支行行长述职报告.docx
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支行行长述职报告
支行行长述职报告
领导下,在市委、市政府和各个部门的积极协助下,在全行452名干部职工的大力支持下,我认真履行行长的职责,较好地完成了上级行交给的各年度的工作任务,为20世纪的农行划上了一个比较圆满的句号。
两个文明建设取得了累累硕果,出现了齐头并进、大步发展的可喜局面:
一是各项存款大幅度增长,资金实力不断增强。
共增加存款5亿元,占农行恢复21年存款总额的42.9%,余额达到11.65亿元。
不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元,在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元,负债结构得到了优化。
二是信贷管理趋于规范,贷款结构不断优化。
共增加贷款1.1亿多元,累计投放贷款4亿多元,累计签发银行承兑汇票3亿多元,全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。
同时,不良贷款大幅度下降,扣除拨离因素,共盘活不良贷款1.36亿元,贷款质量有了很大的提高。
三是新业务迅猛发展,服务领域不断扩大。
国际业务经过4年的拚搏,已经由小到大,占据了东港市的半壁江山,到2000年末,外币存款余额达到395万美元,国际结算额达到1210多万美元。
代收、代付、代保险等中间业务也从无到有,不断开拓发展。
通过整顿,信用卡业务也已走上了稳步、规范之路,发卡量达到3771张,存款余额达到973万元。
四是经营形势不断好转,经济效益逐年提高。
特别是近两年,减亏幅度不断增大,增收节支效果显著。
1999年,实现利息收入3079万元,实现减亏1023万元,受到了省行的嘉奖。
2000年,在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下,又实现利息收入2050万元,比上年减亏2159万元。
五是精神文明建设大踏步前进。
行党委被市委授予“先进党委”,市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。
营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号,营业部被省行授予窗口服务先进单位,并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号,孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历,我们走过了一段极其困难的路程。
下面,我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路,确立经营战略搞好宣传发动,统一全行思想1997年初,由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击,全行上下人心不稳,职工情绪低落。
我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾,在充分肯定经验、成绩的同时,也找出了内部管理偏松,没有一个上下共识的奋斗目标等问题。
在集中各方面意见的基础上,提出了各项工作总体指导方针,即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。
为了统一全行上下的思想,几年来,我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌,全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上,向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏,以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上,发出了“共产党员要站出来,站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。
在全体职工参加的职业道德教育动员大会上,发出了“爱岗敬业,遵纪守法,做一名合格的农行员工”的严格要求。
通过层层发动,全行干部职工看到了希望,增强了紧迫感和危机感,也充分认识到,只有拚搏才能有生路。
要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强,农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标,实施名牌战略突出工作重点,促进业务发展
(一)以储蓄存款为突破口,努力改善负债结构1997年初,制约我行业务经营工作的难点有两个,一是资金不足,头寸形势严峻,存贷比例失调。
当时,系统内、外借款2.3亿多元,存贷比例高达100%。
二是信贷资产质量低下,收息水平不高。
年初,我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析,最后达成了共识,确定了“以储蓄存款做为突破口,带动各项业务经营开展”的经营思路,提出了实施名牌战略的响亮口号,并结合当时的实际情况,对名牌的内涵,赋于三项简单的内容,即:
树形象、增功能、上效益。
围绕以上思路,我们从加强储蓄所的软硬件建设入手,先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造,大大改善了营业环境和条件。
同时,加强了优质文明服务。
制定了营业窗口文明优质服务规则,从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率,都进行了严格的规范。
