心声网建立创业计划书项目建议书.docx

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心声网建立创业计划书项目建议书

心声网建立

创业计划书（项目建议书）

1.执行总结4

1.1公司4

1.2市场5

1.3投资与团队6

1.4SWOT矩阵分析法6

2.项目背景8

2.1相关产业背景8

2.2项目（产品）概述8

2.3项目（产品）优势8

2.4项目（产品）前景9

3.市场分析11

3.1市场特征11

3.2市场细分11

3.2.1已开发的市场11

3.2.2尚未开发的市场12

3.3销售渠道分析12

3.4市场容量12

3.5政策环境对市场的影响13

4.竞争分析13

4.1竞争产品和竞争对手13

4.2竞争影响力分析13

4.3竞争优势14

5.公司战略14

5.1公司概述14

5.2总体战略14

5.2.1公司使命14

5.2.2公司计划14

5.3发展战略15

6.营销战略15

6.1目标市场15

6.2产品16

6.2.1产品16

6.2.2包装17

6.2.3服务17

6.2.4品牌18

6.3价格19

6.4销售渠道19

6.5推广策略19

6.6市场开发与进入19

7.盈利模式20

8、投资预测20

8.1股本结构与规模20

8.2资金来源与应用21

8.3资金收益与风险分析21

9.财务分析21

9.1会计报表及附表21

9.2会计报表分析23

10.管理体系23

10.1公司性质24

10.2组织形式24

10.3部门职责24

10.4创新机制27

11.风险预测27

11.1外部风险27

11.2内部风险28

11.3解决方案28

12.撤出机制29

12.1撤出方式29

12.2撤出时间29

1.执行总结

1.1公司

本公司致力于建立一个让大家尽情吐露心声的网站——心声网。

心声网（网站主页见图1）旨在为用户提供一个自由吐露心声、尽情发泄情绪的场所。

现代生活快节奏、高压力，人们在现实生活中经常会遇到一些郁闷、苦恼的事情，而很多时候这些事情又不便于跟身边的熟人交流，只能将心事憋在心里，而无处倾诉，久而久之，对身心健康都形成潜在的、不容小觑的负面影响。

心声网以“心由我生，吐露心声”为宗旨，将网站分为匿名区与实名区两个相互绑定的主要区域。

在匿名区又细分不同的心情小区，并设置心理专家咨询区以及娱乐应用区；在实名区设置添加好友功能、在线聊天功能、视频功能、娱乐应用功能等。

匿名区的设立是为了让用户可以无所顾忌的将自己不便于对熟人说的心事倾吐出来。

倾诉时用户可以在自己的主页上发状态，也可以在心情区里与其他用户交流来排解烦闷，而且，难能可贵的是，还可以直接与心理专家咨询，来获得专业细致的心理指导。

实名区的设置主要是为用户提供一个交友的平台，让用户在心声网里同样可以像在QQ、人人上一样交友聊天，可以说，兼收并蓄了传统成功交友网站的优势。

为了防止不同年龄阶段的用户在交流时可能会有代沟，我们还将在用户注册时为将用户划分为不同群体，如小学生、中学生、大学生、在职人等，为用户提供一个容易产生情感共鸣的人文氛围。

