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旅游局学习心得体会.docx
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旅游局学习心得体会
旅游局学习心得体会
【篇一:
旅游心得体会】
旅游心得体会
我从小就喜欢自然地理与中国历史,喜欢我国辽阔土地上的大山大河,在这块土地上孕育了五千年的中华文明。
中国,这个伟大而响亮的名字傲然屹立于世界之林,悠久的历史,灿烂的文化让中国在世界历史的长河上大放光彩。
旅游是一种在辛苦和疲惫中寻找快乐和放松并增长见识的经历。
是增长见识和经验的好机会。
古人说:
“读书万卷不如行万里路”。
去名胜古迹可以看看古人在这块土地上留下的各种遗迹,了解了解我们中华文化的博大精深,学到更多的知识。
去自然风景区,能够直接面对自然界的奇异景观,陶冶情操增长见闻。
去繁华的大都市的时尚和繁荣和人间百态。
文化是旅游的灵魂。
有人认为旅游者进行旅游最终是对文化的消费。
文化是形成旅游吸引力核心的因素,也是最不易改变、不易模仿的因素。
旅游者在旅游过程中享受文化,消费文化,体验文化,从而获取美好的回忆。
文化是生活在一定地域内的人们的思想、信念、及生活与行为方式的总称。
文化是一个大的范畴,包括人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。
文化具备特有的层次结构,包括表层的物质文化、核心层的精神文化、中间层的制度文化和中介层的教育文化。
所以物态文化和心态文化互为表里地对立统一于整个旅游活动中。
所有的人都会同意,旅游可以增长知识,锻炼身体。
“旅游可以使人明智”也是对的,像我们从中国到美国来的时间长了,就知道美国就不是遍地黄金,也不是苦的水深火热。
有个外州的朋友问我,听说德克萨斯州很落后,据说牛仔脾气的德克萨斯州驾驶车棚上交通拥挤时会跳出来,岔开两腿朝天打一枪,问:
“前头是怎么回事?
”是不是啊?
很难解释清楚,因为德州牛仔的刚愎强悍给人联想,但是道听途说和联想并不是事实。
山水似乎是自然的结晶,凝结着自然的智慧。
山水以及他们所承载的,就是自然。
人,是自然的产物。
但是,人们渐渐远离了自然,在自己创造的近似自然的社会中停留下来。
然而,人们毕竟还是有感情的,人们喜欢自然。
所以我们又想回到自然里回味自然的味道。
山水中便带着浓厚的自然的味道。
在喧嚣的尘世中,人们的心被湮没了。
但是,我们可以在山水中寻回自己的心。
山水可以涤净我们被封尘已久的心灵。
尘世与山水的不同就是他们的风中携带的不同。
山水中有一种灵魂。
当我们置身在山水中时,我们就可以感觉到一种恬静,是自然的深邃的宁静。
山水不是属于文人的。
因为任何人都可以走进山水。
然而,山水更不是属于任何人的。
山水有自己的存在方式。
人们只能靠近,只能共存,而不能拥有,就像我们说的朋友一样。
山水,无限的遐想。
山水文化,深邃的话题
旅游似乎是幸福家庭的专利,其实不一定。
俄罗斯作家托尔斯泰的名著《安娜卡列琳娜》一开头的两句名言是:
“幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各有各的不幸。
”你看,幸福的家庭都尊老爱幼,万事如意;而不幸的家庭或许有病,或许有婚姻的危机,或许有失业的不安感。
但是,小说中的吉提大病一场,医生给满脸的愁容是吉提的药方是“旅游一个月”。
旅游要有好的同伴,这也因人而异。
旅游中要以友谊为重,不能指望别人事事照顾你的需要,还要别人无心的伤害。
退一步海阔天空,学会“妥协”这们心里功课。
不然,好朋友也会在旅游中闹的不欢而散。
旅游需要花时间。
时间总是有的,无非是旅游时间的长短而已。
有一个多星期,可以到欧洲玩。
长周末,可以开车到郊区一游。
旅游需要花钱,这话不假,要看怎么花钱。
由于科技的发展,现在价值五美元的电子手表和一万美金的名牌手表一样的额准确,不是名牌的衣服和价值数倍的名牌衣服的保暖效果是一样的,非名牌衣服的式样也顶好的。
过去衣服的牌子是订在里面的,大概名牌衣服厂家觉得亏了,现在也把牌子订在衣服外面了。
20万的房子和40万的房子在8小时的睡眠时间一定是一样的感觉,除非房子的感觉特别的好,每天晚上睡不着觉。
当然,旅游花费不小到欧洲一次的花费可以买4个60寸的大电视。
所以,旅游计划的安排是很有讲究的。
同样一个旅游点,有人花1800美元,有人只花900美元。
比如说,你一定要临时安排到自己喜欢的地方玩,当然贵。
先玩英国再玩墨西哥,和先玩墨西哥再玩英国没有什么差别,毕竟没去过的地方多得是。
航空公司在淡季推出过50美元来回任何美国城市的优惠。
中国传统美学讲究真、善、美一致的原则,这是古典美学的精髓,在旅游美学中亟应继承和发扬。
真即符合客观规律,真实是美的基础,不真则不美!