并以营业部中心储蓄所为突破口,从服务时间到服务设施,从服务环境到服务手段,进行了全方位的创新和改造。
随后,各处所纷纷推出创新之举,从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。
《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的先进,称东港农行为“储户心中的金字招牌”。
《金融时报》也报道了这方面的。
通过推行名牌战略,使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面,并连续保持了较高的增长速度。
4年来,共增加存款5亿多元,还清了系统内和系统外的借款2.3亿元,存贷比例控制在一个较理想的水平上。
其间,我们还创造了很多东港、丹东市金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。
如率先在丹东市金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务,中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
(二)以信贷管理为重点,加强基础建设,严格规范管理首先,严肃规章制度,严格按规范要求办事。
几年来,我们严格履行贷款审批程序,每一道程序都严格把关。
共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批60多次,被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
其次,积极推行“双优发展战略”,把有生命力的优质产业、优良客户作为支持的重点。
按照高标准、高起点、高效益的原则,选择和发展新客户。
重点支持了贸工农、产供销一体化的农业产业化龙头企业,支持高科技产业和实力雄厚、效益良好的大型企业或集团。
第三,狠抓收息和盘活,促进了业务经营形势的逐步好转。
通过落实各项责任制、加强考核等一系列措施,圆满地完成了各年度的收息、盘活目标。
三、强化内部管理,严格规章制度加强队伍建设,树立良好形象建设一支过硬的干部职工队伍,是我的基本职责,也是我追求的最终目标。
我曾经多次提出“领导要有正气、职工要有士气、队伍要有志气、农行要有名气”的口号,这个口号的核心,就是以人为本。
首先,加强了行风建设,自觉抵御不正之风的侵蚀。
通过制定自律卡、建立连带责任制度、严肃查处违规违纪等等措施,有效地控制了违规、违纪现象的发生。
其次,着力抓了内部管理。
健全了领导班子议事制度,规范了决策程序,保证经营决策的科学性、合理性,防止决策失误。
还加强了重要岗位、重点业务、重要空白凭证、重要财物的监督和管理;对资金交易、信贷管理、会计财务等重要岗位人员,实行岗位轮换和责任稽核制度,等等。
第三,加强了党建工作,发挥先锋模范作用。
通过召开党员大会、健全各种党建制度等措施,教育全体党员发挥先锋模范作用。
绝大多数党员都能在本职岗位上发挥模范作用,涌现出很多受省、市行和市委表彰的优秀党员和党务工作者。
总之,在上级行的正确领导下,在全行干部职工的共同努力下,我们比较圆满地完成了上级行部署的各项工作任务。
回顾几年来走过的路程,我有三点深刻的:
一是不断加强自身的思想作风建设,才能带好队伍。
做为一名共产党员,特别是党委成员,一举一动、一言一行,直接影响着整个党员队伍和职工队伍。
因此,在言行举止上,我都尽量高标准、严要求,力求为党员和职工做出表率。
在党内,能坚持参加支部和小组会,不以“特殊”党员自居,按中纪委“双五条”规范自己的行为,严格执行各项廉政规定。
二是在重大决策上,要坚持党的民主集中制原则,认真听取意见,发扬民主,才能保证决策的正确性和科学性。
比如任免干部、重大经营决策、推行全员劳动合同制等,都细心听取班子其他同志的意见,经常沟通并经过党委集体讨论决定。
对同志们提出的合理化意见或不同看法,只要有道理,我都虚心接受和采纳,保证了决策的正确性和科学性。
三是不断提高知识水平、更新知识结构,才能做出正确的决策。
几年来,不管工作怎么忙,我始终没有扔了学习,总、省、市行的每期金融杂志,都要览阅一下,然后选重要文章认真学习。
这样,在思想和行动上,都始终与党和政府及上级行保持高度的一致。
对兄弟单位和其他部门在两个文明建设中的先进经验、做法,更是认真学习,并结合本行实际,进行科学的嫁接。
几年来,自己在党委书记和行长的双重岗位上尽职尽责,为党和农行的事业做出了一定的贡献。
但是,与中央金融工委和上级行的要求比,仍然存在很多不足与问题:
表现在自身方面主要有三点:
一是与中层干部、职工的沟通不够。
领导干部,说到底,就是领导人的干部,就是做人的工作。
只有充分了解职工群众的实情,摸清他们的思想脉搏,知道他们时刻在想什么,才能有的放矢地做工作。
否则,就容易产生官僚主义。
在这方面,我做的还不够。
平时与中层干部交谈少,与基层职工的交谈更少。
无形中,与职工之间的距离拉远了。
二是抓落实不够,说的多,做的少,部署的多,检查的少。
特别是近两年,对班子或自己做出的一些决策,没有搞好必要的跟踪检查,信息反馈不够,到底执行的怎么样了,心里没有数,对一些工作拖拉、执行党委或行长办公会决定不利的部门和个人没有采取必要的告诫或处理措施。
机关作风建设抓得也不够,工作拖拉、反应迟缓等问题程度不同地存在。
三是开拓进取、求实创新的后劲不足,解决新形势下新困难的招数不多。
以上不足和问题,是我在新的一年里解决的重点。
今年,我将把全行的作风建设做为重点,贯穿于全年的始终。
通过建立必要的督查、督办机制,抓住不落实的事,查处不落实的人,使各项决策、决定、任务、措施都要件件有着落,事事有回声,项项有结果,雷厉风行,不打诓语。
如何面对面试中提出的各种问题?
如何用最有利的方式来陈述自己的观点并将面谈集中在你想谈的内容上?
