电邀面试常用话术.docx
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电邀面试常用话术.docx
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电邀面试常用话术
电话邀约面试常用话术60
一、在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,常用电话邀约话术:
1、针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术:
“XXX先生或小姐(如果是教育行业可以直接称谓老师)你好,我们是x
XX公司人力资源部的,在XXX人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是XXX,想约你XXX时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?
我们公司的详细地址是:
XX“(如果对方不方便记录,你可说”XXX先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“
2、主管级以上职位:
你好,我
“XXX经理或XXX总(如果是教育行业可以直接称谓老师)”
们是XXX公司人力资源部的,方便听电话吗?
如果是自动投递的,可以说:
在XXX人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是XXX,方便和你聊聊吗?
得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);
如果聊的还可以的话,就说:
想约你XXX时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?
如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?
我们公司的详细地址是:
XXX“(如果对方不方便记录,你可说”XXX先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手
机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。
“
注意事项:
第一,你要先表明自己的身份,以及从何处知道别人的信息。
询问对方是否方便接电话。
如果否定答案则换另外的时间,但是间隔不要太长。
第二,如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
之前常有别的HR给我电话,直接问你考虑不考虑到我们公司上班。
我就纳闷了,我又没有投简历给你们,这个是什么职位啊!
)这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完,他应该会告诉你答案。
第三,如果有兴趣谈,一般先给一个时间段让对方去选择。
告知对方面试的
时间,地点,乘车线路,停车位置等。
不过你约的对象是销售,应该没有路痴。
二、电话约见术
在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道
公司情况,并前来面试,根据山东人力资源开发网的多年实际工作经验,列出如
下几种电话邀约话术:
1、针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术:
“XXX先生或小姐(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好,我们是
XXX公司人力资源部的,在XXX人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位
是XXX,想约你XXX时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?
我们公司的详细地址是:
XXX“(如果对方不方便记录,你可说”XXX先生或小
姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“
2、主管级以上职位:
你好,我
“XXX经理或XXX总(如果是教育行业可以直接称谓老师)”
们是XXX公司人力资源部的,方便听电话吗?
如果是自动投递的,可以说:
在XXX人才网上收到你投递的简历,我们招
聘的岗位是XXX,方便和你聊聊吗?
得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话,就说:
想约你XXX时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?
如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?
我们公司的详细地址是:
XXX“(如果对方不方便记录,你可说”XXX先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。
"
3.如果是下载的简历,可以说,您好,是XX先生(女士)吗?
我们是XXX公司人力资源部的,方便听电话吗?
得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);
如果聊的还可以的话,就说:
想约你XXX时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?
如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?
我们公司的详细地址是:
XXX“(如果对方不方
便记录,你可说”XXX先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手
机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。
)
4、如果搜到的简历是在职的,你可以把她的简历打印出来,把他的工作经历大致说出来,然后再和她聊;很高兴能和商讨有关什么什么的话题,如果对方有不耐烦的意思,你可以说,不好意思这么打扰你,但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错,我们聊聊,可以吗?
A.你好?
是XXX小姐/先生吗?
我公司在人才网上收到您的简历,想约你明天XX时间来本公司面试,看您方便吗?
(不方便再另外约时间)
我公司名称是XXX,您应聘的职位是XXX,请带好相关简历于XXX时间准
时来本公司面试。
本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站,如果有任何不明白的电话请
拨打本公司电话XXXXX。
那明天准时见,再见!
B.您好,请问您是XX吗?
这里是XX公司人力资源部,在人才网上看到您的个人求职简历(或其他得到简历的方式)?
请问您现在找到合适工作了吗?
(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了,再见”)
我们邀请您参加面试,XX月XX日上午XX点你方便来公司吗?
我们的地点是XX,您可以乘坐XX到XX站,下车后找到XX,我们公司就在旁边;
面试时请您准备好XX证、XX证……;
如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,请尽量提前联系我们;
我叫XX,到时您也可以联系XX小姐;公司电话号码是XXXXX;祝您愉快,再见
打电话中应注意以下几点:
•和对方说话时千万要保持一种平和的态度,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(不在违背公司和个人原则)
•达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题•面试后要在最短时间内通知面试结果
•通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。
最后是自己的联系方式。
•如有必要,将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。
•在通知面试时间上,如果所招职位人数不多,已经有意面试的人数不多,尽量跟对方达成一致,不要卡死。
因为人家也不至投你一家公司,也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢,这样虽然求职者答应了,但在当日两家公司权衡之下,只能去一家了。
三、1、您好!