善是最高目的,功利性,它是美的前提,不善也不美。
美则是在真、善的基础上最佳的感性显现。
追求真、善、美统一应该说是旅游美学重要特征之一。
在我的印象里旅游最深的是去四川成都旅游。
2011年的7月5日,和同学一起组成了一个小组,踏上了去成都的列车上,俗话说:
“少不入蜀,老不出川”意思明白,但没有亲身经历过,不知道感觉如何,听说四川的风景很美,只是没有身临其境的感觉,我们很是兴奋,一路上不断向像四川的环境,心情无比的激动。
经过16小时的颠簸,我们终于到了成都,第一顿饭是在街边的小饭馆吃的,才是清晨,饭馆人满为患,吃完早餐,我们便踏上了成都的第一站------三圣花乡。
三圣花乡有五朵金花,五朵金花是五种不同的颜色。
由近及远依次是:
花乡农居,幸福海林,东篱菊园,江家菜地,荷塘月色。
经过一上午的时间,我们对这五个地方进行了参观,真的是各有各的特色。
接下来我们还去了宽窄的巷子那里有成都著名的小吃还有当地的民俗风景,在那里可以看到成都人民生活的安逸。
至此到成都的第一天的游览就结束了。
大家都会到酒店休息,补充体力等待第二天的行程。
在去都江堰的途中,导游讲解,深入浅出,让你很快明白那是一个很没的地方,都江堰是一个让人来了不想走的地方,山美,陡,险,翠,当地植被,都已名贵树木,绿化,而且生长茂盛,无法去破环,当你战在巨大的银杏树下,你都不忍心去轻轻的抚摸它的叶片,环境的保护,依靠政府,二靠百姓,当地保护意识做的确实到位,都江堰的庙宇在地震中部分损坏,当我们参观时,已是经过修复的,但是如果你细心,还是能够发现修复的痕迹,那是无法弥补的。
完成了在成都的参观,晚上我们坐动车前往重庆。
在重庆的路线有白公馆,渣滓洞等等。
白公馆原为四川军阀白驹的郊外别墅。
1939年军统特务头子戴笠为审讯,关押的保密起见,将其选中为军统局本部直属看守所。
1938年起被国民党特务机关当作秘密监狱。
抗日爱国将领黄显声,同济大学的校长周均时,爱国人士廖承志,共产党员宋绮云,徐林侠夫妇及幼子“小萝卜头”被禁于此。
渣滓洞原为人工采煤的小煤窑,因煤少渣多而出名。
它三面环山,一面临沟,地形隐蔽。
1943年白公馆被改为“中美合作所”第三招待所,所关押“政治犯”迁至此。
1947年12月,关闭半年多的渣滓洞关押最所时达300多人,江竹筠,许建业,余祖胜等烈士曾在此关押过,参观过这些具有革命痕迹的红色旅游景点后我感触颇深,正是这些优秀的儿女,为了祖国和人民的解放,不惜抛头颅洒热血,中国革命才
得以胜利,他们的这种精神值得我们学习。
之后我们还去了红岩洞,瓷器口等具有商业气息的地方,晚上观看了重庆的夜景,重庆市也被人们称做山城,是以山多得名的,重庆的房子大多都是建在山边,依山傍水,很符合重庆的地形所建。
经过三天的参观,对于四川的游览就结束了,大家都意犹未尽,连连不舍的踏上了回西安的列车,看着火车慢慢的驶离重庆,让我想起了李商隐的《夜雨寄北》中的一句:
“何当共剪西窗烛,却话巴山夜雨时。
”
【篇二:
导游学习心得体会】
篇一:
导游培训心得体会
导游培训心得体会
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了,但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西,现在还能够在脑子里面,一件一件梳理出来,知识点都能够比较清晰地复原一部分。
什么?
