、城市文化品位、民众生活质量”,宽泛发动社会
各界力量,把为民众办实事、办妥事,作为提高城市管理水平、改良
城乡环境相貌的有力抓手,坚韧不拔地解决民众关心关注的详细问
题。
24、你对本市文明城市创立活动能否满意?
1满意2较满意3一般4不满意
【说明】毕节市经过创立全国文明城市建设,将城乡环境卫生清
洁、行业文明形象提高、交通次序优化、老旧小区和农贸市场整顿等
短板弱项作为重中之重,努力建设卫生干净、生态优秀荣的宜居城市。
四、2018年全国文明城市测评检盘问卷
城市名称:
发放日期:
问卷编号:
市民朋友,您好!
我们正在您市进行全国文明城市测评的问卷检查。
您的建议将
对全国文明城市创立、政府及其职能部门改良工作起重要的参照作
用。
请您配合填写以下的问卷内容,感谢!
地点:
县街道社区
行政区划代码:
样本次序码:
检查员署名:
检查时间:
年月
日
一、检核对象基本状况
1.性别:
①男②女
2.您的年纪:
①18-35岁②36-55岁③56-65岁
3
.您是:
①党政机关人员②事业单位人员③军事武警人员
业单位人员⑤专业技术人员⑥进城务工人员
⑦下岗失业人员⑧离退休人员⑨在校学生
10其余(请注明____)
④企
我们保证您的个人信息只用于本次全国文明城市测评,且不被泄
露或不正当地使用。
二、检查内容
(一)对市民素质和社会风俗的评论
1.你对最近几年来本市评比出的道德典范、“最美毕节人”的先进事迹了
解吗?
①特别认识②认识一些③不认识④不关心
参照答案:
①
2.最近几年来,本市展开了多种形式的宣传道德典范、“身旁好人”的活
动,您知道吗?
①知道②知道一些③不知道④不关心参照答案:
①
3.您对最近几年来本市评比出的道德典范、“身旁好人”的见解?
①值得鼎力宣传表彰②值得学习宣传③没有宣传价值④不清楚
参照答案:
①
4.当地能否展开过最佳人物、毕节模范、身旁好人、善行义举的推
选推荐活动?
①展开过②没展开③说不清
参照答案:
①
5.当地能否展开过家庭、家教、家风建设方面的宣传教育活动?
①是②否③不清楚
参照答案:
①
6.您在当地能否看到过新闻媒体、文艺作品、公益广告等宣传道德
典范的先进事迹?
①看见过②没看见
参照答案:
①
7.您对本市报纸、电视等媒体以及公共场所刊播“讲文明、树新风”
公益广告状况怎样评论?
①常常看到③看到过③极少看到
④没看到⑤不认识
参照答案:
①
8.您能否认识本市饭馆、餐馆展开的文明餐桌行动(文明用餐、适
度点餐、不剩饭菜、吃不完打包)?
①认识②比较认识③不认识
参照答案:
①
9.最近几年来,您能否参加过单位或社区组织的栽种、认养、保护花草
树木等爱绿、护绿活动?
①常常参加②有时参加③没有参加
④想参加但没人组织
参照答案:
①
10.最近几年来,本市各社区展开了形式多样的科教、文体、法律、卫生
进社区活动,您能否知道?
①知道②知道一些③不知道
参照答案:
①
11.最近几年来,您所在的
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- 文明 行为规范