广交会实习报告共6篇分析.docx
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广交会实习报告共6篇分析
精选范文:
广交会实习报告(共6篇) 2011年十月份,学校安排3周时间作为我们这个学期的实习时间,让我们去参加社会实践,参与第108届广交会第二期和第三期,真的很感激学校给了我们这样一个难得的机会。
这是我第一次参加大型的商贸活动,也是第一次担任翻译工作,终于有机会见识一下广交会啦,既兴奋又紧张。
兴奋是因为学习了十几年的英语,这次终于有机会挑战一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很担心自己的能力不足,胜任不好这份工作。
同时,这次的实习也可以说是专业的实践,作为一名商务英语专业的学生,对于这次跟外贸有关的工作,更应该能做好。
在这次的实习中,使我成长了不少,亲身体会到一些在学校课堂上无法学到,无法体会到的东西。
首先,就是举牌。
其实,举牌最痛苦的不是没有找到工作,而是,看到周围的同学一个个被请走时,而你又无人问津时的挫败感。
随着周围被请走的人数的增加,你的压力也在不断地增加。
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在去举牌的第一天,我和同学小静都没找到工作,那天我们饿着肚子一直坚持到傍晚六点多。
期间,有个老板直接走过来跟我拿联系方式,不过,被旁边其他学校的一个同学抢了,不得不承认她的口才很好,但是,是在推荐她的同学,帮她同学抢,最后,由于她同学并没有准备好名片,反而还在我的名片上写上她的联系方式。
恨她吗?
当然,不过,同时还得感谢她,因为她,让我提前感受到了社会的竞争,激起了我的斗志。
第二天,我们早上六点便开始起来准备,因为我们相信,早起的鸟儿有虫吃。
鉴于第一天的教训,我们这天斗志昂扬,私底下也已经准备好老板可能会问的问题答案,之前有没有做过翻译?
有。
有没有考过六级?
有。
有没有学过商务实贸?
有。
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总之,为了找到工作,我们就是变形金刚。
果然,这样机会就来了,不过,她居然说,我们是不包餐的哦,没关系啦,第一次实习总要吃点亏,可是,她又说,如果由于你的能力不足,中途被辞退,你要补回那300元办证费。
天啊,没赚钱还得赔钱。
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不过,真得要放弃这次机会吗?
不,只要我做得好,不被辞退就行啦!
从来没为自己感到骄傲,这是第一次。
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就这样,我找到了工作。
这份工作的地点是锦汉展览中心,工作时间是9:
0021:
00,10月21日至10月27日。
我们的展位是关于led应急灯,只有我一名翻译,再加上老板和老板娘,共3个人。
所以,我的工作内容相当的广,给灯充电,派名片,收集名片,做翻译兼销售人员。
由于没有业务员,我得尽快最短的时间把关于该厂的情况,产品性能,报价通通了解清楚,并能翻译成英文。
就这样,每天回到家1点多还在翻阅词典,早上七点多起来背单词。
虽然很辛苦,不过一个星期下来,还真的记住了不少词汇。
同时,也让我体会到什么是,台上一分钟,台下十年功,背了几天的单词仅仅只用过一次。
在我们展位的对面是展览竹编的手工艺品,有很多款式,有公鸡、单车、裤子、衣服、咖啡杯等等的形状,非常受欧美客户欢迎,每天他们的展位都是挤满人。
而相比之下,我们的展位却很冷清,这大概是由于我们的灯饰偏向中日化,所以,客户都不是很喜欢。
这同时也让我懂的,要学会针对市场做出相应的调整,那样才能使你的产品真正走向国际化。
第二份工作是在广交会主馆,由于办证费用很高,一天300元,所以很少参展商招聘翻译,工作相当难找。
举了3天牌才找到。
真得是相当地幸运。
