最新蓝天不动产管理系统需求说明书.docx
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最新蓝天不动产管理系统需求说明书
蓝天不动产
需求规格说明书
项目承担部门:
Y220班第三小组
撰写人(签名):
蒋莉
完成日期:
2010-09-11
1概述
随着房地产市场化进程的加快,国内房地产中介企业已经从小规模、作坊式的个体运营模式向规模化、品牌化的大型现代企业方向发展。
发达地区出现了一些拥有上百家分店的巨型房地产中介企业,而国外的大牌房地产经纪公司也开始纷纷抢滩中国市场。
在这种情况下中介企业的管理者们普遍意识到信息化管理的必然趋势,中介 企业的信息化不仅是效率上的提高更是企业核心竞争力的提高。
加快企业信息化建设,不只是提高效率,更是管理上的革命,而谁能快速把握这一利器,谁就能获得竞争优势。
在房地产与信息技术共同营造的市场空间中,我们致力于提供创新的行销和管理工具,服务中介企业,并利用先进的IT技术,建立房地产中介企业信息化管理平台与公司特色网站相结合,加速国内中介企业的信息化进程。
1.1编写目的
根据项目实施的需要,我们的开发人员需要对房产中介业务流程有一个相对较为准确的认识,为以后开发做好充分的准备,同时,也给客户一个基本的参考,能够及时的了解将要开发的系统中包含的功能实现以及功能的描述,为项目顺利进行提供很好的依据,同时本文档也是项目评审验证的依据之一。
1.2背景
说明:
A.待开发软件系统的名称:
房地产办公管理系统
B.本项目的任务提出者、开发者、用户和运行该程序系统的计算中心。
1.项目任务提出者:
赵家东安博二年ASP.NET结业项目
2.项目开发者:
蒋莉,王强,崔翔,彭贺俊
3.用户:
蓝天房介公司管理人员(将使用该软件的人)。
4.管理系统的计算机中心:
蓝天房介公司
根据初步与客户签订的实施合同,蓝天房介公司要求我们开发一套不动产信息管理系统,这次项目是有蓝天房介公司市场部提出,由我们安博郑州志远中心承接实施,实施该软件是基于B/S的系统架构,要求在蓝天房介公司内部,有一台服务器,下设100M以太网交换机。
1.3术语定义
房地产办公管理系统:
是指在制造业中对房源信息的采购、客户求租信息和求购信息的委托、包括客户的来访信息和本店员工的出访信息、后台系统管理等领用到成等整个流程中进行管理,提供准确的物流数据。
B/S:
基于互联网的服务器,浏览器应用程序。
100M以太网交换机:
传输分发数据。
接口:
一种通用的插口形式,例如USB接口。
1.4参考资料
《软件需求说明书标准文档》
《JavaScript技术使用实例》
《SQLServer2008技术实例讲解》
《软件项目设计书》
《软件工程导论》
《软件测试方法和技术》
《数据库系统开发完全手册》
1.5系统运行环境
一.IIS服务器的最低配置:
1.硬件配置:
●CPU:
主频不低于2000MHz
●内存:
不低于2GB容量
●硬盘:
不低于10GB的可用空间
2.软件环境:
服务器软件要求:
Windows2003AdvancedServer+SQLServer2008+IIS+IE6.0
客户端要求:
Windows2003/XP+IE5.5以上+中文Acrobat4.0以上
二.数据库服务器的最低配置:
1.硬件配置:
●CPU:
主频不低于2000MHz
●内存:
不低于2GB容量
●硬盘:
不低于20GB的可用空间
2.软件环境:
a)数据库服务器必须装有SQLServer2008企业版
1.6网络环境
保证局域网的网络畅通,采用比较好的交换机,防止网络死锁。
1.7架构
系统前台后台采用B/S结构,从而达到节约成本、便于交互等目的,使扩展及维护更为方便。
1.8层次划分
系统采用三层架构,系统共分为三层分别为:
一是表示层,表示层包括asp页面和对应的后置代码;二是业务逻辑层,用于处理业务逻辑;三是数据访问层,操作数据库;另外还有一层,为Models层,存放数据库中的实体类.
