o2o运营总监岗位职责.docx
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o2o运营总监岗位职责
o2o运营总监岗位职责
o2o运营总监岗位职责
o2o运营总监岗位职责
篇一:
2运营副总监职位描述2运营副总监职位描述岗位职责:
1.负责2项目的整体运营管理;
2.研究竞争对手的运营模式及成功经验,提出平台发展的整体思路;
3.负责平台的整体搭建工作;
4.对整体呈现效果及推广营销模式负责;
5.负责团队建设、团队培训和日常工作开展等;
6.用户体验、业务流程等的分析,改进并参与平台的品牌、产品、市场的规划;
7.数据监控工作:
营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
8.负责协调部门工作,建立有效的团队协作机制、维持并开拓各方面的外部关系、管理并激励所属部门的作业绩效;
9.上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.五年以上相关工作经验,有线上线下企业的市场运作经验,熟悉线上线下企业的经营策略;
2.熟悉2等新兴业态;
3.具有一定的策划能力,对市场敏锐的观察、判断能力;
4.较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力与组织协调及分析、决策能力,有亲和力,强烈的责任感与敬业精神;
5.丰富的互联网合作资源,有相关行业工作背景者优先考虑;
6.有耐心恒心,有强烈的意志力,良好的团队合作理念,善于沟通,有一定的领导能力及资源整合能力。
篇二:
2运营总监岗位职责2运营总监岗位职责
1、2运营总监岗位职责
1、负责公司2业务模式的研究及发展策略的制定;
2、负责公司2业务的具体规划及对外业务开拓;
3、负责公司2业务内部的运营推广及考核机制的制定;
4、负责制定可行的、阶段性的营销方案,实施精准化目标营销策略。
2、2运营总监岗位职责
1、负责2项目的平台运营工作,负责数据化运营体系的整体规划与执行;
2、参与公司战略方向及经营目标讨论及制定,向公司高层提供产
品及公司运营发展建议;
3、全面负责公司网站及移动应用产品的运营、市场推广及商务合作;
4、对运营绩效负责,包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。
3、2运营总监岗位职责全面统筹项目的线下运营工作:
1、参与公司战略目标规划,负责公司主营产品战略与产品发展目标的制定;
2、制定部门管理制度、管理体系,构建部门各项规范制度,完善
部门人员招聘和发展;
3、有目的、有计划地积累资源,整合公司内外部资源,支持业务良性、健康发展;
4、根据公司目标和发展规划,制度网络营销发展计划,并在操作过程中不断优化。
4、2运营总监岗位职责
1、负责公司2业务的具体规划及对外业务开拓;
2、负责公司2业务内部的运营推广及考核机制的制定;
3、负责制定可行的、阶段性的营销方案,实施精准化目标营销策略。
5、2运营总监岗位职责
1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;
2、根据线下商户行业特点、客群特性,制定有执行度的2营销策略、计划和实施方案;
3、负责对围绕2线上社区/论坛有机结合线下商户,设计“热点”,营造“围观”氛围,提供创新推广渠道和改进方案,推动线上和线下客户的互动、商户之间的合作及用户资源共享的发展;
4、负责营销策划方案的制订、执行,微信、微博、软文等文案策划;
5、对2推广的总结与分析报告。
篇三:
运营总监的岗位职责说明书运营总监的岗位职责说明书
一、岗位技能与权重
1、为人正直,诚实;有高度的责任心;做事谨慎、忠诚、敬业、公正无私;
2、良好的职业素养与职业道德,维护公司原则与利益,以身作则,勇于承担;
3、良好的表达能力,沟通能力及应变能力;敏锐的观察力;团队建设与管理能力;
4、具有丰富的美容院实战经验,结合公司战略制定年度运营计划和营销策略;
5、严格遵守公司的各项规章制度和行为规范,并以身作则;严格贯彻执行董事会的各项决策;
二、岗位职责与权重
1、具有公司运营的管理和决策权。
负责公司及直营店的日常运营管理,并向董事会汇报;
2、安公司战略目标,制定3-5年发展规划,制定年度运营规划、
年度营销策略和促销规划;
3、建立和完善公司组织架构和管理体系;制定和完善公司总部和
门店的各项管理体系;
4、建立和完善公司及直营店的运营流程和管理流程;完善各岗的
工作流程和服务流程;
5、完善培训体系。
制定年度培训计划,提升员工心态与专业技能,打造团队及高效执行力;
6、随时掌握直营店的运营状态,分析销售数据和业绩达成率;科学指导直营店完成销售业绩;
7、负责直营店运营管理,及时发现结合解决问题,处理各类突发事件。
对重大事件及时上报;
8、监督、管理直营店的店务运营规划,将严格控制店内损耗,合
理控制运营成本和认识成本;
9、全力确保直营店实现年度业绩目标,和最大利润目标;并对董事会负责;
三、权利范围与权重