只是一部分?
确实,如果我说全都记得,你也不相信,毕竟人还是有个遗忘规律的。
但在这个培训课里面,除了学习了有关于这次春节带团的具体细则,以及要流程外,我得到的也并不只是这些。
从机场到旅游大巴上,从广州到北京,从吃住行到游购娱,玲玲、军哥,翠翠姐?
?
他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们,尽管在后来的踩点里面,我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备,让诸位失望,但,起码我是,参加这个兼职导游培训的热情一直都在,一直纠结在心里,对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答,也随之化解了。
课程中有许多自以为琐碎的事情,但,听起来却对整个旅程事关重要,它能让你得到旅客的欢心,它可以让你自然地在旅客打成一片,它会让你自然的成为旅客的依靠,那种被需要的感觉很好,或许这也是我想要成为导游的缘故吧!
这些琐碎的事情,体现出来的就是一个人的细心与耐心,体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心,对他人是否有一份爱,为人着想的爱。
做导游,不能够将自己的导与游表现地多么的厉害,像我就知道这些东西,你知道么?
像这次是我做你们的向导,你们必须得跟着我走,等等。
我们要将心比心地对待客人,多点为客人着想,想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心,让他们对你的工作,对你的服务感到满意。
很多同学或者家人朋友都有错觉,觉得导游这个工作太辛苦了,吃力不讨好的,最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。
这句话我听起来就觉得,这个人是否太偏激了。
如果从服务他人的角度,我们可以说是“奴才”,但是纵观整个服务行业,难道都为奴才不可?
服务他人,客人至上,这一直是服务业的潜规则,但是是否就表明没有原则与底线呢?
我们本着自己的良心对客人好,一是受人钱财必定需要,二是我们希望在这个形形色色的社会中,和客人间能够放下对陌生人的重重防备,做到真正地朋友间的舒适享受。
与客人做到朋友,是我做导游的最大愿望,也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游,都必须要求你对当地有一个相对量的积累,阅历丰富与否看个人造化,但是其中体现的就是导游的责任意识,对待客人是否有充足的责任性。
学问这玩意,我们对待它,就得认认真真的,不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼,你必须要有充足的诚意,待客人问起你的时候,你能够很自然得体地告诉他们,让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游,你不仅仅只是导和游,这两个冰冷冷地字眼上,你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。
这就是我从这次培训课上,除了学问外,对导游的一次新的拙劣的认识。
导游培训心得体会
(2):
在写淡季培训之前,我想先回顾一下这一年以来我的一些感想。
从5月16日进入付总所领导的集体以来,我的感觉便是——一颗漂泊着的导游的心找到了归宿,不论是ktv唱歌,桃园摘桃子,还是淡季学习讨论等等,每一次相聚我都很开心,毕竟作为北漂,在北京认识的人不多,我内心里渴望结识更多的朋友。
在这里,让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里;在这里,我结识了很多的朋友;在这里,我可以倾诉自己的烦恼;在这里,我学到很多的带团技巧和知识。
有些带团的知识和技巧,我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的,就这么短短的几次培训,却给我们提供了一条捷径,老导游们将自己所知道的知识都倾囊相授,这一点就很值得令人钦佩。
我的手机里存有导游们的电话,上团中遇到困难的时候,我第一时间想到的便是给他
们打电话。
马农曾告诉我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满意的午餐,冯春秀曾告诉我如何把握与司机之间的关系,孟欣曾告诉我如何在购物上产生心理矛盾时
候让自己的心态更加平和,还有陈宇昆、王斌等等,他们都曾经在电话的那头给予过我无私的帮助。
平时说不出口的感激,今天在这里谨向他们表达一下我的感激之情。
在这里说一件好玩的事情,有一次,我送几位巴西客人去机场,当时马农搭了便车随同去机场,在车上,马农不断地与客人开心的逗笑,就在去机场的短短的几十分钟里,车里笑声不断,我当时对马农的这一本领那是相当的佩服!