不过,这次的工作相对来说简单了很多,下班时间也提早到了下午6点,由于店内有业务员,我的工作也就轻松很多,只是需要翻译,当客人较多时,才需要独当一面。
但当自己亲手把那1230元的办证费交给工作人员时,无形中多了一种压力,人家出那么多钱请你,你怎么能把工作搞砸呢。
于是,又得开始背跟鞋业有关的词汇,烫底、大底、内里、帮面。
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天啊,这些平时听都没听过,幸运的是,网上有的找。
不幸的是,有些压根找不到,西施绒、曲曲绒。
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幸好在翻译时,并没有人问我,这个面料是什么,商标上有缩写。
不过,丑媳妇终需见家翁,当老板在整理邮件遇到这个词时,心里真得很害怕,会不会就因为这个词我被炒啦。
结果,老板直接上q发信息问她的朋友,据老板介绍,她是一位从事外贸行业很多年的姐姐,在鞋子这方面相当的有经验。
看来,要学习的东西还多着呢。
当然,在这次实习过程当中,也发现了一些问题。
从自身方面来说,主要有以下几点:
第一,是对专业知识的掌握。
这项工作主要是要求对英文词汇的掌握与应用,国家名的翻译。
在工作中,发现自己的知识还很欠缺,需要日后的更多的学习。
第二,这次实习中发现,由于自己的倔强而导致做事冲动,没有思前顾后。
当然,应该学会一种折中的办法,既能做好工作又不至于使自己受到伤害。
第三,也就是如何选择老板。
在激烈的竞争中,该学会如何冷静地去做出恰当的选择。
真得很感谢两位老板的教导,让我学到了完全不同东西。
第一位老板很严厉,让我体会到什么叫社会的压力,第二位老板很友好,让我感受到什么叫福利。
经过这次实习,让我学到了书本学不到的知识,也让我看到了自己的缺陷与不足的地方。
在今后两年的学习生涯中,本人一定要做好学习规划,学好自己的专业,并积累相关的知识,以符合社会的需要。
[广交会实习报告(共6篇)]篇一:
广外广交会实习报告
广交会实习报告
刘**2010***
广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会,是中国
内准确办理证件,并且给外商提供优质的服务,耐心给外商解答其他的问题。
在其位谋其政,这是我基本的责任,同时,我们又作为广外的学生,代表的不仅仅是自己,更是一个学校的形象,因此在广交会期间,穿戴整洁,以最好的气质,最饱满的精神,最精准地给海外采购商办理证件。
给外国友人一个新的面貌,给我们广交会树立一个好的形象,尽心尽力服务好我们远道而来的客人,是我们实习生的职责所在,也是我们贯彻落实广交会的服务宗旨。
责任,是最大的收获。
在其位,谋其政,必须把自己的本职工作给完成好。
然后,在广交会,我们的工作地点在[广交会实习报告(共6篇)]b东玻璃房,不在广交会的馆内。
这个丝毫不影响我们的工作积极性。
我们小组的任务是办入场证。
团队五个人,来自四个不同的学校,但是这个也不影响我们之间的合作。
我们认真工作,踏实完成自己的任务,我们都做到了。
广交会初期,客流量很大,手忙脚乱的,让我们有很大的压力。
新手办证,总是存在着紧张。
我们再休息时间抓紧时间训练,争取提高我们的速度和效率,争取节省更多地时间为更多地客商办理入场证。
在广交会期间,给境外采购商办理证件数目总500个,共收取50000元,资金分文不差,准确率达到100%,发现假币次数达到6次,发现不合格的证件不少于3次,平均办证时间为6分钟,在各个小组排名靠前。
以非常优异的成绩,完成我们办证的任务。
并且多次克服客流多、顾客投诉等问题,赢得b东玻璃房无帖区的好评。
其次,广交会给我留下最深刻的是我们小组组员。
我们之间团结合作,合理分工,以一种幽默欢快的氛围进行工作。
让我觉得,在这
里工作,是一件开心的事,是一件让我觉得有价值的机会。
我们所在的小组是无帖区b6,组长是来自广东商学院商英学院的。
果断冷静,自信认真,这是她最真实的写照。
而我们的收营员是广州财校的,她年纪轻轻,但是临难不惧,细致认真,把钱有条不紊地清点清楚,确保资金与账本上是相符的。
