超市信息部岗位说明汇编.docx

超市信息部岗位说明汇编.docx

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超市信息部岗位说明汇编

超市信息部岗位说明汇编

前言

人才---企业的竞争焦点

由于人类的不满足和追求，使得人类在经历了原始、奴隶、封建等社会形态，进入到了现在相对高度文明的时代，这一切，都要归功于人，人是决定这一切的关键因素。

这是大趋势，缩小至企业范畴内也是一个道理。

人是决定惬意成败关键的首要因素，因为去论是从企业的开发、筹建、证照手续的办理到后期的企业经营，都需要由人去进行运作，否则就无从谈起。

但是企业不是说有了人就可以了，人也需要管理，每一个层次都有他要管或者是被管的人或事，如何去管呢？

如何设置管或被管的环节、职位、职能呢？

这就使得人的管理成为各个企业的一项重要工作，而且在当今激烈竞争的市场环境下，人才流动频繁，人才也成为各大企业竞争中的争夺资源，企业的竞争也就成为人的竞争，这一现象在超市行业尤为明显，现在为数不少的地处二三线城市连锁超市的CEO们都要为此事紧锁愁眉，费心尽力了。

寻觅人才！

招聘人才！

争夺人才！

留住人才！

成为企业经营者、管理者的心病，人才已经成为企业间竞争的焦点。

因此人力资源的管理日益受到企业高层管理者们的重视。

如何构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长，也称为企业人力资源管理的首要目标。

保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准，保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定，成为企业任资源管理的准则。

