信访稳定情况汇报.docx

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信访稳定情况汇报

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信访稳定情况汇报

　　篇一：

信访稳控工作汇报

　　信访稳控工作汇报

　　按照区、局领导有关信访的要求，我局始终将做好xxx人员的稳定工作当作一项政治任务，作为全局信访工作的重点来抓，严格贯彻落实国家和市局有关政策，密切关注这一特殊群体的生产生活，及时了解情况，随时保持沟通。

特别是今年我市是xxx协办城市，在维护社会稳定工作上仍面临着严峻的形势。

为了切实把xxxxxx人员的稳定工作与奥运会安全保卫工作一并摆上位,我们在局党委的统一领导下,积极配合有关单位,形成上下联动,左右协调的合力,做了大量卓有成效的工作。

20XX年，全区xxxx人员中没有发生一例xxx越级上访或群访事件。

我们的主要做法是：

　　一是坚持稳控措施到位做好上访隐患排查梳理工作。

目前,部分xxxxx人员上访诉求不合理,一些人员期望值过高,个别群体观念难以转变等问题,使我区不稳定因素依然存在,稳定形势不容乐观。

为了加强情况信息的预测分析,我们本着突出重点,全面展开,坚持不懈的原则,进一步排查上访重点工作对象。

xxxx前夕，我局会同xxxxxxxx，对xxx名1993年至20XX年期间，由xxxxxxxx的基本情况进行了调查摸底，掌握了基本情况。

同时,我们还对xxx街xxx名xxxxx,xxx工厂退休职工xxxx,xxxx厂xxxx等因历史原因引发的重点上访人群做了大量的思想疏导和情绪稳控工作,使他们在

　　xxx期间积极配合,未出现越级上访事件的发生。

　　二是坚持带着深厚的感情解决xxx人员生活困难。

维护xxxx人员的稳定,首先在于不折不扣地落实好国家相关政策。

20XX年，我局根据国家有关文件精神，及时认定审批了xxx人员xxx人、xxx人员xxx人。

安排了xxx名参加xxxxxx人员进行了体检,为xxx名体检患病符合条件的人员办理了享受xxxxxx待遇,为xxxxx人员补发了各项补助xxxxx元,为xxx名xxx人员报销医疗费xxxxx元,为xxx名生活困难的xxxxx发放临时补助xxxx万元,为xxxx余名xxxxx等xxx发放xxxx卡,累计价值xxxx万元。

这些政策措施的落实,为我们做好教育转化和疏导稳控工作奠定的基础。

目前,我区xxxxx群体态度积极,情绪比较稳定。

　　20XX年12月12日

　　篇二：

关于维稳和信访工作情况汇报

　　关于维稳和信访工作情况汇报

　　在国家局和省委、省政府的正确领导下，我局紧紧围绕中央维稳工作和信访工作的精神和要求，突出责任意识，规范办理程序，完善工作机制，努力推进和谐系统，促进食品药品监管事业又好又快发展，连续三年被省委、省政府授予“社会治安综合治理先进单位”，20XX年被省信访局、省文明委、省处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室授予“省级文明群众信访接待服务中心（室）”、“和谐办信先进单位”。

根据国家局安排，现将我们的主要做法和体会汇报如下。

　　一、突出责任意识，严格落实维稳和信访责任制

　　我局始终坚持把维稳和信访工作与食品药品监管工作紧密结合起来，精心组织、严格考核、务求实效，做到两手抓、两不误、两促进。

　　一是加强组织领导，落实责任目标。

始终把维稳和信访工作作为“一把手”工程来抓，坚持“谁主管、谁负责”的原则，及时调整，严格落实维稳和信访工作领导责任制。

年初，省局与各市州局、直属单位签订年度维稳和信访工作目标管理责任书，明确各单位主要领导为维稳和信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，办公室为具体办事机构。

通过强化责任，全系统各级领导干部特别是“一把手”落实维稳和信访工作的责任意识明显增强，坚持做到不定期听取维稳和信访工作汇报，及时研究解决

　　工作中存在的困难和问题，阅批群众来信，深入基层检查指导维稳和信访工作。

去年，个别地方有干部给省局领导发短信反应人事调整方面的问题。

局领导高度重视，及时带队了解情况，解决问题，化解矛盾。

全省系统将维稳和信访工作经费纳入预算，与业务预算同步安排，有效地保障了维稳和信访工作的顺利开展。

　　20XX年，我局共处理“网上信访”信件750件，其中省长信箱（湖北省网上信访管理系统）11件，局长信箱230件，在线咨询508件；纸质信访件153件，接待处理上访人员21人次。

