《绩效管理》课程标准.doc
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《绩效管理》课程标准.doc
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《绩效管理》课程标准
课程代码3050308课程承担学院商学院
制定制定日期
审核审核日期
批准批准日期
一、适用对象
高中毕业或同等学历者
二、适用专业
人力资源管理专业
三、课程定位
(1)课程性质
本课程是人力资源管理专业的核心课程。
(2)课程任务
该课程帮助学生认识绩效管理的基本规律,了解绩效管理的基本过程,系统地掌握绩效管理的基本方法,运用绩效管理技术解决企业人力资源管理中的问题,达到正确评价员工绩效,充分调动员工的积极性,提高企业整体效益,为企业人力资源职能的发挥奠定基础的目的。
(3)课程衔接
在课程设置上,前导课程有《工作分析》、《人力资源开发与管理》《招聘与配置》、《培训与开发》、《管理心理学》课程。
四、学习目标
通过本课程的教学,使学生了解绩效管理基础理论体系,了解企业绩效管理过程,了解绩效管理组织体系构成,熟悉绩效考评指标体系,掌握KPI制定的一般原则和方法,了解企业绩效管理的实际运作过程。
学完本课程后,应达到以下基本要求:
1.了解绩效管理发展历史和理论体系;
2.深入理解绩效管理的目的意义,绩效管理与绩效考评的关系;
3.掌握KPI制定的一般原则和方法;
4.全面了解绩效管理过程,熟悉各级管理人员和员工在绩效管理中的地位、角色和参与方式。
五、课程设计
建议采用如下格式描述:
本课程以仿真企业为载体,按照工作流程设计了五个项目19个任务;根据岗位(群)工作要求、工作任务要求,确定了学习目标及学习任务内容;本课程采用行动导向(项目教学、案例教学)教学模式,以学生为主体,以仿真企业实践工作为导向组织教学及考核。
表1课程总体设计
课程名称
绩效管理
计划学时:
72
项目名称
项目描述
参考学时:
树立绩效管理理念
任务1绩效、绩效考评与绩效管理;
任务2绩效管理的功能、原则、人员分工、工作流程及困扰和误区
8
绩效计划
任务3明确工作内容、确定绩效目标;
寻求关键成功领域和成功要素;
任务4关键绩效指标(KPI)的选取;
任务5明确绩效考核主体与考核时机
30
绩效实施
任务6提供依据,收集绩效信息;
任务7加强沟通,实施绩效培训;
任务8全面准备,掌握面谈技巧
12
绩效评估与反馈
任务9绩效评估方法;
任务10绩效反馈与绩效效果修正
14
绩效改进与绩效结果应用
任务11绩效改进;
任务12绩效结果应用
8
六、教学设计
指对某一个具体学习情境的实施设计。
根据课程目标和涵盖的工作任务要求,按学习领域(或任务或工作项目等)顺序描述课程内容及具体要求,说明学生应获得的知识、培养的能力与素质。
表2学习项目设计
学习项目一:
树立绩效管理理念
学时:
8
学习目标
理解绩效、绩效考评、绩效管理的概念;熟悉绩效考评的内容;掌握绩效管理的原则;掌握绩效管理的工作流程;了解绩效管理常见的困扰及误区。
教学模式
行动导向(项目教学、案例教学)
学习过程
(一)绩效、绩效考评与绩效管理(2学时)
通过案例(迟到风波),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组讨论、案例教学相结合)
(二)绩效管理的功能、原则、人员分工、工作流程及困扰和误区(4学时)
通过案例(绩效考评误区),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组讨论、案例教学相结合)
(三)综合实训项目——成立学习小组(2学时)
1.组建团队
2.团队组建成果展示
教学条件
教材、多媒体教室
学习评价
评价项目:
1.能够按照原则进行绩效管理;
2.能够按正确流程进行绩效管理;
3.能在绩效管理过程中避免误区。
评价方式:
过程性评价:
提问、分组讨论、案例分析等;
终结性评价:
考卷——判断题、选择题等。
学习项目二:
绩效计划
学时:
30
学习目标
理解岗位分析的概念及在绩效管理中的作用;熟悉目标管理的过程与方法;掌握绩效指标、标准、权重设计的方法;熟悉考评主体确立方法;了解绩效契约签订过程与方法。
教学模式
行动导向(项目教学、案例教学、访谈法)
学习过程
(一)明确工作内容,确定绩效目标(8学时)
1、了解岗位,人事岗位分析(1学时)
通过案例(岗位分析缺乏带来的问题),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组讨论、案例教学相结合)
2、企业绩效调查(2学时)
(1)企业绩效管理调查方案设计
(2)实施绩效管理调查
(3)在限定的时间内,展示团队成果
3、岗位分析,明晰岗位职责(1学时)
通过案例(A公司的岗位分析),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组讨论、案例教学、访谈法相结合)
4、成立仿真企业(2学时)
(1)仿真企业背景资料
(2)仿真企业组织结构及部门职责
(3)仿真企业业务流程
5、目标管理,逐级分解落实(2学时)
通过案例(某公司的年度工作会议),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以任务实施的方式总结导入案例。
(讲授与小组陈述、访谈法、实践法相结合)
(二)寻找关键成功领域和成功要素(6学时)
1、认识关键绩效指标(2学时)
通过案例(某洗衣机厂的全面绩效管理),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组讨论、情景设计相结合)
2、寻找关键成功领域,确定关键成功要素(4学时)
通过案例(X公司KPI应用),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组讨论、案例教学相结合)
(三)关键绩效指标(KPI)的选取(10学时)
1、绩效指标的确定(3学时)
通过案例(A公司考评问题),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组讨论、案例教学相结合)
2、绩效指标权重的确定(3学时)
通过案例(天龙航空食品公司员工考评),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组讨论相结合)
3、确定绩效标准(4学时)
通过案例(是小张错了吗?