有其他小组出线短款的情况,有些小组出线假币的情况,但是我们小组在收营员的法眼下,一一克服掉了,我们在资金一块合格率为100%,这个离不开她的努力。
而另外一位电脑员与我一起,通过电脑操作办理采购商证件。
还有一位是过塑员,她是一名开心果,在我们紧张的情形帮我们应对部分外商。
精通日语、韩语以及英语,是不可多得的多面手。
小组五个人在一起,以开心的面容,本着相互配的精神,统统完成有点艰辛的办证过程。
由此收获一段难得的友谊,是一段很珍贵的回忆。
广交会给我留下最深刻是我们学校对我们的人文关怀。
每天下班后都统计
战。
我不后悔,我乐意。
我享受广交会带给我的压力和困难。
克服它,我就有了更大的进步。
当然我在广交会期间,发现存在一些问题,需要指出来的。
篇二:
广交会实习报告
广交会实[广交会实习报告(共6篇)]习报告
广交会,全称"中国进出口商品交易会",1957年春季起每年春秋两季在广州举办。
五十年来无论国际风云如何变幻,广交会从不间断,并能顺应时势变化,不断创新办展理念和办展方式,始终保持着旺盛的生命力和蓬勃的发展势头,成为中国目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好、享誉国内外的综合性国际贸易盛会,是中国进出口贸易的风向标、改革开放的重要标志。
能够参加广交会的实习工作,我感到十分荣幸。
在短短8天的工作时间里,我和我的组员为来自世界各国的231名客商办理了采购商证。
作为小组组长的我,除了负责与境外采购商沟通外,还要协助各组员做好工作,从而增强组员间的默契,提高工作效率,为客商们提供一流的办证和咨询导向服务。
为了更好服务来自世界各地的客商,在正式开始实习前,我提前准备相关英语资料,掌握了与办证相关的英语常用口语与专业词汇,力求与世界各地的客商实现无障碍沟通。
在办证业务方面,我认真了解办证流程,并对办证过程中可能遇到的问题加以总结,提前想好应对措施。
在熟悉办证流程的同时,每天我都会查看由广交会发出的邀请函样板,明确什么时候要收费补办或新办采购商证,什么时候是免费办证。
在服务方面,我严格遵循广交会服务规范,始终坚持站立服务,务求让客商
的工作,每天早出晚归,还要站着为客商服务长达9小时。
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但让我感到最开心的是,当我办理好一个采购商证时,客商会竖起大拇指,称赞我们提供的贴心而专业的服务。
这一刻,所有的抱怨和辛苦都会烟消云散。
尽管我们的服务得到了客商们的肯定,但我认为还可以从以下六方面提高服务质量:
一、提高英语理解和表达能力。
可能是由于平时很少开口说英语,和客商沟通时,才发现自己的英语是如此的不流利和不地道,甚至会词不达意。
其次,由于客商是来自世界各地的,英语发音各不相同,我有时也不能完全理解客商想要表达的意思。
因为听不清讲不明,误解也会时常发生。
为了改善这种情况,我用心聆听客商说的每一句话,尽可能理解客商想要表达的意思。
其次,充分运用与办证相关的英语常用口语与专业词汇,加上肢体语言,尽可能和客商实现无障碍沟通。
二、熟悉场馆设置,主动为客商提供指引服务。
广交会展馆共有3个区域,展览面积有21个足球场那么大。
如何让客商快速找到所要去的展馆呢?
光看指引手册上的展馆分布图是没有用的。
只有亲自走一遍展馆,才能了解每一个展馆的具体位置和展馆编码的规律,从而为客商提供清晰的指引服务。
三、注意形象,微笑待人,始终以五星级的标准服务每一位客商。
当看见引导员引领客商时,必须举手示意,让客商清楚看到办证柜台的位置。
办理证件前,首先向客商问好。
客商的资料要按次序整理好,不能乱扔乱放。
办理证件时,要时刻保持自信,和客商进行有效的沟通。
遇到港澳客商,使用粤语和他们沟通,能让他们倍感亲切。
向客商收费时,要向客商致谢。
最后,用双手把采购商证交给客商,并和他们道别,做到去有送声。
四、坚持原则,耐心处理纠纷。
"无规矩不成方圆",为采购商办证也需要坚持原则。
