4s店电销专员岗位职责共9篇.docx
- 文档编号:12642082
- 上传时间:2023-04-21
- 格式:DOCX
- 页数:30
- 大小:27.19KB
4s店电销专员岗位职责共9篇.docx
《4s店电销专员岗位职责共9篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《4s店电销专员岗位职责共9篇.docx(30页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
4s店电销专员岗位职责共9篇
4s店电销专员岗位职责(共9篇)
4s店保险专员岗位职责
职责一:
4s店保险专员岗位职责
1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;
2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程,工作认真、细致;
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;
4、对超权限业务,应通知销售顾问,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的一些问题,应及时向本部门领导汇报,以便及时改进;
5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;
6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;
7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项;
8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
1、完成公司下达的续保目标任务;
2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料;
3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒,并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表);
4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;
5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);
6、每周一早上10:
00、每月1日下午17:
30分将统计好的新车、续保完成情况,以报表的形式提交给本部门领导;
7、向保险公司提供相关保单明细,进行手续费核对;
8、注意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的及时报送,完成领导交办的其它工作;
9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。
职责二:
4s店保险专员岗位职责
1、负责新车保险及续保等相关业务。
2、协助发展俱乐部会员。
3、处理保险事宜。
4、协助销售顾问进行新车投保处理。
5、现有车主的续保工作。
6、协助车主完成理赔工作。
7、每月完成相关报表。
8、负责公司的车辆保险销售工作。
9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务;
10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作;
11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款;
12、维系保险客户,为保险客户提供续保服务;
13、与保险公司建立良好的合作关系。
14、领导交付的其他工作。
职责三:
4s店保险专员岗位职责
1、保险主管:
⑴对本专营店的保险业务进行全面掌控
团队建设:
确定本店保险服务中心成员的具体名单,制定各岗位具体职责、考核及激励方案,并对团队成员进行培训;
流程建设:
参照本手册业务管理及服务规范的要求,晚上本店保险业务各项工作流程;
目标确定及目标达成:
制定新保、续保、理赔各业务板块的业绩目标并监督达成;内部协调:
协调新保、续保、理赔各业务板块的工作,形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围;
争议处理:
受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投诉并进行协调处理。
⑵负责向东风日产乘用车公司水平事业开发部作保险业务信息反馈
联系窗口:
接收乘用车公司水平事业开发部关于保险业务的各项通知,并按通知要求实施具体工作;
报表反馈:
审核保险业务各项报表并按时效要求发送业务报表。
⑶负责专营店与合作保险公司之间的各项协调工作
联系窗口:
是合作保险公司与专营店之间的联系窗口,接受并传达各项保险政策的变化;
合作协调:
负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进行统筹协调。
2、承保组长
