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温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具
本文内容如下:
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怎么说话才显得情商高
1.把你说的“不对”统统改成“对”。
我有个朋友最喜欢说“不”,不管别人说什么,他先说“不”,“不对”,”不是的”,但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。
他只是习惯了说“不”,大家都讨厌他。
谁喜欢被否定啊?
我采访过一个学识特别渊博的教授,我发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻逼的话,他一定会很诚恳地说,“对”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。
他这么牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受宠若惊。
而他把你的意见上升到那么牛逼的高度,你发现自己和他都好厉害哦。
从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。
2.说“谢谢”的时候可以加上“你”,或者加上对方的名字。
“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?
“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。
对于陌生人,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多。
很多。
很多。
3.请别人帮忙的时候,句子末尾加上“好吗”。
千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。
一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事,都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养哦。
4.聊天的时候,少用“我”,多说“你”。
蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。
每个人都只想聊自己。
你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。
5.多用“我们”、“咱们”,可以迅速拉近关系。
比如跟刚认识的人约见面,比起问“明天在哪儿见面啊”,换成“明天咱们在哪儿见面啊”,只是一个细节的改动,就显得更亲切了,对吧。
6.赞美别人的时候,不要太空泛,要具体地赞美细节。
“你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛逼”这些是普通级的赞美,更高级的赞美是,找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛逼。
比如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一个例外”,她印象最深刻,然后她就嫁给对方了。
而经常有人说,你写的书好棒哦,你文笔太好了,老实说我会当成一种客套,但是如果对方说我哪篇文章写得特别好,哪段话他特别喜欢,我会特别感动,原来他是真的喜欢我的文字啊。
高情商的人说话的技巧
1.别人鲜为人知的优点,赞美他期待被夸奖的部分。
美貌的人都希望你夸他有内涵,企业家都希望你夸他有人文情怀,才女都希望你夸她美,缺哪补哪。
妈蛋,我又忍不住刻薄了,说好的高情商呢?
但如果他真的就是肤浅,真的就是奸商,真的就是丑逼,也不能昧着良心硬夸啊,那不是情商高,那是虚伪。
2.用调侃的方式去赞美别人。
老实说,有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的,所以用逗比模式去夸,会好点儿。
比如你想夸一个人身材特别好,你可以说“你腿短点、腰粗点会死啊,讨厌,离我远点儿”。
比如你想夸一个美女特别有才华,可以说“按照国际惯例,长得美的都是傻逼,你这么好看还这么聪明,这是犯规,不,这是犯罪!
”
3.当面说对方的坏话,背后说他的好话。
情商高不等于不吐槽。
朋友之间都不能互相吐槽,那还有什么意思?
但是,请你当面吐槽对方,背后说他的好话!
