网络与计算中心对外经济贸易大学.docx

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网络与计算中心对外经济贸易大学

网络与计算中心

上机上网用户手册

2006年9月

校园网用户上机上网须知

为了加强校园网用户的管理，保障学校资源得到充分及合理的利用，网络与计算中心自2001年以来，引进了北京大学开发的“校园网目录管理系统”，该系统的投入使用有效地实施了对校园网用户的管理，并方便了用户，确保每一位用户只需一个账户和密码，即可获得校园网所有相关的服务。

1．开设校园网账户

校园网账号是每一位校园网用户用来获取校园网资源及上机上网的身份证明，凡利用校园网访问校外资源或在网络与计算中心教学机房及公共开放机房上机上网的人员，包括：

教职员工、本科生、研究生、继教高职生、留学生、进修生以及其他人员等，均需开设校园网账户。

（1）正式账户

凡正式教职工及学历生开设的账户均为正式账户，有效期至教职工调离学校或学历生毕业。

（2）临时账户

除正式教职工及学历生外，其他用户开设的用户为临时账户，有效期至离校。

2.校园网账户享受的服务范围

凡开设校园网账户的用户，可以享受以下服务：

（1）使用机房机器上课；

（2）使用机房机器自由上机上网；

（3）浏览国内网站；

（4）浏览国际网站；

（5）使用学校电子邮箱收发邮件；

（6）校外访问校内校园网资源等

3.收费政策

（1）使用机房机器上课及自由上机、上网

机时费：

1.8元/小时，包括：

国内及国际上网费

【注】开始上课前网络与计算中心根据教务处课程及课时安排，折算成机时费，加入学生账户。

（2）浏览国内、国际网站

a）教职工在办公区、教学区浏览国内、国际网站免费；

b）学历生在宿舍内浏览国内网站免费；浏览国际网站，按信息流入量收费：

1.20元/M（兆）字节；

c）非学历生宿舍内浏览国内网站，按月收费：

30元/月；浏览国际网站，按信息流入量收费：

1.20元/M（兆）字节；

（3）使用学校电子邮箱收发电子邮件

a）收发国内邮件免费；

b）发送国际邮件免费；

c）收取国际邮件，按国际流入量收费：

1.5元/M（兆）字节；

【注】按照学校的有关规定，所有教师收发国际邮件均免费。

4.欠费封锁

如果用户的费用小于零就是发生欠费，欠费以后用户账户将被系统封锁，用户的所有服务都被停止，直到用户缴费以后才会被系统解除封锁。

5.离校销户

学校教职工调离学校必须到网络与计算中心办公室办理个人账户费用结算，账户结清后方可办理离校手续。

学历生毕业时必须到网络与计算中心办公室办理个人账户的费用结算，账户结清后方可办理毕业离校手续。

临时用户必须到网络与计算中心办公室办理个人账户的费用结算，账户结清后方可离校。

申请开设校园网账户及邮箱流程（教职工）

使用校园网资源交费流程（教职工）

新生开设校园网账户流程

【注】

1.新生包括所有新入学的学历生；

2.新生开户均由网络与计算中心负责完成；

3.新生在第一次使用前必须到网络与计算中心一层公共开放机房收费处确认后方可使用；在网络与计算中心机房有计算机课的新生，可由班长到收费处统一办理。

学生上机及上网交费流程

学生上课机时加费流程

【注】

教学机时为免费机时，但该机时是按照课时数*每小时机时费计算得出，并加入到学生账户中，所以学生在课后上机时会消耗此机时，将来不足时，由学生自行缴费。

学生上机口令修改流程

学生宿舍初次上网设置方法及须知

一、设置方法

步骤1，学生在入住后，先在墙壁上找到离自己最近的网络端口，然后使用网线把自己的电脑与网络端口接好；

步骤2，开机后，选择“网上邻居”图标单击右键，并选择“属性”进入“网络连接”窗口，或通过“控制面板”进入“网络连接”窗口；

步骤3，选择“网络连接”窗口中的“本地连接”图标，单击右键并选择“属性”进入“属性对话框”；

步骤4，在“属性对话框”中间窗口中找出“Internet协议（TCP/IP）”双击进入“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框；

步骤5，在“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框中选择“自动获得IP地址”以及“自动获得DNS服务器地址”并确定即可；

二、上网须知

1.所有学生必须使用动态的IP,即自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址，不得私自使用固定的IP地址；

2.所有学生不得使用自己的机器安装并启动DHCP软件；

3.所有学生应为自己的电脑安装杀毒软件并及时更新和杀毒；

4.所有学生必须遵守《对外经济贸易大学校园网管理暂行办法》等的有关规定，如有违反，将依据有关规定进行处罚或处分；

5.在使用过程中如遇到网络不通等问题，请及时向网络与计算中心网络维护室报修（电话：

64492309地点：

网络与计算中心一层）。

学生宿舍访问国外网站的方法

凡是需要在宿舍内访问国外网站的用户，均需通过使用IP网关方式进行,具体方法如下：

步骤1，启动IE浏览器后，在IE的地址栏中，输入,进入“经贸大学IP网关认证”窗口；

步骤2，输入用户名及密码；选择访问范围（国际OutsideChina）；然后单击“连接网络”即认证，即可使用；

步骤3，断开网络或关机前务必重新进入IP网关认证窗口，并输入用户名、密码，然后单击“断开网络”或“断开全部连接”，终止本机与国外网络的连接，以免产生意外的流量，给自己造成经济损失。