1、依公司发展战略,制定年度运营计划、年度营销策略与促销规划、年度拓客规划的建议权;
2、依据年度运营规划,具有调整产品和项目结构、新项目开发、促销活动的建议和否决权;
3、全面负责直营店业绩管理,对有效提高现金业绩、耗卡业绩的营销活动的管理和决策权;
4、全面负责直营店运营管理,对各类突发事件和应急事件,具有现场处理和解决的决策权;
5、全面负责直营店员工管理,对下属员工的岗位调整、晋升、加薪、奖惩、辞退的决策权;篇四:
运营总监岗位职责运营总监岗位职责直属上级:
总经理直属下级:
营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管职责:
1、贯彻执行总经理的工作指令,完成公司下达的各项任务和工作指标,对公司的经营和管理负有重要责任。
2、留意本地经济及政府政策上之变化,收集行业经济整体形式信
息,从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见,使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。
3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标,审阅每天的营业报表,进行营业分析,按月组织开好经营分析会,制定和调整经营决策。
4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
5、定期分析酒店管理状况,有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序,工作标准的执行情况,根据运营部门的总查、暗访质量报告,督导、培训下属积极整改,有效实现酒店、部门管理目标,协调好各部门的工作关系,确保正常的经营运转。
6、制订下属各级岗位职责及工作流程,并严格督促下属各级按此责任执行。
7、根据市场及运营需要,制定酒店各阶段营销活动方案,并按公司要求组织实施。
8、根据所既定的消费群,制订所售商品的品种与档次及价格,并随行就市进行调整,确保营业额稳步上升。
9、督促并带领营销经理做好客户维护工作,建立客户档案。
及时
了解酒店现金流情况,监督应收款的回收。
10、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。
根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成。
1
1、定期分析顾客意见及顾客满意度指标,提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法,重视酒店服务质量,利用资源积极创新酒店服务内容,将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点,并以此影响下属,创导优质新颖服务的整体酒店氛围。
1
2、做好每月的成本管控,降低公司的各项成本开支,并督促所属员工从小事做起,达成费用控制指标。
1
3、主持营运部主管级管理人员例会,并就提出的问题进行研究讨论,最终做出解决方案。
1
4、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。
为员工培训和晋升创造良好机制,搭建良好的平台。
1
5、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。
1
6、完成公司领导交给的临时性工作。
权限:
1、对公司未来发展规划建议权;
2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。
3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。
4、对公司规章制度的审核权;
5、对公司营销方案决议权;
5、对公司营运消费客户权责内有签送权。
6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。
本人已认真阅读销售部总监岗位描述书,清楚明白该岗位描述书内容。
将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责,如未能胜任该岗位职责标准及要求,自愿接受酒店对其岗位调整。
出品总监岗位职责直属上司:
总经理直属下级:
中餐厨部主管、主厨、食堂主厨职责:
1、全面负责厨房的正常运转和日常管理,为保证餐厅的销售要求,
供优质的菜点食品并进行成本控制。
2、主持制订厨房部的各项规章制度,并加以贯彻执行,加强对各厨房厨师长的考核和检查,不断完善厨房管理。
3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划,不断地培训员工以提高其食品制作技能,优化厨工队伍的素质。
合理进行厨部人力资源管理,决定各岗位的人员安排和调动工作,做好各厨房各岗位
的考核、评估工作。
4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系,并能适时地协调和取得各种帮助。
