运管025二网经销商业务管理规范.docx
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运管025二网经销商业务管理规范
长久汽车投资有限公司管理文件
编号:
长久汽车(运管)字025号版本/修改:
A/0批准:
李桂屏
二网经销商业务管理规范
2010-02-24发布2010-02-24实施
长久汽车投资有限公司发布
1目的
规范二级网络建设,完善业务管理流程,防范企业经营风险,促进整体销量的提升。
2适用范围
长久汽车全资及控股4S店,参股4S店参照执行。
3术语和定义
二网经销商:
是指与4S店形成商品车销售合作关系,且签订《二网经销商合作协议》的汽车销售公司。
二级网络:
是指4S店与合作二网经销商形成的销售网络,简称“二网”。
直营二网:
是指4S店将商品车批发给长久汽车直接投资并经营的公司。
合作二网:
是指4S店将商品车批发给非长久投资或经营的汽车销售公司。
4职责
4.1总经理职责
4.1.1与二网经销商开展合作并签署协议的最终决策。
4.1.2对二级网络建设及管理提供指导,实时监控业务风险。
4.1.3审批二网经销商销售佣金的支付。
4.2销售经理职责
4.2.1二级网络的开发及实地考察工作。
4.2.2制定二级网络销售政策及考核制度。
4.2.3指导二网销售主管对二级网络的开发及维护。
4.2.4监控二网业务的开展,保证公司资金及财产的安全。
4.2.5审核二网经销商销售佣金的支付。
4.3二网销售主管职责
4.3.1带领下属人员开展二级网络销售工作,指导二网经销商销售业务的开展。
4.3.2建立二级网络进销存台账,掌握各网点销售状况。
4.3.3分析二级网络销售状况及当地市场情况,将结果及时反馈至销售经理。
4.3.4监督二级网络销售的车辆客户档案回馈工作的实施。
4.3.5配合财务人员与二网经销商进行库存及账务核对。
4.4二网销售专员职责
4.4.1开发本区域内二网经销商,促进二级网络销量的提升。
4.4.2协助二网经销商日常销售工作的开展,提供必要的支持。
4.4.3对本区域内二网经销商相关数据进行分析,及时进行改进。
4.4.4严格按照公司相关管理规定,控制与二网经销商业务往来间的风险。
4.4.5二网经销商销售客户档案的收集工作。
4.5财务人员职责
4.5.1监督销售部二级网络销售操作的规范性,对经营风险进行控制,对违规或超标事项进行汇报及预警。
4.5.2对二级网络销售政策及考核制度进行备案。
4.5.3与二网经销商进行实物及账务核对。
4.5.4审核二网经销商销售佣金的计算并支付。
5管理内容和要求
5.1二网经销商的选择
5.1.1二网经销商的选择应根据其营销能力、当地关系、管理水平、股东情况、是否为一般纳税人等情况进行综合评定进行选择。
5.1.24S店确定与二网经销商合作意向后,向其索取相关资质证明文件进行审核,资质证明文件包括:
a)营业执照复印件;
b)组织机构代码证复印件;
c)税务登记证复印件;
d)法人身份证复印件;
e)《二网经销商自然状况表》(可参考附件2);
f)《常用账户明细表》(可参考附件3);
g)《二网经销商主要人员联系表》(可参考附件4);
h)《二网经销商印鉴证明》(可参考附件5)。
5.1.3必须与二网经销商签订正式合作协议(可参考附件1),协议签订后同资质证明文件一同归档备查。
5.1.4协议签订后二网经销商需按协议约定时间、金额,将保证金存入4S店账户。
保证金到账后4S店方可在协议约定数量范围内向二网经销商提供展车。
5.2二网经销商的流程管理