人力资源管理的架构如何搭建？

岗位如何设置？

什么样的人才适合什么样的职位？

如何招聘到适合企业的人才，成为人力资源的首要工作，为此我们特点编写了这本《超市人力岗位说明汇编》，以此规范和指导有关人力资源人员聘用的标准和规范。

本册汇编将根据实践的发展不断充实和修订。

我们也热忱欢迎业界同仁出修改意见。

第一节信息部总监

职务说明书

职位名称：

信息部总监说明书编号NO：

职位编号

IT-01

部门

信息部

部门定员

组别

直接上级

副总经理

直接下属

部门员工

工资级别

月薪标准

审核

批准

序号

工作内容

工作标准

1

建立、完善本部门制度、规范

1、关注同行业中新的管理模式；

2、关注IT业中新技术、新型分析手段、新型数据分析手段，并研究其在本企业应用的可行性；

3、负责组织制定公司商业信息管理系统的需求

4、推出适时性制度、规范

5、与总公司、门店保持一致

6、与各部门不冲突、互相配合

7、随业务变化做适时调整

8、负责解释

2

督导门店信息部巡视工作区、电子设备使用区域

1.随时进行巡视；

2.发现问题及时解决；

3、掌握电子设备运作、维护情况

3

检查本部门员工出勤、礼仪、着装、早会、工作等情况

1.及时掌握员工纪律情况

2.严格按照公司制度处理

3.及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性

4

组织部门晨会

1.每日组织；

2.贯彻落实上级任务及公司精神

3、及时了解下属工作

5

参加公司例会或其他会议

1.准时，遵守会场纪律

2.做好记录，总结会议精神并向下传达、落实

3.详细汇报部门工作，听取他人意见及上级的布置安排

6

督导、安排电脑技术人员开展日常工作

1.按期完成承担的技术工作任务

2.协同其他人员共同开展技术工作

3.起带头作用，鼓励员工

7

处理下属解决不了的问题

1.仔细了解实情，与其他部门人员积极沟通协调解决；

2.无法解决的，上报、请示业务副总

8

签批下属待批的项目

1.认真核验、证实无误后，及时完成并返还递交者

2.不得任意耽误下属工作

3.严格按照程序，制度办理

9

督导、检查下属的工作及工作效果

1.及时协助员工解决问题并指导员工工作

2.严格要求员工工作的程序化、规范化

3.不定期进行

10

制定、安排实施工作流程和工作和标准并检查

1.详细耐心的对公司经营管理在信息系统中的整体流程予以说明、解释

2.进行整体流程的培训

3.以标准动作予以示范

3、要求下属达到无变形操作标准

11

网络安全

1、对公司信息部门的网络系统与应用系统安全可靠的运行负领导责任

2、指定专门人员进行管理与维护，

3、监督落实维护维修方案的实施；

12

监督、检查设施、设备维护

1.不定期抽查、观察

2.要求设备得到正常的维护及正常的操作

13

给下属提合理建议，分配下属工作

1.详细、耐心引导下属，灌输行为意识

2.合理调配员工，具体分配各人工作

14

与员工及其他部门沟通，听取下属意见

1.随时进行，了解对方情况及工作行为、方法

2.达到每次沟通的目的

15

为下属排班及用餐安排

从完成任务的角度出发，结合实际情况完成排班、用餐安排

16

对下属进行激励及思想品德教育、考评等

1.制度有效的激励制度，贯彻于本部门

2.随时指导员工的行为方式、方法，引导员工进入良好的思想状态

3.执行公司考评制度，公平、公正对待下属

17

安排本部门员工培训

1.及时组织员工学习业务知识

2.执行标准，规范传授方案

18

完成领导交办的工作

规定事件内完成

19

向上级汇报工作情况

1.每周一次

2.经安排、预约后进行

3.如实汇报工作情况，接受上级批评与指示

20

传达公司政策并落实执行

1.组织员工学习通知、文件

2.言行身教带领大家积极行动

21

信息系统配置规划，

1.仔细研究、分析企业经营业务的发展及地域的拓展需要

2.仔细分析公司的战略思想，并予以紧密结合

3.制定相应的MIS系统规划

4.制定软件环境及网络结构规划

5.制定硬件设备规划；

6.制定通讯方式的规划

7.以最佳的价格/性能比购置设备及完成其他相关规划工作，并结合原预算情况

23

组织技术人员实施技术改造和创新

1.了解门店员工使用电子设备情况，思索有无改善设备，提高性能的措施

2.分析设备软、硬性能，寻求技术突破方案

3.以详细方案报领导审批后实施

24

督促门店信息部培训各部门如何使用、维护电子设备的知识、技术

1.形成可自学的培训教案

2.详细讲解各设备的使用方法并示范

3.耐心提供最佳咨询方式

25

审核部门费用预算（费用预算表）

1.根据公司发展需要，制定信息系统资金需求计划

2.审核门店信息部及本部门的费用预算，每月一次，及时完成并签字确认

3.结合本月及下月的工作任务安排认真审核运算项目内容

26

接受咨询及投诉

1.耐心听取对方陈述

2.及时解决对方期望的问题

3.按规章制度及时办理

27

做日、月工作总结并分析、思考新思路

1.如实总结当日、当月的异常、非常工作情况及解决方案、办法

2.深入探究工作实施计划，创新思维

28

人事招聘、异动

1.公司信息系统人员的招聘、录用、考核、奖惩与辞退

2.任免门店信息部主管

3.认真考察对方，优胜劣汰、吸纳新人

4.坚决执行考评制度，优胜劣汰淘汰下属

5.严格遵守人事制度

30

突击性工作的组织、指挥

1.合理安排人力、调整工作时间

2.密切配合其他部门工作

3.保证任务的完成

31

其他业务工作

1、根据公司总经理的授权，代表公司对外签署信息系统开发及设备采购合同以及涉及信息系统的其它合作协议

2、根据网络系统与设备管理经理的建议，决定公司整体网络结构，制止妨碍网络安全的事件发生

3、根据公司工作流程与制度以及应用系统经理的建议，确定应用系统的选型及系统流程，确定系统用户权限。

有权对于没有明确制度规定的系统权限做出规定

4、根据需要和数据库管理经理的建议，确定信息管理工作选用的操作系统、数据库的选择。

决定对于数据库的重大维护工作及备份方案

5、根据公司政策确定数据分析的内容、形式与方法

6、引用先进的数据分析手段，对公司的经营数据进行汇总分析，为决策部门提供辅助决策的依据

其他责任

1、协助防火、防盗

2、发现、培养、输送人才

3、教育员工做好信息技术保密工作

信息部总监任职资格

性别：

男女均可

年龄：

25—45岁

身高：

男：

170CM

女：

160CM

视力：

正常

语言：

普通话标准

知识

1．教育：

大本以上学历，计算机或相关专业优先

2．培训：

计算机信息管理系统、网络、POS机系统等岗前培训，财务知识

3．经验：

5年以上商业企业信息管理工作经验

4．技能：

熟悉计算机操作，PC、网络维护和修理、UNIX系统、ORACLE数据库、C语言，熟知商品专业知识

能力

1．良好的利用专用知识解决各种技术问题的能力

2．快速的计算及反应能力

3．一定的文字书写及语言表达

4．良好的独立处理问题能力

5．一定的谈判、沟通、协调能力

6．有一定的创新、攻关技术水平

7．一定的人事管理、工作指导、资源分配能力

8．较强的综合管理能力及项目实施控制能力

9、较强的数据分析能力

性格特征

思维密集、细心、处事果断、遇事冷静、主动，致力于技术革新、攻关并有良好的服务意识

身体状况

身体健康、精力充沛

品质

逻辑思维强、条理清晰、头脑清醒、灵活、有信心、责任心强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神

涉及知识

计算机技术及相关专业知识；信息管理及信息工程知识；PC、网络维护、维修知识；商品知识；UNIX、ORACLE、C语言；人事管理知识；财务知识；消防安全知识

技术能力

熟悉计算机操作、熟悉信息技术系统及系统维护、电子设备的维修、维护及各系统的后台维护技术，熟知下属的工作流程及工作方法及门店各部门的业务工作流程等

使用设备

电脑、服务器、电子秤、网络、POS系统等OA设备

身体姿势

坐：

80％，站、走：

20％

工作情况

1．场所：

室内

2．时间：

9：

00－17：

30

3．交往对象：

店内各部门人员

4．其他：

精神集中，工作压力大

晋升途径

营运总监、副总经理

补充信息

1、熟悉门店的有关管理制度及各部门的工作流程

2、熟悉门店结构，商品种类及布局