⑴新车承保业务管理
新车保险业务商谈协助:
协助销售顾问向客户进行认证保险业务介绍、促成客户投保认证保险业务;
新车保险战败管理:
监督销售顾问执行新车保险战败管理要求、每月核查未遵守战败管理的销售顾问及对应客户名单提交保险主管,每月总结新车战败原因并向保险主管提交改善方案;
审核新车投保率排行板的更新情况:
每月定期审核新车投保率看板是否按要求进行更新。
3、理赔组长
⑴理赔业务管理
保险事故车返厂管理:
督导24小时热线人员的工作(包括以专业形象接听出险电话、记录出险信息并跟进客户回店维修),每月对保险事故车的返厂情况(包括返厂业务提升情况及出险客户未返厂情况)进行书面总结并提交保险主管;理赔资金安全管理:
指导并监督保险接车员、索赔员按要求使用理赔台帐及理赔
电子动态表,对每但理赔业务进行结案检核,审核索赔员对退案原因及逾期原因的总结并提交保险主管。
⑵受理理赔投诉
受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉并进行协调处理;对于超权限投诉,及时向上级汇报。
保险专员岗位职责
新车保险:
1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;
2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程,工作认真、细致;
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;
4、对超权限业务,应通知销售顾问,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的一些问题,应及时向本部门领导汇报,以便及时改进;
5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;
6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;
7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项;
8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
续保:
1、完成公司下达的续保目标任务;
2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料;
3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒,并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表);
4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;
5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);
6、每周一早上10:
00、每月1日下午17:
30分将统计好的新车、续保完成情况,以报表的形式提交给本部门领导;
7、向保险公司提供相关保单明细,进行手续费核对;
8、注意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的及时报送,完成领导交办的其它工作;
9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。
注意事项:
1、如需将保险手续费让利的情况时,立即上报保险部经理及公司领导批准、签字方可执行。
汽车4S店网销专员岗位职责及绩效考核方案
网销专员岗位职责及绩效考核方案
一、网销专员工作职责1.为本月呼入来电、网络咨询总量负责;2.对本店网络留资数据具有直接责任。
3.与销售部及时沟通,适时掌握活动信息、商务政策信息、资源信息;4.认真学习产品知识、竞品知识、销售流程知识与销售顾问掌握同样话术;5.必须与汽车垂直网站进行深度合作;6.对各汽车网站保持至少两天一篇软文;7.负责各网站的编辑,页面更新;8.收集周边同品牌的网上报价信息;9.收集所有留资信息并转交呼入、呼出专员;10.回答客户在线提出的所有疑问。
课程顾问经理岗位职责
一.岗位信息:
岗位名称:
销售经理岗位等级:
中层直接上级:
总经理直接下级:
销售主管岗位人数:
1人可升迁岗位:
无
三.工作关系:
1.内部关系:
(1)向上汇报:
总经理。
(2)横向联系:
就业经理、教务经理。
(3)纵向联系:
本部门内电销主管、电销组长、电销专员。
2.外部关系:
与各院校、招聘会洽谈合作,与被教育客户沟通。
四.工作职责:
1.负责建立健全电销、洽谈各项管理制度、岗位职责、绩效考核、工作流程等工作;2.贯彻落实公司全年销售任务,执行销售计划,分解任务指标;3.负责电销、洽谈人员的工作调配与安排,并监督、考核;4.负责新员工的业务技能培训工作;
5.负责电销、洽谈工作深入沟通、跟进,及时处理问题;
6.协助电销、洽谈人员相关工作(配合过单、资源合作及审核、员工状态,沟通解决);7.负责每日电销、洽谈工作总结和数据汇总,并且每周总结电销、洽谈数据,上交给总经理;8.反馈电销、洽谈工作意见和信息,提出合理化建议和改进方案;9.协调并配合教务工作,做好后期跟进服务;