我一个前同事,大美女,之前我都觉得她很高冷,有一次我无意中听见有人说我坏话,她为我辩驳,我好感动啊。
瞬间对她好感倍增。
4.你可以嘲笑你的朋友,但不可以嘲笑他喜欢的东西,尤其不要嘲笑他的偶像。
如果你有追星的朋友,一定要记住这一条。
你可以说她追星脑残,但绝对不可以说她追的星脑残。
我身边两个女生,是认识了十几年的好闺蜜,说对方就像家人一样重要。
其中一个是吴彦祖的脑残粉,另一个不小心说了句“吴彦祖真的老了,满脸褶子”,友谊当场终结。
同理,当你想和一个追星的人做朋友,夸她的偶像,不仅要夸她的偶像帅,还要夸人品好、对粉丝好、演技好,有才华,这是最快的建立友谊的方式。
高情商的人的表现
清晰自己的情绪特点,比如是像冷静、暴躁、心急、悲伤、快乐这里的哪几种类型的组合,在每一种情绪选择合适的环境度过,比如心情急躁的时候就不去开车,注重自己的生命安全。
善于控制情绪,在待人处事上客观冷静,比如在朋友之间发生了误会后不会发脾气而是从客观的去看待问题,把误会消除。
经得住逆境的磨练,比如在做生意亏本后依然用积极的思维去想如何逆转现状,把逆境变为前进的动力,努力将债务还清后继续发展公司。
明白接触过人的情绪,以合适的时机进行沟通,比如明白同事脾气比较暴躁,在生气的时候不去烦他,等他消气了再请他吃个饭好好聊聊化解误会。
将不统一思想的人聚集在一起达成一致目标,并且让他们相处融洽成为一个团队,像军训的教官就能将情绪各不相同的同学训练成团结一致的团队。
如何判断一个人情商高
理性和感性的表现
也许有人会认为情商高的人必定是理性居多。
其实情商高的人本身就是一个矛盾体,他兼有理性和感性,他的内心是感性的,而他的行为是理性的。
每个人随着年龄的增加,阅历也变得丰富,情商高的人只是更懂得从阅历中明白道理、学会成长,渐渐收敛自己的感性表现。
但其实他们对生活的敏感度是最高的,更能体会到感性层面的东西,没有将其表现出来谓之理性。
成熟度高
实际年龄和心理年龄的差别可以说是一个人成熟度的评判标准。
情商高低和成熟度其实是数学中的包含与不包含的问题,换句话说他们的关系是交叉关系,在这里可以说成熟度是情商高低的一个表现。
一个人越成熟,他的情商就越高;反之亦然。
成熟给人的感觉,简单来说是舒服,自己也想变成那样的人。
自控能力强
人非草木,孰能无情。
每个人都一样有自己的喜怒哀乐,但往往我们在与人交往时,在某些人身上只能看到开心,这类人无非有两种,一种是本身性格使然,另一种就是刻意掩饰自己的情绪波动。
第二种人谓之情商高。
能够轻易地驾驭自己的情绪,并且这种细微的刻意不被他人察觉,不可否认这是一种能力。
越是只表达快乐情绪的人,情商越高,越受人喜爱。
你可以观察自己身边的人,经常带给人欢乐和经常愁眉苦脸的人,他们的朋友圈如何?
控他能力强
人是一种群居动物,生活在大集体,就不可能独善其身,受他人影响而存于世是必然的结果。
为什么说情商高的人控他能力强?
控他能力指的是控制他人情绪的能力。
这样子说的话大概有人会觉得夸张。
一个人能够左右他人的情绪?
这种现象其实经常发生,或许你没察觉到。
当你感觉难过,感觉迷茫的时候,你更倾向于找什么样的人倾述?
答案显而易见,找能够帮助你走出困境的人,当你成功地被一个人说服时,感觉心情不再沉重时,那么你再仔细观察这个人平时的表现,你就会发现不一样的东西。
自省能力强
情商高的人更注重内心世界,通俗点就是更注重自己内心的满足。
人们常说想要别人喜欢你你就先要喜欢你自己,否则一个连自己都不爱的人还指望谁来爱你。
情商高的人深谙此奥妙,从这一角度来说,情商高的人是自私的,因为他们总是先满足自己。
但仔细想想又无可厚非,因为一个自我需求不满足的人,做不到真心待人。
经常审视自己的内心,不断更新自己的内心诉求,明确自己的理想目标,是一个情商高的智者必须做的功课。
为人处事圆滑
待人接物方面,总是做得比一般人好。
情商高的人绝不会让人觉得他是一个小气的人。
人在说谎的时候总会下意识地找借口。
而真正聪明的人是找正当的理由让别人无话可说。
人的一生就是不断地学会处理新的事情,掌握一套生存法则,只是情商高的人花的时间短,付出的代价大,所以掌握得比较快。
快速提高情商的方法
一.处理自己消极情绪的能力
恐怕这是情商管理最重要的一点:
