关于提高企业员工积极性的研究论文.docx
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题目:
关于提高企业员工积极性的研究
专业工商管理
年级
学号
学生姓名
指导教师
论文完成日期2015年12月
摘要
企业的成功经营要素不仅包括它所拥有的资源多寡,领导者的英明与否,在很大程度上还与其员工的工作积极性密不可分。
富有高度积极性的员工可以为企业创造意想不到的价值,也是企业最有力的竞争武器之一。
这种积极性是火,可以点燃干柴,也可以融化冰雪,不仅表现在企业成功运作时的锦上添花,还表现在企业面临困境时,员工团结一致的努力工作。
这些往往可以使企业转危为安。
影响员工工作积极性的因素很多,从系统论的角度看主要包括两个方面:
内因和外因。
内因即员工自身因素,包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等,这更多地来源于员工自身的潜质。
一个人的性格、态度和对工作的认知程度影响着他的工作激情,因此企业在选人时对被招聘人员综合素质的考察至关重要。
而影响员工工作积极性的外因则包括上司、同事、工作本身、工作激励、企业文化等,良好的工作氛围对培养员工的工作积极性也发挥着极其重要的作用。
良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围,就是在员工对自身工作满意的基础上,与同事、上司之间关系相处融洽、互相认可,有集体认同感、充分发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。
在这种氛围里,每个员工在得到他人承认的同时,都能积极地贡献自己的力量,并且全身心地朝着组织共同的方向努力,在工作中能够灵活地调整工作方式,使之具有更高的效率。
关键词:
积极性企业领导措施
目录
摘要 1
目录 2
一、积极性的定义 3
(一)积极性的涵义 3
(二)员工在企业中的地位 6
二、调动员工积极性具有重要意义 7
(一)发挥职工的积极性和创造性,推动企业不断发展 7
(二)调动员工的积极性,主动性,才能提高员工的执行力,从而提高企业的经济效益 7
(三)企业的成功,取决于把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来。
7
三、员工积极性不高的原因 7
(一)员工积极性不高的原因和自身的解决方案 7
(二)员工如何提高自身的积极性 8
四、调动员工积极性的方法及措施 9
(一)激励机制设计重点内容:
9
(二)激励机制有效性的检验 9
(三)有效的激励机制的主要方面 9
(四)实施激励过程中应注意的问题 11
五、总结与展望 12
参考文献 13
一、积极性的定义
(一)积极性的涵义
1.概念
什么是积极性呢?
心理学把积极性看成是人在心理能动状态下的一种行为的动力表现。
它包括人的认知、情感、意志等多种心理成分处于兴奋活跃状态,使人的智力、体力、能力发挥出最大的活力,成为人的行为的推动力。
那么人的积极性是怎样形成的呢?
心理学家研究表明:
人的积极性行为有其形成的规律,从其产生的心理机制来看,它由需要-→动机-→行为-→目标四个阶段构成。
从中我们可以看出,需要是人的积极性行为的基础和源泉。
由于需要的驱使,使人产生动机,从而引发人的行为。
同时,目标作为行动结果的超前反映,它能促使人的需要转化为动机,对人的行为起着导向、激励等作用。
需要、动机、目标是构成人的积极性行为的心理动力的主要因素。
人们追求的需要层次越高,目标越明确、动机越强烈,其行为的内在动力也就越大,因而其工作积极性也就越高涨、越持久。
因此,我们要善于在满足员工基本需要的基础上,去激发他们产生高层次的需要。
启发他们树立成就目标,从而实现“为工作而激励,用工作去激励”的构想,这是最重要的调动积极性的好办法。
所谓激励,是指通过一定的刺激,激发人的动机,使人有一股内在的动力,向所期望的目标前进。