【注】凡在宿舍内访问国外网站的用户必须开设校园网账户，并到网络与计算中心公共机房一楼收费处办理开通手续。

网络故障报修及处理流程

正常

学校邮箱的设置及使用方法

一、设置电子邮件方法

步骤1，启动浏览器并输入网址；

步骤2，使用自己的校园网账户及密码登陆到“校园网目录管理系统”；

步骤3，单击“修改属性”，进入相应窗口；

步骤4，在“mail地址”栏中输入自己的邮件地址，邮箱名建议用自己名字的汉语拼音字母，例如zhangyang@;

步骤5，在“mail服务器”栏中填写“”，最后单击“保存属性”，即可完成邮箱的设置工作。

二、邮件的使用方法

1.用webmail方式收发邮件

上网到网页，以本人的账号及密码号登录，即可收发电子邮件。

2.使用OutlookExpress设置方法

“常规”项下：

帐号名设为开户时的学号，“接收邮件或同步时包含此帐号”要打勾；

“服务器”项下：

在“收发邮件服务器”里“”；“我的服务器要求身份验证”要打勾。

【注】需要使用我校电子邮件的用户须先在校园网目录管理系统开户

视频点播vod的使用方法

步骤1，进入浏览器并键入网址http:

//；

步骤2，点击下载主页面左下角的播放器插件，并安装到您的硬盘上；

步骤3，点击主页面左上角的“注册”按钮，进行用户注册，给出所需的账号并设置自己的密码；

步骤4，点击主页面左上角“会员进入”按钮，即可使用已注册好的账号及密码进行登录，并点击进入各个栏目观看节目。

【注】

受系统和软件环境的限制，目前VOD系统可同时在线的人数限制为300人。

网络常见问题解答

1、问：

为什么要禁止安装WWW、FTP等服务？

答：

因为我们校内的计算机全部直接联入互联网，安装WWW、FTP等服务的计算机极易成为黑客攻击的目标，或感染病毒成为病毒源，继续感染校内的其他计算机。

如果某台计算机安装WWW、FTP等服务为整个互联网提供服务，校园网的整体带宽有可能被其过分占用，这将严重影响其他用户的上网速度。

如业务需要必须单位盖章，以书面形式向网络与计算中心提出申请。

2、问：

为什么在校园网内要禁止安装动态地址分配服务（DHCP服务）？

答：

我中心提供的地址分配服务是校内唯一的、合法的服务，任何在校园网内启动的动态地址分配服务（DHCP服务）都是非法的，将严重影响其他用户使用网络。

3、问：

为什么在校园网内访问电信的网站会感觉比访问教育网的网站要慢？

答：

我校的校园网是接入教育网再接入互联网的，教育网内高校之间互联带宽都非常充裕，但是校园网与电信网络之间的带宽相比就非常窄了，会感觉到访问电信的网站相对比较慢。

这与我们校园网的设置无关。

4、问：

遇到网络故障问题如何保修？

答：

网络维护报修时间、报修电话

周一至周五报修时间：

8：

00-5：

00报修电话：

64492309

晚上：

报修时间：

18：

00-21：

00报修电话：

89668088

周六、周日报修时间：

13：

00-21：

00报修电话：

89668088

5、问：

在校外是否可以使用校园网的WINDOWS更新服务和趋势网络版防毒服务？

答：

考虑到版权及安全性等因素，以上两种服务仅为校内用户提供，在校外是无法访问的。

6、问：

校园网内的用户是否可以使用社会上的免费代理？

答：

校园网内的用户自己使用社会上的免费代理，我们不会进行任何限制。

7、问：

我没发过电子邮件，为什么会扣我的费用？

答：

我校的计费方式是：

收到境外电子邮件要计费，收到国内电子邮件和发出电子邮件都不计费。

8、问：

用webmail方式登录不成功，出现"无效的用户名或密码"。

答：

用户费用余额可能出现负数，自己可以到去查自己的费用情况。

目前只有教师的邮件是免费的，其他教职工和学生的邮件都是收费的。

*费用问题

根据我们的经验，在外企工作的人员是收费邮件的最大来源，他们的邮件名看似象国内公司，但实际上其服务器是在国外，所以这种邮件会产生费用，而且往往费用很大，请师生们特别注意。