不过，我们在网站运营初期，先在大学生群体中试用。

网站的应用区有各种小游戏、小应用，特色应用有许愿树和心情卡等，来为用户提供一个消遣娱乐的场所。

网站用户的注册是免费的，但只有注册过的用户才可以发状态，并与其他用户进行交流。

普通游客只能浏览网站的内容，不能发状态与交流。

1.2市场

在当今这个快节奏、多元化、信息爆炸、个性鲜明的社会中，人们经常会无缘无故的感到郁闷焦虑，有时候也会因为一些工作、学习、生活中的事儿受伤。

而很多时候大家的这种心境，这种情绪，是不想、不便、不愿与自己身边的熟人说。

但这些情绪如果得不到很好的发泄，就会使人们的心情受到影响，心理平衡受到干扰，进而正常的生活状态也将被破坏。

我们的网站正是基于现代人的这种心理规律考虑而创建的。

据了解，目前，国内的SNS网站规模已达千余家，而且还在不断增长。

同时，社交网站的用户数量也保持着较快的上升趋势。

根据CNNIC测算，截至2009年底，我国使用交友和社交网站的网民数将达到1.24亿。

但真正有特色、生命力顽强的网站却只有那么寥寥几家。

究其根源，还是缺乏自己的特色、功能不够完备，无法达到长久的吸引用户的目的。

心声网的出现填补了社交网站中自由发泄心理情感的空白，目标群体广泛，老少皆宜，是一种新颖别致地社交网站，具有广阔的市场前景。

1.3投资与团队

由于我们的公司主要是网站的经营与管理，所以我们会与网站的相关产业建立相关的合作关系，并取得他们的投资；另一方面，我们也会与风险投资单位建立合作，从他们那里在得到一部分投资。

此外，还有一部分想通过网络发布公告、推销产品的商业公司保持良好的合作关系，争取降低成本，增加利润空间，打造新型的、受欢迎的、积极向上的网络社交平台。

我们的团队是由来自不同专业的精英组成的：

有经管方面的电子商务、工商管理，有电子信息科学类的，电子信息工程的，以及信息工程方面的。

另外，我们现在都在学习通信工程专业，所以在信息技术应用方面和经营管理方面都有相当大的优势。

而且，我们都是在校大学生，思想活跃，有敏锐的洞察力，可以更快更准的嗅到时代的发展方向。

因此，我们一定可以同心协力的让我们的公司蓬勃发展起来。

1.4SWOT矩阵分析法

SWOT矩阵分析法表格表1

SWOT矩阵分析法

S：

优势

●有形资产优势：

完备的网站制作技术

●无形资产优势：

积极进取的团队文化

●人力资源优势：

拥有专长和积极上进的组员，有很强的组织学习能力

●竞争优势：

适应人群多样化，服务差异化，网站形式新颖，板块丰富

●知识优势：

信息技术应用方面有良好的知识积累，还有高校教育背景。

W：

劣势

●经验不足

●项目过程中可能存在可变因素

●建立之初，由于发展时间的限制，缺乏人气等方面的积累

O：

机会

●当今社交网站受到越来越多人的重视和接受，市场广阔

●社会上对心理问题关注度越来越高，人群对心理寄托的需求越来越大，对更加交友亲和力的社交网站的渴求

●目前市场上没有同类的替代品

SO追逐策略

团队内部合理分工合作，利用完备的网站制作技术，以新颖的网站形式，差异化的优质服务，丰富的板块内容，吸引投资商家与注册人群，以此让更多人吐露心声，

WO弥补策略

充分利用当下社交网络广阔的市场和良好的发展前景，积极推广宣传，开拓市场，寻求更多合作商，稳定市场地位，积极学习借鉴他人经验，注重不断总结，采用科学合理的方法解决发展过程中出现的问题

T:

威胁

●网站建设初期，推广力度不够，内容创意容易被模仿

●网站建设初期，功能不够完善，市场份额小，暂无法与其他大网站相比，竞争激烈

●网络市场繁杂，会不断有潜在竞争者的介入与冲击

ST应对策略

团体内部充分利用各个成员的优势，合理分工合作，充分挖掘网站的特色，形成独特的竞争优势，尽快将网站推广开，了解市场动态，预测市场发展趋势，了解用户需求，不断创新完善，积极应对潜在竞争对手

WT躲避策略

在网站建设初期，邀请有经验的人进行指导，加强对成员的前期培训以及对企业相关事务的了解，尽快熟练公司的运营事务，重视网站的前期宣传，尽快将网站推广出去，形成竞争优势，增强竞争力

2.项目背景

2.1相关产业背景

目前互联网的发展突飞猛进，各种网站层出不穷。

尤其是社交网站的发展更是相当迅速，我国社交网络业务市场雏形已基本形成。

从市场发展的格局来看，SNS网站主要分为四大类，它们成为目前带动SNS市场的主流力量。

一是以服务校园学生的校园交友为主的SNS网站，如校内网、占座网、QQ校友等，这类网站起步较早，并以占据最具活力的大学生群体作为核心竞争优势；二是以休闲娱乐为主的SNS网站，如开心网、等，这类网站2008年迅速成长成为年轻白领娱乐休闲的新宠；三是以商务沟通和交友为主的SNS网站，如若邻网、海内网等，这类网站在我国进步较慢，但发展较为稳定；四是以婚恋交友为主的SNS网站，如百合网、嫁我网等，这类网站也颇有市场且较受欢迎。