10.收集成败案例,协助主管做工作调整,提高工作效率;11.对公司资源档案负有保密责任;12.认真完成上级领导交办的各项工作任务;五.工作权限:
1.对公司网站、微信公众平台推广宣传有建议权。
2.对产品推广包装有建议权。
3.对线上推广活动有建议权。
六.工作责任:
1.对每日呼出质量、数量负责任。
2.对每日邀约质量、数量负责任。
3.对每日工作总结、晨会负相应的执行责任。
4.对每月完成销售业绩负相应的执行责任。
七.考核指标:
1.岗位指标:
部门工作计划完成率——20%;2.岗位指标:
每月销售任务完成率——20%;3.岗位指标:
每月邀约完成率——15%;4.岗位指标:
每月呼出完成达标率——15%;5.岗位指标:
工作执行满意度——10%;6.岗位指标:
团队人员离职率——10%;7.岗位指标:
规章制度遵守率——10%;
4S店市场专员的职责
1、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
市场活动策划的目的:
1、增加订单销量
2、集客
3、提升店头美誉度及知名度
4、维系老客户关系
5、增加产品或者企业影响力
活动开展的形式:
1、车展
2、店头活动
3、小区外展
4、新车上市
5、车友会活动
6、事件营销
7、媒体活动
活动策划
1、活动背景(要有市场现状分析,及目前展厅的数据分析)
2、活动目的
3、活动主题
4、活动时间
5、活动执行内容
6、活动分项目负责人
7、活动达成目标设定
8、广宣设定
9、促销政策设定(内促、外促)
10、费用预算
活动执行要点:
1、责任人是否明确各项职责
2、分阶段目标是否达成
3、各负责人之间衔接是否合理
4、费用支出是否到位并使用合理
5、活动效果评估
6、活动分析及总结
广告宣传的分类:
1、按照传播媒介分类:
报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。
2、按照广告目的分类:
产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。
3、按照广告性质分类:
硬广、软文
广告宣传的注意事项:
1、明确广告宣传的目的
2、明确广告宣传的形式
3、明确广告宣传的受众
4S店市场专员的职责
1、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
市场活动策划的目的:
1、增加订单销量
2、集客
3、提升店头美誉度及知名度
4、维系老客户关系
5、增加产品或者企业影响力
活动开展的形式
1、车展
2、店头活动
3、小区外展
4、新车上市
5、车友会活动
6、事件营销
7、媒体活动活动策划
1、活动背景(要有市场现状分析,及目前展厅的数据分析)
2、活动目的
3、活动主题
4、活动时间
5、活动执行内容
6、活动分项目负责人
7、活动达成目标设定
8、广宣设定
9、促销政策设定(内促、外促)
10、费用预算
活动执行要点:
1、责任人是否明确各项职责
2、分阶段目标是否达成
3、各负责人之间衔接是否合理
4、费用支出是否到位并使用合理
5、活动效果评估
6、活动分析及总结
广告宣传的分类:
1、按照传播媒介分类:
报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。
2、按照广告目的分类:
产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。
3、按照广告性质分类:
硬广、软文
广告宣传的注意事项:
1、明确广告宣传的目的
2、明确广告宣传的形式
3、明确广告宣传的受众
公共关系维护
公共关系维护是指维护产品、服务、员工及企业形象的工作。
它是企业合格员工的基本准则之一,市场部作为媒体宣传的窗口,更是一项重要的工作。
公共关系维护的范围:
产品质量服务投诉、媒体曝光、车辆召回、个人媒体采访等。
与上司沟通注意事项
目标确定:
1、清晰明确的沟通目标,并有层次之分
2、沟通时事实清晰、论据充分可信
3、准备好两个以上的方案
4、学会科学的确认(书面、电子邮件等)
保险专员岗位职责
新车保险:
1、认真完成公司下达的新车保险目标任务;
2、熟练掌握保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容,清楚电脑出单操作规程,工作认真、细致;
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;
4、对超权限业务,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的问题,及时向本部门领导汇报;
5、耐心对客户提出的有关业务咨询进行解答;
6、告知客户最新承保政策及理赔相关事项;
7、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
8、应妥善保存客户信息和重要资料,不泄露,不丢失。
9、参加业务学习不断提高业务素养;
10、完成领导交办的其他工作
续保:
1、认真完成公司下达的续保目标任务;
2、整理好当月需要提醒的续保客户资料,按照事先设定好的回访时间及内容对到期客户进行提醒,并记录回访内容(详见续保到期跟进表);