客商提供没有盖审核章的个人资料一律不予办证,客商护照信息与本人不相符的一律不予办证。
在收费问题上,更要坚持原则。
什么时候收费、收多少,一定要清清楚楚。
同时,在收费前,一定要和客商解释清楚为什么要收费。
遇纠纷时,一定要耐心和客商沟通并解释,安抚客商情绪。
任何情况下,都不能顶撞客商。
五、要把客商视为自己的亲人。
"有朋自远方来,不亦乐乎",来自世界各地的客商千里迢迢来到广州,旅途的奔波以让他们倍感疲惫。
对于我们而言,办理采购商证只是在重复那几个步骤。
但对于客商而言,这可能是他们人生中
益受损时,要及时向客商道歉。
不知不觉间,为期8天的广交会实习结束了。
在短短8天的实习时间里,我和我的组员结下了深厚的友谊,还结识了不少新朋友,更重要的是学会了如何和客商进行耐心而有效的沟通。
在广交会实习不仅丰富了我的人生阅历,还为将来步入社会积累了不少人际交往方面的经验。
在广交会实习的经历将成为我成长道路上一段美好的回忆。
再见了,篇三:
广交会实习报告
经贸学院2011级交易会实习报告
[广交会实习报告(共6篇)]
10月14--11月3日对于广州这座充满活力的城市来讲又是一段非比寻常的日子,
几遍。
带着
常不理解为什么他们不具有办证资格,因为商务签证不是工作签证。
每次遇到这样的情况都要结实10多分钟甚至更长的时间。
但是我们没有厌烦,总是耐心的听着客商抱怨和不解并且耐心的解释我们的规定。
体谅客商的心情,仔细聆听他们的需要,及时提供力所能及的帮助,最后加上一个微笑。
我想客商是会了解的。
原则问题不能妥协。
展会中港澳台商人众多,在验明身份的时候应出示台胞证、香港永久性居民身份证等有效证件。
再一次验证过程中一位台商忘记带台胞证而使用了其他证件,因为他很急迫但是很有礼貌态度很和蔼,我就没有按照规定,准许他办证,好在现场助理发现并拦了下来。
在我们沟通后台商与朋友通电话传真复印件并顺利办理证件。
我明白原则问题是不能妥协的。
之后一次一位台商来checkid我说请出示台胞证,他将台胞证拿出来随口一说:
"我去过130多个国家,只有中国不要我的护照而看台胞证。
"我说因为台湾就是中国的一部分啊。
台商笑着说没错。
工作中会遇到很多原则性问题,发生在个人身上看似小事,实际上关乎主权问题的大事情。
在这种原则问题上绝对不能退让。
相互协作效率高。
验证组12个窗口并不是每天每个窗口都人满为患。
很多靠里面的窗口往往没有什么客商。
我们采用了轮番制。
每天都换窗口,这样保证大家都能松弛有度。
在人多的时候我们及时疏导客商,偶尔会去其他窗口帮忙。
验证组忙的时候都赶不及吃饭,大家就轮流帮忙,这样下来效率就提高了不少。
二)友情篇
在广交会的这将近一个月的时间,我收获最多的是友情。
我所在的验证组有12个人,开始的时候,出来我和我同学,剩下的10人我都不认识。
满满的熟悉后发现大家来自不同的学校,有广外本校的,有南国商学院、广商的同学。
因为是同龄人并且朝夕相处的缘故,大家很快的打成一片。
空闲的时候围在一起聊天开玩笑,突出午饭多么难吃。
在我考雅思的日子里,大家纷纷鼓励祝福。
现场助理和其他小组都受我们感染,整个办证组会场气氛融洽,总是充满欢声笑语,使得繁重的工作不再那么无趣。
不知不觉间已经学会享受工作的乐趣。
三)杂想篇
四)就我个人而言,实习工作对深化本专业理论学习根本毫无作用。
依旧到现在我仍然认为广交会实习是浪费时间和劳动力。
我们的工作相对而言机械化程度高,总是在重复同样的动作和语言。
据我而言,办证组也面临这样的问题。
这
一个月最能锻炼出来的可能就是英语的口语水平和现场发挥能力了。
这一个月就像为了学分而出来出卖自己的劳动了的感觉。
在学校里学到的理论知识,很少能应用到这次实习中去。
我唯一能运用到实际的知识,就只有英语。
甚至我认为广交会的实习是根本没有必要的。
我相当于是浪费了一个月的时间来做兼职一样。
而兼职的工资与付出的劳动力根本不成正比。
而大三上学期专业课原本就比较重要,这一个月的时间对于出国考研的同学也是很大的损失。
然后在让我们回来后的每个星期里,每个科的老师抓紧我们剩余的时间疯狂补课。
这真的有必要吗?
