员工关系管理理论考试试题及答案讲解学习.docx

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员工关系管理理论考试试题及答案讲解学习

1、关于团队，表述正确的是（）。

　　A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度

　　B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色

　　C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标

　　D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标

　　E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队

　　参考答案：

A,C,D,E

2、周岁B.

3、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是（　　）。

　　A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园

　　参考答案：

A

4、正式组织的本质特征是（）。

　　A.个人所提供的心理状态

　　B.个人所提供的思维习惯

　　C.个人所提供的行为习惯

　　D.贯彻按劳分配原则

　　参考答案：

D

5、目标管理法的步骤是（）

　　A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标

　　B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标

　　C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

　　D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制

　　参考答案：

A

6、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是（　　）。

　　A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园

　　参考答案：

A

7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

　　A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法

　　参考答案：

D

8、在企业发展的（）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

　　A.创立B.扩张C.稳定D.衰退

　　参考答案：

C

9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以（）面试越来越重要。

　　A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试

　　参考答案：

B

10、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是（）

　　A.使企业不断提高效益，增强吸引力

　　B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平

　　C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健

　　E.使企业改善自身形象

　　参考答案：

A,B,C,E

11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括（　　）。

　　A.企业规模

　　B.岗位在组织与企业中的地位

　　C.人员流动情况

　　D.利润与产值完成情况

　　参考答案：

B

12、企业解决人力资源过剩的可用方法有（）

　　A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平

　　B.提高企业的技术水平

　　C.鼓励员工提前退休

　　D.合并工精简某些臃肿的机构

　　E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训

　　参考答案：

A,C,D,E

13、周岁B.

14、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。

这种做法属于（）

　　A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷

　　参考答案：

C

15、周岁B.

16、我国劳动法规定的劳动年龄为（　　）

　　A.

17、以下说法正确的是（）。

　　A.招聘总成本=直接成本+间接费用

　　B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠

　　C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成

　　D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行

　　参考答案：

A

18、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（）。

　　A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平

　　参考答案：

B

19、关于团队，表述正确的是（）。

　　A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度

　　B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色

　　C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标

　　D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标

　　E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队

　　参考答案：

A,C,D,E

20、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用（）。

　　A.事业部制的结构或形式

　　B.复杂的结构或形式

　　C.直线制的结构或形式

　　D.矩阵的结构或形式

　　参考答案：

A

21、以下说法正确的是（）。

　　A.招聘总成本=直接成本+间接费用

　　B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠

　　C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成

　　D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行

　　参考答案：

A

22、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

　　A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验

　　参考答案：

C

23、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）。

　　A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?

”

　　B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?

”

　　C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。

”

　　D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?

”

　　参考答案：

C

24、岗位研究首先产生于（）

　　A.美国B.中国C.德国D.英国

　　参考答案：

A

25、关于定员定额表述正确的是（）。

　　A.定员就是企业用人质量的界限

　　B.定额是组织生产.指导分配的基本依据

　　C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准

　　D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准

　　参考答案：

D

26、目标管理法的步骤是（）

　　A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标

　　B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标

　　C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

　　D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制

　　参考答案：

A

27、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是（）。

　　A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈

　　B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈

　　C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈

　　D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈

　　参考答案：

A

28、在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个最基本的概念。

　　A.原始成本与重置成本

　　B.直接成本和间接成本

　　C.可控制成本与不可控制成本

　　D.实际成本与标准成本

　　参考答案：

A

29、周岁C.