但是，基于解决大众心理问题的网站却未见发展，因此心声网的出现恰好填补了这一市场空白，为SNS的发展开辟了一条新的路径。

2.2项目（产品）概述

心声网是一个为用户提供自由倾诉、尽情发泄的场所的网站，正如我们的口号：

“心有我生，吐露心声”所说，就是让用户可以将自己内心的情感毫无顾忌的发泄出来。

网站主页分匿名区与实名区，匿名区主要是让用户以匿名的方式发表自己的心事心情，并可以对其他用户的心事心情进行评论，或者与其他用户相互交流倾吐心事，为保护隐私、治疗心理疾病起见，还可以向心理专家咨询，请心理专家解疑答惑。

实名区主要用于用户之间的进一步交往，可以添加好友、可以视频聊天、可以相互留言等。

此外，我们在网站中还添加了各种小游戏、小应用，用户可以在无聊烦闷时可以通过玩游戏的方式来消遣时光、排解忧虑。

另一方面，考虑到不同群体的用户所关注的内容会有所不同，在交谈中可能无法产生共鸣，我们还在用户注册时将用户划分为不同的群体，并按用户相关度、状态热度、状态相似度等几个标准排列在线用户的状态，使用户能在最快的时间内找到自己想要看到的内容，迅速被网站吸引过来。

2.3项目（产品）优势

目前虽然已经有大量的社交网站在运营了，但致力于解决大家心情情绪的网站还没有出现过。

而且大多数的网站都是有相当大的实名成分的。

比如人人网，就是完全的实名网站。

而其他的网站像腾讯、开心等，虽然可以与陌生人交流，但在这些网站中，大家还是更喜欢用他们与自己熟悉的人尤其是好朋友交流。

这样当人们遇到烦心事时，往往会出于各种考虑，不便把自己的实际情况说出来，只能发一些无关痛痒的状态来稍稍表达一下自己的心境。

这样，情绪问题并不能得到根本的解决。

正是基于这个创新点，我们会吸引更多的人的青睐与参与。

而心声网站设置了匿名区，就排除了大家的顾忌，让大家可以自由痛快的说出自己心事，使自己的情绪得到彻底的宣泄、疏导。

而且可以在适合自己的心情区中找到很多与自己心境相似的人，从而产生共鸣，使烦闷得到缓解。

另外，发状态后还可以得到他人的评论与建议，甚至还可以获得资深心理专家的指导，从而使自己的情绪问题彻底得到解决。

基于对注册用户的考虑，因为毕竟一个完全匿名的网站是缺乏真实交流的，所以我们也设置了实名区，并在后台与匿名区进行绑定，这样可以从一定程度上消除用户的隐私安全顾忌。

而且，另一方面实名区也为用户提供了进一步交往的机会，因为在匿名区中，用户在聊天过程中很容易会遇到志同道合的人，从而产生交朋友的意愿，而匿名区中建立联系是很难建立联系的，所以我们设置了实名区来解决这一问题。

2.4项目（产品）前景

我们是基于给大家排解负面情绪，甚至解决心理问题，恢复好心情、健康心态，提高大家幸福指数的目的建立的网站。

而当今社会中，人们对幸福的追求与探讨也在日益增强。

我们的网站在不远的将来一定会得到大家的认可与信赖，并逐渐发展壮大。

而且我们的团队成员都是精力充沛、年轻、有活力、积极向上、紧跟时代潮流的大学生，所以我们必定会与时俱进不断完善我们的网站的。

因此，我们的网站、我们的公司具有广阔的市场前景。

我们根据从北京市统计局得到的数据中发现，每年北京市非正常死亡人数超过15万人，其中，因为情感出现问题而抑郁、悲痛而自杀的人数超过1.2万人，占死亡总人数的8%，统计图见图2；另一方面，从我们所做的问卷调查中也发现，95%以上的人都存在这样那样的心理问题，而且在遇到心理问题时，往往无处发泄，只能默默的憋在心里。