如何有效的管理我们的负面情绪,使其不会影响到我们的正常生活和判断。
要想改变我们对于一件事的情绪,首先要改变我们对于这件事的认知方式。
二.面对压力时,冷静对待的能力
几乎人人都经历着生活的压力。
压力之下,最重要的是一定要保持镇静。
以下是几个对策:
A.如果你对某人生气不满,在你会说一些让自己后悔的话之前,深呼吸,然后从1数到10。
大多数情况下,当你数到10的时候,你就能找到一个更好的沟通方法。
如果数到10后你还是生气,那你就该暂时离开这个问题,等冷静下来再讨论这个话题。
B.如果你感到紧张、焦虑,泼点冷水到脸上,呼吸些新鲜的空气。
当我们处于较冷的环境下,焦虑水平会有所下降。
千万别喝含咖啡因的饮料,它们只会让你更紧张。
C.你要是感到害怕、沮丧,试试一些有氧运动。
(快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳和划船都是有氧运动。
)给自己一些能量。
我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。
当你在体验身体的活力时,你的自信也会自然增长。
D.如果你感到疲惫、困惑、停滞不前、毫无灵感时,不妨走到室外,清空一下你的大脑。
让自己被大自然包裹吧,你的心自然就能平静下来。
三.读懂各种暗示的能力
那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪(从对方的肢体语言、口头语言和表情中)。
他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。
你可以这么做提高这项能力:
A.当我们在对方身上看到一个完全看不懂的表情时,在做任何结论前,想想一想至少两种可能的解读答案。
比如,你的朋友没有给你回电话。
一是,他忽略你;二是,他太忙了。
在解读他人行为时,我们需要去个性化,这样就能更客观一些。
防止避免他人的一大办法就是打开自己的观点与视界。
B.需要时就问清楚。
如果有必要,就要好好询问对方到底为什么做了这件事。
你应该提一些开放式的问题,如:
“我很好奇。
你能不能告诉我为什么.....”避免指责与判断。
四.坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力
“要想做自己,你就要敞开胸怀的表达你自己认为重要的事情,我们需要立场分明地表达出自己的界限和忍耐的范畴。
“——HarrietLerner
在我们的生活中,有一些时候,一定要给自己和他人设置界限,否则别人就不知道我们在意的是什么。
这就意味着我们需要练习去表达否定的情绪。
你需要在不感觉到羞愧的情况下对别人说:
“不!
”有时候,把我们更在意的事情放在首位,争取你的付出所需的酬劳。
这样你就会少受折磨和伤害。
那到底如何表达这样的情绪才是恰当的呢?
你可以用XYZ方法——当你在X的情况下做Y这件事我感到Z。
以下是一些例子:
“我强烈感到,我应该在为公司付出那么多的情况下得到更多的认可。
”
“昨天吃晚餐时,当你取笑我的时候,我感到很受伤。
”
记住:
切忌在句子里使用”你“作为开头说出你的责难。
比如:
“你应该”“你必须”。
因为这样会让倾听者感到被冒犯。
这样他们就更不愿意听你说了。
五.在亲密关系中表达个人情绪的能力
要维护亲密关系,就需要有效的表达出温柔的爱辞。
心理学家JohnGottman认为亲密情感的表达十分重要。
这是任何一种为了更亲密的关系而做出积极连结的行为。
口头上:
“今天怎么样?
”“感觉好么?
”“我爱你”“我很欣赏你”“你这么说的时候,我可喜欢你了”“我很高兴能和你共度这样的时光”“你是如此的好”“真的好抱歉”等。
肢体上:
积极的眼神对视,拥抱,微笑,双臂圈住对方的肩膀。
行为上:
给对方提供食物、饮料;一个精心准备的礼物;帮一个忙;感同身受的倾听。
这些都能使得你们的情感变得更近。
根据JohnGottman的研究,在良好的关系中,一天内,双方会做出上百次这样的举动。
持续的、变换的对爱的表达,就好比是爱的维生素。
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