精品技师年终工作总结三篇.docx

精品技师年终工作总结三篇.docx

《精品技师年终工作总结三篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精品技师年终工作总结三篇.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

　　【精品】技师年终工作总结三篇

　　技师年终工作总结三篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况

　　加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此我们要做好回顾，写好总结。

那么如何把总结写出新花样呢？

　　技师年终工作总结篇1我叫zz，是xx药业陕西xx服务中心的技师，在紧张和忙碌中过去的这一年里，回顾过去，展望未来，我的心情难以平静。

在大区经理和区域主管的指导下，较好地完成了XX年度的各项目标任务，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步。

　　在本年度工作中，为了扩大和占领市场我们坚持开展促销活动，从而取得较好地销售效果。

要想成功地开展促销活动，其流程的设计和细节的安排是最为关键的。

我认为活动不宜多，要精。

当然，促销人员更要精。

公司应挑选、训练专职的促销人员在全国各地轮流促销，这些专业人员必须是相关领域或在这一领域有着较深的造诣；同时，应有良好的个人形象和品德。

而对产品专员则要求交际沟通能力强，口齿清晰，表达流利，能应付突发事件。

活动时段、促销形式以及目标销量，时段的选择一般应定在人流高峰期和药品的销售旺季。

要依据药品的具体情况确定以哪种促销形式为主，哪种形式为辅，或是几种形式综合运用。

同时要将目标销量平均细分到每一天。

当天如未能达到预定目标，则应及时总结不足之处，乃至调整促销方案。

　　促销卖场的布置是突出本次活动的主题。

要放置充足的关于药品卖点宣传的宣传标牌及精美印刷资料，以备消费者取阅。

更要摆放样品，做好生动化陈列，将药品直观、生动地展现在消费者面前。

做“一锤子买卖”，忽略了售后跟进，产品销售是一项长期的系统工程，单凭一两次促销活动而没有系统的售后跟进的短期行为，绝对得不到持久、稳定的销量。

促销活动结束后，通过我们售后服务中心的跟进工作牵住患者，引导患者，听取患者的反馈意见，一方面可以了解到促销活动是否真正被消费者接受和认同，从而获取各个方面改进的依据；另一方面，可以凸显自身的服务优势，争取更多的回头客。

说不定，患者正在为选择我们的产品还是其他的同类治疗方式犹豫不决时，我们一个跟踪式电话拜访正好坚定了患者选择我们的决心。

　　对于市场一线人员的培训工作我认为这个周期应该对于每位服务技师两月应进行一次，选择销量好的各省会城市集中培训，人员应把全国各服务中心按人均销量分为两等，每次培训差好各半，好的带动差的，差的学习好的，从而达到互补的效果。

　　互相学习是团队保持活力的根本，尽力去创造一个宽松的环境，气氛很重要。

日常工作中团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。

你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。

　　我认为我们的团队应偶尔组织集体活动。

如旅游，打球之类的可以多组织。

如果可以的话，去参加拓展训练也是不错选择！

　　我最想对省级经理说的话是：

　　“感谢你对我们服务中心一如既往的支持，我将全力以赴，不辜负你对我们的期望。

”俗话说的好：

　　“火车跑的快，全凭车头带。

”总经理就是我们的主动力。

此时，我最想对总经理说：

　　“让我们上下齐心协力，集中力量，努力打造出一列《xx超速号》动车组来。

”

　　在2XX年的工作里，我认为我最大的优点是首先是工作态度端正，热情为患者服务。

为患者服务，既是责任，也是义务。

根据当月的工作情况对客服工作进行分析，取得了哪些成绩，存在哪些问题，对以后的工作如何安排等几项内容。

然后根据我们服务情况对我们日后的工作重点改进。

再根据我们的工作重点及当月指标制定好服务计划及目标，认真分析患者档案。

据此开展工作，其中关键是要不断地提高服务水平。

从而使我们的产品销量月月更上新台阶！

当然，在平时的工作中我也有不足之处，我最大的不足就是营销理念不够全面，人与人之间要相互沟通，要多沟通，察言观色，去感动患者，这一细节我做的不够仔细。

我想，在以后的工作中我要努力去打动每一位患者，要有效的沟通。

不停地说病情的沟通他们所需求的东西。

不是简单的聊家常，不停沟通去感动患者，显示出自己很专业，去影响患者，交谈中给患者治愈的信心，发现偏差，要从心理上去纠正和改变。

　　“细节决定成败”我想，只要做好情感沟通，都会让每位患者感动！

　　我的工作愿景是健康的生活，快乐的工作，目标是到年底销量要比年初翻翻，去年我的目标已实现。

我想，XX年，我要再上一个新台阶，努力争做标杆服务中心！

我的家庭愿景是：

　　“有老公和儿子的平安快乐和对我的大力支持，才会有这个小家的幸福生活！

”和为贵！

这是永恒的！

紧张的XX年结束了，作为xx的一名成员，通过这一年来与患者交流过程中使我认识到作为一名优秀的服务技师必须要掌握专业知识及产品的销售技巧，让患者满意服务质量，才能让患者树立坚持治疗的信心。