5.2.14S店工作人员为二网经销商办理车辆出库和车辆调拨时,需要求对方提车人出具盖有二网经销商公章的提车证明和加盖公章的单位介绍信,并与《二网经销商印签证明》核对后方可办理相关手续。
5.2.2财务人员对二网经销商车辆调拨实施审核,保证二网经销商展车不超过协议约定数量,在不更改或未对协议作补充的情况下,不允许超协议数量摆放展车,如有特殊情况超协议摆放展车的,需经过总经理审批。
5.2.3将审核无误的信息通过B6系统打印商品车《调拨单》(一式三联),《调拨单》必须经库管员、信息录入员、销售经理及财务经理的审核签字,财务部、销售部、综合部分别完整保存。
5.2.4二网经销商销售的商品车,财务人员需确认车辆款项到账情况,核对汇款账户是否与《常用账户明细表》备案账户一致,财务人员在销售结算清单上签字确认后,销售部门方可办理出库手续。
5.2.54S店与二网经销商交接车辆时需填写《交接单》及《PDI检测单》,双方签字确认车辆的完好性并完整保存记录单据。
5.2.6车辆与二网经销商交接完毕后,商品车所发生的质损及其产生的相关费用应由二网经销商承担。
5.2.7车辆销售后三日内(期限由店内自定),二网经销商需将客户信息明细回传至4S店,4S店完整保存客户档案。
5.3二网经销商的财务管理
5.3.14S店为二网经销商开具的发票名称要与汇款单位名称相符,如不符需出具垫付证明后方可办理。
5.3.2建立二网经销商进销存台账及款项往来账。
款项往来账要求详细记录分销商打款金额、时间,结算返利时间、金额以及双方未结款项等。
5.3.3月末财务人员要与二网销售专员核对账务,核对无误后,二网销售专员拟定《二网经销商业务往来对账函》(可参考附件6),与二网经销商核对库存状况及往来账目,确认无误后,将二网经销商加盖公章后的对账函原件交付财务作为当月对账依据。
5.4二网经销商返利结算方式
5.4.1具备一般纳税人资质的二网经销商返利结算:
以开增值税发票方式结算,返利直接冲减二网经销商以后的购车车价。
不允许以现金方式结算返利,并禁止由公司员工以现金方式代理结算返利。
5.4.2不具备一般纳税人资质的二网经销商返利结算:
以冲减二网经销商以后的购车车价方式为主。
如需直接支付佣金,由财务直接付款给二网经销商,如果开返利的佣金发票最好收取相应税金和代扣所得税(额度由店内自定)。
5.4.3在选择经销商时,尽力选择具备一般纳税人资质的二网经销商,特殊情况必须选择非一般纳税人经销商的,应充分考虑经营安全性。
5.5二网经销商的经营管理
5.5.1制定相应的二网销售人员激励及考核方案,方案中不仅要有销售数量的考核,同时也要明确对二级网络的开拓、维护、占有率等方面的要求。
5.5.2结合本品牌及当地市场情况制定合理的二网经销商的激励及考核方案,加强对二网经销商的培训管理,提高二网经销商的经营管理水平。
5.5.3每月对对二网销售情况进行总结、分析,并对存在的问题持续改进。
5.5.4本规范未尽事宜参看《二网经销商合作协议》中相关要求执行。
6流程(仅作参考)
责任人
流程
备注
二网销售专员
二网销售专员
财务人员
二网销售专员
财务人员
二网销售专员
二网销售专员
财务人员
二网销售专员
二网销售专员
财务人员
二网销售专员
二网销售专员
财务人员
核对账务
核对相应手续
确认到账
确认开票方与汇款方一致
客户档案
7参考附件
附件1《二网经销商合作协议》
附件2《二网经销商自然状况表》
附件3《常用账户明细表》
附件4《二网经销商主要人员联系表》
附件5《二网经销商印鉴证明》
附件6《二网经销商业务往来对账函》
附件7《定车单》
附件8《定车变更单》
附件9《经销商补差申请单》
附件10《提车付款承诺函》
8引用文件
(无)