2界面设计规范
1.1.1总体原则
●以用户为中心。
设计由用户控制的界面,而不是界面控制用户。
●清楚一致的设计。
所有界面的风格保持一致,所有具有相同含义的术语保持一致,且易于理解,要有统一的字号,统一的色调,统一的提示信息,按钮位置也在相同的位置。
●拥有良好的直觉特征。
以用户所熟悉的现实世界事务的抽象来给用户暗示和隐喻,来帮助用户能迅速学会软件的使用。
●特定内容的展现格式要一致。
日期展现形式,统一是“2007年9月10日”,数字展现形式统一。
●操作方式:
(1)操作风格一致。
(2)特定内容的输入格式统一。
(3)功能的设定保持一致。
●较快的响应速度。
●界面要简单且美观。
●界面所有叙述文字、符号、标识必须从资源文件中读取。
●系统要给出响应提示,如果系统出错,要给出错误提示,报错信息也必须从资源文件中读取。
2.1原则详述
以用户为中心
用户界面设计的一个重要原则是用户应该总是感觉在控制软件而不是感觉被软件所控制。
操作上假设是用户--而不是计算机或软件--开始动作。
用户扮演主动角色,而不是扮演被动角色。
在需要自动执行任务时,要以允许用户进行选择或控制它的方式来实现该自动任务。
采取交互式和易于感应的窗口,尽量避免使用模态对话框,而使用"非模式"辅助窗口。
"模式"是一种状态,它排除一般的交互,或者限制用户只能进行特定的交互。
当最好使用一个模式或该模式只是可替换的设计时--例如,用于在一个绘图程序中选定一个特定感觉--请确保该模式是显然的、可见的,是一个明确的用户选定的结果,并且容易取消。
在后台运行长进程时,保持前台式交互。
例如,当正在打印一个文档,即使该文档不能被改变,用户也应该可以最小化该窗口。
用户喜欢探索一个界面,并经常从尝试和错误中学习。
一个有效的界面允许交互式的发现,它只提供一组合适的选择,并在用户可能破坏系统或数据的情况时发出警告。
如果可行,还应提供可逆转或可还原的操作。
即使在设计得很好得界面中,用户也可能犯错误。
这些错误既可以是物理上得(偶然地指向了错误的命令或数据),也可以是逻辑上的(对选定哪一个命令或哪些数据做出了错误的决定)。
有效的设计避免很可能导致错误的情况。
它还包容潜在的用户错误,并且使用户易于还原。
清楚一致的设计
一致允许用户将已有的知识传递到新的任务中,更快地学习新事物,并将更多的注意力集中在任务上。
这是因为他们不必花时间来尝试记住交互中的不同。
通过提供一种稳定的感觉,一致使得界面熟悉而又可预测。
一致在界面的所有方面都是很重要的,包括命令的名称、信息的可视表示,操作行为,以及元素在屏幕和窗口内部的放置。
相同含义的词使用统一的术语。
统一约定一个称谓,且此称谓是用户熟悉的和易于理解的。
使用一组一致的命令和界面来展示常见功能。
例如,避免一个"复制"命令在一种情况下立刻执行一个操作,但在另一种情况显示一个对话框要求用户键入目标然后才执行。
应该使用同样的命令来执行对用户来说相似的功能。
操作环境内的一致。
保持Windows提供的交互操作和界面约定之间的高度一致,用户将能很快熟悉软件的使用。
使用隐喻的一致性。
如果一个特定的行为更多的是一个不同的事物的特征,而不是它的隐喻的含义,那么用户可能在学习将行为和该事物相关联时遇到困难。
建立项目保留字。
通过建立保留字来明确和统一术语和操作命令。
提供可视反馈。
在后台运行长进程时(时间超过1~10秒,视具体情况而定),必须提供进度条等信息指示。
保持文字内容清楚。
信息的表达要言简意赅,易于理解而又不罗嗦;避免使用冗长的文字给用户反馈。
有良好的直觉特征
用熟悉的隐喻为用户的任务提供直接而直观的界面。
通过允许用户利用他们的知识和经验,隐喻使得预测和学习基于软件的表示的行为更加容易。