简单的说,我们应该要从容的对面面试官的问题,平常心地去面对。
顺利面试指日可待。
如果你还在为这些问题苦恼,我们看一下下面的,希望能给你收获。
第一种方法是,你可以从职业顾问那里获得一些技巧,他们会告诉如何将你希望传达的信息告诉雇主,而不管你接受怎样的提问。
面试者应该掌握2-3个要旨去表达自己的观点。
还有一种方法,是一家面试培训公司的副总裁杰夫·布朗的建议:
面试者可以使用公式Q(问题)=A(回答)+1(面试者的1个观点),使面谈朝着你希望的方向发展。
这些独特的面试技巧,了解点对自己是有好处的。
这需要掌握三个技巧:
1、仔细研究。
应预先掌握信息,尽可能多了解你应聘的工作、雇主和公司管理层。
在回答正式提问中运用这些信息,然后将讨论引向你的资质是否符合这个职位。
了解公司的文化和现在面临的挑战可以令你获得更广阔的视角,这有利于你的面试。
公司业绩也可以通过公开的资料、公司的股东报告来获得。
根据这些信息,你可以适时调整对有关公司问题的回答。
此外,也可以在面试前,通过和招聘者的接触,了解公司的核心挑战,了解所要应聘的工作职责以及公司希望这个职位做出哪些贡献,然后,在面试中将自己的潜在价值告诉雇主。
2、准备讲故事。
许多面试官希望应聘者提供一些例子,说明他们是如何应对挑战和困难的,这种提问通常需要用故事来解答。
但并不是每一个问题都有合适的故事可以引用。
你可以事先对面试官感兴趣的五六个类别准备故事,这个过程可以帮助你思考每个问题和潜在的一些例子。
准备的充分,在面试中你就可以游刃有余。
3、对负面问题做正面回答。
当你被问及职业记录中曾犯过的错误时,不要试图躲避。
正确的方法是不逃避,也不撒谎,而是正面回答问题并继续谈话。
在谈到错误时,应该说明你怎样从中吸取教训,并学习到哪些有益的知识和经验。
做到让面试官眼前一亮你的面试就趋向成功了。
面试时,你一切表现良好,面试官似乎对你印象不错。
就在面试要结束的时候,面试官突然像想起什么似的,对你说:
可否拜托你帮我们查一查这方面的资料,我希望下次面试的时候你告诉我们有关的情况。
此时你就要小心面试官提要求或是陷阱。
而肯定的是这些面试官给你的面试陷阱是你的一个机遇。
千万别小看面试官这最后不经意的拜托。
其实这是面试官在本论面试中给求职者出的最后一道考题,面试官的目的也不是请你帮忙收集资料那么简单,而是希望通过这个环节能够考查你的学习能力在有限的时间内,你能了解到多少资讯,以及你对资讯进行分析、整理、归纳、总结的能力。
所以,如果你对这个公司有意向的话,绝对不要怠慢这个请求。
也许你也明白这个道理,于是你打算一口应承下来。
停住!
你千万别这么做。
首先,你要仔细看看面试官拜托你的内容,然后快速分析它的难度,在有限的时间里你能够完成多少,以及你愿意投入多少时间。
如果拜托的内容难度不大,而你也恰好有时间完成,这时你就可以一口应承下来:
好的。
但话不能说得太满,不能打保票说一定可以了解到什么程度,只应谦逊地说:
我试试,下次面试的时候我把了解到的结果告诉你。
如果拜托的事情难度很大,了解起来颇费周折,而你本人也不愿意投入(或者没有条件投入,比如你还要正常上班)太多的时间和精力,那么你就可以这样对面试官说:
我愿意帮你了解这方面的资讯,不过因为还有其他的事情要我处理,所以我只能做其中的一部分(要说明具体是哪一部分,以及了解到什么程度),如果将来我能加入贵公司的话,那时我将乐意为公司做完全部的调查。
有时候拜托你的内容有些敏感,比如是某个领域的专业信息,在国际惯例上,收集相关的资料需要公司的授权才可以进行。
那么你就要提出来:
我很希望能帮你收集这个信息,不过根据有关法律(或国际上的惯例),我要有贵公司的授权才可以,而目前我还不是贵公司的一员,所以我认为由我来进行这项调查不是很方便。
总之,在面对面试官的请求时,一要打起精神,高度重视,二要提高警惕,避免陷阱;三要答复得有理有据有节,不卑不亢。
了解面试的基本模式,多同人家一起面试技巧分享。
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