运营工作人员使命及主要工作4doc.docx
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运营工作人员使命及主要工作4doc
运营工作人员职责及主要工作4
运营工作人员职责及主要工作
一、策划
产品策划
调研收集用户体验平配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求
数据分析
分析与研究本站相关信息,如会员增长、信息增加、用户行为等
推广策划
策划各种线上线下推广方式、介质,分析效果,及时调整
活动策划
包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。
如展会、行业论坛等
活动执行
各类活动的组织、执行、与具体落实。
与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。
执行方案的撰写及活动报表编制
二、商务拓展
渠道合作
联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作、
活动合作,整合各种推广渠道,开展深度合作
媒体合作
与相关媒体的公关合作,新闻软文发布
商务谈判
完成合作、广告、活动等商务谈判,维护商务合作关系,对整个商务合作的过程和结果负责,规划合作项目计划及进度执行
软文发布
联系各相关网站的编辑,上新闻软文,推广淘彩乐平台
0、写手管理
有偿写手、贴手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理
1、渠道分析
对网络推广、渠道运营等情况跟踪,收集市场信息竞争信息,提出针对性推广运营思路、做出分析报告。
文案撰写
所有推广软文的撰写,以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。
3、广告采购
联系相关网站、户外媒体,购买广告。
三、信息推广
炒作文稿
撰写论坛软文稿,策划审核写手文稿,到炒作论坛持续
大量发帖
质量监控
每天监控论坛回复的效果以及质量,一旦发现问题及时回报。
效果监控
做好每周的论坛记录统计,以及效果分析跟踪。
论坛营销
论坛的营销推广,提升年日发电子网的知名度,吸引注册会员
博客推广
联系其他网站的博客主,论坛主推广本站
网站群发
采用群发机等工具,发布信息到各信息站,提高本站信息覆盖量
0、用户调研
通过论坛博客等渠道收集、调研分析、挖掘用户对产品的需求,并上报负责人,配合改进。
1、邮件群发
采集行业人员邮件库,注册、信息、资讯等群发推广
2、短信群发
采集业内短信号码库,编辑群发信息
四、编辑与客服
3、内容采编
收集资讯、、供求信息更新到网站,资讯要做一定的文字修改。
专题制作
扑捉跟踪彩票行业事件,或其他热点事件,将一定的行业事件或活动做成专题,提供全面信息,调动会员参与评论。
内容审核
每日实时审核最新信息,及时发现站内垃圾、不良内容,并及时删除,避免造成负面影响
软文策划
参与策划写作软文,配合写手内容策划与整理
客户答疑
通过本站留言、论坛、在线客服、QQ和sn以及官方eail及时解答用户的问题意见
满意度跟踪
调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度,为市场决策提供可靠依据;每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总
0、社区管理
管理审核本站论坛、博客信息,策划社区栏目、话题,维护用户
五、技术支持与SEo
网站技术
服务器管理,修改、调整部分页面,广告管理等技术层面支持
SEo
链接优化、关键词优化、搜索引擎优化、页面信息优化等
3、产品开发
新栏目、产品、页面、功能开发等
运营管理公司管理制度与岗位职责1
XXX景区运营管理有限公司
管理制度及岗位职责
景区运营管理有限公司遵循“统一管理、经营”的原则进行运营管理,为达到景区整体运营管理,突出景区品牌管理,特制定本制度。
第一章员工行为准则
一、基本原则
1、XXX景区运营管理有限公司倡导精诚团结,发挥“主人翁”的团队精神,追求“快乐融洽”的工作氛围和环境。
2、无功便是过,反对“随大流”作风。
3、诚实守信,员工的一切岗位、职务行为、都必须以维护公司利益、对社会负责为目的
4、认真履行职责,努力提高办事效率;不推诿扯皮,不延误工作。