如何运用激励机制调动人的积极性,做好各项工作,这不仅对企业的兴衰与发展至关重要,而且也是一个有效的领导者或管理者的主要职责和必备的管理素质。
2.基本认识
需要层次理论将人的基本需求由低级到高级分为五个层次。
即:
生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。
其中生理的需求,也就是保障人们生存的物质享用方面的需要,如衣、食、住、行、医疗需求等,只有这种最基本需求被满足到所维持生命所必须的程度后,其余的几种需求才能成为新的激励因素。
安全的需求,也就是人身安全、劳动安全、职业安全、财产安全等等。
在上述生理需求相对满足后,安全需求就会表现出来。
社交的需求是人们愿意建立友谊关系,渴望得到支持和友爱,希望归属于某一群体,为群体和社会所接纳。
尊重的需求,是指人都有自尊和被人尊重的需要,希望获得名誉或威望,取得成绩时,希望被人承认。
自我实现的需求,是人最基本需求的最高层次的需求。
这种需求意味着人们希望完成与自身能力相称的工作,使自身的潜在能力能够发挥出来。
站在管理者或领导者的角度,只有掌握人的需求才能积极创造条件去满足人们的需要,有目的地引导需要,才能有针对性地做好管理工作,从而达到激励人的积极性的目的。
(1)做到知人善任
所谓知人,就是了解下属的德才学识、性格作风。
大家虽朝夕相处,在同一单位的同一科室工作,但由于各人素质不同、才华各异,即使同一个人,能力也会因事因时而异,有的人办事果断、雷厉风行可性情急躁;有的人足智多谋、温和可亲却优柔寡断……作为领导,必须针对各人特点,用其所长,避其所短。
让属虎的上山,属龙的下海。
知人的另一面还包括乐作知音。
关心爱护部下,满足下级的心理和感情需要,积极帮助下属解决实际困难,是调动工作积极性的重要途径。
“士为知己者用”,理解、关心、信任、宽容和尊重人,着意创造心情舒畅的环境,人与人之间容易产生理智的共鸣与情感的呼应。
因此,作为最直接的上司,应经常找下属谈心,工作取得成绩应及时表扬祝贺,遭到挫折不幸需关怀慰藉,同事间出现矛盾,应及时解决,努力再造愉快、宽容、理解和友好的氛围,摆脱尴尬困境。
一句话,要有意识地在相处中进行感情投资,给人以平易近人的感觉,使大家体味到集体的温暖,在讲政治、讲正气、讲原则的前提下,适当地放松管理的“缰绳”,尊重人信赖人,给部下以平等的心理满足。
作为领导,如果这也不放心,那也不放心,事必躬亲,就是做儿子做孙子,也会上下不讨好,而且会忙得焦头烂额。
高明的人懂得授权、善任、超脱的艺术,精于冲破繁杂事务的包围,把应当委让之权真正交给下属,以最大的限度挖掘利用其能力,发挥积极性、创造性。
这样一方面使同事们有一定的自主权和发挥才能的天地,另一方面能极大地激发同事们的信任感和工作热情,从而司其职、尽其责、得其智、成其事,而且也能使自己集中精力抓大事,种好“责任田”。
(2)创造和谐环境
由于工作单位人员性格、阅历和分工不同,工作中难免出现矛盾和不协调现象,这就要求领导善于站在全局的高度,充分发扬民主,广泛听取不同意见,与下属倡“和”,搞好团结,增强凝聚力和向心力,发挥好整体功能。
但是,与下属倡“和”,并不是单纯的无原则的调和。
相反,该民主的时候民主,该集中的时候集中,该批评的时候一定要批评。
只“和”不“统”是自由主义,只“统”不“和”是家长作风。
为此,在具体工作中,要唱好“将相和”,正副职、同志间要互相尊重,互相支持,遇事多商量,多通气,自觉做到“内图同心协力,外谋合作支持”。
努力弹好内部“协奏曲”,统筹兼顾,及时集中,大胆决策,真正做到能够提得起,放得下,撒得开,统得拢。
在“和”与“统”的辩证关系中,还应重视一个教育问题,坚持学习制度,用正确的理论引导人,用先进的事迹激励人,用反面的事例告诫人。
同时对下级的缺点和错误要敢于批评,这是真心爱护同事、认真履行职责的要求。
但批评必须掌握方式方法,注意分寸、环境,要区别不同对象,采取不同形式。
开展批评还要考虑被批评者的处境、态度,若对方一时不能接受,应及时缓和气氛,批评的态度要诚恳,不能采用讽刺、挖苦的口吻,若批评错了,要敢于主动认错,消除隔阂,以利团结。
(3)做到以帮促管