与往年相比，呈现三大特点，一是食品药品安全咨询诉求件比例大大增加，涉及纠纷举报件比例下降，信访工作已经由单纯的纠纷排解转变为政府密切联系群众的重要渠道。

二是网上信访量急剧增加。

网上信访及时快捷、公开透明、成本低廉，已成为信访的主要组成部分，成为建设服务型政府、方便群众与政府沟通的重要平台。

三是下转市州办理件比例增加，切实把信访问题妥善处理在本部门、解决在基层。

全年信访件回复办结率100%。

　　二是强化督查督办，狠抓工作落实。

几年来，我们一直坚持将维稳和信访工作列入主要工作日程，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，年中督查，年底总考核。

实际工作中，坚持“三个明确”，注重“四个结合”，做到“五个到位”。

“三个明确”，即组织明确、目标明确、责任明确；“四个结合”，即把维稳和信访工作与食品药品监管工作相结合，与建“六型（学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型）机关”、创

　　文明单位相结合，与干部队伍作风建设相结合，与依法行政相结合；“五个到位”，即责任意识到位，责任体系到位，督查督办工作到位，全年工作任务落实到位，年终检查考核到位。

近几年来，没有出现干部职工越级上访，没有出现不安定事件。

　　三是完善规章制度。

将《省信访条例》和信访程序、信访干部联系方式向社会公开、让群众了解信访工作、保障信访工作透明度。

在完善制度同时，做好群众上方登记、接案、反馈、复查、归档等工作，做到操作程序透明、材料完备。

　　四是提高接待水平。

信访人员早上班，晚下班，确保上班时间上访随时有人接待。

规范了处理群众来信来访工作流程，提高接待人员文明素养，杜绝刁难、推诿、拖延及违法违纪行为的发生。

接访时，仪表端正、态度和蔼，服务热情，平等待人，做好仔细问、认真记、耐心解答，注重工作方法和技巧。

主动做思想工作，赢得群众的信任和好评。

对重大信访不稳定事件和信访信息及时上报，认真按国家、省的相关规定办事，结案率和按时报结率均达到100%。

　　二、突出规范意识，妥善解决来信来访

　　近年来，食品药品安全问题受到全社会前所未有的高度关注，有关食品药品安全的信访与诉求也逐渐增多。

我们将解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为信访工作的重点，转变工作方式，加大工作力度，促进工作落实。

　　一是畅通信访渠道，广泛收集各种信访问题。

通过定期召开有关座谈会、分析会，注意及时收集食品药品安全相关信息，研究加强信访工作的措施。

聘请食品药品安全监督员，既加强社会监督，又成为征集社会意见的重要渠道。

领导下基层调研，广泛听取行政相对人对食品药品监管工作的意见和建议。

进一步加强各单位各级领导、干部值班制度，做到上下联络畅通，信息传递及时准确。

开展“网上信访”工作，进一步拓宽与公众直接沟通的渠道，及时知晓民情、有效解决民诉、广泛吸纳民智，做到公众不出门、不见面、不上门，也便可反映和解决问题。

　　二是规范办理程序，妥善解决来信来访问题。

对受理的各类来信来访，严格按照《信访工作规程》要求，认真受理、办理、查办、督办、反馈、结案、归档，确定专人负责，确保信访问题有人处理、有人负责、有人落实。

对可能影响全系统稳定的重大矛盾和突出问题，主要负责人亲自协调，督促解决；对可能引发群体性事件的倾向性、苗头性问题，要千方百计地解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。

对收到的实名信访件，按照不同诉求，逐一分类，反映食品药品安全问题的由相关业务处室处理；涉及工作人员廉洁自律、履行职责过程中不作为、乱作为问题的由省局纪检组、监察室负责查处，做到件件有回音、事事有结果，工作中，坚持“六心”：