30、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

　　A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法

　　参考答案：

D

31、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。

这种做法属于（）

　　A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷

　　参考答案：

C

32、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用（）。

　　A.事业部制的结构或形式

　　B.复杂的结构或形式

　　C.直线制的结构或形式

　　D.矩阵的结构或形式

　　参考答案：

A

33、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

　　A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法

　　参考答案：

D

34、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（）。

　　A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平

　　参考答案：

B

35、关于定员定额表述正确的是（）。

　　A.定员就是企业用人质量的界限

　　B.定额是组织生产.指导分配的基本依据

　　C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准

　　D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准

　　参考答案：

D

36、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是（）。

　　A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划

　　参考答案：

D

37、正式组织的本质特征是（）。

　　A.个人所提供的心理状态

　　B.个人所提供的思维习惯

　　C.个人所提供的行为习惯

　　D.贯彻按劳分配原则

　　参考答案：

D

38、订立劳动合同必须主体要合法、（）的合法。

　　A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容

　　参考答案：

D

39、关于团队，表述正确的是（）。

　　A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度

　　B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色

　　C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标

　　D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标

　　E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队

　　参考答案：

A,C,D,E

40、（）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

　　A.考核指标的相关性

　　B.考核标准的准确性

　　C.考核表格的简捷程度

　　D.考核中各单位主管就履行的责任

　　参考答案：

D

41、岗位研究首先产生于（）

　　A.美国B.中国C.德国D.英国

　　参考答案：

A

42、经济运行主体可以分为（）三个层次。

　　A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人

　　参考答案：

A,C,D

43、岗位研究首先产生于（）

　　A.美国B.中国C.德国D.英国

　　参考答案：

A

44、订立劳动合同必须主体要合法、（）的合法。

　　A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容

　　参考答案：

D

45、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是（）。

　　A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈

　　B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈

　　C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈

　　D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈

　　参考答案：

A

46、绩效考核的第一个步骤是（　　）。

　　A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训

　　参考答案：

B

47、工厂安全技术规程主要内容包括（）的安全措施

　　A.厂房

　　B.生产辅助

　　C.道路

　　D.电气设备

　　E.机器设备

　　参考答案：

A,C,D,E

48、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

　　A.培训的规模

　　B.培训的水平

　　C.培训的程度

　　D.培训的信度

　　E.培训的效果

　　参考答案：

A,B

49、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

　　A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法

　　参考答案：

D

50、可能会影响到绩效考核的工作特征包括（　　）。

　　A.企业规模

　　B.岗位在组织与企业中的地位

　　C.人员流动情况

　　D.利润与产值完成情况

　　参考答案：

B

51、目标管理法的步骤是（）

　　A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标

　　B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标

　　C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

　　D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制

　　参考答案：

A

52、定员标准的形式一般可分为（）。

　　A.单项定员标准和综合定员标准

　　B.单位用工标准和服务比例标准

　　C.企业定员标准和单位用工标准

　　D.行业通用标准和企业定员标准

　　参考答案：

B

53、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

　　A.培训的规模

　　B.培训的水平

　　C.培训的程度

　　D.培训的信度

　　E.培训的效果

　　参考答案：

A,B

54、（）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

　　A.考核指标的相关性

　　B.考核标准的准确性

　　C.考核表格的简捷程度

　　D.考核中各单位主管就履行的责任

　　参考答案：

D

55、正式组织的本质特征是（）。

　　A.个人所提供的心理状态

　　B.个人所提供的思维习惯

　　C.个人所提供的行为习惯

　　D.贯彻按劳分配原则

　　参考答案：

D

56、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

　　A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验

　　参考答案：

C

57、（　　）适用的对象是中层以上管理人员。

根本不知道□　　A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法

　　参考答案：

D

58、在企业发展的（）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

调研要解决的问题：

就算你买手工艺品来送给朋友也是一份意义非凡的绝佳礼品哦。

而这一份礼物于在工艺品店买的现成的礼品相比，就有价值意义，虽然它的成本比较低但它毕竟它是你花心血花时间去完成的。

就像现在最流行的针织围巾，为何会如此深得人心，更有人称它为温暖牌绝大部分多是因为这个原因哦。

而且还可以锻炼你的动手能力，不仅实用还有很大的装饰功用哦。

　　A.创立B.扩张C.稳定D.衰退

我们女生之所以会钟爱饰品，也许是因为它的新颖，可爱，实惠，时尚，简单等。

的确，手工艺品价格适中。

也许还有更多理由和意义。

那么大学生最喜欢哪种手工艺品呢?

此次调查统计如下图（1-3）　　参考答案：

C

（2）缺乏经营经验59、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）。

（一）创业机会分析　　A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?

”

中式饰品风格的饰品绝对不拒绝采用金属，而且珠子的种类也更加多样。

五光十色的水晶珠、仿古雅致的嵌丝珐琅珠、充满贵族气息的景泰蓝珠、粗糙前卫的金属字母珠片的材质也多种多样。

　　B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?

”

（四）DIY手工艺品的“个性化”　　C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。

”

　　D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?

”

十几年的学校教育让我们大学生掌握了足够的科学文化知识，深韵的文化底子为我们创业奠定了一定的基础。

特别是在大学期间，我们学到的不单单是书本知识，假期的打工经验也帮了大忙。

　　参考答案：

C

60、周岁D.