到了机场之后,马农与客人离开之后,我的一位客人问我“hi,kattie,heissuchaniceboy,youshouldtrytobehisgirlfriend!
”当然这只是一个玩笑,但确实从另一个角度反映了客人对马农的好感。
那之后,我明白了一个道理:
如何让客人在旅途中充满开心与欢乐,这是我们导游的职责。
为别人带来欢乐的同时,自己的工作同时也充满了快乐,何乐而不为呢?
另外还有说说我在张宸身上所学到的一些知识,曾经听别的导游说过这么一句话“我一直认为自己的服务是很好的了,可是跟张宸比,真还是差远了”,于是,这也就让我对哪天见识一下优秀导游张宸的风采充满了期待。
很开心地,前不久,我获得了一次难得的跟团机会。
张宸所表现出来的清晰地道的英文表达方式,大的词汇量的积累,以及对客人的无微不至的关心体贴,都让我学到了很多。
当然平时这样的接触学习的机会毕竟是很稀少的,所以淡季培训对于平时带团很忙没时间相聚的大家而言,就提供了一个很宝贵的机会,可以在短时间内吸收老导游们的一些精心准备的知识精华,算是提供了一条快速提升导游业务与知识的捷径吧!
对于培训,我讲一些自己感受很深的几点。
第一、注意细节
首先,平时自己在工作中很容易忽视的细节,在此次培训中都得到了很有效的提醒。
比如赵锐所讲到的鸟巢、水立方、国家大剧院等技术方面,这一点让我想起曾经遇到过建筑方面的客人,如果我能够在这些技术方面能够有些积累的话,就可以很好的向客人从建筑的角度来介绍这些景点。
而这些专业的技术方面的细节又应该如何用英文简单易懂地向普通的非专业的客人介绍呢?
这也是我们平时在家里自己应该好好总结和思考的问题。
另外,我们在长城路上经常吃到的虹鳟鱼的英文单词——trout,以前自己虽然查过,但并没有向赵锐那样用一个小本子将所有的内容都记录下来,这也就导致了自己查过就忘记,忘记又查的一个反复的无效的过程。
所以以后我也会向赵锐学习,把所有的重要的却经常容易忘记的词汇给记录下来。
第二、注意框架
说到细节,就还不得不提到孟欣所提到的有关在接机的过程中的方方面面,所以在我们遇到一些比较闷的不太善于交流的客人的时候,就是自己一个人不断的说的过程,孟欣所说的这许多需要注意的方面就很有用,因为我们在带团的过程中由于面对的只有一两个或者三四个人而已,所以我们就经常会在聊天方面天马行空,想到哪里说到哪里,经常没有条理。
而孟欣为我们所总结的包括接机、医疗、结婚、房价等许多各方面客人都很感兴趣的话题,进行了一次很有规划的整理。
所以听完孟欣的讲课之后,我所做的就是将这些大的话题进行完善和总结,形成一套自己的系统,在向客人介绍时候脑海中就会有一个清晰的框架,一旦出现冷场没话可说的时候,就马上可以拿出来说,重新活跃车里的气氛。
第三、注意知识的积累
我不得不说,张宸真的是一位很博学的导游,在一些历史话题方面,他总是能谈到一些很深层次的阶段。
比如他所提到的光绪的父亲、溥仪的父亲的名字的那一段,在我们平时看书的时候仅仅就是将这些复杂的满族姓名一带而过了,很难得的是他竟然将这些知识都深深的记在了脑海之中,并且可以做到随口而出,这点让在座的每位导游都很惊讶。
这一点充分可以
证明他平时看这些历史方面的书籍,不仅仅是功利性的希望能够对带团有什么好处,而是真正的热爱历史、文化、传统等各方面。
这也让我知道了一件事,当你自己本身的水平提高了,那么客人的任何问题都不会难倒你的。
陈宇昆对颐和园的每一个细节甚至包括每一幅画的熟悉程度,都是我们学习的榜样。
从现在起,让自己热爱吸收这些知识,让自己热爱看书,从本质上做一个上知天文、下知地理的大杂家。
第四、注意提供优质的服务
最近在导游之家的博客上,看到付洁宣布的马农被选为中华游优秀导游的消息,真心祝贺马农!