在使用隐喻时,不需要将基于计算机的实现局限在真实世界的对应物上范围之内。
例如,与其基于纸张的对应物不同,Windows桌面上的文件夹可以被用来组织各种对象,例如打印机、计算器、以及其他文件夹。
同样,Windows文件夹可以其真实世界对应物不可能的方式被排序。
在界面中使用隐喻的目的是提供一个认知的桥梁;隐喻并不以其自身为最终目的。
隐喻支持用户认知而不是记忆。
用户记起与一个熟悉的事物相关联的意义要比他们记起一个特定命令的名称要容易得多。
同常见软件保持一致性。
出色的用户界面在程序中将实现同用户以前用过的其它成功软件一致的动作。
较快的响应速度
保持界面能很快对用户操作做出反应。
提供快捷键。
特别对于有大量录入项的界面,能让用户不使用鼠标即可完成快速数据录入。
在用户界面中加入一些功能,这些功能可以让熟练用户在不同的区域快速的输入数据。
这些功能包括重复功能、快捷键、带有有意义的图标的按钮等等,所有这些可以使速度快的用户可以控制界面并加快数据的输入。
除非必要,不要刷新屏幕。
简单且美观
简单。
界面应该很简单(不是过分单纯化)、易于学习、并且易于使用。
它还必须提供对应用程序的所有功能的访问。
在界面中,扩大功能和保持简单是相互矛盾的。
一个有效的设计应该平衡这些目标。
支持简单性的一种方法是将信息的表示减少到进行充分交流所需的最少信息。
例如,避免命令名和消息的文字描述。
不相关或冗长的句子扰乱了您的设计,使得用户难以很容易地提取重要信息。
另一个设计简单而有用的界面的方法是使用自然的映射和语意。
界面元素的排列和表示影响它们的意义和关联。
简单还与熟悉相互关联。
熟悉的事物通常似乎更简单。
尽可能尝试建立利用用户已有的知识和经历的联系。
您可以使用渐进揭示来帮助用户管理复杂的事物。
“渐进揭示”涉及到仔细的信息组织,以便只在恰当的时候才显示信息。
通过隐藏向用户表达的信息,您减少了用户必须处理的信息数量。
例如,可以使用菜单来显示操作或选择的列表,还可以使用对话框来显示一组选项。
渐进揭示并不意味着对显示信息使用非传统的技术,例如需要一个修饰键作为访问基本功能的唯一方法,或者强迫用户通过一个更长的分级交互序列。
这会使用户界面更加复杂和麻烦。
美观。
可视设计是应用程序界面的重要部分。
可视属性提供了非常好的印象,并传达特定对象的交互行为的重要线索。
同时,出现在屏幕上的每一个可视元素也是很重要的,它们可能竞争用户的注意。
提供清楚地促进用户对表达的信息的理解的连贯环境。
图形或可视设计器的技巧对于这一方面是无价的
3任务概述
3.1目标
系统主要分为前台和后台业务管理已经网站维护等内容,随着信息化科技化得发展,各个企业都拥有自己的门户网站,前台就是提供宣传公司业务,美观大方的公司网站,主要拥有会员中心、房产动态、出售中心、租赁中心、求购发布、求租发布、客户反馈、房源检索、公司介绍几大模块,方便大家不用出门,便知道房产信息动态,以及了解房源信息。
可为公司召集拦截客户,对公司的宣传起到很大的作用。
后台便是基于房地产中介企业核心业务过程(房源、客源、商机、市场分析;经纪人、门店、部门;办公、业务、财务),在优化业务处理流程,强化组织目标实现和业务目标执行的管理思想并综合了房产中介行业信息化的前期成就以及调研了目前房产中介信息系统各类先天缺陷等问题,研发的一套成熟的软件产品。
后台系统充分实现了中介业务的业务处理自动化,并在总部-分部-门店-经纪人全工作角色线条中实现业务协同处理以及对前台网站的维护。
3.2用户划分
普通用户:
可以浏览网站的各个网页,发布信息,检索信息.
注册用户:
用户通过登录窗口登录成功后,展现用户管理界面,其中方便用户导航到网页的各个界面,管理自己发布的信息等,同时在发布信息的时候,不用再次填写用户信息.
