物业管理工作标准.docx
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物业管理工作标准.docx
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物业管理工作标准
物业管理工作标准
物业管理工作标准
一、基础管理
1、建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法。
2、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装,佩戴明显标志,工作规范,作风严谨。
3、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率。
4、及时分发和送达邮件、报刊、杂志,纯净水配送及时。
二、建、构筑物维护管理
1、房屋外观完好、整洁;外墙无脱落,清洁明亮、无破损;无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。
2、楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损;墙体整洁,无乱张贴;共用部位门窗、灯具、开关等功能良好;卫生间、水房等管理完好。
3、共用楼梯、天台、通道等处无堆放废料、杂物及违章占用等,隔热层无破损。
4、负责辖区内建、构筑物的日常维护管理,做到无缺陷。
5、辖区内排污排水沟道、管道、阴井畅通,无积水积泥现象。
三、公共环境卫生保洁
1、清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化清洁保洁。
2、室外道路、公共场地等清洁卫生,无积水、无杂物。
3、集控楼、办公楼等辖区内楼房室内地面清洁,无痰迹、无积水、无杂物;室内设施干净整洁,无积灰;天棚无蛛网;墙面无灰尘;卫生间无异味。
4、公共走廊、通道设杂物筒并每天清倒。
5、根据不同季节,及时组织防疫消毒,喷洒药物和灭四害活动。
6、非广告栏等其它公共设施无张贴。
7、定期检查阴井、化粪池并及时清理消毒。
四、共用设施维护管理
1、建立共用设施管理制度,定期对水电设施、管道线路等共用设施进行巡查,并作好巡查记录。
2、共用配套服务设施完好,无随意改变用途。
3、道路、楼道、大堂等公共照明完好。
4、辖区内设备、阀门、管道工作正常,无跑冒滴漏。
5、按规定对生活水蓄水池设施设备进行清洁,水池、水箱清洁卫生。
6、遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现象;制定事故应急处理方案。
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- 物业管理 工作 标准
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