),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组陈述相结合)
(四)明确绩效考核主体与考核时机(4学时)
1、绩效考核主体的选择(2学时)
通过案例(A公司绩效考评),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组讨论相结合)
2、明确考核周期(2学时)
通过案例(戴尔中国公司的职业发展),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式总结导入案例。
(讲授与小组讨论、情景设计相结合)
(五)仿真企业关键绩效体系建立(2学时)
1.仿真企业绩效管理制度设计
2.仿真企业部门及岗位绩效指标体系设计
3.在限定的时间内,展示团队成果
教学条件
教材、多媒体教室
学习评价
评价项目:
1.能够设计“岗位分析面谈纲要”和“岗位分析调查表”,并形成岗位说明书;
2.能够设计绩效指标体系;
3.能够进行目标管理。
评价方式:
过程性评价:
分组讨论、案例分析、情景设计等;
终结性评价:
考卷——判断题、选择题、分析题、设计题等。
学习项目三:
绩效实施
学时:
12
学习目标
掌握收集绩效信息的途径、方法与内容;了解绩效信息收集过程中需要注意的问题;掌握绩效辅导的必要性及技能;掌握绩效管理培训的内容与方法;熟悉绩效面谈的准备工作;灵活掌握绩效面谈技巧
教学模式
行动导向(项目教学、案例教学、情景模拟)
学习过程
(一)提供依据,收集绩效信息(2学时)
通过案例(A公司的绩效沟通),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以情景模拟的方式结束本次课程。
(讲授与小组讨论、情景模拟相结合)
(二)加强沟通,实施绩效培训(2学时)
通过案例(移动通信某分公司经理人员绩效管理培训),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以情景模拟的方式结束本次课程。
(讲授与小组讨论、情景模拟相结合)
(三)全面准备,掌握面谈技巧(6学时)
通过案例(一次失败的绩效面谈),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以情景模拟的方式结束本次课程。
(讲授与小组讨论、情景模拟相结合)
(四)仿真企业绩效管理能力培训(2学时)
1.计划一次绩效管理能力提升的培训
2.组织实施培训
教学条件
教材、多媒体教室
学习评价
评价项目:
1.能够设计绩效培训方案;
2.能够设计绩效面谈提纲
评价方式:
过程性评价:
分组讨论、案例分析、情景设计等;
终结性评价:
考卷——判断题、选择题、分析题等。
学习项目四:
绩效实施
学时:
14
学习目标
掌握绩效评估的方法;了解各种方法的优缺点及适用范围
教学模式
行动导向(项目教学、案例教学、情景模拟)
学习过程
(一)绩效评估方法(4学时)
通过案例(A公司的绩效考核方法选择),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以情景模拟的方式结束本次课程。
(讲授与情景模拟相结合)
(二)仿真企业绩效考核实施(4学时)
1.根据仿真企业的情况找出不同层次的几名员工,描述考核周期内其工作业绩、工作态度和工作行为
2.根据员工绩效表现,确定绩效评定等级
3.在限定时间内,展示团队成果
(三)绩效反馈与绩效结果修正(2学时)
通过案例(强制分配的结果),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组方案设计的方式结束本次课程。
(讲授与方案设计相结合)
(四)仿真企业绩效反馈(4学时)
1.讨论对于企业和员工,哪些绩效反馈有价值,哪些毫无价值
2.根据讨论结果设计绩效反馈用表格
3.汇总反馈结果
4.进行绩效反馈总结并撰写报告
教学条件
教材、多媒体教室
学习评价
评价项目:
1.能够运用各种评估方法实施绩效评估;
2.能够对考核结果进行修正。
评价方式:
过程性评价:
分组讨论、方案设计等;
终结性评价:
考卷——判断题、选择题、设计题等。
学习项目五:
绩效改进与绩效效果应用
学时:
8
学习目标
熟悉绩效改进的指导思想;掌握绩效改进流程;掌握绩效结果应用
教学模式
行动导向(项目教学、案例教学、情景模拟)
学习过程
(一)绩效改进(2学时)
通过案例(处分、但不惩罚),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以小组讨论的方式结束本次课程。
(讲授与小组讨论相结合)
(二)绩效结果应用(4学时)
通过案例(A公司的绩效结果应用),明确本次课的工作任务,利用任务引出课程知识,以方案设计的方式结束本次课程。
(讲授与小组讨论、方案设计相结合)
(三)绩效改进游戏(2学时)
问题:
沟通对绩效改进有什么作用?
你认为如何进行绩效改进?
教学条件
教材、多媒体教室
学习评价
评价项目:
1.能够应用绩效改进的指导思想进行绩效改进;
2.能够进行绩效结果应用。
评价方式:
过程性评价:
分组讨论、方案设计等;
终结性评价:
考卷——判断题、选择题、设计
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- 关 键 词:
- 绩效管理 绩效 管理 课程标准