9记录文件
(无)
10文件历史版次更改记录
版本号
修改条款及内容
修改时间
修改人
审批人
A/0
新增
2010-02-24
李鹏举
李桂屏
附加说明:
(无)
拟制部门:
长久汽车运营管理部
管理部门:
长久汽车运营管理部
附件1:
二网经销商合作协议
甲方:
(长久)
乙方:
为了繁荣汽车市场,鉴于甲方有能力供应品牌汽车系列产品,乙方有能力并愿意按甲方制定的营销价格和营销政策经销甲方所提供的产品,经甲乙双方友好协商,本着平等、互惠互利的原则,达成如下协议:
一、当事人的法律地位:
1-1、合作甲乙双方为各自独立的商事主体,双方之间不存在任何合伙、雇佣等法律关系;
1-2、乙方应以自己的名义,自行筹资,作为独立的商事主体从事经营活动,独立承担经营产生的一切经营风险和法律责任。
二、经营产品:
甲方向乙方提供具有国家行业目录,符合质量检验标准的合格汽车系列产品(以下简称商品车),包括:
等。
三、销售区域:
乙方负责在地区经营销售甲方所提供的商品车。
四、保证金:
4-1、乙方于年月日前(签订协议书之日起三日内)一次性向甲方支付(必填)人民币作为乙方经营甲方商品车的保证金。
4-2、保证金不能冲抵车款,如因特殊情况冲减车款,须经甲方同意由乙方开具财务证明给甲方,并在一周内将保证金补足。
4-3、甲、乙方解除本协议需提前10个工作日通知对方,在双方结清往来财务账目并且乙方不存在违约行为,5个工作日内将保证金无息退回乙方。
五、定车方式:
甲方向乙方提供(必填)辆展车,实现销售结算后在三天之内进行补充,乙方定购车辆应向甲方提供《定车单》,若途中进行更改,应填写《定单变更表》,甲方据此调配资源。
六、结算方式:
6-1、乙方以现金、银行转款、银行汇票或银行承兑汇票向甲方支付商品车货款,银行承兑汇票贴息由乙方承担。
6-2、前期商品车货款不结清,停止下一批商品车供货。
七、价格政策:
乙方代销甲方商品车的价格按照甲方所制定的营销政策和营销价格执行。
八、商品车提车手续:
乙方提车员提商品车时需向甲方出具《介绍信》及《提车付款承诺函》,甲方出具的商品车《调拨单》上加盖乙方公章,乙方对所提商品车及其配备的随车工具、资料、备品进行严格检查。
九、商品车回款:
9-1、乙方销售展车,将全部车款付给甲方结算后,再补充展车。
9-2、乙方销售展车外商品车,应将全部车款向甲方支付后,再提取商品车。
9-3、乙方以大客户及政府采购方式销售的商品车,付款期限以《销售协议》为准,故意拖延货款的,按挪用货款行为处理。
9-4、乙方不得挪用销售甲方商品车的车款,一经发现,立即停止供货,挪用货款违约金按日违约金2000元计算,并直接从乙方保证金中扣除。
9-5乙方汇款后将汇款凭证复印件及《客户档案》交给甲方。
十、发票的开具:
10-1甲方收到乙方全部车款后,于当月25日以前将增值税专用发票开出并邮寄给乙方财务。
10-2若乙方需甲方开具单台机动车销售统一发票的,应将需要开发票的具体内容传真至甲方财务部,经甲方确认后开出单台机动车销售统一发票并给乙方。
十一、甲方权利和义务:
11-1、甲方向乙方所提供的商品车,在未收到乙方所支付的全额车款之前,商品车的产权归甲方所有。
11-2、甲方有权调节商品车分配,根据需要调动全部或部份商品车,并承担相应的运费及杂费。
11-3、甲方给乙方的展车,应在一个月内实现销售,否则,乙方必须将此商品车进行买断或调换,调换费用由乙方承担;
11-4、根据市场情况、销售形势变化修改或调整产品价格及营销政策,并以补充文件的书面形式通知乙方。
11-5、甲方有权随时检查摆放在乙方的商品车情况,并要求乙方提供商品车数量、品种、库存明细、核对账目。