同时，国人因为对精神问题的忌讳，往往羞于看心理医生，但是美国人因为可以积极看心理医生而感到卫生。

所以我们这一网站也可以让国人正视看心理医生的做法。

而且我们通过一系列的问卷调查也了解到，大多数人都期待能有一个良好的解决方法。

所以，现在我们推出的这个网站，正是为了更好的解决这一社会问题。

再者，我们了解到在各个大学中每年跳楼或者辍学等事件也频繁发生，究其根源，还是心理问题没有得到及时有效的解决，因而我们这个网站首先会在大学生群体中进行应用，然后进一步推广到整个社会中。

在网站设计前期，针对网站的预期功能，我们在各个高校中进行了一系列的问卷和访问调查，调查结果显示，大家对本网站的建立的必要性和认可程度普遍较高，调查统计图如图3所示。

北京市每年死亡人数统计情况图2

大学生对本网站的认可度情况图3

3.市场分析

3.1市场特征

本网站定位解决有话说不出以及分享快乐，消除烦闷这一市场利基，而在社会化分享按钮提供商加网（Jiathis）收集的过去6个月数据显示，中国的社会化媒体和社交网站中没有明显的领军者。

被普遍视为中国领先微博的新浪微博（SinaWeibo）,用户活跃度水平已停滞不前。

而其主要竞争对手腾讯微博（TencentWeibo）似乎正逐渐赶上。

以“分享”量与点击量衡量，腾讯旗下的社交网站QQ空间（Qzone）发展势头也很迅猛。

人人网和开心网-----类似Facebook的两家中国网站-----在用户活跃度方面不分伯仲，但均远远落后于微博。

在这个充满活力但又混乱无序的市场，对一些全球品牌提出了挑战。

调查显示，一些品牌之所以在中国社交网络参与度中的排名会出现下滑，就是因为它们在电子世界中的服务未能与时俱进。

纵观社交网站市场，微博刷新的太快，很多用户表示微博由于关注者太多状态更新太快，不仅会浪费很多有效时间，而且经常找不到自己想要看的信息或者会漏掉一些有效信息；而在人人和qq上，因为好友都是身边的熟人，有时候有些触动心灵深处的话往往不便说出口，所以在人人和qq上找不到心灵寄托，只能发一些无关痛痒的状态；而在公共聊天室里人太多，太杂，而且全是陌生人，很难找到共同话题，人们只是聊一些天马行空的话题来进行发泄，并没有明确的目的性，因此效果很不好。

因此，公共聊天室已经呈没落趋势，不受人们欢迎

而“心声网”对用户进行了分类，在每个心情区里，我们会根据用户注册时的信息按照相关度来排列更新的状态，让用户能在最短时间里找到自己感兴趣的话题，这样也有效地解决了状态刷新太快的问题。

而在匿名区，用户可以大胆的说出自己平时不敢或者不想在熟人面前说的话，得到了发泄与倾诉的目的。

在众多社交网站活跃的时代，能够脱颖而出实属不易，因此，在中国，要做到无处不在。

3.2市场细分

3.2.1已开发的市场

社交网络极有可能成为继电话、Email、IM之后的又一大通讯工具。

随着朋友之间相互介绍加入，用户数量就会成倍增加。

目前成熟的社交网站都已经具备了一定用户的规模效应。

另外，细分领域的纵向发展也是社交网站发展的一个方向，或许越是细分领域，越是让用户能找到自己的需求。

很快，各个细分领域的都会出现了。

同时，很多网站也选择用应用小程序来吸引用户眼球，比如说开心网上有个很好玩的模块叫做“朋友买卖”，很受用户欢迎，可以随意把你仰慕的人、痛恨的人、暗恋的人变成自己的奴隶，不爽了还可以卖来卖去。

很快，这个模块就被校内网创始人王兴copy了去，名字改为“买卖好友”。

这个小功能目前很受欢迎，吸引了很多用户。

为解决现金流问题，很多社交网站都选择与电子商务联姻，双方各取所需，电子商务帮助社交网站解决现金流问题，社交网络帮助电子商务解决人气和信用问题。

3.2.2尚未开发的市场

现在社交网站比较大的缺陷是信息被“好友关系”分割成了一个一个的孤岛，即使是非常大的SNS的社区，真正用户能够接触到的只是其中很小一部分，很多信息，如果朋友没有推介，根本看不到。