3.3用户的特点
面向所有用户,前台网站的操作性,应该简单易用,适合不同的人群使用.
3.4假定和约束
无
3.5系统业务分析
当今社会,最大限度的榨取剩余价值是资本家的手段。
因此,公司要想获取更多的利润,得到更多的剩余价值。
一方面就要在成本上下大工夫不可。
也正因为如此,才需要一个软件能清晰的看到各个公司的成本进价情况,另一方便,工作效率问题,我们在许多中介公司发现,公司人员还在用本子来登记客户房源。
这样,工作人员工作效率可想而知。
为此,我们基于这样一个情况研发了一套专门应用于不动产信息系统管理软件,软件共分前台后台,其中前台是对本公司业务设计的独家宣传网站。
后台不仅拥有对网站维护等功能还包括公司业务办理流程的管理(办公)功能和一些其他的功能。
最大的满足当前发展趋势下公司办公系统的需要,可谓是一体多样化的创新综合性软件形式。
房地产办公系统管理软件包括了房源信息、委托信息、客户来访、员工出访、公告信息、成交信息、系统管理、等七个模块。
房源信息包括出售信息列表、发布出售信息、出售信息回收站等三个模块。
委托信息包括求购委托信息、发布求购委托信息等二个模块。
客户来访包括求购信息、求购登记等二个模块。
员工出访包括本店员工出访信息、添加出访记录、员工出访记录、所有店出访信息等四个模块。
公告信息包括由系统操作人员发布有关信息。
成交信息包括本店出售成交信息、出售成交信息等二个模块。
系统管理包括人员管理、分店(部门)管理、权限管理、经纪人管理、房源图片管理、出售日志管理等六个模块。
在首页面有包括了导航、房源信息管理模块、出售信息委委托求购等模块。
其中,导航用箭头详细标出了房地产办公系统整个系统的操作流程。
3.6系统发展方向
当今社会,具有良好的售后服务是抓住客户的主要途径,既然要具有良好的售后服务,就要总结出来客户用过产品的评价,以及对该产品的满意度,包括价格,性能,等各个方面的原因。
该系统的销售管理和采购管理都有退货服务。
如果对该产品有什么意见,我们无条件包退换。
同时,要想提高公司的知名度,也要做宣传,销售管理就是专业搞宣传的。
该系统功能全面,操作简单,可以说是进入信息化时代的必需品。
3.7用户和角色
与本系统相关的用户和角色包括:
超级管理员(总经理):
具有整个系统所有的操作权限。
普通管理员:
没有系统管理的操作权限。
对其他模块能进行查询或添加。
店长:
每个店的店长,授权店员查询信息。
员工:
每个店里的员工。
3.8产品介绍
房地产办公管理系统可以便利公司的运作。
还可以对房源信息、委托信息、客户来访、员工出访、成交信息、公告信息、系统管理等进行管理。
超市的用户群体超级管理员,普通管理员,店长以及公司的员工根据其权限进行操作和管理。
由于该系统可以造成良好的社会和经济效益,所以所有的房地产公司都可以使用该系统。
3.9产品应当遵循的标准或范畴
提示:
阐述本产品应当遵循什么标准、规范或业务规则(BusinessRules),违反标准、规范或业务规则的产品通常不太可能被接受。
本软件必须遵循的标准如下:
1.项目的基本功能必须与用户要求的功能保持一致
2.项目的运行效果要与用户要求的效果保持一致
3.项目必须便于用户操作
4系统功能
4.1功能性系统分类
前台功能需求:
功能名称
子功能
房产动态
房产新闻
政策法规
房市指南
家居装修
房产热讯
二手房买卖
最新出售房源
查看出售房源
房源高级检索
委托出售房源
租赁中心
最新出租房源
查看出租房源
房源高级检索
委托出租房源
求售中心
最新求售信息
查看求售信息
房源高级检索
委托寻求房源
求租中心
最新求租信息
查看求租信息
房源高级检索
委托寻求房源
会员中心
会员注册
会员登录
会员信息管理
发布出售信息、求售信息
发布出租信息、求租信息
个人资料管理、密码修改
房源检索
用户根据需求进行房源搜索