请问您是XXX吗?
我是XXX公司人力资源部的,我姓高。
请问您现在说话方便吗?
2、您在上周五的时候通过招聘网站给我们公司发了一份求职简历,是应
聘我们某某职位的,您还记得吗?
3、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历上内容
来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到
公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步
的了解,您看明天上午10点可以吗?
4、我们公司的地址是在,你可以乘坐XX路公交车到达,面试时间为上午10点,请准时参加。
如果有其他的事情请提前打这个电话和我
们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事
会及时将您的信息转达给我。
5、请问您还有什么疑问或者想了解的吗?
四、1.选择合适的时间电话,一般选在10:
00-11:
00,14:
30-16:
00打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。
虽会遇到开会的时候,可再约时间,详情可看后面。
2.电话接通,礼貌问候
HR:
您好,请问是某某吗?
得到确认后,HR:
请问现在通话方便吗?
如果方便可继续接下来的通话,如果不方便,可再约时间
3.自报家门,确认求职意向。
为避免求职者海投,误投,这是很关键的一步
HR:
您好,我这边是某某公司,是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历,请问您现在是在寻求某某方面的工作吗?
求职者如回答否,那礼貌道别。
如回答是,可继续
HR:
请问您是处于在职状态还是离职状态?
不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗?
我们单位是在某某地点,不知道离您家的距离怎么样?
/我留意到您住在某某地,离我们这边要一个小时的车程。
)在上海、北京、深圳等大城市,上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。
如在一开始说明上班地点,有些求职者会先放弃,往往会排除掉一部分人,这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。
4.如应聘者对路程无异议,时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。
HR:
您好,现在天气比较热,过来一趟又比较远,我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容,需要三分钟的时间,您看可以吗?
如果应聘者OK,可沟通公司的主营业务,人员情况,工作内容,让应聘者对公司及工作有个大概影响,如果应聘者感兴趣的话,接下来就可以邀约面试了。
HR:
不知道最近这2天是否有时间可以安排来公司面试一趟,您看是上午
方便还是下午?
我们面试的流是。
。
。
。
大概需要2个小时,您看约在这个时间好吗?
如果是公司急需的人员,又处于在职状态的话,一般这么沟通
HR:
您在职的话不知道工作日是否好安排时间?
如果候选人可以在工作日,那就在工作日约好时间,如果不能呢,那HR就得辛苦下了。
HR:
您工作日不方便的话,您看晚上或者周末哪个时间方便?
有些合适的人员因为可能不便于请假但又对OFFER很敢兴趣,这个时候,只能安排在晚上或周末的时间,HR只能牺牲下下了。
(这个可能是属于个人情况,但效果还不错,但是会占用HR个人的情况,不建议广泛使用)
5.约定面试时间后,发邮件通知,并且发送短信。
邮件中一般会说明地址、路线,如果有些候选人住的地方我比较熟悉,会特别标明个性化的路线或者电话中强调。
现在天气热,邮件中会温馨提示,天气炎热,注意防暑。
发送短信是跟一位同行学习的,这样不熟悉的路线的候选人拿出手机就可以看到路线,不用再拿笔记上,如果有突发情况(如找不到路,有事来不了)都可以联系到HR。
这样很大程度上方便了应聘者,也会提高我们的邀约成功率。
以上5点做下来比较繁琐,但是用起来确实效果还不错,在细节方面多下功夫。
电话邀约是比较重要的,这是与候选人的第一次沟通,体现出礼貌、专业、细致会提高候选人的好感度。
五、1、你好,请问你是XXX吗?
(确认对方身
份)
2、我是XXX公司XX部门的招聘专员,我叫XXX(让对方知道你是谁)
3、现在和你通话方便吗?
(确保对方有时间在注意你说话)
4、我们在XXX渠道收到你应聘我们公司XXX部门XX职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试)
5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
6、面试时间安排在xxx,地点在xxx(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗?
(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的)
7、如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。
8、你到公司后可以找前台xx小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是xxx(让人家知道到公司来该找谁)
9、你有什么问题需要问我吗?
10、如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安
排下一场面试(是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来了。
)(最好能给对方提供一个手机号码,这样对方取消面试可以发短信,通常在事后反悔的时候发短信更容易,不信你自己试试,当你想对某人反悔的时候,打电话和发短信哪个让你心理压力更大)
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