9、问：

忘记了自己的密码怎么办？

答：

可以到网络中心一层服务部去改密码，电话64492310。

10、问：

打不开自己的信箱，是什么问题？

答：

可能的原因有：

（1）太满了，需要把废纸篓清空。

（2）信件中有不可识别的编码，可用outlook收下。

（3）代理服务器的设置；（4）杀毒软件的干扰，关闭杀毒软件、防火墙；恢复IE默认设置。

11、问：

在校内访问信息时，为何提示输入用户名和密码？

答：

（1）检查是否设置了代理服务器，请取消。

（2）检查是否设置了固定IP地址，请改为自动获取。

（3）请确保查看的内容非两办信息。

12、问：

从校外登录时，为何输入用户名、密码无法登录？

答：

请确保账号有效，即不能欠费或被锁定。

13、问：

为什么出现"服务器连接失败"？

答：

原因可能有：

（1）同时在线用户过多，咱们学校的VOD同时在线支持人数为300人。

经常会出现人满为患的情况。

在空闲时间观看（如上午，凌晨）应该没有问题。

（2）网络上有重名。

请修改计算机名称，方法：

以WindowXP为例，右键点：

"我的电脑"，选择"属性"，点"计算机名"，点"更改"，键入另一名称。

一般重装系统后易出现此类症状，改名后症状消失。

14、问：

我可以看单集的节目，对于两集或多集的节目点播后播放器无反应。

答：

原因可能有：

（1）上网助手的广告拦截。

将上网助手的广告拦截暂停后，症状消失。

（2）IE的设置被杀毒软件、防火墙、3721等干扰，需将有关软件停掉，恢复的默认设置。

15、问：

点播后出现白色页面，提示找不到服务器

答：

原因可能是未安装shineplayer。

16、问：

安装各种插件是必需的吗？

答：

如果你对于安装各种插件感到头疼，那么可以只安装"暴风影音（mympc）"播放器及shineplayer。

17、问：

VOD是否允许下载？

答：

为了让更多的同学同时收看节目，VOD不开放下载，请大家理解。

18、问：

我有资料想与大家分享，如何上传？

答：

上传需要使用FTP软件，例如：

leech、cute、flashfxp等，上传地址：

202.204.175.10，用户名、密码为空

19、问：

在机房上机过程中出现发现键盘、鼠标不能正常使用应如何解决?

能否自行插拔相关设备进行调整？

答：

应找机房值班人员或机房管理人员反应，不应当自行解决。

20、问：

为什么在机房过程中输入用户名、密码选择登陆后无法进入系统？

答：

这种现象可能会有以下几种情况导致

（1）输入的用户密码不正确，应重新输入。

（2）选择的登陆域不正确，普通上机用户应选择LAB01域进行登陆。

（3）用户上机帐户内余额不足，帐号已被停用。

21、问：

为什么在机房下机后，发现我的帐户内消费的金额比我实际用机要多？

答：

这种现象主要有以下情况导致

（1）下机时没有进行注销后关机操作

（2）下机时虽然进行了注销或关机退出到登陆界面或真正关机后在离位。

22、问：

当我按照正常操作步骤进行注销或关机后，发现系统无法退出到登陆界面或者真正关机，该如何处理？

答：

应结束所有正在运行的软件和程序后再进行注销或关机的操作。

并多做几次注销或关机操作。

23、问：

当系统确实无法关机或注销时，应当如何处理？

能否直接关闭计算机电源开关？

答：

当出现此问题时，应找机房值班人员或机房管理人员协助解决。

用户也可以自行解决，操作方法“按住计算机主机上的电源开关，并保持5秒钟时间，确定计算机系统断电后松手即可”

24、问：

计算机系统无法正常注销或关机时，我按主机电源开关进行强行关机或重起操作，我的帐号是否会继续记费？

答：

不会。

无论是正常关机注销还是非正常关机注销，只要计算机退出WINDOWS系统，用户所用帐号就会停止记费。

25、问：

我能否自己携带笔记本在机房接插机房的网线使用网络？

答：

不允许，因为网络与计算中心机房是为没有计算机设备的用户提供上机上网的场所而开放的，如用户自己携带笔记本杂机房使用将占用一个网络通讯接口。

各机房仅允许授课教师携带笔记本用于教学。

26、问：

为什么别人的U盘、移动硬盘在机房可以正常使用，而我的U盘、移动硬盘在机房却无法被计算机识别？

答：

这是因为用户上机权限限制，机房计算机只能识别市场上主流品牌的移动存储设备。

当用户碰到这种情况时，应找机房值班货管理人员协助解决。

27、在宿舍使用自己机器上网的同学，请注意以下几点问题：

（1）新生进校后要删除在家里用的网络连接或禁用，建立新的网络连接，自动搜索我校的IP地址。

（2）同学们在宿舍接好网络后，不要经常插拔网线与墙壁模块接口，以免以后接触不良，影响同学们的使用。

（3）禁止私自开启dhcp、web、ftp等服务，禁止用黑客或其它一些软件对校园网用户进行攻击、影响其他用户的正常使用。

（4）增强计算机的安全保护意识，安装合法的防病毒、防火墙软件，对病毒库进行及时地更新，及时打好操作系统和应用程序的补丁。

（5）网络中心只负责网络的维护，目前不负责个人PC的维修。