5、自觉遵守国家的法律法规和公司各项管理规章制度。
不迟到不早退,不用公司办公设施从事私人业务。
6、维护公共卫生,保持办公场所清洁。
爱护公司财物,节约办公资源。
7、言谈文明、举止大方。
接待客户、接听电话语气要和蔼,语言要简练,礼貌;着装得体大方。
8、上班时间必须着装整洁。
9、员工因违反职业道德规定,给公司造成经济失者,公司将依法追究其经济赔偿及法律责任。
二、经营活动
1、员工不能超越本职业务和职权范围开展经营活动。
2、员工除本职业务外,未经公司法人代表、总经理授权或批准,不能从事以下活动:
以公司名义考察、谈判、签约;以公司名义提供担保、证明;以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;代表公司出席公众活动。
3、只有在对方馈赠的礼物价值较小(按公认标准),接受后不影响正确处理对方的业务关系,而拒绝会被视为失礼的情况下,可以接受。
4、员工在对外联系业务活动中,遇业务单位按规定合法地给予的回扣、拥金一律上缴公司,公司再依本单位规定予以奖励;为公司创造经济利益的,公司依规定给予佣金或奖励。
5、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不能铺张浪费。
6、严禁在对外应酬中涉及违法与不良行为,严禁少花多报,乱花滥报的行为。
三、管理行为:
1、管理是服务:
管理是为下属完成工作提供方便与条件,是为员工实现个人梦想,为实现公司目标服务。
2、管理是协调:
协调关系是管理最主要的内容,民主集中制是主要的领导方式,反对独断专行。
3、管理是权威:
下级须服从上级,员工须听从领导安排。
4、员工必须学会自己管理自己,学会承担执行者与管理者的双重角色。
5、重大连贯性业务事宜应当安排两人同时跟踪,一名负责,一名协助。
6、公司对外联系业务,上级主管下达任何工作任务,务必在实施四小时内向所在主管领导具体汇报情况。
7、公司施行逐级管理制度。
8、建立良好、融洽、和谐的人际关系,创造舒心和顺的工作环境,促进员工与员工、员工与公司在工作和感情上沟通渠道的畅通,使我们能及时了解自己工作的得失,不断改进。
四、安全防护行为:
1、保密:
遵守保密制度,不得在来宾面前议论公司的内部事务;
员工有义务保守公司的经营机密,并妥善保管所有的机密文件;
未经公司批准或授权,不准对外提供未公开的经营情况,业务数据;
公司员工离开办公室时,必须将文件放入抽屉或文件柜中;
严守秘密,不得以任何方或向公司内外人员散布、泄露公司机密或涉及公司机密;
调职、离职时,必须将经管的秘密文件或其他物品,交给离职人员上级领导,切不可随意移交给其他人员。
2、防火:
遇险时应尽可能呼救,争取相关人员的援助;
熟记火警电话119及火警讯号,熟悉办公区域的走火通道及出口的位置,熟练掌握灭火器的使用方法,掌握火灾逃生技能;
在发生火灾时,要尽可能先报警或呼唤他人援助,报警时要镇静,报清姓名,火灾地点,火灾程度等基本情况;
判断个人无法利用就近来火器材扑灭或控制火情时,要利用平时学到的逃生技能逃离火灾现场;
全体员工应自觉遵守政府消防安全部门及公司的有关规定保护、维护好消防器材、保障各种场所防火通道的畅通,努力消除各种火灾隐患。
3、安全保卫:
员工应自觉学习安全知识,学会一些紧急情况下的自救办法,在受到损伤或观察到某些危险情况时,要及时采取有效措施,并通知公司保卫部。
发现形迹可疑或有不法行为的人和事,要及时向保卫部报告或拨打110报警;
员工有保护公司资产的义务,员工未经批准,不得将公司的资金、设备、产品等擅自赠与、转让、出借、抵押给其他公司、单位或者个人;
对盗窃或破坏公司资产的,必须采取有效手段加以阻止。
4、遇险呼救:
报出准确详细的出事地点;
主要险情,病情;
呼救者电话、姓名。
第二章人力资源管理
一、员工招聘与录用
1、XXX景区运营管理有限公司各部门需要增补员工,须提出书面申请,说明增补原因和理由,报集团人力资源部审核。
2、接到集团发出面试通知,用人部门负责人准需准时参加实施人员面试,进行集体评议,确定录用人员及报到时间。
3、经集团公司统一审批,一经录用,用人部门签收录用人员《报到通知》报到联,作为员工考察考勤凭证。
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 运营 工作人员 使命 主要 工作 doc