工行实习心得体会.docx
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工行实习心得体会.docx
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工行实习心得体会
工行实习心得体会
工行实习心得体会1
暑假去了工行实习,把整个暑假都实习掉了。
从放假第二天回家一直到放假结束前一天,除去周末,我都在工行分行下的一个支行渡过,下面谈谈我在那实习的体会,与大家交流交流。
我是回我家乡实习的,哪呢,就是所谓经济特区之一,最没有实力的那个,不用我明说吧。
虽不是对家乡的惭愧,还是没有自豪感。
我对家乡还是很自豪的,例如小吃,相信也是闻名天下的。
但是对于经济方面,实在是无法苟同。
正是在这样的环境下,去到银行实习更能感受到这个地方的经济。
第一天去到分行总部,进去办公室完全就是死气沉沉,也不打扫一下,每个人都在那不知道干什么。
因为是投简历的关系,去到那还被要求留下一份学生证复印件,最后才拿到分行人资开出的实习通行条。
然后拿着这张条子又马不停蹄地赶到老市区的一个一级支行那报到。
这里小解释一下,一级分行一般是指省行,二级分行就是一个市行,一级支行是指该市的一个区或者县级市里面的区域管辖,二级支行一般就是什么储蓄所,从属于一级支行的。
国有企业就是这么等级森严。
去到那问问保安,“您好,请问行长办公室在哪?
”由于那天我穿着正装,他上下打量了我,估计可能是一间大公司头下面的一个跑腿儿,没好气指了指楼上,“二楼上去右转尽头的办公室。
”于是乎我就匆匆上楼,回想起来,那时的会计结算中心的同事们好像还狐疑地盯着我,哈哈,当然这是后话。
上去后迎面碰见一个人,因为之前在储蓄所曾见过支行行长,所以与大脑印象一对比,不是他。
但出于礼貌我还是跟来人笑笑地打了招呼,没想到他开口就是,“你是新来的那个实习生吧。
”原来人家是副行。
还好我有打招呼,不然糗大了。
然后就被他拉去行长办公室。
在那先接受他的非正式面汤,还不错,态度很好,还跟我说了会他大学的经历。
后来就见到行长,接受第二次面试。
最后把我先分配到综合管理部那先实习一个多星期了。
现在回想起来,很多人都觉得综合管理部就是那行政管理嘛,最无聊那个。
我刚开始也是这么想,但是要不是先去那,恐怕我没法在最快时间内了解工行了,这样的基础课还是非常重要的。
这个部的经理对我很好,非常客气,让我都觉得不习惯,特别是听到我是在这实习的更是眉飞色舞地跟我说工行怎么怎么了。
当然这些话我只是听着,笑笑也就过去了。
千万不能附和这时候,大家都懂得啦。
然后他就把我安排一个人带我,当然也是我的上司咯。
还好她属于内向型,也NICE,刚开始不给我什么艰巨任务,后来我每天去那第一件事冲茶倒水,热情地跟她打招呼,她才慢慢跟我说开,也给我适当的艰巨任务。
所以,遇到内向型上司,一定要用热情感化她,冲茶倒水,主动积极,没事时聊聊天,特别是知道她有个小孩后,还特意聊聊教育话题,一下就投机了。
这也是个经验哈。
在综合管理其实就是整理文档,归档,打印通知,弄弄WORD文档什么的,但是整理文档过程中我明白工行实际上是用文件管理系统,也就是靠下行文件来传达沟通的,上到总行,下到分行,都有文件可以查找,有理有据地执行。
而且还实现信息交流,实际上就是一个平台。
然后每个文件的文头都用来头,什么工行办就是工行总部办公室,什么工行粤办就是省分行的办公室发的文件了,等等诸如此类,十分复杂庞大。
总体来说,在那虽然学不到什么业务操作,但是绝对能进一步了解工行,大致是怎么运作的。
对于初来咋到的我还是很有帮助的,也为以后打下基础。
(后来证明是有用的)。
在综合管理部干了一个多星期后,我又“转行”到了信贷中心。
说实话,在这工作的那段时间是最矛盾:
一方面工作很轻松,主管几乎不让我碰什么,所以非常轻松,偶尔还能上上,偷偷懒;另一方面也就学不到非常实际的操作。
不过主管不肯教我,究其原因,我大胆猜测:
一,一开始以为我是要来这工作,怕抢饭碗。
别看了发笑,现在的银行,特别是信贷中心,压力非常大,是按绩效拿工资的,就算是主管,也不敢打包票每个月都有很好的业绩,当然工资也就少啦。
二是后来了解到我不来这工作(其实是我一再强调),她又改变态度,不教我,就是懒。
反正教我也没好处,还要费时费精力的。
三是工作比较繁忙,无暇顾及。
总之,实习生对她来说本来就是可有可无。
还好,本人比较外向,两天就记住了中心里面6个人的全名(这对我来说并非易事,记人名非我强项),很快就跟他们混熟了。
所以慢慢的,我也从影帝(打印复印)上升到查漏员,也就是帮忙看看那些信贷对象是否缺失相应资料等,这才对信贷有了实质了解。
还好那有个姐姐很好人,虽然不是信贷的(是负责外汇的,但为了节省成本和在一起办公),有时还教教我外汇的东西,曾经还叫我代笔写分行发下来的调查问卷。
说起这事,我才想说,其实在大学的那些考试,看起来很废,但是在那时却帮了我大忙。
老实说我那时对外汇一窍不通,有什么业务,什么制度,但是要回答一些开放问题啊。
没办法,只能从问卷找资料,然后按逻辑写一些(当然包括了一些吹水)。
结果出来的效果非常好!