客户反馈
用户客户可对本网站留言,根据管理员审核显示客户反馈信息页面
联系我们
企业网站留下联系方式,可添加企业宣传广告
后台管理系统功能需求:
功能名称
子功能
登记发布管理
出售房源发布
出租房源发布
求购信息发布
求租信息发布
买卖租赁管理
待审核出售房屋
待审核出租房屋
已审核出售房屋
已审核出租房屋
买卖客源共享
租赁客源共享
房屋审核管理
出售房屋审核
出租房屋审核
出售审核确定
出租审核确定
买卖业务管理
买卖房源管理
买卖客源管理
买卖房源任务管理
买卖成交管理
租赁业务管理
租赁房源管理
租赁客源管理
租赁房源任务管理
租赁成交管理
回收站管理
买卖信息回收
出租信息回收
统计分析
买卖统计
出租统计
个人空间
信箱
知识库
通讯录
公司公告
维护自己信息
网站维护
公告管理
会员管理
留言管理
授权管理
角色管理
创建员工信息
登录日志
为使开发者,使用者能够清晰业务需求,特使用用例图的方式展示功能需求,让人一目了然:
4.2前台网站功能需求描述
普通用户进入网站首页,可对页面导航图标进行点击.
4.2.1房产动态
(一)点击房产动态,界面左面栏显示房产动态导航:
a)房产新闻
房产新闻:
主要显示一些业内新闻,房产动向.
b)政策法规
政策法规:
显示关于房产的一些政策法规,以供买卖房者参考.
c)房市指南
房市指南:
对购房卖方出租房者提供一些房市参考.
d)家居装修
家居装修:
提供房屋装修参考以及家居装修公司.
e)房产热讯
房产热讯:
对房地产热点新闻讯息即时展示.
4.2.2二手房买卖
(二)点击二手房买卖,界面左面栏显示二手房买卖导航:
a)最新出售房源
最新出售房源:
以列表的形式,显示最新的出售房源,用户单击一列信息,可查看该最新房源的详细信息
b)查看出售房源
查看出售房源:
显示所有的出售房源.用户单击一列信息,可查看该房源的详细信息
c)房源高级检索
房源高级检索:
提供对出售房源的高级检索,用户功过此功能,可以方便的检索到需要的信息.
d)委托出售房源
委托出售房源:
提供用户发布将要出售的房源信息填写表,用户填写相应的信息,发布自己的需求.
前置条件:
登录网站首页,点击二手房买卖
事件流程:
页面打开之后,用户可以查看最新的出售信息、查看全部信息,根据所需进行房源检索、还可委托出售房源(发布出售信息)的操作。
后置条件:
普通用户、注册用户
用例图:
活动图:
4.2.3租赁中心
(三)点击租赁中心,出现租赁中心的菜单导航:
a)最新出租房源
最新出租房源:
以列表的形式,显示最新的出租房源,用户单击一列信息,可查看该最新房源的详细信息
b)查看出租房源
查看出租房源:
显示所有的出租房源.用户单击一列信息,可查看该房源的详
信息
c)房源高级检索
房源高级检索:
提供对出租房源的高级检索,用户功过此功能,可以方便的检索到需要的信息.
d)委托出租房源
委托出租房源:
提供用户发布将要出租的房源信息填写表,用户填写相应的信息,发布自己的需求.
前置条件:
登录网站首页,点击租赁中心
事件流程:
页面打开之后,用户可以查看最新的出租信息、查看全部出租信息,根据所需进行房源检索、还可委托出租房源(发布出售信息)的操作。
后置条件:
普通用户、注册用户
用例图:
活动图
4.2.4求售中心
(四)点击求售中心,显示求售中心操作导航
a)最新求售信息
最新求售信息:
以列表的形式,显示最新的求售信息,用户单击一列信息,可查看该最新求售的详细信息
b)查看求售信息
查看求售信息:
显示所有的求售信息.用户单击一列信息,可查看该房源的详
信息
c)房源高级检索
房源高级检索:
提供对要买房房源的高级检索,用户功过此功能,可以方便的检索到需要的信息.
d)发布求售信息
发布求售信息:
提供用户发布将要买房的房源信息填写表,用户填写相应的信息,发布自己的需求.