3、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;
4、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);
5、每周一早上、每月5日前分将统计好的新车、续保完成情况,以报表的形式提交给本部门领导;
6、做战败记录,提出应对措施及改进意见;
7、提供相关保单明细,与保险公司及公司财务进行手续费核对;
8、注意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的及时报送,完成领导交办的其它工作;
9、应妥善保存客户信息和重要资料,不泄露,不丢失。
10、参加业务学习不断提高业务素养;
11、完成领导交办的其他工作
Sdhzcb
索赔员
职位描述:
任职资格:
专科及以上学历,汽车或相关专业;具有2年以上轿车维修经验。
任职要求:
1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;
2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;
4.积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;
5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;
7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息。
8.上级领导分配的其它任务。
出纳
职位描述:
素质要求:
1.中专及以上学历,财务或相关专业
2.2年以上汽车行业出纳经验
3.具备出纳上岗资格
具体岗位要求:
1.严格按照国家有关现金管理和银行结算及外汇管理制度,办理现金收付和银行结算业务。
收付款后,要在收付凭证及原始凭证上加盖“收讫”“付讫”戳记;
2.登记现金及银行存款日记账。
在收付款凭证无误的情况下及时登记现金日记账,每天结出余额与实存现金核对,按币种和账号分开设置并登记“现金日记账”“银行存款日记账”,并结出余额,记账后的收付款凭证及时转给会计;
3.严格执行库存现金现额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不以白条抵押现金;
4.建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证;
5.严格支票管理制度,编制支票使用手续,认真办理支票领用注销手续,使用支票须总经理批示后,方可生效;
6.要积极配合银行做好对账、报账工作,定期填报银行存款余额调节表;
7.要保守保险柜密码的秘密,保管好钥匙;
8.配合会计做好各种账务处理。
会计
职位描述:
素质要求:
1.大专及以上学历,财会及相关专业;
2.2年以上汽车行业财务会计经验;
3.具备会计上岗资格。
具体岗位要求如下:
1.按照国家会计制度规定及公司的财务管理制度和管理办法。
组织实施会计的记账、腹账。
做到手续完备,数字准确,账目清楚,按期报账。
制作、审核各种会计报表,年度决算报告及财务情况说明书;
2.做好固定资产。
存货等的等级管理、清查、点和对账,进行资产、负债、权益、损益、成本类各科目及往来的核算;
3.按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务、成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理及财务经理提出合理化建议;
4.妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其它会计资料;
5.协调与销售、服务、市场和行政部门的关系。
行政部经理
职位描述:
任职资格:
大专及以上学历,行政管理专业优先;至少具有两年以上管理经验并具有良好的计划、组织、控制与沟通能
Sdhzcb
力;熟练使用办公自动化软件;有驾驶执照并能熟练驾驶者优先。
具体岗位职责如下:
1.协助总经理确保公司管理制度和流程的标准化;
2.制定公司人力资源计划,负责人力资源开发,满足公司各部门、岗位人力需求;
3.制定公司各项规章制度,定期组织各部门学习,并检查规章制度执行情况;
4.负责制定公司整体培训计划及人员发展计划;
5.人力资源的储备,组织人才的甄选与考核,实施公司绩效考核工作;
6.考核员工的工作业绩,核定员工薪酬和其它奖励措施;
7.掌握国家有关政策法规,与政府相关部门建立良好的协作关系。
财务经理
职位描述:
素质要求:
1.大专及以上学历,财务或相关专业;
2.3年以上汽车行业财务管理经验
3.具有良好的计划、组织、控制与沟通能力;
具体的岗位职责如下:
1.领导财务部办理会计事项,惊醒会计核算,实行会计监督,正确分配企业收益,组织领导本单位的财务管理、成本管理、预算管理等方面的工作,建立健全财务核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析;
2.执行国家和地方税收政策及程序;
3.建立健全公司内部核算组织,组织会计人员培训,支持会计人员依法行使职权;
4.监督公司遵守国家财经法令、纪律及董事会议决定。
