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上半年信访工作总结模板
要想做好信访稳定工作,既要坚定信心,多为群众办实事,又要与时俱进,注重方式方法,站在群众角度开拓工作思路,创新工作方法。
下面是搜集整理的2019年上半年信访工作总结模板,欢迎阅读。
2019年上半年信访工作总结模板一半年来,我市信访工作按照年初计划全面推进,阶段性目标任务全面完成。
来信来访形势继20xx年以来持续好转,越级访、集体访、重复访、串联访、违规访呈进一步下降趋势。
一、来信来访基本情况截止6月底,全市信访总量为批次人次,同比分别;赴省进京访批次人次,同比分别%,%;全市来信总量件(人)次,同比%;
市领导阅批群众来信389余件,受理中央联席会议、国家信访局等上级交办信访案件,到期办结上级交办信访案件,到期办结率为100%。
二、重点工作推进情况
1、扶持式信访管理。
围绕信访问题前期可预防、中期可控制、后期可扶持我市信访工作中率先树立了扶持式管理理念,通过加强信访预防和稳控机制建设、提高接访办信工作和督查效能、加强信访突出问题和集访处置、巩固越级访和重复访治理成果、加强联席会议职能和机制建设、开展热点和难点问题归类处理等措施对需要恢复生产、给予生活救助、协调就业等弱势群体开展了扶持式管理。
1-6月全市帮扶、救助信访人76人,深受群众好评。
2、群众工作机制建设。
在继续开展长效机制建设的同时,更加
重视群众工作机制建设。
在信访局挂牌建立群众工作部是中央、省委的要求。
围绕相关工作机制建设,全市信访部门前期开展了用群众工作统揽信访工作的实践探索,初步实现了信访工作向两头延伸、向四域扩展:
即信访工作向信访事由产生的源头方向延伸、向案结事了后的民生方向延伸;向经济建设领域扩展、向综治维稳领域扩展、向政策研究领域扩展、向政绩考核领域扩展。
4月份,省里督查组充分肯定了我市的工作成绩。
3、信访积案化解:
按照一个信访案件、一名县级领导、一个牵头单位、一名司法人员、一套工作班子的方式要求各级领导包案。
上半年来,通过协议化解12起、引入司法途径26起,对6起个案未能案结事了的也终结了信访程序,基本稳控到位,调解处置面达到100%,稳控面达到100%,集访案件案结事了率达到100%。
我市的积案化解工作继续走在全省前列,近两年来我市的进京访量逐年下降,越级访量在全省排名靠后的良好势头得到保持。
4、特护期信访维稳:
全国、全省和全市2会期间、两节期间、建党94周年纪念活动期间等,我市的信访维稳工作安排周密细致,收效良好,确保了特护期不出大事、怪事、稀奇事!
相关工作得到湖南省驻京维稳办、省信访联席会议办的赞扬,被评为全国2会期间驻京接访工作先进单位,工作经验得到全省推介。
5、创先争优活动。
全国信访系统统一开展的创先争优·能力建设活动,我市信访系统不仅全面完成了规定动作还开展了一系列特色动作:
如开展
全市信访系统演讲比赛、开展四家工作法深化活动、开展包案帮扶和联户下访等等。
5月份,怀化市开展创先争优征文竞赛,市信访局介绍全市信访工作创先争优实践活动的《把维护民生作为第一政绩》经验文章和理论探讨文章《浅析庸俗人文环境对创先争优活动的影响》均获二等奖。
6月份我市选手参加全省信访系统演讲比赛获得第二名。
6、学习型机关建设:
学理论、学业务、学先进是信访干部的必修课,20xx年,全市信访干部人人要读好6本书:
《情理法的交响》、《大转折》、《苦难辉煌》、《不可思议的年代》、《给力社会和谐》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》。
同时强调学以致用,开展三项评比竞赛:
比岗位实绩、比办事效能、比程序规范。
推进了干部素质的全面提升,推进了信访工作的制度化、规范化、科学化。
局长李卫林同志带头抓理论学习、理论教育,他撰文参加全市创先争优征文比赛获二等奖,撰写的专业理论文稿被省信访局收入公开出版发行的论文集。
7、内务和信息化管理:
在办公环境全面优化的同时,强化了信访系统的内部管理,首先是强化日常工作纪律,大接访的长效机制得以长期深入运行;制定了接访、办信、联席会议、复查复核等方面的信息化管理规程,在信访部门全面推进了电子政务;优化了后勤服务,确保了信访干部能安心工作,促成了一部分年轻干部把信访工作当做事业来做。
规范化、电子化、事业化成为我市信访工作的新靓点,引起全省关注。
2019年上半年信访工作总结2019年上半年信访工作总结。
三、下半年工作重点总体安排是:
全面完成十项任务、深入开展两项探索、严肃抓好三项考核。
十项任务是市信访工作领导小组年初计划要完成的十项工作;两项探索是群众工作部的职能建设和运作机制探索、帮扶式信访管理的理论和实践探索;三项考核是信访工作目标责任制考核、社会治安综合治理目标责任制考核、行政绩效考核,要确保三项考核继续位于全省前列。
2019年上半年信访工作总结模板
二一、加强信访工作的领导,强化责任意识镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键,层层落实责任制。
首先,镇党委成立了信访工作领导小组,由镇党委书记为组长,由主管党务的副书记为副组长,具体负责信访工作,把信访工作摆到重要的议事日程,定期调研解决重大信访案件,对各村实行村支书负责制,明确责任,此外,把信访工作纳入村级工作千分考核内容,按指标完成,制度落实情况进行定期考核,对完不成任务的实行评先一票否决,充分调动各村信访工作的积极性。