在这一年里，我不断地学习和患者交流中总结如何做好一名销售大员。

我们就要从每一位新患者到服务中心初次来认真仔细的给每一位患者诊断，通过病甲诊断和分析，告知患者病甲的危害性及生长过程所需时间，从而认真对待自己的病情，根据病情正确给患者制定治疗方案。

通过熟练俢甲技能，给患者修治病甲。

定期拨打回访电话及时了解患者疑难，督促患者坚持用药，定期俢甲，同时做好二次俢甲的工作，复诊后与患者共同观察病甲生成变化，用药情况，及时纠正患者用药中的误区，再次为患者树立治疗病甲的信息，从而留住患者。

根据患者病情互约患者，用疗效好的患者带动疗效差的患者，往往患者的一句话能顶我们的若干导语。

患者与患者之间交流沟通更利于患者坚持治疗的信息，为更进一步留住患者打下良好的基础。

当然，这与我们大区及区域经理平时的支持和耐心指导是密不可分的，甚至他们平时一有时间就主动自己联系老患者，询问病情，指导我们。

　　争取让每一位患者感到我们xx亮甲的温暖！

　　通过对我司企业文化的不断学习使我倍感提高工作效率的信心！

展望XX，我坚信公司的活动促销方案是销量提升的最佳途径，我将积极配合公司的促销大针，不断学习，提高自己，在服务过程中，要竭诚尽力，锲而不舍，遇到问题要及时向公司反映，让我们的产品在用户口里说话，不失良机，以最大限度的来扩大宣传亮甲售后产品，提高xx药业的知名度，以便取得良好的经济效益。

使患者满意，这将是我最大的欣慰！

在此，我希望公司能够有更好的产品上市，让我们在治疗灰指甲的领域里独占鳌头！

　　技师年终工作总结篇2我是XX厂员工XXX，从事起重作业二十余年，在平凡的岗位上，敬业爱岗、任劳任怨，以一个起到模范和表率的行为把起重吊装作业做到尽职尽责，不断追求奋进，提高自己的起重作业技能水平。

自从被公司评为起重技师以来，更能以高在标准、严要求对待自己，刻苦钻研本职业务技能，在本职岗位上深受领导和员工的一致好评。

　　20xx年XX厂承担的制作工程项目很多，我注意参与的项目有：

　　XXXXXX等项目。

我所在的重钢装配一区主要承担制作装配和焊接工作，这对起重作业来说是在安全。

质量和进度方面都起着关键的作用，整套工序从H型钢结构校正配料、端头切割、整体翻身、起重作业，任务量相当多，由于工作场地环境小，作业场所人员多，还有设备等不利因素限制，给起重安全作业带来很多不便，为了确保起重作业安全可靠，我总是严格要求自己，以最佳的吊点位置，吊运方法指挥作业，确保构件吊运平稳不摆动，做到标准化指挥作业，达到稳、准、快的良好效果。

同时安全工作对起重作业事关重大，钢构多起事故的发生全是因起重伤害造成的，针对这以特点，我在工作中时刻注重自身保护和周围人员安全情况，牢记起重安全“十不吊”，并经常在群众中交流起重安全的注意事项，探讨预防事故发生的有效措施，提高大家的安全意识，勤动手检查吊具、绳索的安全可靠性，把事故和事故苗头消灭在萌芽状态。

由于自己一贯对工作的尽职尽责，也影响到班组及同行们对起重指挥标准化的广泛推进，在我周围的起重作业安全方面从工作出发。

未出现安全事故。

　　起重作业在质量和进度方面也关系重大，特别是大型构件装配，更需要高素质，强责任性的起重指挥人员配合，铆工和焊工联合作业，起重吊点位置要适当，指挥员和行车工的密切配合，对人员和设备的安全都是很大的关系，只有认识到安全质量都关系到企业生存和发展。