五)我认为学校很有必要考虑广交会实习工作安排和工资安排。
篇四:
广交会实习报告
广东金融学院外语系
实习报告
专业英语(商务管理)班级1015913学号101591312姓名韦小笑指导教师
实习单位广州交易会进出口有限公司时间
广东金融学院外语系
实习报告表
[广交会实习报告(共6篇)]
篇五:
108届广交会实习报告
108届广交会实习报告
一、实习目的
中国进出口商品交易会,原名中国出口商品交易会,又称广交会。
1957年春季起每年春秋两季在广州举办,已有五十多年历史,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。
广交会由50个交易团组成,有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业。
科研院所。
外商投资/独资企业、私营企业参展。
广交会贸易方式灵活多样,除传统的看样成交外,还举办网上交易会。
广交会以出口贸易为主,也做进口生意,还可以开展多种形式的经济技术合作和交流,以及商检、保险、运输、广告、咨询的业务活动。
来自世界各地的客商云集广州,互通商情,增进友谊。
自在
[广交会实习报告(共6篇)]习对方的优点,勇于指出彼此的不足之处,在交流与沟通中共同进步。
同时学会处理人际关系,为融入社会做好充分的准备。
二、实习内容
1、收银以及相关工作
我实习的工作岗位是展馆b区二号馆的收银员。
广交会服务一条龙贯彻整个展馆,但是二号馆、十号馆和十六号馆是大龙,所以工作量十分大。
岗位的基本工作就是负责收取出租展馆设备的费用,为参展单位提供各项收银服务,包括开单、收款、开具发票等。
在筹展和撤展期间工作量会比较大,开展会比较清闲。
虽然听起来是一份很简单的工作,但是却需要清醒的头脑和日渐培养的默契。
很多人以为收银员就只是负责收款的工作,其实不是的。
广交会作为一个大型的交易机构,是有着一个规范、高效的运作系统,每一笔交易都需要反复核实,并且需要开具发票,把各种票据的记账联、顾客联和交到设备管理部门的单据处理好,如果这个过程中出现一点差错的话将会影响顾客的满意度甚至广交会的社会荣誉。
我们广东金融学院派过去的实习生是和广州铁路职业技术学院的实习生合作一起进行收款工作的,这样做得目的
的休息。
收银的工作因为有了广铁同学的协作进行得很顺利,没有为大会添麻烦,也没有让学院蒙羞。
在培训的时候大家都很苦恼,很怕分错单、撕错发票、收到假币之类的,但是经过篇六:
广交会实习报告
实习报告
实习生:
实习期:
所在院校:
实习单位:
实习岗位:
广东外语外贸大学中国进出口商品交易会
我们商英学院的全体学生得到了一个难得的机会,参加中国进出口商品交易会的实习。
作为一个即将离开大学校园的大三学生,学校给我们这么好的一个机会进行社会实践,接触我们在书本上学不到的知识,我觉得十分荣幸,也非常珍惜这次宝贵的机会。
抱着一种实践专业知识,接触社会,为明年正式工作做准备和铺垫的实习目的,参与广交会的实习。
却得到了远超过预期的收获,发现了自己在各个方面的不足,学到了吃苦耐劳,学会如何与人沟通交流,学会更多地替他人考虑......在学校的智商和技能教育的基础上,情商得到锻炼。
岗位介绍:
这次实习我被分配在vip项目服务组,做前台接待工作,下属于中国对外贸易中心国际联络部,我的主要任务是接待与会贵宾,帮他们注册成为vip,贴上vip标签,发放午餐券。
同时对于尚未符合vip标准的参展商进行解释说明。
由于我们经手的vip标签和午餐券都是有价物资,我们的工作需要认真严谨,如果认证错误,就会造成经济损失,对其他部门同事的工作造成不便。
因此,本人在整个实习过程中,秉承认真负责的工作态度,脚踏实地地完成上级交代的任务;遇到不懂的问题,虚心向领导和同志们请教;遇到困难,努力思考解决的办法,尽量不给领导和同事们添麻烦;在遇到工作中与同事意见不懂的时候,学会倾听和沟通,做到对事不对人,遵照原则,团结同事。
在整个工作过程中,我没有错发一张餐券,没有登记错一张餐券号,做到对自己的工作负责。
工作描述:
岗位培训:
上岗前一周,我们都经过岗位培训,学习灵活使用工作中将用到的各种系统和表格,对待客商的礼仪,阅读和熟记会员的准入条件,会员所享受的服务等等,在客商问到时能熟练回答。