SNS社区在内容积累方面有很大的缺陷。

一个SNS社区有上千万甚至上亿的用户，但跟你有关的就是那么几十个，剩余的1千万还是1亿用户都和你无关。

这无疑是一大缺憾。

因此，实名和匿名结合的方式很好地弥补了这一缺陷，在好友圈里可以像一般社交网站一样交流，而在匿名区你不仅可以接触和了解其他上千万甚至上亿人的心声，而且还可以大胆说出自己不敢说的话，对于排解烦恼，重获快乐也很有帮助。

2.另外，就社交网站现状来看，还有一个比较大的缺陷就是随着用户人数的增长以及用户关注的公共主页的增多，首页上的状态就显得杂乱无章，很多人要花很多时间才能看到自己感兴趣或者想看到的消息，而“心声网”的一个筛选机制就完全弥补了这个缺陷，我们会把这众多的信息根据用户注册时所填的信息按相关度进行排列，这样就可以不受时间限制，让用户可以在一登录就看到自己最感兴趣的话题。

3.3销售渠道分析

一、单纯的显示广告并不适合社交网站，恐怕社交网站的广告形式应该更多的依赖社会化营销，分两部分，一个是参与到用户“动作”的对话中，另一个主动性的进行活动营销，让用户参与。

二、根据细分人群，更加精准的广告投放。

三、增值服务，如各种应用，音乐，形象秀以及会员，VIP需要充值。

四、链接站点，开放后社交元素（不管何种形式）能够延伸到更多类型的站点上，特别是非社交网站，将能够带来更多价值用户，提高社交网站本身的价值。

3.4市场容量

中国网络市场容量在2011年占到全球的63.4%，并且根据Translated2011年的T-Index数据（综合人均GDP和网民数量得出），在2015年中国市场份额将增长最快，因此，基于中国社交网络的日益强大，市场容量也是非常可观的。

3.5政策环境对市场的影响

商务部外贸发展局局长冯洪章日前表示，在中国IT企业的“走出去”方面，商务部愿意在政策上、包括资金上给予实质性的支持。

冯洪章说，商务部为响应国家走出去战略的号召出台了很多鼓励政策，包括海外办展、考察、境外投资等，也联合财政部出台了一些实质性的财政支持政策，还配合信息产业部帮助中国电子信息企业“走出去”。

冯洪章在致辞中表态，“我们欢迎企业在海外有任何问题积极反映给我们，或者通过中国电子商会转达过来，我们愿意在政策上、包括符合条件的在专项资金上给予实质上的支持。

”中国电子商会会长曲维枝在启动仪式上说，信息产业部为了让企业走出去，积极协商商务部等有关部门，健全和完善“走出去”的政策和服务体系，推动企业以境外投资建厂、工程承包等，包括对TCL、京东方等大企业的国际并购及国际化经营给予扶持。

可以看出，国家对于IT产业的发展是大力支持的，可以说是政治环境宽松、和谐，市场潜力巨大。

这样社交网站的市场也会进一步扩大，会有越来越多的产家来争夺这块肥肉，所以竞争压力也会越来越大。

4.竞争分析

4.1竞争产品和竞争对手

现有竞争者

主要为活跃在社交领域的各大网站。

近两年社交网站蓬勃发展，进入者越来越多，04、05年左右有天际网、若邻网和人和网等，这两年又出现了一批，比如优士网、经纬网、红桃网等等；另外，金融圈、大街网之类的也宣称自己是职业社交网站，但实际上二者只能算是招聘社交网站。

从目前来看，天际网是遥遥领先的，无论是在知名度、用户数量等方面的排名上，其他网站都难以望其项背。

这一方面与其建立较早、发展时间较长有关；另一方面，2009年被世界第二大职业社交网站Viadeo收购以后，在生存问题上已经无虞。

与他同时期建立的，大半已经关闭，剩下的多半也是默默无闻。

而新建立的，则又缺乏积累，所以目前尚且构不成威胁，另外，腾讯旗下的qq，校内盛行的人人，微博实力也不可小觑。

在当前互联网领域中，较为活跃的领域主要集中在社交、搜索、视频三方面，视频网站仍然有较好的发展前景，当前视频网站之间的联盟使业内竞争的集中度提高，视频网站间的竞争也将日趋激烈，未来视频网站社交化的趋势较为明显。