在马农的培训讲解里,我们真真切切的看到了他在遇到困难时候从来不抱怨,而是真正的从客人的角度来考虑问题,及时的为客人解决问题,以及如何让客人对你信任,把你当贴心朋友的小小技巧。
这些都值得我们学习。
另外,我自己也来做一点小小的补充,那就是一定要注意知识的及时更新、与时俱进。
目前我正在马不停蹄的学习英语口语和听力,由于培训班所用的题材都是bbc、voa、以及中国国际广播电台的最新新闻,在这些新闻的学习中,我学到了很多最新的我国最新的国家政策、以及经济、体育、农业、科技、环境保护等等各方面的最新知识,我最喜欢的尤其是中国国际广播电台的新闻(cri),提到了很多中国目前的情况,一些准确最新的数据,都及时为自己的知识储备进行了更新并且学习了大量的地道的英文表达方法与词汇。
比如说前不久我所学到的一则新闻便是有关天安门的最新新闻的,我想在过年后的带团过程中,我的这些知识便可以用上了。
希望我的这点小建议也能对大家有所帮助。
所有的培训中,由于一次跟团,唯一错过了冯春秀主讲的培训,我认真地阅读文本后,在此想借用她的一句话来结束我的这份总结:
既然选择了这份工作,就尽力做好,不要把钱看得很重,不要以挣钱为中心,服务好了,自然就有回报了。
这句话看上去很简单,但很朴实很受用。
这也是我这一年带团过程中所遵守的一个原则。
我想说,一直觉得自己的性格天生就很适合做导游。
我真心地热爱导游这份工作。
篇二:
导游培训的心得体会
导游培训的心得体会
2013年度导游年审培训与以往不同,多了乐趣,多了享受,更多了收获,可以这么说为期一天半的培训,是心灵在旅游,而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。
培训结束,我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。
我在这次培训中受益匪浅,领略到林老师的幽默,他会随时幽默一把,让客人的旅途不那么无趣,身心没那么疲惫。
其实作为一个导游就该这样,不要生硬的宣读导游词,
客人一笑,想破脑子在为了表演一个节目,要学会幽默,用你的有趣让客人的旅途更有生趣。
.一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。
听过老师们分享的经验经历,苦差事更深有体会。
它需要激情,
结束后才能结束。
同样的景要根据不同的客人,
要时刻感染客人,让客人在你充满幽默的激情讲解中,
的景,买你推荐的商品。
这需要体力,这需要耐心,这需要别的职业所没有的特殊素质。
所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情,是甚难,却是你成功的必须。
用时间去证明你走天涯是学问的一部分,正所谓读万卷书不如行万里路,成功的导游那是胸中有万千知识,也不要为了博。
对导游是一件讲的要慷慨激昂,踏遍千山万水。
让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团欣赏你说当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面.他们上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,他们进行讲解中,非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。
同样他们到过的地方更是数不胜数,谁说导游就不
用自己参团旅游,其实需要的,这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。
当然老师们现在的成就那是苦尽甘来,也许可以学到导游技巧,但是经历是学不到的,作为导游的我在把我学到的用到工作中,其实更应该拥有自己的特色导游风格,这样才是成功的导游。
篇三:
导游学习心得
导游学习心得
17、18为期两天的xx年度大同导游年审学习结束了。
市旅游局为这次的培训做了精心的准备,无论从资料的编集还是从课时的安排,可谓用心良苦。
来自云冈、华严寺、东城墙、善化寺的专业人士为全市旅游行的导游员们做了精彩讲解。
尤其是下午来自古建筑文物管理所副所长李振明女士精彩用心的讲解,更是博得了大家六次热烈的掌声,从掌声中我听出了李所长对旅游事业的热爱,也听出了大同导游员的心声。
大同导游不需要太多的老师在台上夸夸其谈,只需要台上的老师去尊重与关爱台下听课的导游员,导游需要更多的人去懂他们。
老一辈讲解员专业敬业的精神在东城墙李丽所长,善化寺李振芳所长身上得到了很好的体现。
李丽上午为我们讲解了东城墙,下午和我们一样认真在台下听课,用她的话讲:
我得学习学习!
平实的语言,折射出伟大的风范。
下午,有一种冲动,真想为李振明女士照一张相片,因为台上的她充满了激情,充满了对工作的热爱,越看越美,只恨没有带上相机。
不禁想起前一段时间,她曾用自行车载着我去九龙壁取她写的九龙壁导游词,让我感动!