接待来访热心，听取反映诚心，了解情况细心，说明解释耐心，排忧解难真心，处理问题不偏心。

使很多来访者和家属满意而归。

　　三是注重预防，切实做到防患于未然。

按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防、化解，认真开展矛盾纠纷排查调处工作。

全系统一月开展一次矛盾纠纷排查，坚持做到“五个明确”、“三个不放过”。

“五个明确”，即矛盾纠纷主要情况及产生原因明确、涉及人数明确、调处部门明确、责任单位及责任人明确、处理办法及具体措施明确；“三个不放过”，即发生的问题不查清楚不放过，责任人责任追究不到位不放过，发生问题单位整改不到位不放过。

坚持把开展排查化解矛盾纠纷工作与日常监管结合起来，在对涉药（械）单位进行日常监督检查的同时，注意收集汇总可能引发矛盾纠纷的食品药品安全问题，督促食品药品从业者守法经营，坚决打击假冒伪劣食品药品；坚持把集中排查调处和经常性排查调处相结合，突出抓好重大节日和敏感时期前的集中排查调处。

去年媒体报道“地沟油”、“圣元奶粉”、“注水猪肉”问题后，我局及时反应，按上报要求稳妥处置了“地沟油”、“圣元奶粉”、“注水猪肉”等一系列突发事件，没有引起社会恐慌和不稳定。

　　三、突出长远意识，不断完善维稳和信访工作长效机制在抓维稳和信访工作过程中，我们努力针对易诱发信访的执法检查、行政审批、事故处理等重点环节，探索建立长效机制，以有效避免矛盾和纠纷的产生。

　　一是坚持依法行政，努力提供优质服务。

去年，我局出台《省食品药品监督管理系统规范行政处罚自由裁量权指导规则（试行）》和《省食品药品监督管理系统规范行政处罚自由裁量权指

　　篇三：

信访稳定工作汇报材料

　　信访稳定工作汇报材料

　　一、20XX年工作回顾

　　20XX年度，全县突出以群众工作统揽信访工作为主线，以服务发展和为民为主题，以创先争优活动为动力，信访工作呈现良好发展局面。

我县由省委、省政府记三等功1人，市委、市政府记二等功1人、记三等功2人，四次受到省委信访工作领导小组和省信访局通报表扬，省级以上采用信访信息5篇。

（一）责任目标完成情况

　　一是信访形势平稳运行。

没有发生进京赴省集体上访、非正常上访和恶性上访事件，到市集体上访2批，京、省、市转交办信访事项128案，按期办结率100%，越级个人重访率7.7%，全年无信访积案，各项目标任务均控制在市定目标之内。

市信访局每月下发的《访情通报》，我县的非访量、重访率、重信率全市最低。

二是各项制度得到全面落实。

县委、县政府先后召开10次专题会议，安排部署信访稳定工作。

召开联席会议56次，研究处理突出问题78起。

县党政主要领导落实接访36次，接待来访群众850起2214人次。

其中，现场答复120起，政策解释266起，涉法涉诉260起，立案交办204起，按期办结率达95%以上。

落实重大决策事项信访评估1起，系县产业集聚区纬三路（巨陵段）建设项目。

　　三是创先争忧硕果累累。

①2月份，省委、省政府对县委群工部长记信访工作个人三等功。

3月份，我县被评为全市信访工作优秀县区；市委、市政府对县委书记记信访工作个人二等功，对

　　原繁城镇镇长和纪委书记分别记信访工作个人三等功。

②有四项工作受到省委信访工作领导小组通报表扬。

分别是：

“特殊疑难信访问题专项资金的管理使用工作”、“县级领导干部定期接访工作”、“创办信访学校的做法及思考”理论调研成果以及“律师参与接访工作”。

③省级以上采用刊发信息5篇。

分别是：

“临颍县推行解决信访问题逐乡行活动”（国家信访局《人民信访》杂志第11期和省信访局《情况交流》第61期分别采用）；“临颍县由重访向重信转变的工作体会”（省信访局内网《经验交流》采用）；“临颍县探索建立处理特殊利益群体工作机制”（省信访局《情况交流》第104期采用）；“临颍县着力探索律师参与接访工作新思路”（河南省第二次律师参与接访信访工作会议交流材料采用）。

（二）主要做法及成效

　　一是深入推进县委书记大接访活动。

每周三，县委书记、县长坚持轮流接访雷打不动，县公安局、检察院、法院、司法局（律师）、人劳局、民政局、土地局等部门主要领导陪