在这三块领域中，社交无疑是最普及的，因此在这里站住脚也实属不易。

4.2竞争影响力分析

在社交网络这个大市场，更多产家的介入必然会使这个领域水涨船高。

据统计，中国有三亿多人使用社交媒体，活跃在博客、社交网站、微博和其他网络社区平台上。

此外，中国网民40%的上网时间用于社交媒体。

随着智能手机渗透率的提高，手机上网越来越质优价廉，越来越普及，使用社交网络人数必然增加。

2010年有1亿多移动网民，预计以每年30%的速度增长。

4.3竞争优势

由于“心声网“在目前市场上没有其他的替代品，所以顾客的选择空间不大，并且由于初期主要的针对对象定位为生活中经常遇到烦恼但羞于启齿不想在熟人面前表达的人群，而这类人群对产品需求量较大，并且能够在上面找到寄托，这就决定了产品面向大众的普适性，也能够为大众服务和接受。

5.公司战略

5.1公司概述

“心声网”股份有限责任公司是一家致力于网站开发，网站经营管理的公司。

若公司后期发展良好，公司总部将预设于北京市中关村。

公司拥有自主开发功能网站应用的技术，并以此技术为核心构建一个以社交为手段与形式，以心灵交流为目的与本质的网站，通过网站广告，服务与应用，访问量等达到赢利的目的。

公司秉承“心由我生，吐露心声”的宗旨，坚持以先进的科技配合优质的服务，在满足网民需求的同时不断的完善自己。

5.2总体战略

5.2.1公司使命

向社会提供一个可以自由吐露心声的平台，可以广交华夏友人的桥梁，可以找到归属感的乐园。

于现代快节奏，高速度的生活中，关注人们内心，关注心灵之声，进而提升社会幸福度。

5.2.2公司计划

（1）公司内部结构

公司初期成立时候采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责；三到五年后，随着公司的不断成熟与发展，开始采用事业部型组织结构。

公司初期创业团队主要来自各专业大学生，成员利用其相关领域的专业知识，各司其职，优势互补。

同时，公司应寻求更多的技术支持与资金支持。

此外，公司还邀请多位大学教授（包括心理教授、心理专家等），为经营顾问，指导网站的建设与运营。

（2）公司规模发展

创业之初，由于资金与技术等多方面因素，公司决定采用战略联盟策略，寻求成熟的公司，分享创新点，共同完成网站的建设。

但后期的运营管理权应属本公司所有，合作公司可以按其投资力度占相应股份，实现互利共赢。

如此，不仅可以迅速获取新的技术，还可以扩大市场份额，降低投资运营的风险。

五年后，视公司在国内发展状况，制定海外计划。

国外对心理的关注度和重视度普遍比国内更高，因此国外市场前景也必将会相当广阔。

如此，一步步将公司网站的影响力扩大到全球。

5.3发展战略

（1）3年内:

发展期,

a.创业初期，以大学生群体为主，先在北京邮电大学内试运行，完善网站功能，而后在大学校园里推广应用，调研大学生使用情况，据此制定之后的推广计划。

b.渐渐在国内，形成一定市场，达到系统化运作，树立公司形象，巩固网络市场，同时注重公司内部研发。

（2）5年后:

扩展期

筹备国外市场的开发。

国外的心理学领域较国内发达很多，人们对心情，心理的关注度也更高。

将网站影响力推广到全球，使更多的人通过“心声网”，能自由吐露心声，使更多的人来关注自己及周围人的内心。

6.营销战略

6.1目标市场

心声网是一个为各个年龄段的网民提供匿名吐露心声，结交心灵之友，专家解决心理问题，解开心结等服务的心理社交网站。

因此，心声网的目标市场用户人群是由少到老各个年龄段的拥有自由吐露心声需求，生活中遇到了各种烦心事需要对他人诉求，获得安慰，甚至寻求心理专家帮助的所有人群，当然也包括希望消磨无聊时光，排解寂寞，在不同心情区与人交流，社交的人群。

当然用户的年龄绝不是单纯的实际年龄，我们会为用户在注册时进行一个专业的心理测试，准确测算出用户的心理年龄，并且根据用户的心理年龄来为其提供更加适合，具有差异化的服务。

1中国互联网络信息中心（CNNIC）《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿；2中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2009中国网民社交网络