没有一份爱,是不会这样去做的。
在她们身上,我看到了很多闪光点,很多值得我学习的地方。
那种敬业精神,对大同旅游事业的热爱!
导游学习心得
(2):
自己一直对导游这一行很有兴趣,而且希望自己可以在以后的求职路上做这方面的工作,我自己有着这方面的兴趣加上有这次机会让我进一步了解和学习,所以选了这门课。
说实话在课堂上我能学到的东西是有限的而且仅仅是限于一些小的范围内,在您的课堂上我对于导游这个职业有了新的定义,从平时生活中我自己也能从其他的途径了解到它的各方面信息,导游对从事这行业的人自身要求很高,以前我总是认为自己可以好好利用我们职业来享受我的生活,我还记得上次在课堂上有个同学说她对旅游的理解就是开拓自己的眼界和心界,在我看来是一语惊醒梦中人,一语道破玄关,自己心中的模糊定义就被别人的两个词语给点破。
在学期学习中您用导游词解说的这个方式来考察我们的学习,让我理解到导游并不是单纯的动动口就可以了还要加上一些态势语言,例如站姿、手势、眼神、表情,还得把这些处理的恰到好处,这样就会增加讲解的效果和魅力成功的引起游客的注意。
我觉得导游这个职业实在需要很大的耐性,面对众多的顾客有各方面的要求所以要做一个称职的导游实在要付出很多。
以上仅是我个人这学期的学习心得体会。
不管学什么总是会有所收获的,关键看自己怎么利用这些收获。
导游学习心得(3):
我从大学毕业开始从事导游工作,已经十二年了,做过旅行社里几乎所有职位,尝遍了其中的酸甜苦辣,深感做导游的艰难,尤其是市场竞争的残酷,已经使导游的生存状态变得更为严峻,曾经立志要把导游作为一辈子的我,也对未来充满了迷茫。
xx年5月,新旅行社管理条例的实施,其中对导游收入的保护性条款,让我感受到了国家旅游局改变旅行社无序竞争、改善导游生存状态的决心,而山东省旅游局开全国之先河,组建职业化导游团队的举措,更使我看到导游事业的光明未来。
组建一个高素质的,能代表山东旅游水平的导游团队,不是一句空话,严格的推荐选拔制度、导游收入保障制度以及系统且持续性的培训,为职业化导游团队的良性发展,奠定了良好的基础,再加上省局给我们创造的优良条件,人教处老师们母爱般温暖的亲情化管理,更使我们如沐春风。
就拿三月份这次培训来说,学习内容系统全面,学习形式丰富多彩,行程安排紧凑合理,刘镁副处又一直悉心照料着一切。
我的收获很多,相信同学们也都一样。
第一天的课程安排的很紧凑,除了上课就只有吃饭的时间,但是同学们都如饥似渴的吸收着每一点知识。
旅游设计院的陈国忠院长是旅游界的权威,他高屋建瓴的概括了山东丰富的旅游资源,并系统的梳理了“好客山东”旅游品牌的文化内涵,,他开阔的思路和先进的理念,也使我们感悟良多。
下午山东省旅游局信息中心的闫向军主任,通过形象生动的展示,为我们介绍了旅游信息化的意义,并为我们展望了旅游信息化的未来发展趋势。
使我们了解到旅游信息化的飞速发展,我省旅游信息化工作在全国的领先位置,但是信息商务对传统旅游业的的冲击,也给我们这些旅游从业者带来了挑战,我们意识到,人才依然是旅游业生存的根本,只有顺应社会发展,并不断提升自身素质,才能保证自己不被取代。
接下来山东省旅游局国际旅游开发中心牛国栋主任为我们介绍了“观世博、游山东”,他以幽默风趣的的语言为我们概括了世博会的历史以及中国与世博会的渊源,xx上海世博会举办的意义,作为位于京沪中间的山东,将在其中起到重要的作用,作为旅游工作者,我们应当为“观世博、游山东”做出我们的贡献。
一整天的授课结束了,几位专家前辈分别从横向纵向不同的角度概括了山东旅游,使我们受益匪浅。
第二天我们驱车赶赴烟台,六个小时的车程也成了课堂,各地优秀的导游员分别介绍了自己家乡,有历史、有文化、有民俗,大家展现着自己,也学习着别人,马源的讲解高屋建瓴、思路清晰,马连姗的讲解委婉细腻,王培培
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