售后服务顾问
职位描述:
具体职责如下:
1.负责客户购车后的跟踪维系;
2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;
3.及时热忱的接待来店顾客,并实行“一对一”的服务;
4.关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;
5.上级领导安排的其它事宜。
销售计划员
职位描述:
任职资格:
大专以上学历,1到2年汽车行业销售经验
负责销售部车辆网上系统操作,负责部门经理做好部门内的其他管理管理工作。
具体工作职责如下:
1.协助销售部经理制定销售计划和库存计划;
2.根据年/月销售计划和实际销售情况,协助销售部经理及时调整供需;
3.根据销售部计划和销售情况,协助销售部经理完成车辆订单计划;
4.负责日/月/年销售、库存状况的统计,汇总及分析,并将信息及时上报销售部经理并反馈给相关销售人员;
5.汇总、上传顾客顶大信息,并进行整理、统计和分析;
6.保管原始销售资料集凭证,建立月销售管理档案;
7.负责及时录入DMS系统。
售后服务部经理
职位描述:
任职资格:
大学本科及以上学历,汽车或相关专业,3年以上汽车售后服务中心管理或相关经验。
具体职责如下:
1.根据公司计划制定服务部的经营目标和计划;
2.负责服务部各项工作和流程有序开展和落实;
3.负责服务部人员的初选、培训、管理、日常工作监督;
4.协助公司制定服务部内部制度、流程;
5.负责提升服务能力、服务质量,提升顾客满意度;
6.负责解决顾客抱怨与投诉;
7.负责完成一汽轿车所布置的各项工作和任务;
8.负责完成总经理交办的其它工作任务。
汽车销售顾问
职位描述:
大专以上学历,1年以上汽车行业销售经验;完成部门下达的销售计划,做好客户的开发和维护,认真执行公司的管理制度。
具体工作职责如下:
1.负责车辆和装饰的销售,完成主管下达的销售任务;
2.负责开发新客户,并对客户进行有效管理;
3.负责对成交顾客的跟踪回访,提高顾客满意度;
4.负责按照策划专员的要求执行外展等促销活动;
5.全面贯彻落实一汽轿车销售有限公司销售服务中心的核心销售流程;
6.负责协助顾客办理新车上牌、保险、装饰、分期付款等相关手续;
7.负责收集、反馈市场相关信息;
8.完成上级交办的其它任务。
行政部文员
任职资格:
大专以上学历,1到2年行政管理经验,具备良好的计划、组织、控制与沟通能力;熟悉使用办公自动化软件。
协
助行政部经理,做好企业内各岗位的人员招聘、培训、考核等工作,配合客户部对企业内部的部门业务的监督。
具体岗位职责:
1.负责制定并完善公司的行政管理制度;
2.负责对公司固定资产、办公设备的购置、登记、维护等工作;
3.负责公司各种印刷品、办公室用品的采纳与保管等工作;
4.负责劳保用品的订购、发放等管理工作;
5.负责公司各类报刊杂志的订阅;
6.负责公务车的管理;
7.负责公司的保卫安全工作;
8.负责展厅,车间环境的管理;
9.配合各部门做好支持性服务工作。
客服代表
职位描述:
任职资格:
大专及以上学历,普通话标准,能够熟练使用办公自动化软件,有驾照或汽车相关专业者优先。
具体工作职责如下:
1.负责客户回访和文件档案管理;
2.全面贯彻并落实一汽轿车标准服务流程;
3.及时热忱的接待客户,并关注客户需求及向上级主管提出合理化建议;
4.全面掌握产品知识,负责向客户解释车辆使用、保养、索赔等知识;
5.完成领导安排的其他事宜。
售后部服务主管
职位描述:
任职资格:
大专以上学历,汽车或相关专业,2年以上轿车维修经验,负责服务部客户接待工作,协调前台和车间工作关系,做好客户的服务工作,确保公司考核要求达标。
具体工作职责如下:
1.负责服务顾问日常的客户服务管理工作;
2.负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理;
3.负责服务前台现场管理工作;
4.负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理;
5.负责组织开展服务营销活动;
6.负责标准服务流程、服务理念的配训工作;
7.负责一次修复的管理、改进;
8.监督顾客服务档案的建立和管理;
9.全面掌握及控制维修车辆的结算工作;
10.上级领导分配的其它任务。
市场部企划员
职位描述:
大专以上学历,1年以上汽车行业相关销售经验协助市场部经理做好市场企划活动。
具体岗位职责如下:
1.负责组织执行市场调研计划的制定及实施;
2.协助市场部经理制定各项市场营销计划;
3.收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息;
4.负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划;
5.为本部门和其他部门决策提供信息支持;
6.完成部门经理交办的其他工作。
总经理岗位职责
一、负责建立,实施和改进公司的各项制度、目标和要求。
二、制订质量方针、质量目标,确保顾客需求与期望得到确定和满足。
四、确保公
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 店电销 专员 岗位职责