毕业论文：南宁经济型酒店发展的营销策略研究以城市便捷酒店为例.doc

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广西财经学院国际经济与贸易系

毕业论文

题目名称南宁经济型酒店发展的营销策略研究

——以城市便捷酒店为例

系（部）国际经济与贸易系

专业市场营销策划

班级营销0742班

学号070200404257

姓名XXXX

指导教师XXX

目录

中文摘要 1

Abstract 2

一、南宁经济型酒店发展现状 3

二、城市便捷酒店现状 5

（一）城市便捷酒店简介 5

（二）城市便捷市场环境分析（SWOT分析） 5

三、城市便捷酒店存在的主要问题 6

（一）STP分析 6

1.前期市场细分不足 6

2.目标市场偏移 7

3.各分店定位不一 8

（二）会员制的规范化问题 8

1.注册会员卡盲目发放 8

2．VIP卡价值得不到体现 8

（三）酒店内部经营管理混乱 9

（四）网络营销平台的建立 9

（五）资源整合问题 9

四、创新及建议 10

（一）网络营销平台构建 10

（二）体验式服务 10

1．确定主题，以体验式为导向进行准确酒店定位 11

2．全方位精心策划客户体验 11

（三）多方面资源整合 12

（四）差异化营销——客房竞拍为例 12

（五）绿色营销 13

（六）国际营销 13

（七）个性化服务营销 14

五、结束语 14

注释 15

参考文献 16

致谢 17

南宁经济型酒店发展的营销策略研究

——以城市便捷酒店为例

中文摘要

随着我国国民经济的快速发展，以及国家法定假期和带薪休假政策的实施，经济型酒店的市场需求越来越大。

广西是酒店业发展的潜力市场，是中国沿海与东盟国家进行陆上交往的枢纽，是促进中国与东盟全面合作的重要桥梁和基地，而南宁作为首府城市，市场发展的前景是广阔的。

有东盟经济的刺激，口岸的开放，商务氛围的增强，人口吸纳能力的不断提升，南宁的发展可谓日新月异。

会务活动的频繁，极大的给了酒店业动力。

一到举办会展，南宁市区各类酒店就会发出异常火爆。

南宁酒店业发展的趋势将是淘汰小型旅馆、招待所，低端的酒店，往经济型酒店方向发展。

南宁经济型酒店将会是明日之星。

因此，以南宁城市便捷酒店为例，分析其背景、现状、竞争环境，并对其营销手段，营销策略作解剖分析，运用营销知识对城市便捷酒店进行STP分析、SWOT分析等，再结合现今最新的营销方式做一些前景推测，提出更好的营销策略作建议，为经济型酒店完善自身的经营管理，提高竞争能力作参考。

[关键词]经济型酒店；城市便捷酒店；营销策略；发展趋势

ResearchNanningeconomyhoteldevelopmentmarketingstrategy——TaketheCityComfortableINNforexample

Abstract

Alongwiththerapiddevelopmentofournationaleconomy,aswellasnationallegalholidaysandpaidvacationtheimplementationofpolicy,economyhotelmarketdemandisbiggerandbigger.Guangxiishoteldevelopmentpotentialmarket,isChina'scoastalandaseancountriesonshorecommunicationhub,istopromoteall-roundcooperationofChinaandaseanmajorBridgesandbase,andNanningascapitalcity,withthedevelopmentofmarketprospectiscapacious.Havetheaseaneconomicstimulus,portopen,commercialatmospherereinforced,populationabsorptioncapacityofrising,Nanningdevelopmentischanging.Meetingactivityoffrequent,greatlygavehotelpower.A:

tohostexhibition,Nanningcityofvarioushotelswillbeissuedaunusuallyhot.Nanninghotelindustrydevelopmenttrendwillbeeliminatedsmallhotels,guesthouses,lowhotel,towardtheeconomichoteldirection.Nanningbudgethotelswillbethefuturestar.Therefore,asNanningconvenientcityasanexample,analyzesthehotelbackground,presentsituationandthecompetitiveenvironment,anditsmarketingmethod,themarketingstrategies,usingmarketingknowledgedissectionofurbanconvenienthotelmakeSTPanalysis,SWOTanalysisetc,combinenowadaysthelatestmarketingmethods,andputsforwardsomeprospectsspeculatedthatdobettermarketingstrategiesforrecommendationsforeconomyhotelperfectselfmanagement,improvingthecompetitionabilityforreference.