竟然和行长有几点类似,哈哈。
在那确实体会到一些办公室政治。
就是女的喜欢聚一起,可以聊时装啊什么的。
男的聚一起,是为了一起吸烟喝茶聊天。
但是彼此暗地里也争得你死我活的,生活就是这样。
害人之心不可无,放人之心不可有啊!
此外我还看过他们的工资条,发现工行工资并不是外面想象那么高,相反,是辛苦又拿不了高工资的,特别是后来我去下面的结算中心(也算柜台啦),更有深刻体会了。
最后的最后,说一些事,是关于我们大学生的。
在我调去信贷中心的时候,刚好也来一名实习生,学校名气其实是和我学校差不多的。
我们私底下也有过交流,但是很快我就发现这个小女生很天真,大大咧咧固然是好事,但是心直口快就不一定是好事了。
刚开始她在那边做和我一样的事,刚开始还兴趣盎然的,慢慢就烦躁了。
到后来更主动提出调到信贷这边,说要跟我一样。
后来我去了解一下,发现带我的那个姐对她也是不十分感冒。
后来来到这边,因为我家离实习地点比较远,所以都是争取提前到,然后就冲茶倒水。
大家别笑,我觉得这些事很基础,正是因为基础,我们更应该做好,我们本来就是来学基础的嘛。
可是她来就耍小姐脾气。
后来实在不好意思就收敛,也冲冲茶。
但是大家早已经看在眼里了。
此外,她进来前夸海口说自己计算机厉害,特别是PPT。
我那时听了就想笑,要说PPT,所有从我们学校毕业的个个都是PPT高手。
我们学校是著名的CPU(CrazyPresentationUniversity),那个主管就叫她来做,结果她还跑来问我,结果被主管看到了,慢慢那个PPT就由她做转为我全权负责了。
而她,很不幸,又回去那综合管理部了。
我一开始并没有急于表现自己能力出来,如果你急着要去抢,反而适得其反。
这也算是策略吧。
所以生活就是这样,你要竞争过别人,虽然从情感上来讲,我很想提醒她,但是现在只是实习,到了工作,更是没人会提醒你。
你只能自己领悟,自己参透。
边看边学。
在该说话的时候说话,在该沉默学习的时候抓紧学习,有张有弛!
本来(中)提到那事,现在想来应该算是经验之谈吧,纯属个人见解,不一定是对的。
后来在信贷中心呆了一星期,说实话这种核心业务对于我这个非金融专业的人来说,确实是比较难染指的。
所以学了一些皮毛,期间学了一点点外汇的知识,然后就轮换到楼下的结算中心。
其实也是变相柜员啦,不过比现金区那些高级一点,不用天天数着钱。
对着票据、单据和凭证。
不过在这呆了接近3个星期,学到了好多东西,比起前面两个部门。
这要感谢带我的那位大哥,虽然他年长我十来岁,但是很照顾我,遇到不懂的问题他都会耐心教我,以至于后来我都可以临时顶替一小会。
我还清楚记得第一天是怎么过来的,就是一天盖过来的!
对,我盖了一天的公章。
后来我好像连续盖了2天,把一箩筐的凭证都给我盖完了,盖到后来手肿了,不过现在盖章我都是熟练了很多,以前经常盖不好,现在可好了,不仅会,而且快准狠,高效率。
之后就知道填写转账单,汇兑这些,再后来也知道怎么分别凭证,不过我接触的大都是电信的,所以超多。
有时候光撕和分这些就要N小时。
有空还去电子回单格去投放单证,也是蛮好玩的,现在,我对键盘上的数字也是非常熟练了,都是那时候输入账号给练出来的,哈哈。
在那也好多人照顾我,肯教我好多东西,所以过的好开心,每天去到那冲茶倒水,也是快乐的时候,因为都是有同事一起做,然后有说有笑。
恰逢那时北京奥运,有时候跟这那位大哥偷偷溜进客户部那边看比赛,非常好玩。
总之那段时间可以说是最快乐的实习时光,我也非常满足。
当然对比另一位,她后来还去客户部那边呢,不过我就不喜欢那,基本属于无所事事,更别说能学到什么,最多就是聊天技巧提高了。
总结下来,其实去实习,关键是要摆正心态,把自己当成学生,对谁都要谦虚,即使是清洁阿姨。
因为你每时每刻都是有人盯着的。
所以去实习久了,切忌不能把自己放太开了,毕竟你是去学习,不是去干别的。
而且一进去要从小事做起,就算没事冲茶倒水也好!
好过你没事在那干坐,像雕塑一样!
然后多问,多想为什么,求知欲要高,人家也更愿意教你,当然要在人家空闲时候,别挑人忙。
最后,可遇不可求,就是有好人带你,学的快多,所以我非常感谢那位大哥,他确实教会了我好多好多!
当然他也开心,因为我和他兴趣差不多,聊的开。
我把同桌另一个同事,内向变外向,哈哈。
原来他很酷,不过后来也是话多多,而且搞笑的很!
对实习的总结就是这样,三样:
勤奋,好学,平易近人!
保证你能学到很多,也能让用人单位满意的!
愿与更多应届生共勉!
工行实习心得体会2
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到中国工商银行绍兴县支行国际部和会计处实习。
作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。
中国工商银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构2万多个,是中国资产规模最大的商业银行,20__年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。
而工行绍兴县支行在20__年浙江省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。
因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。
通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。
现在我已经大致明白了审票和解付的过程。
而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。
在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。
这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。
一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。
没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。
以下是我实习一个多月来的体会:
首先,来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。
以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。
然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。
给我一种特别想融入他们其中的感觉。
这将对我以后的人生路上一种很大的推进。
只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。
同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。
掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。
记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。
那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。
可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。
但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。
所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。
我也对自己的'表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。
与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。
这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。
我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
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