学习行为准则规范和注意事项以及各种物资的领取和使用。
正式工作:
接待前做好准备工作,清点并摆放好餐券和标签,整理和添加指示图、糖果等,打开工作中需要的各种系统和表格,准备好一整天的自然微笑。
客商来注册时,先帮客商查询是否符合vip的注册条件,如符合,则贴vip标签,发放餐券;如不符合,就解释说明原因。
总结工作:
每天接待完最后一名客商后,我们将汇总当日接待的所有客商的资料,统计金牌vip、银牌vip、特殊办理的vip的数量和各种情况,上报给上级做最终统计。
工作总结与感想:
这次实习让我收获良多,也感触良多,有太多的感受无法用语言表达,我总结了几个关键词。
团队合作:
很庆幸地,我遇到了一个很好的团队,一个都是工作狂的团队。
我们的工作紧张忙碌,如果有一个人懈怠,整个流程就会出错。
我们前台的同学负责接待客
商,标签区的同学负责安抚排队的客商和检查标签,内场的同学负责服务以及后勤保障,我们大家都配合得当,井井有条。
在大的分工下,我们每个小组也有很明确的分工和配合。
比如说我们组在开工前,同组配合的两位同学要商量好分工,通常是a同学接过客商ic卡。
操作电脑,查到客商资料没问题后,贴好标签,将ic卡传给b同学。
b填写餐券号,和各种情况(如果有),撕下餐券,连同ic卡一起还给客商。
(在人多的时候,a同学在传递ic卡给b同学时就可以接过下一个客商的ic卡了)整个工作流程就像一个流水线,一旦确认了一种分工就不要变来变去,否则就容易忙中出错。
我从我们的组员身上学到了许多优秀的品质,受益良多,他们不计成本,不计功劳,勤恳地完成着自己的本职工作。
接待好眼前这位客商:
刚开始的2天客商很多,加上我们没有经验,看见有那么多人在后面等,很容易出现抄错ic卡号,错发餐券等状况,还有可能出现,有客商尚未符合注册条件,但是不理解我们的解释,并坚称自己就是vip的情况。
针对这种忙乱的场面,我们的组长[广交会实习报告(共6篇)]告诉我们一句话:
"接待好眼前这位客商。
"做前台的同学不论有多少客商在排队,都不能乱了阵脚,只求速度,如果有客商出现焦躁情绪,可以请标签区的同学拿糖果给他们吃,对他们进行劝说,请他们理解。
而前台的同学应该全身心地投入在处理眼前的这位客商的业务。
其实生活中的很多事都是如此,看起来剪不断理还乱的杂事,只要专注眼前这一件事,一件一件地做好,会惊喜地发现,局面其实并没有想象中那么复杂。
讲原则和人性化服务:
有些客商自己成功注册vip后,说另一位客商是自己的朋友或者客户,这种不属于vip公司的客商,不予授予vip资格的--这是我们的原则。
而对于vip室里的客商并不是很多,而且客商有紧急的事务需要处理的情况,我们也会人性化的提供方便。
对于一些资料并不齐全的客商,我们在各种系统和表格中,帮他们查找和补齐他们的公司信息,竭诚为每一位客商服务。
坚忍不拔的个性:
没有做过服务行业之前,完全不能理解看起来工作简单的服务人员的辛苦。
在前台的工作中,遇到不是很理解我们工作的客商是难免的,他们会对我们吵闹,甚至记下我们的名字,或者拍我们肩膀等各种突发情况,刚开始遇到这样的客商,我觉得很委屈,自己明明是按规章办事,为什么要受到不公平的指责。
而服务的时间长了,才渐渐地调整好自己的心态,养着遇事不慌乱,沉着冷静的心态。
遇到纠纷,我们首先要态度端正,不能和客商吵架,把我们的原则和当时的情况解释清楚,然后就跟他说对不起,如果客商还是不理解,我们也只能倾听他们的抱怨,一再表示抱歉。
还有很多很多的感受,不能尽述。
我们vip服务项目是广交会中最忙碌的工作岗位之一,我们每天都在晚上7点左右才能下班,忙的时候甚至10点才能下班。
也有连续9天工作,不能轮休的时候。
但是,我们都忙的很充实,忙的很快乐。
幸苦是有的,但我们收获了深厚的友情,我们也得到了比别人更多的经验
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有人问我,爱情是什么?
我不知道,也无从回答,我只知道,为了遇到那个人,我等待了很多年,甚至快要忘了自己到底寻找的是什么?
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