Keyword：

theeconomyhotel;theCityComfortableINN;marketingstrategy;Thedevelopmenttrend

一、南宁经济型酒店发展现状

酒店一般可分为：

商务型酒店、度假型酒店、长住型酒店、会议型酒店、观光型酒店、经济型酒店、连锁酒店、公寓式酒店。

经济型酒店又被称为“床和早餐式饭店”。

简单来说，它的模式是在保留了星际酒店的客房设施水平的基础上，简化了附加功能，降低采购成本，减少人员配备，从而为人们提供性价比高于星级酒店的一种标准化酒店服务。

随着我国国民经济的快速发展，以及国家法定假期和带薪休假政策的实施，经济型酒店的市场需求越来越大。

在广西南宁，经济型酒店的市场前景更为广阔。

有东盟经济的刺激，口岸的开放，商务氛围的增强，人口吸纳能力的不断提升，会务活动的频繁，极大的给了酒店业带来动力。

每次到举办会展期间，南宁市区各类酒店就会发出异常火爆。

经济型连锁酒店内实施统一订房，在连锁店内部进行客源网络化互通，保障了客房的出租率。

通过连锁经营，经济型酒店集团酒店可以形成较强的竞争力和辐射力，形成联合对外的竞争优势和抗风险能力。

这些都是经济型酒店能够得到快速发展的主要原因。

经济型酒店品牌的树立能够引发顾客的消费偏好，增强消费者的认同感和对品牌的忠诚度。

因此，至今在南宁发展最好的大多是经济型酒店。

（如：

图1）

图1：

南宁酒店业市场细分百分比①

尽管经济型酒店在国内已有12年的发展历史，但在广西，它是这两年才产生的“新兴事物”。

2007年，正人集团的“城市便捷”经济型酒店开始进入南宁，标志着广西北部湾地区拉开了经济型酒店业发展的序幕，“如家快捷”、“锦江之星”、“汉庭”、“7天”等国内经济型连锁品牌酒店相继挺进广西。

如今在广西北部湾地区已有24家连锁品牌的经济型酒店，此外还有超过20家不同品牌的单体经营经济型酒店，整个广西北部湾地区有近50家经济型酒店②。

各集团旗下分店已经深入南宁，影响力已经辐射东南亚。

（见表1）

表1：

广西北部湾经济开发区品牌连锁经济型酒店一览表

序号

酒店名称

所属公司

旗下酒店分布（数量）

国家和地区影响

1

如家快捷

如家酒店集团

南宁（5）

中国

2

和姬

3

7天

7天连锁酒店集团

南宁

（2）

中国

4

汉庭快捷

汉庭酒店集团

南宁

（1）

中国

5

汉庭酒店、汉庭客栈

6

锦江之星

锦江国际集团

南宁

（1）

中国

7

格林豪泰

格林豪泰酒店管理集团

南宁

（1）

中国、印度、印度尼西亚、越南、美国

8

城市便捷

正人集团

南宁（7）

中国、越南、泰国、缅甸（筹建中）

9

精通

广西精通酒店集团

南宁（6）

中国

资料来源：

中国经济型酒店网，http：

//

中国——东盟博览会是南宁酒店业发展的契机，也是城市便捷酒店发展的契机。

南宁位于中国广西中南部,面向东南亚,东邻粤、港澳，南临北部湾，背靠大西南，是中国西南经济圈、华南沿海经济圈与东盟自由贸易区三大经济圈的交通枢纽中心，是连接东南沿海与西南内陆的重要枢纽，也是西部唯一的沿海省会城市。

同时是国家级经济区—北部湾经济区建设的核心城市。

2004年起，“中国——东盟博览会”永久落户南宁，使南宁成为中国对外开放的前沿城市之一。

中国—东盟会后，借泛北部湾经济合作区之机，大量投资者被吸引，商家纷纷涌入南宁。

由于政府、国有资本、外国资本、民间资本多轮驱动，南宁市基础设施迅速改善，城区规划得到科学调整，随着整个区域经济，特别是东盟经济的持续发展和中国与东盟经济的不断融合，南宁作为区域经济的核心地位已经完全确立，影响越来越大，城市便捷想要成为中国——东盟经济圈第一商务型酒店之路也越来越明朗。

二、城市便捷酒店现状

（一）城市便捷酒店简介

城市便捷连锁酒店是广西知名的区域国际化经济型连锁品牌酒店，立足于广西，面向东南亚。

城市便捷以商务型连锁酒店投资、经营为主体的发展战略目标，至今，公司有深圳、南宁、桂林、钦州等地的十五家控股自营的经济型酒店及珠海、中山等地的五家加盟店在营运中，客房量2000间，员工约800人。

城市便捷酒店作为一个广西本土企业，其分酒店深入广西各大中小城市，现在已开张的分店主要有南宁西大店、南宁朝阳店、南宁江南店、南宁友爱店、南宁明秀店、南宁科园店、南宁建政店、南宁正宁店、南宁明主店、南宁正南店、桂林中山路店、柳州柳邕路店、深圳春风路店、钦州人民路店、北海北部湾广场店、贵港世纪广场店、河池中心广场店、来宾滨江店等，同时越南河内店、泰国曼谷店、缅甸仰光店正在筹备当中。

公司以区域性专业品牌发展为方向，以经济型酒店业务为核心，以独有