同时也关系到个人的切身利益，因此我在工作中总是把安全放在首位，讲究质量追求进度，宁可多点麻烦，工作勤快一点，做细一点，也要把安全质量和进度搞上去，这种精神一直深受大家的好评。

　　平时我在工作中能够认真学习新技术和新工艺，热爱本职工作，积极配合班组搞好施工生产任务及安全，攻克了工种技术难关，对自己的工作能力有了明显的提高。

　　主要工作业绩要点：

有良好的`职业素质和职业道德，工作中讲究责任性，安全性和积极主动相结合较好的进行安全建设。

特别是制作XXXX屋架工程中，此屋架长达50余米，全部是管式结构，并且是整体装配，由于场地有限，整体制约两个班组的施工任务，此屋架一组装好，要整体吊开，然后进行下道工序，在整体移动由于屋架“宽又长”，这给起重工来讲难度相当大，整体吊装要选的合理。

绳索准备得当，多机台吊要整体化一。

不然有可能会使屋架扭曲变形，一担变形，全部是管式结构校正起来难度就大了，为了不让构件变形，我想了很多办法，并且把行车工叫到一起进行沟通，车速快的要等车速慢的，要听从专人指挥，统一起吊，由于准备得当，此次大型构件整体翻身移位，即平稳又安全，受到大家的一致好评。

　　在传、帮、带技术方面带徒两人，在工作中做到严格要求认真传授，有问必答，把自己所懂所会的毫无保留教给他们，使他们在技术上有了很大的提高。

　　遵循职业道德，发挥技师作用，做到爱岗敬业，能够及时总结经验，钻研技术，认真学习新技术新工艺，做到传帮带，从、从而取得了较好的成绩，在班组工作中能够服从分配积极带头，配合好班组长工作，并保质保量的完成任务，起到一名技师的带头作用。

　　技师年终工作总结篇3一年来本人立足本职工作，深挖潜力，继续深造，在工作中严格要求自己，加大工作力度，用心参与车间快修组管理工作，圆满完成公司交给的各项工作任务。

　　一、立足本职自取得技师证书后，在工作中更加努力，用心完成公司领导交给的各项任务。

　　对下达的各项工作任务，仔细研究和审核，出现问题及时和技术人员沟通解决维修中的难题，配合车间经理完善各项管理工作。

用心倡导新管理制度和新技术，使所在的车间、班组管理完善，作风严谨、技术力量过硬，能够超额完成公司交给的各项任务，用心配合其他小组的维修工作，并取得较好的经济效益。

在管理方面严格执行公司下达的各项文件和管理制度。

在维修质量和维修台次方面多下力气，使公司的营业额登上一个新的台阶，为公司的发展做出自己的贡献。

　　二、不断进行各种知识学习，提高业务技术水平取得技维修师证书后，不仅仅熟练掌握本工种操作技能和较为先

　　进的汽车技术，促进公司车间班组内各项技术提高，又能深入生产现场用心和技术人员，班组管理人员探讨技术难题，提出解决办法。

平时在工作中遇到的技术难题都主动参与攻关。

　　在20xx年解决难题共x多项。

还能将所有技术毫无保留的传授给学员，能够做到细致耐心、态度诚恳，并促进学徒学以致用。

教学相结合，理论联系实际，互相学习，互相督促。

　　三、安全生产两手抓在完成任务的同时，更加注重安全工作，能够正确认识安全与生产的关系，带头遵章守纪，做到了安全第一，不安全不生产。

　　每日工作前进行危险源辨识、三位一体、手指口述工作后，进行自检，对安全隐患及时进行排查排除，将安全隐患不见在萌芽状态。

　　自取得技师资格证以来，本人及所在管辖车间没有发生过任何违章指挥、三违事故，有力的支持公司的安全工作。

　　四、端正劳动态度，服从领导安排工作任劳任怨，安心本职工作，遵守各项管理制度，对组织安排工作，尽心尽力用心完成。

　　平时工作中团结同志、遵守职业道德、无不良行为。

带领职工共同维护礼貌氛围，构成互劳互助、互相督促、互相监督的良好工作环境。

以上是本人取得维修技师资格以来工作总结，在今后的工作中，我将继续不断地学习，从而提高自身业务技能水平，钻研新知识新技术，不断深入现场，在实践中增长才干。

了解车间里的生产困难，解决实际问题，创造性的开展工作，充分发挥个人的所长为xx的发展多做贡献。

　　技师年终工作总结三篇】