11-6、根据乙方的要货计划,以最优化的程序及最快捷的速度向乙方提供商品车。
11-7、在乙方按甲方要求完成销售量和回款和及时准确传送客户档案的前提下履行营销政策。
及时向乙方提供商品车销售价格及有关营销政策变化情况,并提供相关的销售咨询服务。
11-8、在乙方提出核对代销商品车品种、数量等相关账目要求时,积极配合乙方工作。
十二、乙方的权利和义务:
12-1、乙方对商品车有销售权。
12-2、甲方向乙方提供的展销车辆或乙方买断车辆,在乙方未实现销售前(即合格证仍在),遇厂家价格进行调整,甲方应立即通知乙方将合格证给甲方,乙方应在甲方要求时间内,将合格证交给甲方,甲方据此向厂家申请价格调整,乙方同样享受此价格调整政策。
并同时填写《经销商补差申请单》,甲方凭此单结算补差部分。
12-3、甲方所提供的商品车仅用于展销用途,必须定点存放。
未经甲方同意,乙方不得将商品车挪作他用,不得将商品车摆放到其他地方。
否则乙方必须按照该车市场统一价格对此商品车进行买断。
12-4、乙方应无偿提供商品车的展销和存放场地(场地的标准由双方按当地实际情况协商制定),并负责商品车的保养管理,对商品车的安全、车况完好、资料完整、随车工具齐全负全部责任。
商品车自交付给乙方时起一切风险负担转移至乙方。
12-5、乙方可根据当地市场情况要求调换车辆,原展示车辆必须手续齐全,车辆完好,否则无论任何情况造成的一切损失费用由乙方承担
12-6、乙方有权要求甲方定期或必要时提供商品车销售品种、数量明细、核对账目。
12-7、乙方所需资源的一切调动费用(含运输费用)由乙方承担。
12-8、在签此协议时,同时填写《经销商自然状况表》。
12-9、及提供营业执照和税务登记证等复印件。
12-10、甲乙双方需每月1日前进行一次库存账目和财务账目核对,如有异议,双方应重新审核。
12-11、乙方必需将购车顾客真实信息传真给甲方,否则取消合作。
十三、协议期限及违约责任:
13-1、协议有效期一年,至年月日止,期满自动失效。
乙方在销售商品车时,要严格执行甲方的营销政策,乙方在销售时造成的一切经济损失均由乙方自行承担。
13-2、乙方按质量检验标准严格验收商品车,在仓储和销售过程中如因乙方原因造成的一切损失(包括但不限于乙方在占有该商品车期间,因该商品车的丢失、盗窃、损坏、或给第三人造成损失的情况等)由乙方承担,不得以此为由拖欠甲方车款;如确系商品车本身质量问题,由甲方负责与生产厂家协商解决。
若有争议按国家有关法律规定办理。
13-3、在协议执行过程中,如一方发生企业合并、分立、资产重组、名称变更、破产等,须提前通知对方,将尚未销售的商品车退回,结清往来账目。
13-4、乙方没有履行本协议的约定内容,甲方可立即终止本协议,并要求乙方按照甲方的实际损失予以补偿;本协议终止后,乙方须按照约定的方式结清所有车款。
十四、其他条款:
14-1、本协议任何更正均以书面形式进行,本协议未尽事宜由双方协商或签订补充条款作为本协议的附件,附件与本协议具有同等法律效力。
14-2、在甲乙双方合作期间如发生争议,甲乙双方应采取协商办法解决,协商不成时,任何一方均可向甲方所在地仲裁委员会申请调解或仲裁,也可向甲方所在地人民法院起诉。
14-3、协议一式肆份,双方签字盖章后生效,甲、乙双方各执两份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
法人代表(签字):
法人代表(签字):
地址:
地址:
电话:
电话:
签订日期:
年月日
附件2:
二网经销商自然状况(必备)
必备文件:
A.企业法人营业执照复印件B.国家税务登记证复印件C.组织机构代码证复印件D.维修许可证复印件E财务审计报告复印件
