公司行政部门工作计划.docx
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公司行政部门工作计划.docx
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公司行政部门工作计划
8年是公司发展的关键一年,行政部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司2020年度目标尽职尽责。
一、健全和完善公司各项制度及工作标准
1、根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。
2、根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。
3、根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。
使职责清晰,责任明确。
二、深挖招聘渠道,满足人力需求
1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。
根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。
2、根据2019年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
3、自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化。
4、做好2020年年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
三、加强培训管理工作,构建培训体系
1、如未能招聘到适合的培训专员,2020年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施2020年度培训计划。
2、根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定2020年度培训计划,并组织实施。
3、与外部培训机构联络,2020年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。
4、内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。
继续开展视频培训学习,2020年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。
学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。
整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。
四、加强绩效管理,构建合理的激励机制
1、根据公司年度经营目标,制订公司2020年度绩效考核体系。
2、按照2020年度绩效考核体系,实施绩效管理。
绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。
使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。
能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。
3、根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。
4、根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。
五、控制人力成本、完善薪资结构
1、根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。
精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。
2、根据现有的薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。
六、加强企业文化建设,增强员工凝聚力
1、2020年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,发布公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。
发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。
2、2020年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。
在广场前设立公司旗帜及国旗。
每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,向社会大众展示xx人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
3、建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。
让xx人民更加了解xx,信任xx,打造xx良好的商誉及品牌。
七、加强团队建设,打造强有力团队
1、在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。
2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
3、与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。
使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
4、加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
5、加强服务理念教育,服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人,竭尽全力做好每一项工作。
2020公司行政部门工作计划
(二)2020年行政部的工作计划是:
在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用,前稳服务阵地,超前发挥承上启下,综合协调,参谋助手,多方沟通,督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,做好如下工作:
一、加强公司企业文化建设及宣传企业文化是公司文化,是老板的文化。
是企业中长期形成的共同理想,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。
对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的行为统一起来。
它包含价值观,目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。
它以全体员工为工作对象,通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。
企业文化内容如下:
1、公司简介。
2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。
3、企业文化辅助:
开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。
4、开展技术标兵评比,员工技术比武等活动。
二、优化后勤保障没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。
要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。
势必首先制定相关制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。
优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。
1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。
2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。
3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。
4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。
5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。
6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度
7、加强车辆的停放工作。
8、加强环境卫生的监督管理
9、做好与公司各部门的协调配合工作。
三、强化安全保卫评比一个企业的强大,好坏,盈利,亏损,就在于这个企业势必是具备有一个安全感。
所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平,加强"四防"工作,落实保安管理制度,培训提升保安队长的管理水平。
加强对人员进出,公务访客,车辆物品出入,消防安全。
做好防火、防盗、防灾,防破坏、防职业安全事故等管理。
同时对员工进行安全教育,贯切落实:
"安全第一,预防为主"的指导思想。
创造一个安宁祥和的工作,生活环境,保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。
1、建立健全安全保卫管理制度,落实安全生产经营责任制。
2、建立健全消防安全制度,强化消防安全管理,管理到位、层层落实到人,层层签订责任书。
开展消防灭火演练。
四、开展员工思想教育培训工作
1、公司形象教育培训。
2、员工行为礼仪教育培训。
3、办公职场的教育培训。
4、安全教育培训。
2020公司行政部门工作计划
(三)2020年是公司服务的一年,责任重大,因此行政部将在2020年做如下计划。
一、总体目标根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展2020年度的工作
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
3、完成日常行政招聘与配置。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项
1、行政工作是一个系统工程。
不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。
如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。
自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。
所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政部2020年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。
鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。
但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。
同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
2020公司行政部门工作计划
(四)为加大人力资源和行政管理的工作计划性,特制定2020年行政人事工作计划。
一、完善人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
1、在原有《员工手册》的基础上进行修改,并装订成册,人手一份,由每个部门自行召集学习,行政部人员参加。
2、具体实施时间:
第一季度完成。
二、人力资源招聘与配置人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增
加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。
1、在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求:
要求这个人具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。
2、为了保证公司招聘工作的及时有效性,目前采取以下招聘渠道:
①网络招聘:
现阶段招聘的主要方式,目前有xx人才网和xx人才网,基本可以满足集团公司人才需求。
②现场招聘会:
xx人才网、xx人才网、xx招聘会主办的现场招聘会,因还不成熟,效果甚微。
③校园招聘:
费用相对较低,所招人员没有经验,必须经过培训,工资待遇较低,可作为后备培养主力,但必须有吸引与挽留员工的机制。
④内部招聘:
这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态,而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。
也能提高员工对公司的忠诚度。
同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
⑤员工推荐:
员工推荐在一般公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,但存在裙带关系有时不利于管理,可综合分析。
⑥街头贴报:
需求人员需附近人员或针对农村的普工可采取此种方式。
⑦猎头招聘、媒体招聘等可根据实际情况再予以考虑。
3、具体实施时间:
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发
1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制制定相应培训计划。
2、计划培训内容:
根据各部门需求和公司发展需要而定。
主要应重点培训以下几个方面内容:
企业管理、品质管理、实际操作、新进员工公司企业文化和制度培训等。
3、培训时间安排:
内部培训时间由各部门及行政部沟通培训;外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训;外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、完善公司形象工程和扩大宣传力度:
在显眼地方设计张贴公司宗旨或其他宣传语,使政府领导或客户参观时体现公司的规范性和达到形象感官效果。
具体实施时间:
现在进行中。
2、建立内部沟通机制:
营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健
康的劳动关系,行政部门将加强与员工沟通的力度。
沟通主要在员工晋升、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。
并对每次交流进行分析,必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
具体实施时间:
持续性。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力:
除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等方面考虑外,也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。
结合公司现有设施,可举行如篮球比赛、乒乓球比赛、技能比赛或周日集体野餐等活动,并在公告栏内进行宣传。
具体实施时间:
此项工作是一个漫长持续的过程,需全体员工积极参与,共同创造。
五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构薪酬制度的合理性:
建议尽快建立公司合理科学的薪酬管理体系,目前公司薪酬体系比较凌乱,导致各部门无定期、无依据的加薪,所以应不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。
但是在完善过程中有些员工会出现抵触心理。
这一点需要各个部门予以配合。
具体实施时间:
在企业的发展过程中进行适当的引导,使员工认同并执行公司的薪酬制度,发现问题不断完善。
六、激励机制计划制订激励政策:
①季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、对部门设立
年度团队精神奖等。
②给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制,鼓
励员工竞争上岗。
当公司出现管理岗位空缺的时候,可以考虑从内部提拔,使员工有了向上的动力,这样既有利于激励员工,也能很好地在团队里营造竞争氛围。
③给员工提供更多的培训机会。
所有福利和激励政策都需要公司资金投入,需董事长和总裁最终核准后才能执行。
核准后,行政部将制定各项福利激励制度,报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。
并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。
通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效考核的初步实施目前有很多员工有绩效工资,但缺乏考核,每个月不管有没完成指定目标,均能拿到绩效工资,失去了绩效的意义。
而绩效考核本身是把双刃剑,搞不好会影响员工的士气,就目前的状况,建议公司先进行岗位职责或上一级评分制考核,即每个岗位签订岗位责任书,按完成职责情况,由每个岗位的上一级打分,根据分值发放绩效工资。
推行绩效考核,需要各部门的共同协作,各部门负责人应能正确理解绩效考核的意义及体制的实施方法,只有这样,才能在部门内推行绩效考核体制。
具体实施时间:
这是一个初步的考核机制,但其推行过程是一个贯穿全年的持续工作。
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