追求上进、渴望成材是一般人的共同心理。
作为领导对属下的进步和成长应时刻关心,尽力帮其向上发展。
那种怕“红杏出墙”、人才外流的意识,或以本位利益为出发点,不给同事提供施展才能的机会的思想是错误的,是目光短浅的做法。
“武大郎开店”式的领导是很难使同事把全部精力倾注在工作上的。
所以,我们要想方设法,并用行动使其感到领导有支持人才脱颖而出的襟怀与热诚,只有这样,部下才能最大限度地发挥工作积极性和创造性,齐心协力地想工作之所想。
在帮助同志上进的过程中,人人都能树立起集体荣誉感,对每项具体的工作大家都能积极地提出想法和建议,形成一种不怕辛苦困难、团结奋斗的单位工作氛围,使个体的自觉工作精神,像盐撒在血里一样,溶化于单位总体工作里,使管理意图溶于同志们的自觉行动之中。
(4)善用激励手段
激励方式要因人而异、灵活多样,适应不同年龄、不同爱好、不同部门、不同职务的人们的需要和追求,这是调动人们积极性的有效途径。
一是采取不同的奖励方式。
管理者要根据人与人之间优势需要的相似性和差异性,采取不同奖励方式,努力使每种奖励都能适合不同人的优势需要,提高激励效果。
二是激励方式要灵活多样。
激励方式对职工心理上影响的强弱,并非完全取决于它的经济价值或精神鼓励的级别,而依赖于职工个体差异和团体气氛,依赖于某种激励方式是否符合绝大多数职工的优势需要。
因此,企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制。
例如可以运用工作激励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感,从而赋予工作以更大的挑战性,培养员工对工作的热情和积极性;其次可以运用参与激励,通过参与,形成员工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要,激发出员工的积极性和创造性,使企业得到进一步的发展。
三是管理者要把物质激励与形象激励有机地结合起来。
给予先进模范人物奖金、物品、晋级、提职固然能起到一定作用,但形象化激励能使激励效果产生持续、强化的作用。
总而言之,在市场经济的大潮中,深入研究和探讨如何运用激励机制调动人的积极性的问题,是摆在领导者和管理者面前需要着力解决好的一个新课题。
只有充分运用激励机制,才能更好地促进企业有效地运转,提高竞争能力以至生存,才能做到奖勤罚懒挖掘内在潜力。
只有充分运用激励机制,调动劳动者的积极性,使企业成员素质不断提高,业务不断熟练,从而保持旺盛的工作干劲,才能使企业能够健康、快速发展。
(二)员工在企业中的地位
1.员工是企业的基础
由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企业人力资源的全部,而人力资本是最重要的资本,因此,只有将人力资本与企业的物质资源有机结合起来,企业才会有效地创造财富,才会有经济效益和社会效益。
2.员工是企业成功的关键
现在我国已逐步进入知识经济时代。
在知识经济时代,人力资源,尤其是优秀人才空前地被放在了一个最重要的位置,越来越多的国家和企业相信人才是企业成功的关键,并不遗余力地改进和实施更有效的人才政策。
在知识经济时代,企业迫切需要大量的知识型员工,满足越来越激烈的市场竞争的需要。
谁拥有知识型、复合型员工,谁就会在市场竞争中站稳脚跟,获得成功。
3.员工是企业发展的需要
员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。
企业的发展需要有一支训练有素、具有较强执行力的员工队伍的支持,同时,在企业发展过程中,要不断发展、提高员工素质,调动员工的积极性、主动性。
只有这样,企业才能在竞争中发展壮大。
二、调动员工积极性具有重要意义
(一)发挥职工的积极性和创造性,推动企业不断发展
现代企业提倡人本管理思想,提出企业管理要以人为中心,尊重人、关心人,调动人的积极性,依靠全体
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