考试21年笔试题目A.docx
- 文档编号:12836211
- 上传时间:2023-04-22
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:17.13KB
考试21年笔试题目A.docx
《考试21年笔试题目A.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《考试21年笔试题目A.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
考试21年笔试题目A
考试21年11月笔试题目A
您的姓名:
[填空题]*
_________________________________
1、智享套餐用户套餐流量模组200元()GB[单选题]*
150G
80G
100G(正确答案)
40G
2、智享套套餐流量模组200元超包后流量如何计费()[单选题]*
20元/G
10元/G
5元/G
前3GB按5元/GB、超过后按3元/GB(正确答案)
3、流量分享卡-月费为()[单选题]*
48
8(正确答案)
20
18
4、新版飞享套餐流量模组10元超包后流量如何计费()[单选题]*
20元/G(正确答案)
10元/G
5元/G
0.29元/M
5、随心选月费多少?
[单选题]*
15(正确答案)
19.9
18
20
6、查询虚拟网剩余分钟数发什么短信代码?
[单选题]*
4002(正确答案)
4005
8201
2509
7、智享套餐用户套餐流量模组150元()[单选题]*
60G(正确答案)
80G
50G
40G
8、最新版飞享套餐流量模组30元包()G[单选题]*
2G
3G(正确答案)
8G
10G
9、移动花卡-月费为()[单选题]*
18
19
25
48(正确答案)
10、语音流量共享业务月费多少?
[单选题]*
10(正确答案)
16
8
6
11、最新版飞享套餐流量模组150元超包后流量如何计费()[单选题]*
20元/G
10元/G
5元/G
0.29元/M最高收10元/G(正确答案)
12、抖音包月费多少?
[单选题]*
9(正确答案)
19.9
15
5
13、智享套餐用户套餐流量模组80元()[单选题]*
20G(正确答案)
50G
35G
25G
14、智享套餐用户套餐流量超出后,前3GB按流量()元/GB、超过3GB后按()元/GB标准收取(流量不足1GB按照1GB收取)。
[单选题]*
5;3(正确答案)
5;2
3;2
3;1
15、消费保底不包括哪些?
*
SP代收费(正确答案)
国际费用(正确答案)
各类预缴费用(正确答案)
外部权益费用(正确答案)
16、省内版家庭亲情网是一项通话优惠业务,一人付费,即可全家共享。
月费6元/月,网内最少()人,最多()人[单选题]*
2、39(正确答案)
1、39
2、18
1、18
17、省内版亲情网月费()元[单选题]*
5元
6元(正确答案)
10元
8元
18、当您关机或者不在服务区时,若其他客户拨打了您的电话,等您开机或者回到服务区后,可以收到对方来电的短信提醒,该业务叫()[单选题]*
来电显示
和通讯
来电提醒(正确答案)
来电助手
19、新版飞享套餐流量模组10元包()G[单选题]*
300M
500M(正确答案)
1G
2G
20、新版飞享套餐流量模组30元超包后流量如何计费()G[单选题]*
20元/G
10元/G(正确答案)
5元/G
0.29元/M
21、移动花卡-宝藏版月费为()[单选题]*
18
19(正确答案)
25
48
22、以下虚拟网的资费包含哪些?
*
5元300分钟(正确答案)
10元600分钟(正确答案)
15元1000分钟(正确答案)
无包月按计次收费(正确答案)
23、随心看月费多少?
[单选题]*
15
19.9(正确答案)
10
9
24、虚拟网可以通过哪些途径受理?
*
营业厅(正确答案)
集团客户经理(正确答案)
10086人工(正确答案)
浙江移动网站(正确答案)
25、省内版家庭亲情网可以加入号码为?
[单选题]*
移动号码
联通号码
省内移动号码(正确答案)
电信号码
26、当电话接通客户无声时,下以哪些处理方法是不对的?
*
直接挂机(正确答案)
不挂电话一直等待客户的回应(正确答案)
一直不停地重复报读工号(正确答案)
“请问可以听到我的声音吗”重复两次以上无声再挂机
27、虚拟网短信办理方式有?
*
8201*同一虚拟网内手机全号(正确答案)
XNW(或虚拟网)*同一虚拟网内手机全号”(正确答案)
8211*10位集团代码至10086(正确答案)
8200*同一虚拟网内手机全号
28、移动花卡包含哪些阿里全系定向流量使用APP?
*
手机天猫(正确答案)
手机淘宝(正确答案)
支付宝(正确答案)
优酷视频(正确答案)
29、资料核对时模糊认证以下哪些选项对的*
手机服务密码
手机全号
是否加入过亲情网(正确答案)
入网时间(正确答案)
30、飞享套餐最新版流量50元超出是按0.29元/M来计费的[判断题]*
对
错(正确答案)
31、变更虚拟网集团(即当月退出虚拟网,加入另一虚拟网):
变更当月原虚拟网月费照收,加入新虚拟网后采用计次资费;次月起按包月资费收取[判断题]*
对(正确答案)
错
32、智享套餐100元流量模组超出之后前10GB按照5元/GB收取,之后按照3元/GB收取[判断题]*
对
错(正确答案)
33、温州虚拟网目前均已实行封顶,分本地计次、包月封顶、省级及全国虚拟网[判断题]*
对(正确答案)
错
34、移动花卡宝藏版月费48[判断题]*
对
错(正确答案)
35、智享套餐语音分钟数不可结转不可转赠。
[判断题]*
对(正确答案)
错
36、虚拟网漫游资费:
省内/省外按最高主叫0.19元/分钟,国内被叫免费[判断题]*
对(正确答案)
错
37、入网或订购业务按天收费当月剩余天数=当月自然月天数-当日日期+1天[判断题]*
对(正确答案)
错
38、全国版亲情网统付版基本功能费10元/月[判断题]*
对(正确答案)
错
39、入网或订购业务按天收费当月提供优惠=总优惠量*12/365*实际天数[判断题]*
对(正确答案)
错
40、全国版亲情网自付版功能费5元/月[判断题]*
对(正确答案)
错
41、老版飞悦套餐流量超出流量100元是达25GB后降速至不高于1Mb/s,即下行速度不高于128KB每秒[判断题]*
对(正确答案)
错
42、入网或订购业务按天收费当月应收月费=月费*12/365*实际天数[判断题]*
对(正确答案)
错
43、虚拟网可以在全国范围内使用,虚拟网支持国际漫游[判断题]*
对
错(正确答案)
44、外呼营销电话要求语速适中,每分钟吐字在()个左右。
*
120(正确答案)
130(正确答案)
140(正确答案)
150
45、19版飞悦套餐80元包20G[判断题]*
对
错(正确答案)
46、办理了合约类活动可以再办理送手机活动?
[判断题]*
对
错(正确答案)
47、移动花卡流量超出按0.29元/M[判断题]*
对
错(正确答案)
48、全国版亲情网浙江省内网内成员不限时长免费通话[判断题]*
对
错(正确答案)
49、办理了01类活动就不可以再办理01类活动。
[判断题]*
对(正确答案)
错
50、飞享套餐老版流量超出是按0.29元/M来计费的[判断题]*
对
错(正确答案)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 考试 21 笔试 题目