基本情况
单位全称
详细地址
联系电话
传真
注册资金
企业工商代码
税号
法人登记代码
开户银行
开户行账号
主管单位
企业性质
法人代表
业务主要负责人
职工人数
销售人员人数
从事我公司业务人数
银行信用等级
占地面积
自有固定资产
自有流动资金
用于我公司业务流动资金
网络功能情况
是否具备消费贷款功能
上年消费贷款销售额
是否已开展代办上牌业务
是否开展汽车装潢等辅助业务
是否开展备件销售业务
上年备品销售额
是否有所属的维修点
是否已进入我公司服务网络
维修站人数
上年维修站营业额
近三年销售情况
加入我公司销售网络时间
____年全年汽车销售数量
____年全年我公司产品销售数量
____年全年汽车销售数量
____年全年我公司产品销售数量
____年全年汽车销售数量
____年全年我公司产品销售数量
附件3:
公司账户明细(必备)
账户性质
所在城市
开户银行
账号
开发票账户否
单位(公章):
日期:
附件4:
二网经销商主要人员联系表
姓名
性别
职务
主要业务范围
电话
单位(公章):
日期:
附件5:
二网经销商印签证明(必备)
经销商名称
留印日期
公章
财务章
合同章
法人章
附件6:
二网经销商业务往来对账函
一、商品车对账:
车型
颜色
底盘号
车款
保证金
车款差额
合计
序
日期
车型底盘号
收款额
开票额
返利额
欠款
备注
合计
单位:
(盖财务章)
经销商:
(盖财务章)
二、往来款项对账:
以上内容我公司己确认无误。
(此单每月底由我公司发出,二网经销商确认盖章传回,财务以此为核账、盘点依据)
附件7:
定车单
订车单位:
______________订车时间:
__年__月__
序号
车辆型号
车辆颜色
内饰颜色
客户姓名
定金(元)
定车日期
要求交车日期
备注
制表人:
法人代表(盖章):
注:
1.如客户需要订购特殊车型,须交定金人民币1万元。
定车时连同定金收据复印件和正式定车单一起传真给_______作为定车依据
2.此<定车单>必须经法人代表或法人代表受权人签字确认方可生效。
法人代表受权书交我公司备案。
附件8:
定单变更单
变更单位:
_____________变更时间:
__年__月__日
序号
客户姓名
原定车型
现定车型
车辆颜色
内饰颜色
定金(元)
要求交车日期
备注
制表人:
总经理(盖章):
注:
1.如客户需订购特殊车型,须交定金人民币1万元。
订车时连同定金收据复印件和正式定车单一起传真给____作为定车依据
2.此<定车单>必须经法人代表或法人代表受权人签字确认方可生效。
法人代表受权书交我公司备案。
附件9:
经销商补差申请单
_____年_____月_____日
经销商
收款否
开发票否
车型
底盘号
原定供货价
追加后供货价
差额
提车日期
补差申请原因:
备注:
总经理:
销售经理:
业务员:
分销商:
附件10:
提车付款承诺函
_____________公司:
进派遣我公司员工______前往贵公司提取商品车,已向贵公司付车款____________元,尚欠___________元,并保证于__年__月__日之前付完全部车款,否则贵公司有权优先处置我公司的全部资产,直至还清全部车款。
提车明细如下:
车 型
发动机号
底盘号
车价
承诺单位(盖章):
_____________________
法人代表(签字):
_____________________
日期:
____________________
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