前置条件:
登录网站首页,点击求售中心
事件流程:
页面打开之后,用户可以查看最新的求售信息、查看全部求售租信息,根据所需进行房源检索、还可委托求售房源(发布求售信息)的操作。
后置条件:
普通用户、注册用户
用例图:
活动图:
4.2.5求租中心
(四)点击求租中心,显示求租中心操作导航
a)最新求租信息
最新求租信息:
以列表的形式,显示最新的求租信息,用户单击一列信息,可查看该最新求租的详细信息
b)查看求租信息
查看求租信息:
显示所有的求租信息.用户单击一列信息,可查看该房源的详
信息
c)房源高级检索
房源高级检索:
提供对要买房房源的高级检索,用户功过此功能,可以方便的检索到需要的信息.
d)发布求租信息
发布求租信息:
提供用户发布将要买房的房源信息填写表,用户填写相应的信息,发布自己的需求.
前置条件:
登录网站首页,点击求租中心
事件流程:
页面打开之后,用户可以查看最新的求租信息、查看全部求租租信息,根据所需进行房源检索、还可委托求租房源(发布求租信息)的操作。
后置条件:
普通用户、注册用户
用例图:
活动图:
4.2.6会员中心
点击会员中心:
普通用户操作:
需要注册成会员,才可进入浏览。
注册用户操作:
显示会员登录页面,输入正确的用户名,密码进行登录,登录成功后,显示会员用户的发布的出售出租,求售求租等信息,可自行管理这些信息,并对发布的信息进行统计。
除了对信息的管理,还有对本身资料的管理,可修改资料,修改密码等操作。
前置条件:
会员登录成功
事件流程:
注册用户通过会员登录页面,登录成功之后,可对其需要发布出售求售信息,出租求租信息,并可对发布的信息,查看详情、删除、修改等操作.用户还可对自己的注册资料,密码查看、修改操作。
用户可以登出系统。
(退出会员信息管理)
后置条件:
注册用户
用例图:
活动图:
4.2.7房源检索
点击房屋检索:
页面显示房源检索条件,用户可根据自己的需要进行房源搜索,方便用户更准确更快捷的搜寻所需信息。
前置条件:
登录网站首页,点击房源检索
事件流程:
页面打开之后,用户可以查看最新的求租信息、查看全部求租租信息,根据所需进行房源检索、还可委托求租房源(发布求租信息)的操作。
后置条件:
普通用户、注册用户
用例图:
用例图:
4.2.8客户反馈
点击客户反馈:
显示类似留言本的页面,用户可对公司服务工作提出宝贵的建议和意见,促进双方沟通。
同时也方便了用户与用户之间的沟通交流。
留言成功后,不及时显示,要等管理员审核,确定信息健康合法,才可发布到留言显示页面。
前置条件:
登录网站首页,点击客户反馈
事件流程:
页面打开之后,显示留言信息,用户可以编写留言、发布留言信息。
等待管理员审核,审核通过后,留言显示在留言信息页面。
后置条件:
普通用户、注册用户
用例图:
活动图:
4.2.9联系我们
联系我们:
方便用户遇到问题及时联系贵公司,对公司业务、公司本身起到一个很好的宣传作用。
4.3后台管理系统功能需求描述
4.3.1登记发布管理
登录发布主要是针对出售房屋信息的发布,出租房屋信息的发布,求售信息发布,求租信息的发布的功能的实现。
各个功能具体实现如下
用例图:
4.3.1.1出售房源发布
出售房源发布是客户到公司后,工作人员可以根据客户提供的出售房源信息,进行录入,然后将信息提交,存入数据库,作为公司的一个资源使用。
4.3.1.1.1使用者
店员
4.3.1.1.2输入要素
在录入信息界面根据客户提供的信息详细的录入。
4.3.1.1.3处理流程
在录入数据后,点击提交按钮后,执行操作。
4.3.1.1.4输出要素
如果插入成功,提示用户插入数据成功,否则提示失败
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