如客人提出特殊要求(菜单上没有的菜),指导采购及时解决原料问题,尽可能予以满足。
认真制定原料订购计划,根据季节合理配菜,不断提高餐厅服务质量,满足消费者需要。
5、运用自己的知识和技能,及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定、控制毛利率等。
6、参与厨房的更新改造,负责厨房各类财产的管理,不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧,掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。
7、参加酒店及餐饮部召开的相关会议,落实执行与厨房工作有关的会议内容。
8、适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动,落实重要宴会的各项工作。
9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运
用。
掌握并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和
技能,组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活
动。
10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准,并监督其正确的运行。
带领所有员工贯彻部门和酒店各项规章制度,并做好信息的及时传递。
1
1、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》,协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作,确保食品安全。
1
2、协助餐饮部做好重要接待活动(如宴会,贵宾接待和食品节,
美食节)的策划、组织和落实工作,保证产品质量,提高酒店声誉。
主动咨询,了解客人对菜品的质量和供应方面的意见,采取有效措施
进行改进。
1
3、坚持每日召开厨房员工班前例会。
对厨房昨日收市状况、物品、
水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查,抽查原材料验收情况。
对各岗位存在的问题,原料加工储备的情况做到心中有数,并及时处理检查中发现的问题,并指导改进,并对当日的工作做布置和安排。
1
4、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况,了解客房早餐情况。
1
5、监督干职工食堂出品质量及卫生情况,管控每月满意度调查结果。
权限:
1、部门合理的人员配置的建议权
2、对出品部人员的人事任免权
3、对下级之间工作争议的裁决权
4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权篇五:
销售运营总监岗位职责销售运营总监岗位职责
1.协助总经理建立全面的营销战略,根据公司经营战略目标,制定公司销售部门整体发展战略规划,年度营销计划、实施方案和年营度销全工面作方预针算、方政案策;;
2.提出销售中心的业务规划,经营方针和经营形式,制订3.建立管理系统化,制订销售制度,规范销售流程,实现公司各项年度经营指标:
销售额、汇款额、库存合理性等业绩指标;
4.负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算,编写本部门经济效益损益分析,并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制;
5.了解行业最新动态,针对营销环境重大变化制定应变对策,制定公司竞争策略并实施;
6.负责招商引资,管理加盟和买手部;
7.分析并合理制定本部门的组织结构,考核下属部门的工作效率和
巡查下属部门的工作状态;
8.主持工作会议,检查督促和协调各部门工作进展,制定团队激励体系,培训体系及绩效考核体系并实施;
9.建立品牌文化,主持市场推广工作:
大型活动、促销活动、新产品上市、营销方案推广、订货会策划、终端形象;
10.重要文件及合同的签订,审核签发销售中心发出的文件1
1.任先以行客语言上情户沟,销丰和通售富渠和表管的理管道达理资能力经经源强验验职要求:
,
1.本科或同等学历以上,市场营销和服装等相关专业优
2.有5-8年在品牌女装领域的销售工作经验,至少有5年
3.熟知女装品牌运作方面的知识,熟悉产品专业知识及
4.熟悉女装品牌领域的行业现状和动态趋势,有一定的
5.有较强的团队开发和管理能力,人品素质好,诚信佳,处理重大突发事件;;
6.有很强的市场分析和洞察能力;
7.有较强的市场营销策划能力,有过大型成功的市场营销策划案例者优先(2运营总监岗位职责);
8.能熟练使用ffice等办公应用软件;
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