其次,实行镇班子成员每日值勤接待制。
镇党委根据信访工作突发性的特点,对镇领导班子成员实行了轮班值勤,发现群众上访及时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,限期解决,避免了矛盾的激化。
第三,进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任,时限要求及责任追究。
对处置不力,造成越级访的责任人给予党政纪处分。
今年以来,全镇处理接待群众来访1xxxx,未发生越级访现象。
二、健全信访各项工作制度,强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。
进一步建立和完善了信访接待制,信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下派工作组制,矛盾纠纷排查制等五项信访工作制,对重点案件实行领导包案到底,各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。
此外,加强信访档案的管理,对信访案件及时登记,并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的资料。
在硬件建设方面,我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心,做到了办公地点、人员、资金三到位,对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加规范化。
三、建立健全信访工作网络,细化矛盾排查为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾不出村,不出镇,我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员,建立起了上下贯通,左右衔接的排查网络。
镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任,村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任,镇信访办定期听取村级联络员的汇报,对排查出的信访隐患,及时组织人力进行处理,确保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾纠纷解决机制,搞好案件处理第一,镇主要领导包案,对一些重点疑难案件,由镇党委书记或镇长亲自包案,亲自接访,亲自调度,拍板定案,促使老大难问题及时得到化解,例如XX明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件,由镇长刘福生同志亲自出面调解,在照顾双方利益的基础上,达成谅解协议,使这一多年矛盾纠纷得到解决。
第二,派驻工作组,对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件,镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。
一方面显示政府的重视程度,平息群众情绪,另一方面便于在较短的时间,查清事实给群众一个明白。
今年以来,共派驻工作组进村调查xxxx,使问题得到较好的解决。
第三,强化调度和督导。
为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。
从根本上减少群众的重复上访。
我镇加大对信访工作督导力度,镇每周召开一次信访工作调度会,由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况,对重点案件,集体协商,加大工作力度,确保案件的及时解决。
当前信访形势的分析:
对当前的信访形势,从总体来看不容乐观,主要原因是:
今年是村委会换届年,许多村班子被调整或面临调整,隐藏多年的一些矛盾又有新抬头,在个别落后村变得更加突出。
主要表现是:
一、信访总量持续上升,已对社会稳定构成影响,据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升2xxxx。
二、集体访明显增加,且规模逐步扩大。
有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院抗议,摆出不达目标不罢休的架式,给政府的日常工作造成一定影响,如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。
三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。
大多数是无中生有,想借机整垮班子以达到个人目的。
对此,我们认为针对这种形势,一方面必须切实加强对信访工作的领导,加大工作力度;另一方面,通过健全机制,落实责任,进一步加强基层组织建设,把信访工作解决在基层,解决在萌芽状态,确保社会稳定。
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